Сотмаркет

Заказал студийную вспышку Falcon Eyes SL-150 + часы с проекцией в подарок, пришла смс о том, что заказ можно забрать. Еду в офис СотМаркет в Екатеринбурге на ул Хохрякова, а дверь, где должен быть магазин закрыта, табличек с названием нет, даже указаний на то, где новый офис нет. Хотя неделю назад забирал здесь свой предыдущий заказ. Звоню на общий номер 8800, консультант КЦ разговаривает со мной как с идиотом и уверяет меня, что офис в Екатеринбурге был всегда на ул. Щорса. Медленно вдыхаю, выдыхаю, и еду через полгорода по указанному адресу. Еле нашел офис, вывеску с названием магазина еще не успели повесить. И тут очередной сюрприз! оплата по безналу не работает так как 'мы недавно переехали'! Потрясающе, я говорю и что делать? Они, ищите банкомат. Ладно, придумал способ, говорю давайте я оплачу через PayPal, пришлите ссылку на мыло и я оплачу с телефона. Ок, сообразили, отправили, оплатил! Несут заказ, часы подарочные и малюсенькую коробочку. Я говорю, а где студийная вспышка? Они, дак вот и тычет на коробочку. В итоге прислали от нее только импульсную лампу!!! Что делать, вспышка нужна, говорю везите. А они, на складе позиции нет и неизвестно даже когда будет. Придется делать возврат и искать в другом месте. Но чтобы вернуть деньги это целая эпопея. Сами ничего они не делают только шлют формы на мыло после которых деньги 'придут'. Ну окей, ушел, часы так и не дали, мол заказ же отменен) на вопрос по чьей вине? говорят по нашей) но все равно не дадим). Прошло три дня документы не идут. Звоню 8800, консультант мол бухгалтерия занята после вх все придет. не пришло... еще прошло три дня, снова звонок на 8800. И только после этого прислали формы. Сижу сейчас заполняю кучу бумаг с номером заказа, счета, номером транзакции, даты оплаты, полным наименованием заказа, паспортными данными, после печатаешь, расписываешься, сканируешь и отправляешь им обратно. Итог не вспышки, ни денег, прошло уже пол месяца... Куча потраченного времени и нервов и ежедневный спам на имейл.