Сотмаркет

Вместо озвученных 4 дней везли 10. Достали подтверждениями заказа. 2 раза по телефону автомат просил подтвердить заказ и один раз на почту. Это естественно помимо подтверждения при самой процедуре заказа. Первый раз с такой мнительностью столкнулся. Заказывал чехол на нексус 7. Вобще разочарован. Явно завышена цена в 500 руб. Качество никакое.

постоянная связь с клиентом, оперативность

21.08.14 были заказаны и оплачены по безналу фотоаппарат Nikon Coolpix L28 и карта памяти. До 01.09.14 не привезли. На отправленные по почте предложения аналогов ничего не ответили. Отправляю этому замечательному магазину письмо на возврат.

Хороший магазин, однако необходимо указывать адекватные сроки доставки.

20 августа 2014 года купила электрическую зубную щетку в Сотмаркете, оплатила банковской картой сразу. Время доставки было указано 5-7 дней. Я честно подождала 7 дней, но ни товара, ни объяснений не было. После нескольких моих звонков в компанию, мне наконец-то доставили ее через ТРИНАДЦАТЬ дней. Ни извинений, ни пояснений того, в чем причина задержки я так и не получила. Щетка предназначалась в подарок, и к счастью, я оформила заказ заблаговременно. Когда же я открыла пакет, зубная щетка оказалась поросячье-РОЗОВОГО цвета, вместо заказанной мной черной зубной щетки. КАК? Посмотрим, сколько она проработает.

Заказана аккумуляторная батарея BL-4C для Nokia 6300, в результате через qiwi-post доставлена батарея, которая не влезает в телефон, имеет отличия '+' и '-', а также другое обозначение BL-4CT. По накладной проходит как BL-4C. Очень жаль, что в такой небольшой покупке проявилась досадная ошибка, а доставка стоит почти 50% от стоимости товара!

Первый заказ заранее знал, что не будет срочным, т.к. планировал сам быть в отъезде. Тем не менее, даже в заведомо увеличенный по моей инициативе срок магазин не уложился, привезли на день позже. Второй заказ тоже не был срочным. Порадовала информация о назначенном курьере, однако когда не привезли (без уведомления) заказ, начал сам звонить курьеру и выяснилось, что она выходная и вообще ни куда не собиралась. Третий заказ выбрал именно в этой фирме (при куче альтернативных), т.к. на сайте обещали привезти ЗАВТРА. Памятуя о прежнем опыте, сам дополнительно дозвонился, сказали, что завтра - никак, товар на складе, и привезут ПОСЛЕЗАВТРА. Послезавтра получаю по e-mail сообщение о сроке доставки ЧЕРЕЗ 5 ДНЕЙ. В результате отменил заказ, который в этот раз нужен был срочно, просто отлучился с работы, чтобы купить в обычном магазине и, кстати, дешевле.

Заказывала товар 8 августа Несколько раз пришлось перезаказывать тк на складе не было нужного товара Но об этом никто не сообщал Звонила постоянно сама и выясняла что с заказом Наконец пришло сообщение что заказ доставлен в город Позвонила операторам узнать когда ждать курьера В ответ услышала -*Как только так сразу *Вот мне интересно если разговоры с оператором записываются то руководство прослушивает эти разговоры ?В результате товар получен 2 сентября Первый раз сталкиваюсь с таким магазином Постоянно пользуюсь услугами интернет-магазинов Но с таким бардаком первый раз

Товар шел почти 1.5 месяца

Продолжение истории будет...

Всем! Ни за что не обращайтесь в этот магазин. Не один раз пожалел что обратился сюда думал немного сэкономить и вскоре был наказан. Итак, задумал я купить подарок себе любимому на день рождения - Электролобзик американской марки DeWalt (прямо скажем не из дешевых). Спустя НЕДЕЛЮ (!) после моего заказа мне позвонили и сообщили что нужного мне товара нет в наличии. Хотя и это уже был повод задуматься стоит ли продолжать с ними дело, но меня все таки убедили что подберут такой же точно товар, хоть и немного подороже (всего на каких то 20 процентов!), но при этом заказ будет отправлен незамедлительно т.к. товар есть на складе. Как мне сообщили заказ я получу в течение 2 дней. О том что заказ шел ни какие не 2 дня а ДВЕ НЕДЕЛИ(!) я думаю можно не упоминать, т.к. и так все ясно. День рожденья давно прошел. Но спустя 2 недели я приехал за своим заказом, оплатил и хотел было забрать товар, но не тут то было! При осмотре коробки я обнаружил сильную вмятину, а алюминиевая литая подошва откололась в результате удара. Так я остался без подарка на День Рожденья (. 'Спасибо огромное' всему коллективу Сотмаркета за 'своевременную' и главное 'качественную' доставку заказа.

Как я и написал, на сайте товар есть а в магазине нет. Я специально позвони оператору и спроси о наличие товара , я заказывал AeroCool XPredator X3. Специально уточнил когда привезут , во сколько а потом позвони а мне говорят да товар есть но не на том складе а на другом мол все будет еще через неделю. А самое интересное что если-бы я не позвонил сам то ничего бы не узнал! Они даже не собирались меня предупреждать об отсрочке на неделю! Судите сами... я там ничего больше покупать не буду. А и AeroCool XPredator X3 у них на сайте и сейчас указано что он есть!

На свой страх и риск.

В поисковике по интересующему меня товару нашел интересное предложение , решил приобрести. Сделал заказ , ожидал звонка из магазина , не дождался. Позвонил сам, менеджеры подтвердили заказ и цену и обещали что в течении дня свяжется служба доставки. И все тишина, через 2 дня снова набрал, та же история. Но самое интересное что на сайте стоимость товара изменилась стоила 1300 стала стоить 11000.

Заказала портативный двд(хотела взять в отпуск), менеджер сказал, что 1 августа точно будет в пункте выдаче, товар прибыл 3 числа, когда мне он уже был не нужен, часть суммы я уже оплатили, после отпуска я прилетела, позвонила в магазин, чтоб заказать уже другой товар и чтоб мне перевели мою оплату на другой заказ, сказали что переведут, на следующий день звоню в магазин, менеджер этого не сделал!! и так было дня 2, в итоге все таки перевели, но времени опять прошло много.Сказали что курьер с вами звяжеться в пятницу, я весь день прождала!! Курьер обьявился только в субботу, точное время доставки не сказал, попросила позвонить за час, курьер отказался звонить. А по почте прислали, что курьер выехал аж 5-33 утра...Не ожидала такого отношения к покупателям!!!!

Внимание, мошенники!!!!! Оплатила заказ, но не получила по бредовом причинам со стороны магазина! с деньгами динамят! судя по отзывам я тут не одна такая! Буду писать жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор!!!

вежливый коллцентр

Не выявлено

Низкие цены

Можно забрать только часть заказа. Возврат брака без проблем.

-

Много положительных отзывов Себе настрочили сами специально.

Заказала 25августа посудомоечную машину, после того как менеджер подтвердил наличие на складе, оплатила. Обещали доставить 29 августа. Прислали письмо, что товар доставлен на склад, и следом второе, что данного товара нет на складе, замените на аналогичный. Попросила возврат денег, два дня высылали бланк для возврата... Потом прислали письмо, что товар появился на складе и они готовы выслать его. Согласились. На следующий день цена на сайте выросла в два раза. И зачем то прислали бланк на возврат денег... Созванивалась с менеджером, сказала, что раз товар есть на складе пусть высылают, обещали в течении двух дней. Сегодня утром подтвердили, что товар выслан в наш город. А вечером перезвонил менеджер и сказал, что не могут выслать товар по той цене которую мы оплатили, что надо доплатить... Завтра поеду в Роспотребнадзор и буду писать на них жалобу, буду подавать в суд, думаю они должны возместить мне мои потраченные нервы...

сделана хорошо

Заказал ориентировочно 21-22 августа домашний кинотеатр Samsung HT-F9750W, 24 августа пришло СМС с подтверждением заказа и наличием его на складе, 25 августа в разговоре с менеджером было сказано,что получите ваш заказ 27 августа, сегодня уже 2 сентября и ничего не получил!!! Позор!!! Сделал уже с десяток звонков, менеджеры постоянно говорят то новые даты и условия, то обещают перезвонить, то отключаются!!! Более непрофессионального отношения к своей работе ещё не встречал!!! Координация,ответственность и логистика отсутствуют!!! К сожалению больше в этом магазине ничего заказывать нет желания!!!

заказ 8846741 - дотсавка в течение 8 дней не может доехать, сотрудники на телефоне - вообще не могут ответить что с моим заказом, сотрудник в отделе по качеству - обещал перезвонить и так и не перезвонил в течение дня. Курьер обещал приехать до 18 часво, позвонил в 18 20 и сказал ' а вы до скольки еще будете по месту доставки?' Спокойно договорились на следующий день ,на утро - не приехал. Позвонил сам ему . Говорит : 'Извини, утром у меня забрали товар, и выдали другие, а твой остался'. Как такое может быть? Что это за магазин такой!

не нашел по сравнению с другими интернет-магазинами

Магазин нравился может пройдёт осадок , и ещё буду что-нибудь заказывать ! К курьеру тоже не имею претензий ! А вот человек который распределяет доставку должен наверное поучится рассчитывать : время , место и день недели !

Удобно

По возможности лучше обратиться в другой магазин.