Сотмаркет

Зарядное устройство ждал неделю. Сроки доставки переносили каждые два дня. В результате курьер в назначенный день не приехал.

В конце июля пришла рассылка на почту, что при заказе на любую сумму, в подарок получаю фонарик. Решила сделать пробный заказ. Оформила. Зарядное устройство + подарок. Заказ конечно копеечный, но ведь не я эту акцию придумала. Далее почти полтора месяца сотрудники магазина звонили и забрасывали смс, что данного товара нет в наличии. Три раза меняла модель зарядного устройства, т.к. нужного не было в наличии. Сегодня четвёртый раз позвонили и сообщили что товара на складе нет. Видимо, чтобы получить фонарик, я должна была заказать как минимум холодильник. Лет шесть покупаю вещи в основном в иностранных интернет магазинах,которые дорожат своей репутацией, иногда делаю покупки в российских, но с таким отвратительным сервисом столкнулась впервые. Заказ удалила.

Заказывал машину на радиоуправлении в субботу. При заказе был приятно удивлен бесплатной доставкой на следующей день. Обрадовался сам, порадовал сына. При созвоне оказалось не все так радужно. Менеджер пытался посчитать платную доставку, саму доставку перенесли на 5 дней, на складе будет пополнение ассортимента. Решил подождать. Дальше хуже - приходит смс - такого товара нет в наличии.

Учитывайте что при безнал оплате в ИХ договоре поставка в течении 20 дней, возврат денег в течении 10 дней.

Время доставки переносили 5!!! раз. При покупке гарантировали, что получу до четверга, получила заказ в воскресенье. За это время около 10 раз звонили разные сотрудники с разной информацией.До службы 'заботы о клиентах' ни разу дозвониться не смогла. Заявленное 'нажмите 0 для соединения с начальством' или 'нажмите 1, мы вам перезвоним' - не работает. Заказывала ноутбук. Привезли, но коробка затертая, вид непрезентабельный. Больше НИКОГДА заказывать здесь не буду. Такого бардака не встречала нигде.

Заказал 4 сентября 2 чехла в подарок и УСБ переходник себе, обещали доставить 5го, взоню 5го вечером, в доставку не передали, на вопрос почему, ну не передали и все, много заказов. В понедельник доставите? да доставим, понедельник день 13-16 08/09/14, когда привезете? ну он не в доставке, возможно завтра. Возможно или точно? возможно. И что это за магазин который так себя ведет. Номер заказа я указал, заказ после слов возможно доставим завтра, я отменил. Нет слов.

Мне кажется это неприемлемым способом оставить у себя клиента. Я не против подождать какое-то время, но такие обещания, что товар будет, а потом постоянно сдвигать, выглядят очень некрасиво

Покупка в этом магазине это целая эпопея, менеджеры врут, руководство магазина вкурсе (я ездил в офис встречался с руководителем) после встречи с ним через 2 дня я получил свой товар! Народ если вас обманули со сроками поставки пишите заявления в Роспотребнадзор и прокуратуру, я так и сделал, они нарушают закон, так что смело пишите, если каждый кого они обманули напишут заявления, они перестанут так работать, пока вы молчите там кидалово и останется. Тем более заявления можно написать через сайт этих организаций. Всем удачи и когда вас обманывают не молчите, на это они и расчитывают.

Бесплатная доставка и курьер. Единственное светлое пятнышко на этом небосклоне отвратительного обслуживания. А ну и подарочек небольшой)

Оплатил товар с карты бонусами 28 августа. Доставка была обещана на 2 сентября. Со 2-го по 4-ое приходили письма с уточнением сроков поставки, которые переносились каждый день. 5-го позвонил курьер, что наконец-то выехал и ..... пропал. Сегодня 7-ое, вместе с вежливыми операторами, пытаемся найти курьера :-) Если найдём, допишу.

Заказал карты памяти, положен был подарок - колонки с питанием по USB (так указано было в описании). Кроме того, что они с отдельным питанием и USB даже и не пахнет (т.е. обман сразу!!!!), они еще и нерабочие!!!! На вопрос: 'Что так?', ответили, что на подарки ни гарантии, ни замены не распространяются........ Не первый косяк со стороны этого магазина. БУДЕМ ПРОЩАТЬСЯ!!!!!))))

Речь шла о двух последних моих заказах. Два термоса - обслуживание на 4, последний - сковорода - поставлю 3. О заказе, в котором еле вытянула адрес, куда отправлять бракованный аккумулятор на сот. тел. информации нет - она просто исчезла из истории покупок. Высший балл не могу поставить лишь потому, что обслуживание оставляет желать лучшего. А удовлетворительные оценки ставлю по причине того, что упаковка, доставка почтой России и сам товар очень радуют - именно то, что заказываю, то и приходит.

Некомпетентная работа менеджеров!Товар обещали доставить в среду,не пришел!В четверг на следующий день после моих неоднократных звонков по контактному телефону консультанты каждый раз сообщали разную информацию!В конце рабочего дня при разговоре с консультантом выяснились новые факты в связи с которыми товар я смогу получить только через 1-2 дня!Итог:товар забрал только в субботу,шесть звонков по контактному телефону,смс оповещение о прибытии товара так и не поступило!Товар можно покупать,но надо учитывать что 1-2 дня доставки превратятся в неделю!

наверно буду заказывать товар ещё ,)

Спасибо.

19.08.14 заказали рюкзак на колесах в школу со сроком доставки 6дней.01.09.14 сообщили, что доставка будет в течение нескольких дней.Ребенок проплакал пол дня.На мои возмущения некий Роман (руководство) успокоил, что наш груз будет разобран в первую очередь и последний срок 03.09.14г. 02.09.14г. утром я заехала в офис, где в мешках лежал наш рюкзак, сказали приехать вечером, когда разберут.Вечером пол 6го звоню уточнить, могу ли забрать? а девушка отвечает, что по вашему грузу (обещанному разобрать в 1ю очередь)информации нет.Я ей сообщаю информацию, через 5мин ожидания сказала можно приехать.Ни на телефон, ни на почту, ни в личный кабинет информация не поступала.

Купил аккумулятор для МАСа, новый, написано что держит гарантировано 2 часа с повышенной нагрузкой, в реальности держит 1 час без особой нагрузки, только интернет серфинг, без включения программ! Старый аккумулятор, которому 5 лет!!! держит 40 мин с нагрузкой!!! получается 3 тыс рублей отдал за лишние 20 минут работы! Обидно!

20.07.2014г. заказал телефон Xiaomi MI3 16GB белого цвета. В этот момент на сайте действовала акция, при оплате через сервис PayPal я должен был получить мп3 плеер в подарок, уточнил этот момент у менеджера, он ответил утвердительно после чего, я соответственно провел платеж посредством пэйпэла. На момент заказа меня заверили что товар будет доставлен в течении максимум недели, но вообще через 3-4 дня. А дальше понеслалсь, многократные звонки и письма на почту с уточнением действительно ли я заказал этот телефон, подтверждаю ли я заказ, при этом сроки поставки постоянно сдвигались, так закончился июль. В начале августа очередной звонок с указанной компании, в ходе которого я выясняю, что никакого подарка я не получу, несмотря на то что было написано на сайте, и на то что мне сказал менеджер, выяснилось что данная акция на меня почему то не распространялась. Далее еще несколько звонков и писем и только 10 августа товар пришел в пункт назначения. Кроме этого оказалось, что телефон стоил чуть дешевле, чем я за него заплатил и мне выслали форму, которую я должен был заполнить для возврата части денежных средств, но это уже был перебор, учитывая что у них имелись все реквизиты с которых деньги были перечислены, да и отменным сервисом это не пахнет, пускай оставят себе. В итоге, оказалось, что телефон не белого цвета, а черного, зарядного устройства как указано на сайте в комплекте нету. По итогу, радует что все не так плохо и все же, что то да пришло-) хотя конечно это не дело для серьезной организации, более желания пользоваться услугами данной компании у меня не возникает.

бесплатная доставка, собственно и все

заказал чехол и пленку для телефона пришло все не то.на коробке написана моя модель телефона а в нутри непонятно от чего чехол и с пленкой такая же проблема

не обнаружено

Периодически покупаю в интернет-магазинах. Планшеты, обувь, объективы и всякую мелочёвку. Никогда, как ни странно, не сталкивался с порченным товаром. Покупал в этом магазине впервые. Сумка - чехол для ноутбука пришёл ПОРЕЗАННЫЙ прямо посередине аккуратным разрезом. Почтовые упаковки целые. Очень разочарован. Советую не пользоваться данным магазином.

Сделала заказ на стульчик для кормления, были данные о наличии на складе. Через несколько дней перезвонил менеджер магазина и сказал, что стул будет доставлен на склад только через 7 дней. Еще через 3 дня ожидания перезвонили еще раз и сказали, что цена изменится и вместо 1799 руб. станет 4999 руб. мало того ожидание составило более 3 дней, так еще и от заказа пришлось отказаться. Сплошной обман, цены на порядок выше, чем в других интернет магазинах. Больше заказывать здесь ничего не буду. И одной звезды в рейтинге для такого магазина много.

Пытался купить четыре разных товара в данном 'магазине', с перерывом каждый раз где-то в месяц. Сложилось впечатление, что продавать просто не хотят, непонятно зачем вообще существует магазин. Первый раз пытался сделать 'покупку в 1 клик' - прошло 4 месяца, до сих пор никто не перезвонил. Следующий раз звонил по телефону и товар обещали привезти через неделю (хотя на сайте было написано, что самовывоз сегодня). Ещё два раза обрывалась связь, а потом никто не перезванивал. В следующий раз хотел уточнить технические моменты, менеджеры перекидывали один к другому, - в итоге на каком-то этапе обещали перезвонить, взяли телефон, но так и не перезвонили. Сегодня пытался купить зубную щётку Oral-B Professional Care 3000 - и снова возникает впечатление, что всё делается для того, чтобы не продать товар: по заказу в один клик за час не перезвонили. Потом звонил сам - один менеджер ответил и начал уточнять детали и связь оборвалась, другой (снова звоню сам) после 5 минут ожидания на трубке сказал, что сейчас технические неполадки и уточнить наличие в СПб невозможно. Руководству следует пересмотреть политику, или попробовать заказать товар в какой-нибудь другом современном интернет-магазине, чтобы понять, как надо налаживать работу, и как нужно относиться к покупателям.

Был сделан заказ, 5 сентября. На сайте было написано, что товар поступит на следующий день. Позвонивший менеджер сообщил, что заказ можно будет забрать на следующий день во второй половине дня, о прибытии его в магазин будет сообщено при помощи СМС. На следующий день СМС не поступило, но пришло письмо на e-mail, сообщающее, что заказ будет выполнен 7 - 9 сентября. Девочка на телефоне магазина сообщила, что у них сроки все приблизительные, а менеджер может ещё и не такое обещать.

Никаких

Бесплатная доставка по Москве

Цена на несуществующий товар.

Никому не советую

Сроки доставки не соблюдаются. На сайте одна информация, по факту срок доставки увеличивается на 5-7 дней...