Ш
Шипко Елена оценил 18.10.2011
Оценка:
Я год заказывала книги в этом магазине. За этот период были разные неприятные ситуации: и бракованную книгу получала, так как сотрудники сломали ее при упаковке, и многократно удаляли книги из заказа из-за их отсутствия, при этом даже не подумав меня уведомить. Сюрприз был при получении... Но очень уж подкупали низкие цены. А за последние пару месяцев этого плюса не стало, цены сравнялись в ценами в других интернет магазинах. Только сервис остался тем же. А для меня последней каплей стал их хаос в расчете стоимости почтовой доставки ( в один день - одна цена, на следующий - другая). Никто ничего объяснить и решить не может, поэтому я больше в этот магазин ни ногой. Да и вам не советую.
а
аникина ирина оценил 17.10.2011
Оценка:
Прекрасная работа магазина, хорошие цены,Я забирала заказ сама, вовремя пришла информация как и где можно забрать. Спасибо
П
Первушина Вера оценил 15.10.2011
Оценка:
заказ доставили через два дня. книга по английскому была дешевле, чем в другие инет-заказах, э то и стало решающим моментом заказа в книге.ру очень ответственный курьер - два раза позвонил, принес вовремя, и нне смотрел глазами больного кота, чтобы я ему дала денежку 'на чай', как это обычно делают курьеры в общем, буду заказывать еще.
Г
Герасименок Александр оценил 12.10.2011
Оценка:
Магазином доволен, приехал на пункт самовывоза около Парка Культуры, нашел его быстро, путь хорошо на сайте объяснен, очереди не было уже за час до закрытия, легко оплатил и получил заказ. Спасибо за сервис!
А
Аноним оценил 12.10.2011
Оценка:
несколько раз заказывала в этом магазине. не всегда книги, которые кладешь в корзину действительно есть в наличии, поэтому приходится ждать весь заказ по нескольку дней. зато привозят всегда в назначенное время, отказаться от некоторых книг, если передумали можно прямо на месте. в целом все хорошо, цены ниже, чем у других интернет-магазинов.
Е
Елена Старикова оценил 11.10.2011
Оценка:
Мне понравилось удобство заказа, понравилось как был доставлен товар. Курьер очень милый мальчик, доставил вовремя. Не понравился долгий срок комплектования заказа
К
Кузнецова Маргарита оценил 11.10.2011
Оценка:
Делала заказ в этом интернет-магазине 2 раза. Первый раз книги шли очень долго (возможно, формировался заказ, книг было много), второй раз (одна книга) вся операция заняла буквально 4-5 дней. Цены вполне приемлемые, качество и гарантии... Буду пользоваться этим магазином дальше.
п
полозова инна оценил 10.10.2011
Оценка:
Из минусов - ассортимент на сайте большой, но вот в наличие были далеко не все аудиокниги. Собирали заказ почти 4 дня! В четверг не могла выйти из дома - ждала звонка от курьера, чтобы понять, когда именно он придет. Не выдержала - позвонила сама в магазин. Курьер будет через час. Действительно, приехал. Упаковка с заказом сильно пахла табаком (как и сам курьер), что для меня очень и очень неприятно (я кормящая мать с новорожденным младенцем, очень чувствительна к подобным вещам). В остальном же все хорошо, привезли заказ в обещанный день, все целое и нормального качества. Удобная система смс-оповещения.
mo
morozowa yaizmurmanska оценил 09.10.2011
Оценка:
Заказала ребенку книги как и обещали пришли точно в срок.Спасибо.
П
Павлов Юрий оценил 08.10.2011
Оценка:
Ничего плохого про магазин сказать не могу. Быстро нашёл товар, в этом магазине он дешевле ,чем в других. Заказал - прислали по почте через полторы недели. Всё отлично. Спасибо магазину.
Л
Левицкая Наталия оценил 08.10.2011
Оценка:
Заказы комплектуются не полностью. Очень часто нехватает одной или нескольких книг без всякого предупреждения. Если магазин не может предоставить книгу, должен быть звонок в течении 1-2 дней максимум.
А
Андреева Катя оценил 07.10.2011
Оценка:
Заказывала в этом магазине комплекты книг по английскому. Большой плюс - самая выгодная цена. Привезли даже раньше на 1 день - меня это очень устроило, но об этом не предупредили заранее - меня теоретически могло не быть на месте. Курьер позвонил за 10 минут, как я просила в заявке, но за 1 день, как это обычно бывает, никто не удостоверился, что я делала заказ...по-моему это риск :)
Б
Бажанов Денис оценил 05.10.2011
Оценка:
Получил заказ довольно быстро, обратил внимание на бережную упаковку товара, всё в идеальном состоянии, магазином доволен.
Б
Булавкин Валерий оценил 04.10.2011
Оценка:
Работой магазина остался доволен.Своевременная связь с курьером и доставка.Аккуратная упаковка товара.При необходимости воспользуюсь услугами Книга.ru.
С
СОЛОВЬЕВА МАРИЯ оценил 03.10.2011
Оценка:
Мне очень понравился этот магазин. 1) Нашла в нем книги, которые долго искала, 2) Быстрая доставка, 3) Очень удобная система смс-оповещения, 4) Считаю очень немаловажным факт, поскольку часто заказываю книги в интернет магазинах, что товар очень хорошо упакован. Книги чистые, без замятых страниц, надорванных корешков и др.дефектов.
Б
Бонд Сергей оценил 03.10.2011
Оценка:
Магазином полностью доволен! отличный сервис, удобные способы оплаты и доставки. оформял 2 заказа на Книга.ру. Когда оформлял первый выбрал оплатить при получении, книга пришла неожиданно быстро ровно через 10 суток (но пришлось оплатить еще небольшой налог на почте, как я понял за вес и еще что то)) Вторую заказал оплатил через кредитную карту, книга тоже пришла быстро через 9 суток, и при получении никаких налогов как и было обещанно на почте уже не платил, пришел предъявил документы получил на руки и ушел! через кредитку удобнее всего, и никаких доп. переплат. Единественное что мне не нравится - когда оплачиваеш заказ через кредитку то в истории заказов почемуто нигде не появляеться отметка что данный заказ оплачен, да на имейл ты получаеш письмо о поддтверждении оплаты что оплата прошла успешно, но я считаю что было бы гораздо удобнее чтобы еще и пометка повлялась на самом сайте об этом. Вообщем в целом всем доволен, всем советую!
А
Аноним оценил 02.10.2011
Оценка:
Сделала заказ на KNIGA.RU быстро доставили мою книгу в пункт самовывоза и сообщили по СМС.Удобно и без задержек.Всем рекомендую этот интернет-магазин,да и цены тут ниже,чем везде.
ma
maria-nci оценил 30.09.2011
Оценка:
Доставили вовремя, правда сумму на почте с меня взяли больше, чем была рассчитана в корзине. Спасибо за книгу!
А
Аноним оценил 30.09.2011
Оценка:
Часто не могу найти нужную книгу нигде, а на Kniga.ru, кажется, как в Греции - есть все!И работают на удивление, как вышколенные европейцы. Сразу получаешь СМС о получении заказа, чуть позже - о том, что заказ сформирован и будет доставлен в нужный именно вам день и час, за час звонит курьер. Все в срок, вежливо и достойно, курьер с кассовым аппаратом, всегда в наличии сдача... Рекомендую именно этот магазин.
Л
Лебедева Любовь оценил 28.09.2011
Оценка:
Пользуюсь услугами магазина более полугода, всем довольна. Радует широкий ассортимент книг, их цены. Очень легко оформить заказ, забрать его можно самостоятельно, не пользуясь услугами курьера.
К
Котолевский Виктор оценил 27.09.2011
Оценка:
Отличный магазин! заказывал книгу, доставили в тот же день на точку самовывоза (так имхо удобней и надежней). Тем более книгу, которую заказал больше нигде и не нашел!
А
Аноним оценил 27.09.2011
Оценка:
ужасное обслуживание!!!!!уже дней 10 пытаюсь купить конструкторы,обещают перезвонить, не перезванивают! доставку уже дважды откладывали, вчера снова не привезли и не позвонили! дозвониться до них ОЧЕНЬ трудно!объясняла, что именно мне нужно нескольким менеджерам. результат нулевой! УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!
So
Soloviev Artem оценил 25.09.2011
Оценка:
Магазин хороший! Правда есть один минус я как заказал книгу, мне никто так и не позвонил о том, что заказ принят! Пришло только письмо на email и все. Но только позвонили мне в тот день когда курьер приехал! И то за 15 минут до приезда, повезло что я дома был.
Yu
Yureneva Taisiya оценил 22.09.2011
Оценка:
28 августа заказала игру для Sony PSP (Понимаю, непрофильный товар и всё такое, но присутствует и заказ доступен). На сайте было написано: ожидаемая дата передачи в службу доставки 1.09. Меня это устраивало, т.к. хотела подарить ребёнку 2-го сентября. И ещё сделала глупость: оплатила картой. 1-го сентября решила, что магазин мог бы уже мне сообщить что-нибудь о моём заказе. Позвонила. 15 минут ждала ответа, после чего на той стороне БРОСИЛИ ТРУБКУ. Перезвонила ещё раз, ещё подождала, после чего мне сообщили, что игры нет и не будет, потому что её нет у поставщика. И книга.ру тут вообще ни при чём, и на сайте об этом СЕЙЧАС сказано. Я аннулировала заказ и написала заявление о возврате денег. Опять 2 недели не было ни ответа ни привета. После повторного письма пришёл ответ, что ждите, денежки, мол, долго ходят. И ходили они до 20-го сентября. Это супердолго для любого банка. В общем, я больше в книге.ру ничего заказывать не буду. Цены, конечно, привлекательные, но если товара нет, то цену вообще можно любую поставить. Только непонятно, зачем.
Ц
Цветков Марк оценил 22.09.2011
Оценка:
Спасибо. Заказ выполнен качествено и в срок. Планирую и в дальнейшем обращаться к Вам при поиске интересующей литературы!
St
Str ЛИЛИЯ оценил 22.09.2011
Оценка:
Отвратительно работают! читала отзывы до того, как сделать заказ, но думала, ладно цена ниже, чем в др. магазинах, дай бог у меня проблем с ними не вознекнет. Так нет же. В день доставки мне никто не перезвонил, звоню сама, говорят, что не дозвонились мол до меня и доставка будет только завтра. Бред подный! недовольна и покупать у них больше ничего не буду!
М
Матиева Анна оценил 22.09.2011
Оценка:
Я в течение 7-и дней хотела возвратить книгу, которой не пользовалась, но мне было отказано в этом. Продавец в пункте самовывоза на ул. Л. Толстого не принял возврат, сославшись на запрет руководства, хотя о праве возвратить товар надлежащего качества с подтверждающими документами написано на накладной. Бизнес по-русски!
М
Марченко Людмила оценил 21.09.2011
Оценка:
Я очень довольна интернет-магазином КНИГА.РУ,здесь я нашла ту книгу,которой не было в других подобных магазинах!Очень удобный поисковик и быстрое оформление заказа плюс подробная карта для самовывоза!!!
О
Осипова Оксана оценил 21.09.2011
Оценка:
Зарегистрировалась полтора года назад, но заказывала что-либо на Kniga.ru впервые. И очень удачно! Моментально позвонили и подтвердили заказ. Отличие от другого инт-магазина - сроки доставки. Если там я могу сегодня заказать - завтра получить, то здесь пришлось подождать несколько дней (мне не к спеху было), но доставили в намеченный день. Курьер позвонил утром, договорились о времени доставки. Сдача была. Такого выбора музыки и детских радиоспектаклей ( а это б0льшая часть моего заказа) в привычном для меня инт-магазине нет. И цена устраивает, и условия доставки (по-моему, они поменялись в лучшую сторону). В заказе было несколько CD - коробки целы (недавно конкуренты из 5-ти дисков 4 доставили с поврежденными при транспортировке упаковками), качество отличное, товар соответствует описанию. Книги в идеальном состоянии (а мне есть с чем сравнивать)! Так что мне повезло! Надеюсь, так будет и в дальнейшем.
К
Каряка Юрий оценил 21.09.2011
Оценка:
не смогли вовремя доставить заказ и даже не предупредили об этом. Пришлось терять 2 рабочих дня, ожидая курьера, очень недоволен работой этого магазина, больше никогда не обращусь с заказом.