Сотмаркет

Вот моя история. Решил заказать тачскрин на айфон 3g. Да и все вроде бы хорошо, пришло,получил, оплатил....Вот только заказывал тачскрин 3G, получил пакетик, на нем две этикетки с надписью 3G, две этикетки с надписью 3GS, как говорится, с вероятностью, что это твое на 50%, само собой оказалось, что это тачскрин к 3GS, ну никак не ставится он на мой 3G, теперь длится история по возврату товара, денег и т.д., сколько будет продолжаться,неизвестно...Причем полученный и ненужный мне по сути товар я должен был отправить по почте России, вновь заплатив за это. P.S. Дошел до рынка сказали есть в наличии, 350 рублей стоит - приходи,покупай, на данный момент мои расходы составили 700 руб.

Покупать по мелочи очень удобно, особенно для регионов, где ассортимент в магазинах не богатый, но технически сложный и дорогой товар я бы лично покупать поостерегся.

без коментария

Для того, чтобы быть лидером - надо совершенствоваться постоянно. Вы идете в нужном направлении, собирая реальные отзывы покупателей.

Благодарю за доставку товара, заказ пришел в Петербург вовремя, сразу получила на Лиговском,50.Товар был надежно упакован, была оформлена накладная на товар в случае отказа.Обслуживание понравилось, спасибо большое.Скатерть понравилась, но немного цвет отличался от цвета картинки на сайте.

Возможность оплаты 'Спасибо от Сбербанка', возможность самовывоза, очень качественное информирование о состоянии заказа. Хорошие цены на отдельные товары. Наличие место для парковки у пункта самовывоза.

Заказал товар в пункт самовывоза, все хорошо. Но когда пришел получать товара нет и сотрудники информацией не владеют.

столкнулся со сложностями при оплате через интернет бонусами sberbanka 'spasibo', но скорее всего это был технический сбой. хотя целую неделю пришлось ждать пока разберутся. Сделал вроде все правильно а деньги не списались, позвонил в колл-центр ... сказали подождать пока банк обработает оплату бонусами. постоянными звонками процесс не ускорился. через неделю повторил процесс оплаты и все прошло сразу. товар получил почтой быстро... мама вроде довольна.

удобно

Ну а так вообще то магазин хороший. я уже не впервые у него делаю заказы. И я доволен.

Низкие цены, Правда далеко не на весь перечень товаров.

заказывал пилу дисковую Black&Decker CD601А изменили срок доставки на неделю потом еще на неделю потом на два дня потом еще на два дня очень нервирует , хотел уже ехать покупать в магазине , написали что товар отправили

в целом неплохой надежный магазин с хорошей репутацией.

Иногда заказываю товары в данном интернет-магазине. Претензий к качеству заказанных товаров нет. Единственное, иногда доставляют заказ позже установленных сроков.

Удобный сайт, система скидок по купонам, большой ассортимент, довольно известный бренд

Ассортимент

Один заказ ждал 3 месяца.другой заказ шел 1.5 месяца.пишут что товар в наличии.а потом выясняется что ожидают.или будет через 2 недели.и т.д и т.п !

сделали скидку при оформлении четырех акссесуаров сразу

Заказал насос Малыш Бавленского завода, при заказе сказали- будет через 2 дня. оплатил заказ, через 2 дня сказали- еще через день, а потом еще, и так 1,5 недели. В конце концов было предложено заменить насос на Малыш производства Ливгидромаш. к заказу я его добавил но первый насос не убрал. тк не ясно было какой насос у них появится раньше. в итоге еще через неделю мне привезли 2 насоса малыш ливгидромш и 0 насосов бавленского завода.

Заказал 21.08.2014 видеокарту Asus GeForce GTX 780 Ti GTX780TI-P-3GD5 PCI-E 3.0 x 16 за 17 920 руб, подумал что ошибка в цене но решил попробовать вдруг правда ничего не теряю кроме половины дня ожидания ответа. Сайт обещал Доставку на следующий день 22.08. На следующий день позвонил менеджер и подтвердил заказ , правда дату доставки перенесли на 27.08 , я оплатил заказ с карты и стал ждать. В понедельник 25.08 позвонил менеджер и сказал что пока товара нет в наличии, можно подождать, выбрать аналог или отменить заказ. Я ответил что буду ждать. В среду 27.08 позвонили из магазина сказали что товар будет 01.09 с доставкой 02.09 попросили подтвердить заказ, я подтвердил. 01.09 в понедельник позвонил менеджер и сказал что товар в наличии, могут привезти, но уже не за 17920 а за 29480 рублей , я сказал что хочу получить товар по той цене по которой я его заказал, мне его подтвердили и я его оплатил , менеджер ответил что переключит на отдел претензий , послушав музыку еще минуты 3 мне ответил автоответчик что свободных операторов нет и мне перезвонят , перезвонил мне опять менеджер опять соединил меня с отделом уже службы качества , опять ожидание, нет свободных операторов , опять перезванивает менеджер , опять я ему все объясняю , опять переключает на службу качества , и так только раза с 4 я попал в службу качества , где мне сказали что я могу только доплатить или мне аннулируют заказ, и что бы вернуть деньги я еще должен заполнить какие то заявления , я ответил что проконсультируюсь с юристами, уже через 10 минут мне пришло письмо что мой заказ аннулирован (хотя я не давал согласия) , никаких бланков для заполнения не прислали при аннулировании заказа , после еще 2 звонков получил бланки, которые не открываются ни в блокноте ни в WordPad , для которых нужен установленный микрософт офис. Теперь сижу жду бланков в приемлемом формате , а потом еще ждать возврат денег в течении 10 дней. вот так я остался более на 11 дней( а еще ждать возврата) без денег и без карты

Заказ №8802759. Ситуация следующая. Заказал фотик(nikon 6600), штатив(joby magnetik) и аккумулятор(повышенный на 1050 mah). Сказали, что надо подождать 2 недели так, как некоторых товаров нет. Через 2 недели сказали снова подождать неделю, потому что опять чего то не хватает. В итоге купил фотик и штатив в другом магазине, но аккумулятор все же решил подождать. Прошла неделя, позвонили и сказали, что товар отгружен и придет через 4 дня. Думал на этом всё, ан нет! К ночи позвонил менеджер и сказал, что товара нет в наличии, и надо ждать 2 недели! На вопрос, почему мне сказали, что он отгружен - ответил, что видите ли у них что то с базой! Терпение кончилось, заказ аннулировал.

Пока Вы хотите у них что то купить- милейшие люди.

Сделал заказ 27.08.2014, товар был в наличии, оплатил картой. Перезвонили из магазина один раз, 28.08, сообщили что заказ передан в доставку. С тех пор - тишина. Звоню каждый день в магазин - ответ одинаков: 'Доставим сегодня с 15 до 18'

больше ничего заказывать не буду

Не узнал о достоинствах.

большой ассортимент, что собственно не удивительно т.к. в наличии почни ничего нет

Уровень сервиса совершенно не соответствует рыночному. Нельзя дать городской номер при размещении заказа, только мобильный. Предоставляется неверная информация по статусу заказа (говорят, что заказ в городе и готов к доставке, по факту заказ пришел в город через 3 дня).

Заказал кронштейн Kromax PROJECTOR-300 27.08, а сегодня, 1 сентября, пришла СМС-ка, что его нет в наличии и т.д. Но ведь когда заказывал кронштейн БЫЛ (на словах). Просто развод. Теперь нужно заполнить бланк на возврат денег и ждать их не менее 10 дней. Мутная контора.!!! И главное - читайте отзывы!

Это не магазин, это сборище постоянно лгущих недалёких людей. Заказал товар 27.08.2014, было указано, что он в наличии и товар доставят мне через 2 дня, 29.08.2014. Позвонил оператору перед оплатой. Он подтвердил, что товар в наличии. Оплатил картой. После оплаты снова позвонил, оплату подтвердили, наличие тоже, ок, ждём. На следующий день приходит письмо: 'вашего товара нет в наличии, подберите аналог'. Потом приходит смс 'ваш товар отправлен со склада', звоню в пятницу, оператор мне говорит: 'товар задерживается, но точно будет в понедельник'. На мой вопрос про обещанную пятницу отвечает: 'не знаю, что там вам говорили другие операторы, но товар будет в понедельник'. В понедельник естественно товара нет, снова задерживается, грузится, формируется итд итп. Пишу сейчас заявление в Роспотребнадзор и Прокуратуру. И кстати советую всем делать то же самое, и если уж попались на этот лохотрон, почитали отзывы, не надейтесь, что у вас всё будет хорошо, пишите заявления в инстанции сразу, не ждите их глупых отговорок. Кстати операторы данного магазина - это школьники, сидящие дома на удалёнке с гарнитурой и зарабатывающие в месяц 12 тыс.руб. Не надейтесь, что они вам чем-нибудь помогут и решат вашу проблему. Они обучены только читать скрипты стандартных ответов с вымышленными историями про 'задержку груза' 'проблемы с поставщиками' 'проколотое колесо у камаза' итд итп.

Заказал 27 августа в подарок на свадьбу видеокамеру. Свадьба 31го, доставку обещали 30го вечером, поверил... Даже не позвонили!!! В 21-00 30го августа позвонил сам, сказали технический сбой, не получилось, будет 31го... 31го позвонили, сказали будет 1го сентября!) Сейчас 1 сентября 21-45, даже не позвонили!!!)) Камеру конечно давно купил в другом месте и дешевле...