alpindustria.ru

Уже год пользуюсь этим магазином, очень доволен всем. Заказывал и носки, куртки, и термобелье. Последний заказ обрабатывали два месяца, так как выбранная куртка была в другом городе. Перед доставкой сообщили, что все готово, и цена этой куртки оказалось без скидки. Сказав менеджеру, что заказ был сделан ранее в период скидки 50%, по факту получения, я и заплатил 50% от нынешней цены. Рекомендую магазину обратить внимание на мелочи, ведь внимание к мелочам рождает совершенство, а совершенство - это не мелочь...

В следующий раз, когда найду что-нибудь интересное, закажу опять.

Приемлемые цены, быстрая доставка, хорошее качество товара.

Приятный и дружелюбный персонал, большой ассортимент.

Были куплены [Salomon] Ботинки Nytro GTX [Размер: 8.5 (UK)] [Цвет: Black/Bl/Aut]. Заказ пришел точно в день рождения. Это приятно:))

Ассортимент широкий

Делала заказ 44176 (трекинговые ботинки и горнолыжные носки). Перезвонили довольно быстро, оказалось что выбранных горнолыжных носок нет в наличии (хотя на сайте они были), но сотрудники быстро проконсультировали по аналогичным товарам, подсказав по качеству. Были небольшие проблемы с доставкой. (Курьер утверждал, что звонил несколько раз, но по факту я не видела ни одного звонка. Поэтому он уехал. Но через сотрудников интернет-магазина удалось уладить эту проблему довольно быстро. Курьер приехал второй раз через полчаса после первой неудачной попытки). Заказ я получила вовремя. Дальше немного негатива. На сайте была указана стоимость ботинок - 8790 р. При этом вскрыв коробку я увидела дополнительный красный ценник, поверх основного, с надписью 'новая цена 6150 р.' Я решила, что либо на ботинки ранее была скидка, либо она есть и сейчас (но при покупке в магазине, а не в интернете). В любом случае, обе мысли меня расстроили. Далее много позитива. Я задала вопрос сотрудникам магазина. Ответ получила крайне оперативно, что уже порадовало. Сотрудники извинились, а также предложили два варианта: получить компенсацию в размере разницы двух цен, либо сделать дополнительный заказ в размере разницы. В итоге я заказала еще горнолыжные ботинки и и горнолыжные перчатки. Заказ, как и обещали, пересчитали с учетом разницы в цене предыдущей покупки. Жду заказа. В общем, впечатления от магазина приятные. Высокая клиентоориентированность, оперативное обслуживание, качественный товар, квалифицированные сотрудники отдела продаж. Буду дальше пользоваться Вашими услугами. Спасибо!

По-моему, серьезный магазин. Быстрое реагирование на заказ и его выполнение. Менеджеры тщательно помогают подобрать размер одежды и обуви, не ленятся снять с товара собственные мерки - для уточнения. Что-то заменить, добавить, убрать из заказа по желанию покупателя в процессе его сборки - для менеджеров нет проблем.

оперативная,хорошая команда,ассортимент.

Выбирала себе горные лыжи. Сначала нашла в интернете, потом приехала к ним, посмотрела и купила. У них оказалась самая низкая цена по городу на мою модель лыж. Ещё палки у них взяла, ботинки правда в другом магазине пришлось покупать, т.к не по ноге были те что в наличии, но это нормально т.к выбрать ботинки самая трудная задача.

Про интернет магазин: Заказал спальник, который был с 40% скидкой, с магазина позвонили, сообщили что заказ принят и что они будут отправляют спальник из Екатеринбурга в Москву, а потом уже в мой город. Через 1,5 недели позвонили и сказали что спальник потеряли, заказ аннулировали. Не верб что потеряли - думаю, что кто-то из сотрудников в москве по приходу спальника сам его купил. Обратился в их 'службу поддержки', однако с некоторым запозданием - не сразу подумал об этом. Проблему разрешили, хотя товар я и не получил(раньше надо было сделать), в целом я остался доволен.

Отличный ассортимент, обязательно постараюсь с вами связаться, меня интересует промышленный альпинизм.

Быстрая доставка, качественное обслуживание.

Благодушный, вежливый, профессиональный коллектив. Оперативно отреагировали, четко подобрали размер, сами звонили уточняли, короче здорово. С уважением.

Достаточно удобный поиск товаров и их выбора. Использование курьерской доставки 'Мегаполис' и на 5 сутки необходимый товар в руках у клиента, даже в глубинке.

Частенько покупаю в Альпиндустрии подарки друзьям-спелеологам. Решила заказать каску Petzl Vertex. Нужна была обязательно черного цвета. Сделала заказ через интернет-магазин, позвонили минут через 30, вежливая девушка сказала, что, увы, каски черного цвета на складе нет и будет она только в среду. Я сказала, что подумаю и потом после согласования цвета с одариваемым человечком сделала повторный заказ того же цвета на среду. Через несколько минут перезвонил уже мужчина и сказал, что каска черная есть и они могут доставить ее во вторник. Конечно, я очень обрадовалась, т.к. во вторник день рождения у друга, которому, собственно, каска и предназначалась. Доставили быстренько с утра, даже нашлась сдача у курьера 200 рублей. Спасибо вам большое!!!! З.Ы. Поставила четверку, потому что сперва очень расстроилась, что подходящего цвета нет в наличии :)

качество товара, удобная доставка

В целом сложилось очень приятное впечатление и даже казус с доставкой не испортил его, т.к. ребята сработали хорошо. Сразу видно, что им дороги клиенты и это не пустой звук. Думаю еще пользоваться магазином

Магазин мне понравился богатым асортиментом продукции .Менеджеры тоже молодци звонят чуть ли не через пять минут после заказа ))) Это пожалуй лучший интернет магазин в России .

Приятно был посотрудничать. Буду обязательно делать покупки в данном магазине.

В результате одного заказа я оказался подписан на sms-рассылку, e-mail рассылку, и еще получаю вопросы в духе 'оцените наше обслуживание'. Ребят, чем больше будете слать спама на мои личные, в общем-то телефон и мыло, тем хуже я буду воспринимать ваше обслуживание. Если мне будет нужно что-то еще из вашего ассортимента, я поищу в интернетах, и если у вас будет нормальный ценник - оукей. А со спамом лучше уймитесь.

Мне нравится ваша идея: здоровый образ жизни, это подходит к одному пункту: Национальной идеи которая находится внутри каждого человека. Успехов. Спасибо.

Оплата карточками у курьера. Считаю это очень удобной и полезной деталью.

Заказывал первый раз товар в феврале, когда были сезонные скидки, но он оказался в магазине в удалённом городе, откуда не доставляют. В марте товар появился, я его заказал и его мне доставили из Москвы на следующий день и со скидочной же ценой, хотя сразу после подтверждения моего заказа, скидку (видимо, по ошибке не убранную с февраля) убрали.

Были некоторые проблемы, но сотрудники магазина пошли на встречу и вопрос урегулирован в лучшем виде. Ответственная контора, рекомендую

Я заказывала через сайт магазина пуховик Marmot Montreaux Coat. Хочу отметить отличное качество товара, размер подошел идеально, сшит пуховик очень добротно, грамотно. Очень удобный и теплый, к тому же очень красивый. Брала вслепую, без предварительной примерки, боялась, что в действительности будет совсем не так, как на картинке, но, как оказалось, напрасно. Он даже лучше, чем на сайте.Привезли на работу, весь коллектив одобрил единогласно) Приятно также и то, что я купила этот пуховик с огромной скидкой. Отдельно хочу похвалить работу магазина. Отзвонились, все уточнили, привезли заказ вовремя и быстро, учитывая, что пуховика не было в магазине и его пришлось заказывать со склада, общались вежливо и терпеливо. Видна отличная организационная работа. Огромное спасибо и дальнейших успехов! С уважением, Елена.

замечательный магазин.и чтобы в этом убедиться мне предоставилось несколько случаев)) в конце февраля купил куртку. продавцы меня предупреждали что она для более высокой температуры но она мне мне так понравилась что я не прислушался к мнению специалистов. естетственно в ней оказалось холодно)) на следующий день я её вернул.без каких либо вопрос с улыбкой и доброжелательностью мне вернули деньги. через пару дней я к ним вернулся и взял другую за такую же стоимость но более тёплую. затем заказал кроссовки через магазин тоже без проблем пускай не за 2 недели а за 3 мне их доставил курьер я их померил и оплатил на месте очень удобно! после решил купить сумку она на сайте была со скидкой в 25% а в магазине мне сказали что это ошибка и придётся оплатить всю стоимость.прямо в магазине позвонил в их интеренет магазин и через минуту ситуацию решили и сумку я получил со скидкой) вообщем только положительные эмоции от общения с персоналом и работниками интернет магазина.спасибо им большое теперь я буду у них постоянно закупаться

Заказывал перчатки - всем доволен. Доставка быстрая и недорогая.

Заказывал велорюкзак: самая дешевая цена оказалась плюс доставка курьером (это в нашей Орловской провинции), а не транспортной компанией. Был в наличии только в Ека-бурге. Обещали привезти через 2 недели. Привезли раньше - день на 10-11. Всем доволен.

Увидел на сайте, что на рюкзак Deuter Aircontact 75+10 действует скидка 40%: http://alpindustria.ru/catalog/bivysacks/rucksacks/1286/prod154036/ Решил купить его в магазине на Первомайской. Но сотрудник магазина сказал мне, что на этот рюкзак скидки нет, а то что на сайте написано - это к айтишникам вопросы. Только зря время потратил.