alpindustria.ru

Заказал в интернет-магазине 'АльпИндустрия' трекинговые ботинки. Через день привезли курьером в Ярославль. Все быстро и удобно. Но на следующий день обнаружил дефект кожи, о чем сообщил в магазин. Обменяли без проблем. Единственно, на запросы по почте не очень оперативно реагируют, лучше звонить.

Заказывала горнолыжный шлем. Менеджер проконсультировал по скайпу очень вежливо и понятно. После заказа моментально позвонили и уточнили сроки доставки и отгрузки. После отгрузки опять позвонили и назвали точную дату доставки. Доставили даже на один день раньше. Покупку оплатила наложенным платежом. Весь процесс покупки приятный, спокойный и без риска!

Заказывала в магазине рюкзаки себе и ребёнку. Обычно заказы отправляю ночью, а утром уже перезванивают менеджеры для уточнения деталей и подтверждения заказа. через 1-2 дня заказ уже привозят. Я пользовалась курьерской доставкой в Тулу, за ту же стоимость, только гораздо быстрее. Рекомендую этот магазин своим друзьям и знакомым, когда разговор заходит о походном снаряжении. Да! И цены невысокие, я обычно перед заказом магазинов 20 смотрю, этот сохранила к себе в закладки, когда понабится очередной рюкзак или палатка или ещё что из спортивно-туристического, начну с него.

делал заказ куртки в этом магазине, остался очень всем доволен, и курткой, и качеством работы с клиентами

Пожалела, что заказала там кроссовки!Оставив заказ на сайте, мне не позвонили, я позвонила сама, мне сказали, что кроссы в наличии и их высылают. ожидать через 3 дня стук в дверь курьера. прошла неделя, позвонила опять, сказали, что кроссы только пришли к ним в магазин. и так было еще пару раз.в итоге кроссовки пришли в мой город, когда меня уже там не было. Заказывала для определенного мероприятия, положилась на магазин альпухи, в итоге мероприятие прошло(без кросс было тяжко), я уехала и теперь обувь лежит там без дела. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание. консультанты врали несколько раз, что кроссовки в магазине и они их высылают. Разочаровалась в интернет магазине.никому не рекомендую полагаться на этот магазин.

Очень хороший магазин! Большой ассортимент, демократичные цены, грамотные консультанты! Отдельно хочется отметить персональный подход к каждому клиенту. Чек №2606 от 26.02.2012

Очень довольна работой магазина, все очень профессионально и быстро, если есть какие то вопросы, отвечают компетентно и грамотно, стараются угодить любым пожелания по заказанному товару,перезванивая и уточняя все, вплоть до цвета.Доставка была в предельно короткие сроки,что было совсем неожиданно,особенно после недавнего опыта заказа рюкзака в довольно известном интернет-магазине для охотников Hilman-заказа мы ждали 3 недели!!! вместо заявленных 2-3 дней! Молодцы!!!Успехов вам и процветания!!!

Добрый день, муж попросил заказать ему здесь гри-гри. Сначала я сделал заказ в другом магазине (писать не буду название). Мне пришел ответ, при этом менеджер не поздоровалась и на мои вопросы грубо отвечала. Да,есть люди, которые не разбираются. Но можно же быть вежливее. Доставка у них была 700р. Я отказалась от заказа. Заказала в этом магазине, доставка 300р, на след день позвонили, а на другой день уже к нам в Рязань к двери привезли). Менеджер вежливый, не дозвонился до меня два раза, только на третий (я была занята). Очень приятно, что заказ был доставлен быстро, без нервов, недорого. Еще отмечу, что корзина на сайте удобно сделана. Очень довольны с мужем).

Купил отличные палочки для ходьбы, привезли вовремя - то, что нужно !

Заказал лыжи и крепления не в сезон. Хотел получить со скидкой. Во-первых, Дмитрий терпеливо и долго объяснял: что мне подойдет, исходя из моих потребностей. Нашли вариант. Отличная цена и класс лыж. Потом получилось так, что лыж этих не оказалось. Подобрали замену. Причем классом выше. Но немного длиннее. Далее пошла какая-то полоса нестыковок. Играли вариантами, что-то предлагали. В итоге они все же нашли первоначальный вариант с которого начали. Я оплатил с карты через интернет. Моментально отписались. Быстро отправили. Все пришло. В идеальном состоянии. С ними пришла карточка на 5% скидки. Короче. Ребята молодцы не тем, что не делают косяков. Я их тоже на работе бывает пропущу один-другой. Но они клиента не бросают. И если что не так, напрягутся и доведут до ума. Уважаю! Особо хотел бы отметить Дмитрия, Игоря, и руководителя интернет магазина. До 9 вечера сидели работали. Молодцы ребята. Удачи вам. Я ваш клиент. P.S. Мне еще шлем будет нужен. И куртка. :)

быстро перезвонили и отослали заказ. Жаль нет доставки 'наложенным платежом' - только ЕМС =(

К сожалению,у меня есть причины для недовольств: забыли убрать с термобелья магнит,это создало неудобства и пострадало качество , очки для горных лыж были настолько примитивно упакованы,коробка измята,внешний вид просто шокировал Ждала праздника,но разочарована в сервисе и качестве

Заказал кроссовки Salomon за 5 т.р. Реакция менеджеров поступила через несколько дней. Заказ доставлен через 2 недели. Но лучше бы вообще не доставляли. Кроссовки были бракованные и потертые в порванной коробке с замазанной фломастером надписью и со срезанными этикетками. Явная продажа возвращенного покупателем брака за полную цену. Очень некрасиво получается.

Разочарована работой магазина. Заказ на защитный шлем делала на выходных, ожидая звонка в понедельник. Когда его не последовало, пыталась дозвониться сама, что совершенно невозможно сделать, имея дело лишь с автоответчиком. Дозвонившись, мне сообщили, что товара в наличии нет, можно 'подождать'. Решив не тратить время и нервы, отказалась от заказа.

Для соревнований заказал перчатки для работы с веревкой (на всю команду) и немного альпинистского железа. Заказ оформил в четверг 14 сентября. По телефону сказали, что соберут заказ к вторнику. Реально собрали заказ в четверг 21го. Курьер привез уже на следующий день. Оказалось, что в магазине положили не 4 пары перчаток, а 3. Позвонил в магазин (кстати, дозвонился с первого раза и без проблем) - на следующий день ее привезли. Товар Альпиндустрии нам очень помог на соревнованиях. Спасибо. мое мнение: 1) долго собирают заказ, но в Калугу курьером доставляют менее чем за сутки. 2) можно было бы где нибудь на сайте написать, что иногда (перед большими праздниками) магазин перегружен заказами и они могут собираться дольше чем обычно.

Очень хороший сервис и быстрая доставка! Спасибо!!!

Неплохой магазин, только вот интернет-версия магазина просто эпична. Просто сказочна. Люди, которые слыхом не слыхавшие о том что такое логистика. Люди, которые за 2 недели не могут доставить заказ из Мск в СПб. И при этом до последнего обещающие что все будет хорошо. Люди, не понимающие что такое бизнес. Конечного клиента не волнует тот факт, что они не могут найти специалистов,которые смогли бы наладить им логистику(да и логику видимо тоже не помешало бы). Заказ был сделан почти 2 недели назад, обещали доставить за неделю, потом пообещали чуть позже, но в допустимые сроки. В последний день позвонили и сказали что ничего не поделаешь, и заказ доставят непонятно когда. И это при том, что при заказе оговаривалось наличие критических сроков, в которые необходимо успеть. Первый и последний заказ. С этих пор ни ногой и в оффлайн версию магазина.

Спасибо! Оперативно,и очень любезные продавцы!!

Качеством товара и сроками доволен. С момента заказа до получения товара непосредственно в руки ушло не более 3-х дней, как и указано на сайте магазина, товарный, кассовые чеки в наличии вместе с упаковкой, в общем все как надо. Оплата при получении тоже безусловно большой плюс, все честно, никаких надбавок, комиссий и долгого ожидания. Спасибо!

возникали проблемы с подбором цвета,я просил одно, а мне присылали другое! сейчас жду следующего заказа, может в этот раз все будет нормально.

Всё на высшем уровне! Качество товара и доставка превыше всего! Постоянные скидки!!!

Два раза получали заказ из АльпИндустрии.Работой интернет магазина остались довольны.Особенно понравилась акция'1+1=3'.Очень хорошие скидки,позволили приобрести три коврика Therm-A-Rest по цене двух и ещё много всего,благо ассортимент достаточно велик. Сотрудники магазина помогли в выборе,вовремя доставили заказ и в целом хорошо выполнили свою работу. Спасибо!

Воспользовался услугами АльпИндустрия. Приятно было пообщаться. Мой заказ быстро приняли.Доставка сработала на отлично,доставили прямо на рабочее место. Молодцы!

Заказ 25837 Заказал ботинки Саломон. Все произошло довольно оперативно, быстро перезвонили, через день забрал заказ у курьера в Рязани, расплатившись на месте. Единственное, что скребет когтями - просил 10-й USA, а прислали 10 UK. При этом менеджер упорно пытался мне втулить вовсе 10,5, уверяя, что именн это мне и надо. А то я не знаю свой 'саломоновский' размер! Не критично, в принципе. Отказываться от покупки не стал, но в следующий раз буду жестче отстаивать свои требования.

Крепления куплял, по отличной цене Х16 доставили точно в срок, звонили, предупреждали, все очень удобно и быстро.

Суперский магазин. Не знаю, как в других местах, но в Екатеринбурге очень приветливый, приятный персонал. Усилия которого направлены на решение вашей проблеммы. Я купил не тот баф, мне его обменяли без проблем и все были приветливы и шутили. Очень приятно. Я конечно понимаю, что это по закону они обязаны сделать (обменять), но иногда видишь такие мины, что охото просто развернутся и уйти, и больше никогда не приходить в это место. А сюда я еще буду захаживать. Спасибо персоналу. Народ заезжайте в Альпиндустрию, смотрите товар, может что купите!))))

Заказывали детские очки, ассортимент в этой категории в магазине хороший. Перезвонили нам оперативно, уточнили пожелания по расцветке,в течение суток подсуетились, нашли таки мальчиковую расцветку. Ура. Доставка тоже порадовала, Москва - Екатеринбург (в руки) за 3 дня, при этом возможность оплаты при получении заказа - приятно удивили. Спасибо за профессионализм и участие.

Очень хороший магазин. Понравилась оперативность в доставке.

По осени покупала ботинки и куртку в магазине (ТЦ Экстрим), предварительно выбирала через сайт. Выбранную куртку купила за 5 минут, на ботинки ушло часа 1,5 - не подошла присмотренная ранее модель. Огромное спасибо продавцу за помощь и терпение (перебрали моделей 6 или 7), ботинки оказались очень удачными.

Отличный магазин, покупаю там уже не первый раз. В последний раз покупал через интернет магазин, удобно. У меня не возникло никаких проблем. Заказывал товар с доставкой из Москвы в Кострому, доставка составила 2 дня.