kniga.ru

Отличный магазин, собрали заказ в оговоренный срок. Написали о готовности и на е-мейл и на телефон сообщение отправили. Единственный недостаток - магазин находится достаточно далеко от метро, а так все отлично!!!!!!!

Замечательный интернет-магазин: лучшие цены, оперативная доставка, вежливый персонал.

Отличный сервис,быстрая реакция на заказ,своевременное оповещение о приеме и выдаче заказа.Минус-отсутствие пакетов для больших товаров(в моем случае),что неожиданно.Еле нашли:) Но во всем остальном,включая разноообразие товаров-отлично.

Очень удобный интернет-магазин. Работая геологом в отдалённых районах России, имеется возможность быстро и оперативно получать необходимую литературу с большим выбором. Сбоев небыло!

мне очень понравилось пользоваться услугами данного магазина и я надеюсь на дальнейшее сотрудничество: доступные цены, удобная доставка и широкий выбор!!!Спасибо, что вы есть!

данный интернет магазин-находка! с лёгкостью нашла интересующие меня издания! подкупила и сравнительно низкая цена, действительно на порядок выгоднее для нас,покупателей,чем в других маркетах! переживала за качество заказа. думала,что столкнусь с котом в мешке-опасения мои НЕ оправдались! к огромному счастью получила заказ быстро и желаемые книги аккуратно упакованные поселились в моей библиотеке!весьма порадовала система оповещения и отслеживания посылки. очень удобно. чувствуется,что в данном маркете думают о заказчиках и делают всё для их удобства и комфорта! спасибо огромное им! а вам-рекомендую обратиться именно туда! уверена,что теперь я стану постоянным клиентом!

Прекрасная работа магазина! Очень довольна! Заказ прислали вовремя и все условия соблюдены. Качественная работа. Выражаю благодарность магазину Книга.ру и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Супер магазин! все быстро и качественно! Очень вежливые, компетентные сотрудники! Хорошее качество книг! Быстрая доставка! Большое Вам спасибо за вашу работу!!! Не раз заказывала и еще не раз закажу!!!! Хороших продаж!

Заказом осталась очень довольна, время поставки приятно удивила! Еще не один раз буду пользоваться услугами Вашего интернет магазина!

Мне понравился магазин. Доставка быстрая. Книга, в отличае от другиз интернет-магазинов дешовые. Всем советую теперь Книга.ру! =)

Искала одну редкую книгу по значениям цветов, она есть только на английском и к нам поставляется в магазины, которые можно по пальцам перечесть. Kniga.ru - один из тех, в которых она оказалась и при этом по самой выгодной цене, за что им огромное спасибо, так как книга дорогая. Оформила заказ (№20110418) на сайте, с пометкой самовывоза (пункт выдачи находится в моём районе), в общей сложности после этого пришло около трёх уведомлений на почту - о том, что заказ принят, затем о том, что заказ оформлен и последнее уведомление о поступлении на выдачу с информацией, когда я могу её забрать =) А после этого, ещё и отзвонились и подтвердили, что всё готово. Съездила в указанные часы в пункт самовывоза на Льва Толстого, который к приятному удивлению, оказался ещё и небольшой книжной лавкой! В общем, я довольна оперативностью работы, сервисом, возможностью самовывоза и ценами. Update: предыдущий отзыв был написан 26 мая, на этой неделе середины июля, я снова совершила покупка в Книга.ру (заказ №20110714), по той же схеме, что и в предыдущий раз. Приобрела книгу, которую давно хотела купить, но цена в известных московских магазинах больно кусалась, тут же по акции приобрела её ровно вдвое дешевле, чему несказанно рада! В очередной раз говорю большое спасибо ребятам, замечательная работа!

Заказал 7 книг. Выбрал день доставки - дня через 4 (ближайший). В день доставки мне позвонили, подтвердили что все что выбрал есть в наличии. Привезли. Очень доволен.

Спасибо что вы есть!!!Богатый ассортимент,разумные цены,оперативность в комплектовании заказа,возможность самовывоза и никаких магазинных накруток!Очень довольна!Советую всем!

Магазин- как магазин. Заказала книгу- доставили.. единственное- пожелание- не присылать несколько писем с просьбой оценить работу магазина))

Просто отвратительный сервис. Заказ везли две недели, каждый день кормили обещаниями, жутко меня подвели, а самое интересное, что книги так и не привезли. Заказала в другом магазине, получила на следующий день. Больше никогда не буду заказывать на книга.ру, и никому не советую. Все положительные отзывы, одназначно написаны сотрудниками магазина или мазохистами. Я такого отношения к работе еще не встречала, жуть.

Я заказывала в книге.ру 5 книг.Очень довольна доставкой, быстро!Цены приятно радуют! Внимательное отношение сотрудников к клиентам!Спасибо за работу!!!

Остался доволен сервисом. Заказ выполнили за 2 дня. Радуют цены.

Все отлично и быстро, товар получен качественный, рекомендую.

Очень хороший интернет-магазин,хорошие цены, так как я заказывала книги с уверенностью могу сказать что качество книг хорошее. Заказ пришел оочень быстро!!

Очень хороший магазин! Один из немногих, где можно встретить довольно таки редкие книги и по вполне приемлемой цене. Доставка замечательная, несколько дней ожидания я думаю погоду не сделают, особенно если наконец-то нашел то, что долго искал:), книги упакованы очень аккуратно, курьер, доставивший заказ был очень доброжелателен и предельно вежлив, что тоже очень немаловажно при заказе через интернет магазин. По всем параметрам оценки ставлю одни пятерки, большое спасибо за отличную работу!

Заказала на сайте детские книжки для племянника (заказ №293248). Мне было принципиально, чтобы все книги были в наличии, т.к. ребенок живет в другой стране и в ближайщее время родители едут туда с этими самыми книжками. Заказ был сделан 14.07.2011 и доставка была отмечена на 19.07.2011. После заказа позвонили из магазина и подтвердили, что заказ собирается, доставят 19-го числа, предварительно позвонив. В итоге, 19-го я доставки и звонка не дождалась и позвонила сама - выяснилось, что одной книжки нет в наличии у поставщиков и из-за этого не могут собрать заказ. Это всё чудесно, все мы люди, бывают накладки, но почему магазин не озаботился тем, чтобы сообщить мне об этом? Элементарное неуважение к клиентам!!! Хорошо, что у меня перед отъездом было пару дней в запасе! Дальше, я с оператором обговорила, что из заказа убирают отсутствующую книгу и заказ привозят мне домой в пятницу, 22 июля. Сегодня (21 июля, в четверг) мне неожиданно звонит курьер и говорит, что будет у меня через 30-40 минут!!! То есть на день раньше! Хорошо, что я была в этот момент дома! Первый раз с таким сталкиваюсь вообще! Негативное впечаление сгладил очень милый курьер, за что ему большое спасибо! Только из-за него поставила не 1 звезду, а 3.

обслуживание хорошее, курьеры(доставляют быстро продукцию), книги читаюся в захлеб_)

замечательный магазин, прекрасный выбор литературы,приятные цены,очень предупредительные менеджеры. Заказ доставили на день раньше, заранее созвонившись.Уверена, что снова обращусь, при необходмости.

Заказ делала впервые, осталась очень довольна.Быстрая доставка книг,вежливое обслуживание.Спасибо!

Очень клиентоориентированный магазин. Косякнулись - признали ошибку - компенсировали. Молодцы! ПС: Марии Долотовой отдельное большое спасибо!

На складе не оказалась изначально моего заказа, но буквальна за 2 дня эта проблема была решена и мои книжки отправились ко мне. Пришли они в идеальном состоянии без царапин, тертости и побоев)) очень довольна

Я благодарен интернет-магазину kniga.ru , что смог приобрести не дорого интересующие меня книги в одном месте. Очень доволен покупкой.

Заказываю книги в этом магазине уже несколько лет. Удобный поиск книг, большой выбор. Часто нахожу здесь книги, которые в других местах уже распроданы. О готовности заказа предупреждают по телефону и по почте. Никаких проблем при покупках не возникало.

Хороший интернет - магазин! Приемлемые цены, книги приходят в отличном состоянии, без всякого обмана и лишней накрутки. Меня всё устраивает и я буду продолжать покупать товары в этом магазине с большой радостью.

Доставкой и работой магазина довольна. Единственное пожелание снизить стоимость доставки или открыть пункт самовывоза. С уважением Евгения