Сотмаркет

-

Много положительных отзывов Себе настрочили сами специально.

Заказала 25августа посудомоечную машину, после того как менеджер подтвердил наличие на складе, оплатила. Обещали доставить 29 августа. Прислали письмо, что товар доставлен на склад, и следом второе, что данного товара нет на складе, замените на аналогичный. Попросила возврат денег, два дня высылали бланк для возврата... Потом прислали письмо, что товар появился на складе и они готовы выслать его. Согласились. На следующий день цена на сайте выросла в два раза. И зачем то прислали бланк на возврат денег... Созванивалась с менеджером, сказала, что раз товар есть на складе пусть высылают, обещали в течении двух дней. Сегодня утром подтвердили, что товар выслан в наш город. А вечером перезвонил менеджер и сказал, что не могут выслать товар по той цене которую мы оплатили, что надо доплатить... Завтра поеду в Роспотребнадзор и буду писать на них жалобу, буду подавать в суд, думаю они должны возместить мне мои потраченные нервы...

сделана хорошо

Заказал ориентировочно 21-22 августа домашний кинотеатр Samsung HT-F9750W, 24 августа пришло СМС с подтверждением заказа и наличием его на складе, 25 августа в разговоре с менеджером было сказано,что получите ваш заказ 27 августа, сегодня уже 2 сентября и ничего не получил!!! Позор!!! Сделал уже с десяток звонков, менеджеры постоянно говорят то новые даты и условия, то обещают перезвонить, то отключаются!!! Более непрофессионального отношения к своей работе ещё не встречал!!! Координация,ответственность и логистика отсутствуют!!! К сожалению больше в этом магазине ничего заказывать нет желания!!!

заказ 8846741 - дотсавка в течение 8 дней не может доехать, сотрудники на телефоне - вообще не могут ответить что с моим заказом, сотрудник в отделе по качеству - обещал перезвонить и так и не перезвонил в течение дня. Курьер обещал приехать до 18 часво, позвонил в 18 20 и сказал ' а вы до скольки еще будете по месту доставки?' Спокойно договорились на следующий день ,на утро - не приехал. Позвонил сам ему . Говорит : 'Извини, утром у меня забрали товар, и выдали другие, а твой остался'. Как такое может быть? Что это за магазин такой!

не нашел по сравнению с другими интернет-магазинами

Магазин нравился может пройдёт осадок , и ещё буду что-нибудь заказывать ! К курьеру тоже не имею претензий ! А вот человек который распределяет доставку должен наверное поучится рассчитывать : время , место и день недели !

Удобно

По возможности лучше обратиться в другой магазин.

Вот моя история. Решил заказать тачскрин на айфон 3g. Да и все вроде бы хорошо, пришло,получил, оплатил....Вот только заказывал тачскрин 3G, получил пакетик, на нем две этикетки с надписью 3G, две этикетки с надписью 3GS, как говорится, с вероятностью, что это твое на 50%, само собой оказалось, что это тачскрин к 3GS, ну никак не ставится он на мой 3G, теперь длится история по возврату товара, денег и т.д., сколько будет продолжаться,неизвестно...Причем полученный и ненужный мне по сути товар я должен был отправить по почте России, вновь заплатив за это. P.S. Дошел до рынка сказали есть в наличии, 350 рублей стоит - приходи,покупай, на данный момент мои расходы составили 700 руб.

Покупать по мелочи очень удобно, особенно для регионов, где ассортимент в магазинах не богатый, но технически сложный и дорогой товар я бы лично покупать поостерегся.

без коментария

Для того, чтобы быть лидером - надо совершенствоваться постоянно. Вы идете в нужном направлении, собирая реальные отзывы покупателей.

Благодарю за доставку товара, заказ пришел в Петербург вовремя, сразу получила на Лиговском,50.Товар был надежно упакован, была оформлена накладная на товар в случае отказа.Обслуживание понравилось, спасибо большое.Скатерть понравилась, но немного цвет отличался от цвета картинки на сайте.

Возможность оплаты 'Спасибо от Сбербанка', возможность самовывоза, очень качественное информирование о состоянии заказа. Хорошие цены на отдельные товары. Наличие место для парковки у пункта самовывоза.

Заказал товар в пункт самовывоза, все хорошо. Но когда пришел получать товара нет и сотрудники информацией не владеют.

столкнулся со сложностями при оплате через интернет бонусами sberbanka 'spasibo', но скорее всего это был технический сбой. хотя целую неделю пришлось ждать пока разберутся. Сделал вроде все правильно а деньги не списались, позвонил в колл-центр ... сказали подождать пока банк обработает оплату бонусами. постоянными звонками процесс не ускорился. через неделю повторил процесс оплаты и все прошло сразу. товар получил почтой быстро... мама вроде довольна.

удобно

Ну а так вообще то магазин хороший. я уже не впервые у него делаю заказы. И я доволен.

Низкие цены, Правда далеко не на весь перечень товаров.

заказывал пилу дисковую Black&Decker CD601А изменили срок доставки на неделю потом еще на неделю потом на два дня потом еще на два дня очень нервирует , хотел уже ехать покупать в магазине , написали что товар отправили

в целом неплохой надежный магазин с хорошей репутацией.

Иногда заказываю товары в данном интернет-магазине. Претензий к качеству заказанных товаров нет. Единственное, иногда доставляют заказ позже установленных сроков.

Удобный сайт, система скидок по купонам, большой ассортимент, довольно известный бренд

Ассортимент

Один заказ ждал 3 месяца.другой заказ шел 1.5 месяца.пишут что товар в наличии.а потом выясняется что ожидают.или будет через 2 недели.и т.д и т.п !

сделали скидку при оформлении четырех акссесуаров сразу

Заказал насос Малыш Бавленского завода, при заказе сказали- будет через 2 дня. оплатил заказ, через 2 дня сказали- еще через день, а потом еще, и так 1,5 недели. В конце концов было предложено заменить насос на Малыш производства Ливгидромаш. к заказу я его добавил но первый насос не убрал. тк не ясно было какой насос у них появится раньше. в итоге еще через неделю мне привезли 2 насоса малыш ливгидромш и 0 насосов бавленского завода.

Заказал 21.08.2014 видеокарту Asus GeForce GTX 780 Ti GTX780TI-P-3GD5 PCI-E 3.0 x 16 за 17 920 руб, подумал что ошибка в цене но решил попробовать вдруг правда ничего не теряю кроме половины дня ожидания ответа. Сайт обещал Доставку на следующий день 22.08. На следующий день позвонил менеджер и подтвердил заказ , правда дату доставки перенесли на 27.08 , я оплатил заказ с карты и стал ждать. В понедельник 25.08 позвонил менеджер и сказал что пока товара нет в наличии, можно подождать, выбрать аналог или отменить заказ. Я ответил что буду ждать. В среду 27.08 позвонили из магазина сказали что товар будет 01.09 с доставкой 02.09 попросили подтвердить заказ, я подтвердил. 01.09 в понедельник позвонил менеджер и сказал что товар в наличии, могут привезти, но уже не за 17920 а за 29480 рублей , я сказал что хочу получить товар по той цене по которой я его заказал, мне его подтвердили и я его оплатил , менеджер ответил что переключит на отдел претензий , послушав музыку еще минуты 3 мне ответил автоответчик что свободных операторов нет и мне перезвонят , перезвонил мне опять менеджер опять соединил меня с отделом уже службы качества , опять ожидание, нет свободных операторов , опять перезванивает менеджер , опять я ему все объясняю , опять переключает на службу качества , и так только раза с 4 я попал в службу качества , где мне сказали что я могу только доплатить или мне аннулируют заказ, и что бы вернуть деньги я еще должен заполнить какие то заявления , я ответил что проконсультируюсь с юристами, уже через 10 минут мне пришло письмо что мой заказ аннулирован (хотя я не давал согласия) , никаких бланков для заполнения не прислали при аннулировании заказа , после еще 2 звонков получил бланки, которые не открываются ни в блокноте ни в WordPad , для которых нужен установленный микрософт офис. Теперь сижу жду бланков в приемлемом формате , а потом еще ждать возврат денег в течении 10 дней. вот так я остался более на 11 дней( а еще ждать возврата) без денег и без карты