Сотмаркет

Пришлось отменять два заказа, которые были сделаны по телефону из-за того, что менеджеры забывали учесть скидку...

Был в Москве неделю. Заказал товар. Неделю пудрили мозги, в итоге пришлось переоформить доставку на Хабаровск и переплатить при этом около 500 рублей. Хотя оператор уверял что смогут доставить в период моего пребывания в Москве и забрать бесплатно, самовывозом. Делал покупки в этом магазине несколько раз и только поэтому три звезды дал. А так за этот заказ заслуженная ЕДИНИЦА!

Сделала в первый раз небольшой заказ в интернет магазине «Сотмаркет»: заказала карту памяти, мышку для ПК, коврик для мышки, чехол для мобильного телефона и получила портативные колонки в подарок совершенно бесплатно! У меня остались вполне приятные впечатления от сервиса обслуживания. Пусть даже товар не сразу оказался в наличии. Но как только он появился на складе, работник интернет магазина сразу, же позвонил мне, сообщил об отправлении. Очень удобно то, что предусмотрена доставка в постаматы Pick Point, потому что, заказ можно забрать в любое удобное время. Заказ пришел довольно быстро, на всех этапах формирования, отправки и доставки меня информировали с сайта по телефону и смс сообщениями. Рекомендую этот сайт покупателям!

Оперативное оповещение, да и вообще шикарная система сопровождения заказа. Вам и на почту письма шлют, и в СМС дублируют, еще и звонят в придачу!

Цены могли быть чуть ниже, пунктов самовывоза больше, сроки выполнения заказа точнее (!!)

Первая моя покупка была не удачной, зато последующие очень даже успешно. Достаточно оперативно отправляют товар и доставляют его в город получения. При получении очень рекомендую внимательно осматривать товар.

заказ выполнили в сравнительно сжатые сроки. Забирал сам. Одним из предметов в заказе был аккумулятор для фотокамеры снятой с производства - в розничной продаже его мне было не найти, искал год. Полагаю, что вновь буду совершать покупки в .Совмаркете

Хороший магазин

Хотел бы я оставить хороший отзыв, но... Заказ я получил на 10 дней позже первоначально заявленного на сайте срока. А, поскольку я заказывал оборудование в подарок на день рождения, то вся прелесть его пропала вместе с опозданием (

товар получил своевременно, в целой упаковке

купила телефон в кредит,погасила кредит и оказалось,что у меня китайская подделка,а деньги я отдавала как за оригинал.Очень возмущена,так просто это я не оставлю,буду обращаться в суд.

получила заказ, товар оказлся сломан, отправила посылку с заявлением на возврат 06.08.2014 и 11.08.2014 (по данным с сайта почты России) посылка вручена адресату, до сих пор жду денег за товар (сегодня 06.09.2014), на многочисленные звонки отвечают (очень вежливо), что посылки не получали, либо что получали и позвонят мне в течении недели, а когда звоню сама через неделю опять отвечают, что посылки нет.

Пытались продать серый телефон huawei ascend p6s по цене официального интернет-магазина.

К сожалению, мой отзыв будет похож на предыдущие. Действительно, чтобы дождаться заказанного товара должно пройти больше недели. Может даже более. Кроме того, доставка до пункта выдачи со склада платная. Я отказалась от многих позиций и приобрела в альтернативных магазинах, те товары которые нужны были срочно. От всего остального было отказываться жаль, так как на выбор было потрачено время. К сожалению, создалось впечатление, что Сотмаркет не заинтересован в своих клиентах. О судьбе заказа приходится узнавать самой. Есть автоотзвоны, любезно сообщают, что товар который вы ждете сегодня поступит завтра, на следующий день ближе к вечеру тоже самое. Получается, целый день ждешь, а вечером расстраиваешься. Сегодня общаясь вечером с менеджером, я поняла...люди просто выполняют свою работу, но без души. 'Хотите, свяжитесь с руководством', на уточняющий вопрос о наличии кого-либо из руководства в 20:00 на рабочем месте... Безразличным голосом мне сообщили, что только завтра. Надеюсь, хоть качество товара не разочарует. (Номер заказа 8897855)

Ассортимент, удобный сайт, адекватные операторы.

умеют разводить

Был хороший магазин...

На сайте большой выбор товара.

не смогли оценить

Ассортимент

Вежливый менеджмент, удобное представление о движении заказа

Сделал свой первый заказ в этом чудо-магазине. Менеджеры звонили и несколько раз уверяли, что отправили заказ в мой город, даже называли даты, когда мне приходить его забирать. В конечном итоге оказывалось, что товара даже не было на складе. Статус в истории заказа прыгал с обработан менеджером до отправлен и обратно несколько раз. В общем, полное недоразумение, а не магазин.

27.08.2014 перед заказом позвонила оператору,уточнить прибытие товара. На что мне ответили,что заказ будет у меня 29.08.2014. В день ожидаемой доставки снова звоню операторам... сначала взяла трубку нервная девушка, от которой я ничего нужного и не услышала, он не стала разбираться в проблеме,почему у меня нет в обещанный срок заказа. На второй раз попала на девушку,которая вошла в положение и ответила,что сама не понимает,почему мой товар так и не отправили( письмо на почту об отправки приходило). Связалась с 'начальством' ,которое начало меня убеждать,что мой заказ прибудет в Уфу в конце сентября.По какой причине не отправили заказ мне так не объяснили,видимо они просто забыли. 3 сентября около 19 30 позвонили по поводу прибытия заказа в город,сказали,что курьер будет завтра. На следующий день не было никакого курьера,узнавала все снова сама.Теперь ответ был другой: 'Курьер будет завтра! 'Поехала сама! Отвратительное отношение к клиенту!

НЕТ

не заметил

Смысл делать заказ в интернет магазине если товара нет в наличии?

Вежливое обслуживание

Неделю назад сделали заказ. Если честно, я купилась на бесплатную доставку. Несмотря на множество мелких проволочек, заказом осталась довольна. На радостях решили повторить заказ (на подарок). Оказалось, что за неделю та же самая модель подорожала, да и доставка стала платной. В результате наша мясорубка подорожала больше, чем на 20%! За такую разницу мы уже не готовы терпеть противоречивую информацию о наличии товара на складе/отсутствии в городе, курьере, опаздывающем на несколько часов! Вряд ли обращусь в этот магазин повторно!

Средний сервис, ужасная доставка. Покупал 3 раза в сотмаркете. Каждый раз заявленное количество дней доставки СОВСЕМ не совпадало с реальность. Последний заказ - купил аккумулятор для ноутбука на этой неделе. Обещали выдать товар в пункте выдачи на следующий день. Жду товар уже 3 дня.

Большой выбор