Техносила

Не так уж плохо, заказ на доставку холодильника выполнен в срок, наконец-то смогли доставить товар без повреждений, хоть за это спасибо! (MSK) #121217-326/OMSK-22

Покупал стиральную машину: 1. Заказ товара: - никто не перезвонил в течение суток, пришлось самому перезванивать - сказали что товар остался в единственном экз. в магазине (выставочный экземпляр), поэтому нужно ехать и смотреть, в магазине оказалось что машинка на самом деле находится на складе в заводской упаковке, у грузчиков раб. день закончился и т.д. и т.п. - в общем, зря я туда таскался по морозу - не понравилось, что не говорят номер заказа, но это мелочи, спрашивают фамилию. 2. Доставка: - заказывал в пятницу вечером, обещали доставить в понедельник, в понедельник перезвонили, сказали что воскресенье и понедельник ОКАЗЫВАЕТСЯ в Тюмени у службы доставки выходные дни, поэтому доставят во вторник, ну ладно... - при доставке отказываются заполнять гарантийный талон производителя ('я просто экспедитор, ничо не знаю') - теперь что, опять переться в магазин? два раза это уже черезчур... - сдачи нет, нужно топать с экспедитором по магазинам разменивать - ага, уже бегу. Основание то же - 'я просто экспедитор, у меня не должно быть'. Ну ,экспедитор-не экспедитор, бегал в магазин, естественно, он сам... Ну и самое неприятное: реальные ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА НЕ СООТВЕТСТВУЮТ тому, что было указано на сайте интернет-магазина. Конкретно так не соответствуют, некоторых функций нет. Я понимаю что там описание сплошной копипаст не глядя, и нужно по-хорошему проверять на сайте производителя, но так я нарвался в первый раз. Решил замену не требовать - в целом модель меня устраивает, отсутствующие функции основными при выборе не были, но осадок остался.

Цены на некоторые товары действительно ниже чем в других магазинах.

техносилу знаю много лет. кое-чего, включая первый нетбук, там покупал. по аудио-видео там раньше было хорошо. ассортимент в целом на четверочку, квалификация продавв\напрасных консультантов очень и очень низкая, зачастую доходит до того, что консультатнт читает инфу с таблички рядом с ценником, кабуто он один черным-по русскому умеет читать. цены на большую часть товара не самые низкие. сосвоими картами по акции, по коорым через три года можно было отоварить акционную сумму, нахально народ кинули. в общем, я там покупаю только если выгодно, но деньги предпочитаю носить в другие магазины, которые не кидают. но кое-что там есть и это кое-что весьма хорошее, например, выбор акустики и приличных центров типа ямахи пианокрафта

На подарок ко дню рождения друга купил электронную книгу. Через день друг сообщил, что подарок 'глючит' + проблемы с зарядкой девайса. Забрал у него книгу, поехал менять (магазин находится в МЕГА Теплый стан), думал что с этим проблем не будет. Как говорится, 'разбежался об забор'.. Смысл слов манагера сводился к 'Не волнует. Езжайте в сервисный центр. Там будут разбираться'. Моё напоминание о том, что книга куплена 5 дней назад и я при видимых дефектах её работы в течение 15 дней (по закону) имею право обменять её без всякой экспертизы на исправную в их магазине, не возымели действия. Резюме: при таком убогом отношении к своим покупателям все мои последующие покупки электронной (и не только) техники будут сделаны в магазинах ваших конкурентов.

Абсолютно отвратительная сеть в плане обслуживания! Почти ни один сотрудник не знает толком интересующий покупателя товар! Никто не может дать консультацию и помочь определить для себя интересующую модель техники

Заказываю один и тот же товар второй раз, так как при первом заказе никто не звонил 4 дня, а все попытки связаться с магазином заканчивались только обещаниями разобраться. Посмотрим, что будет в этот раз.

Магазин хороший, мне нравится, доставка стабильно на следующий день, есть только пожелание чтобы курьер звонил минимум за пол часа-час перед доставкой, просто чтобы успеть рассчитать время домой заскочить.

купила электронную книгу в магазине Техносила г. Краснодар ТЦ Медиаплаза.при покупке персонал рассказывал о том ,что при проблемах с товаром если купить расширенную гарантию все проблемы решаться прям сразу в магазине, и не нужно ехать ни в какие сервисные центры не надо. в итоге книга вышла из строя через 10 дней в магазин обратились на 12 день, расширенная гарантия превратилась в постагарантийное обслуживание вступающее в силу через год( таким образом мы были введены в заблуждение продавцом консультом и отдали, за эту ненужную гарантию на 2 года почти 900р)книгу настаивают передать на экспертизу а это аж 21 день, зам директора мы прождали час, пытались нас удивить законом о защите прав потрбеителей, в итоге в сервис едим сами, а предложений выдать любую другую книгу на срок экспертизы не поступило, книга отзывов оформлена с нарушениями, в общем нас ввели в заблуждение при покупке обещая решение всех проблем на месте, в итоге мы еще и сами должны искать адрес сервисного центра, так как менеджеры знают только телефон горячей линии и не знают адрес этого центра, в общем собираемся обращаться в общество защиты прав потребителей.

Хождение по мукам при покупке через интернет-магазин ? 14 декабря сделан заказ обогревателя №ORDER (OMSK) #121214-598/OMSK-9 самовывозом из магазина по ул.Пушкина, 59. 15 декабря не дождавшись звонка от оператора (“вопрос жизни и смерти”, в квартире +9 и еще одну ночь в холоде просто не выдержать), сами позвонили по тел.8-800-777-8-777. Нас успокоили, что даже не получив ответа от оператора, при наличии товара в магазине, можно ускорить подтверждение заказа, опять же позвонив по тел.8-800-777-8-777 из магазина и назвать фамилию продавца-консультанта, который подтверждает наличие данного обогревателя. Чудненько!!! Позвонив в магазин и уточнив наличие товара, после работы едем в магазин!!!! Все вышеуказанные инструкции выполнены. Уставшие после рабочего дня гуляем по магазину, ждем подтверждение заказа. Ан нет....через 40 минут перезванивают и отсылают нас на ночь глядя, в 40-градусный мороз, в магазин на другом конце города!!!!! Якобы интернет-магазин на ул.Пушкина, 59 не работает... А раньше, когда мы звонили, это сообщить нельзя было? Шок...То ли девушка из магазина сердобольная попалась, то ли проверенный веками старый русский фольклор помог, но этот злополучный обогреватель мы все таки купили. Счастливый конец? Как бы не так...ОН НЕ РАБОТАЕТ!!!! Видимо в магазинах Техносила напрочь отсутствует предпродажная подготовка товара!!! Одевшись в уже став привычную домашнюю одежду (шапка, шуба и валенки), наглотавшись успокоительных, я с ужасом думаю о том, как я завтра поволоку его обратно в магазин на обмен. Вывод: халатность и наплевательское отношение к постоянным покупателям!

Попытался заказать в Новосибирском интернет-магазине Техносилы обогреватель. Оформил заказ на обогреватель который был помечен как 'есть в интернет-магазине' и 'есть в обычном магазине', с одинаковыми ценами, заказ пометился как 'в обработке'. По прошествии двенадцати часов после заказа никаких телодвижений со стороны магазина. Позвонил им, сказали что обработка заказов в течении суток. Еще через двенадцать часов - тишина. Позвонил еще раз. Заверили что вот он заказ есть, они его видят, и ему уже даже выписана дата доставки, на послезавтра (то есть сутки уже прошли, и полтора ждать). На вопрос чего ждать и когда начинать беспокоиться ответили что курьер позвонит за час до доставки, больше никаких подтверждений от меня не требуется и все в порядке. На следующий день, ближе к вечеру звонок от менеджера, мол все хорошо, к сожалению на складах выбранного вами обогревателя нет, так что мы вам привезем его через две недели. По итогу: 1) потратил почти двое суток на ожидание обогревателя с обещанной доставкой на 'послезавтра'. 2) пришлось срочно ехать в розничный магазин, попав в самый 'горячий сезон' обогревательный, и хватать что попалось по завышенному ценнику и тащить на своем горбу, потому что ждать еще несколько дней на другой интернет-магазин времени не было совсем.

заказал через интернет магазин чайник Bosch TWK6007N. заказ ORDER (OMSK) #121212-111/OMSK-4 никто так и не удосужился отзвониться в течении суток, что поставили в резерв. 'отличный' сервис.

Вполне хороший магазин. Да не спорю, эти студенты халявят в хорошем смысле. Но косяков при мне не было. Сам я покупал наушники AKG K242HD, на них жалоб никаких нет. Описание к товарам вполне хорошее но мне бы хотелось чтобы оно было более подробным. Так что можно пользоваться магазином, но супер сервиса не ждите.

Информирую Вас о факте вопиющего безобразия и циничного отношения ко мне со стороны консультанта-продавца г. Сызрань магазин ТЕХНОСИЛА и прошу принять соответствующие меры по недопущению подобных ситуаций в будущем. 6 декабря 2012 года в г. Сызрани я купила мулитиварку Panasonic SR-TMH18LTW, чайник Kenwood SJM-160 и формы для выпечки. Консультант-продавец проявил бестактное поведение и неосторожность к покупаемому товару.( до конца не обслужил, бросил коробки, ждали на кассе и на проверке товара, вызывали, так и не подошел) Прошу принять соответствующие меры во избежание возникновения подобных ситуаций впредь и уведомить меня о принятом решении.

Отвратительный магазин с отвратительным качеством товара и таким же обслуживанием. Купила холодильник, работает он ужасно, шумит, вибрирует,гудит, но мастера из сервисного центра сообщили, что изволят приехать только если холодильник сломается. А поскольку он все-таки работает, то мне нужно будет заплатить тысячу просто за то что они посмотрят на него, и заявили,что я должна сама поискать что такое с холодильником, в интернете. Хуже техники, купленной в этом магазине, только обслуживание. Никогда там ничего не куплю больше, и никому не посоветую.

Хороший сайт, удобный интерфейс. С доставкой не подводят. Вот только в этот раз не успел с работы чтобы встретить курьеров, они обратно уехали с заказом. А если просить снова доставить стоимость доставки удваивается(( Поэтому забрал самовывозом. Неприятно конечно.

Магазин хорошо работает. Три раза оформлял заказ в интернет магазине с доставкой. В этот раз забирал самовывозом. Купил телевизор, проблем не возникло. Вот только если бы помогли до парковки донести, все таки большая и тяжелая коробка.

Покупал микроволновку.Старая приказала долго жить. На момент заказа была лучшая цена из имеющихся в наличии по городу этой модели и цвета. Скинул заявку в 2 ночи,получил письмо на почту,что заказ принят. Утром пришла смс,что в работе. Почитал нелестные отзывы и начал искать другие варианты, но к обеду пришла ещё смс- приходите,забирайте. Поехал, моментально всё оформили и вышел с покупкой! Товар новый,не с витрины,заводская упаковка. Сотрудники не хамили,хотя и энтузиазма не проявляли. Единственный неприятный момент-тащить неудобную коробку весом 21кгна себе по магазину,до выхода из торгового центра и на окраину парковки. Надо было оформить бесплатную доставку, но пришлось-бы ждать ещё день.Вобщем был приятно удивлён, что всё прошло без проблем.

Обещают при оформлении совершенно не понятно зачем нужной страховки - бесплатную доставку.. выбрал страховку, а доставка как была платной - так и осталась...

Хороший сайт, хороший выбор техники, только в Техносиле нашли подходящий товар. Но с первого раза не удалось получить заказ. Неправильно почему-то в службу доставки был передан телефон, хотя именно по этому номеру заказ и согласовывали((( Со слов оператора службы доставки, курьер приехал, но ему никто не открыл дверь, хотя в квартире были люди. Вот так! Пришлось заказывать повторно, товар крупный, самовывозом не получается.

После заказа обработка заказа занимает сутки! То есть заказали и ждете сутки пока заказ подтвердят. Операторы предложили другое решение - заказать на сайте, выбрать пункт самовывозом и прийти в магазин, откуда позвонить и сказать, что я в магазине. Тогда надо ждать в магазине 30 мин. Кошмар.

Сделал заказ в интернет магазине. Никто не перезвонил. Отвратительная работа.

Регулярно заказываю в этом магазине так как достаточно часто товар у них дешевле. Но у них ужасно низкая скорость обработки заказа, даже при самовывозе когда товар есть на полках магазина, они позвонят только на следующий день, и пригласят прийти за товаром. Надеюсь что в будущем они повысят свою скорость чтобы я заказал и в этот же день мог получить товар! Мой город Томск.

Ужасно бесят продавцы ужасно нудят окружают, и прямо лгут о товаре такое чувство что придумывают на ходу ,иногда даже хочется хорошенько обматерить что бы отошли уже наконец, решил оформить заказ по интернету думая может у них хотя бы в этой сфере все хорошо, только смс и приходит 'извините за ожидание' звонка так и нет .. Да может и цены там доступны но сервис ужасен я лучше пару тысяч переплачу но меня нормально обслужат, Совет не жмите деньги лучше сходите туда где подороже вас хоть обслужат хорошо.

Хорошие скидки бывают часто, жалко бонусы действуют не на всю продукцию!!!

Назойливые консультанты. Постоянно окружают по трое и давят на тебя,сделать покупку или оформить кредит. Это раздражает!

При заказе Plantronics K100 с самовывозом 22.11.12 обратного звонка от оператора не поступило до 05.12.12. Очень не понятно такое отношение к клиентам!

Обычный магазин. Со странным оформлением товара 'Самовывоз'. Для того что бы получить товар в магазине нужно: Найти продавца отдела, спросить у него фамилию, отзвониться по бесплатному в техносила по 8-800-777-8-777 сказать фамилию продавца оператору. Ждать и гулять по магазину минут 20-30 (на деле вышло 50) до подтверждении чека, только потом у администратора выписать чек опять искать свободного продавца что бы он вынес товар в зал и только потом оплата. Короче чтобы забрать свой товар я сегодня провел примерно один час десять минут в магазине. Вот и сервис.

Заказал с самовывозом, долго, оооочень долго ждал ответа от магазина с номером брони !!!!!!!!

Что такое ИНТЕРНЕТ-магазин? Это, прежде всего, удобный и информативный сайт с подробным описанием товаров, вежливые и грамотные операторы на телефоне, и САМОЕ главное - быстрая и оперативная доставка или самовывоз! ТАК? Но все ЭТО не касается Техносилы ни коим образом, потому что: 28.11.12 По телефону в 12-36 дня (отвечала оператор Яна) оформила заказ на кухонный комбайн и аксессуары самовывозом с Бибирево) Оператор сказала, что с самовывозом проблем нет и в течение этого дня мне отзвонятся, и я смогу забрать свой резерв в течение трех дней! мне нужно было поскорее т.к. этот комбайн у них был всего в двух экземплярах, и на витрине я не хотела покупать. а имеющийся на складе экземпляр мог уйти в любую минуту. т.к. комбайн очень популярный. Короче, прождала я до следующего дня -тишина. Звоню 29.11.12 оператор парень отвечает, что у них много заказов, и до моего дойдет очередь -и мне перезвонят и сообщат мне номер чека, с которым я уже смогу забрать заказ самовывозом. Я спросила ну сколько еще ждать, это же всего лишь резерв, то, что мне нужно продастся и смысла в этом заказе уже не будет! парень заученным текстом ответил, что ничем помочь не может 'ЖДИТЕ СВОЕЙ ОЧЕРЕДИ И ЗВОНКА'. И что вы думаете, сегодня вечер 3 декабря, прошло почти 6 дней уже. НИКАКОГО звонка от них ессно не поступило, и уже давно и не надо, т.к. я приобрела в другом прекрасном магазине то, что мне нужно было. Я еще раз убеждаюсь, что сетевые магазины (большинство из них. но НЕ ВСЕ) не умеют организовывать интернет продажи, а Техносила это просто издевательство какое то над клиентами, которые клюют на их достаточно НИЗКИЕ и заманчивые цены в их НЕДО-интернет магазине. Кстати, номер заказа при оформлении по телефону они не сообщают, наверное, чтобы нельзя было придраться, как в моем случае. И еще: их интернет сайт часто подвисает, особенно в вечерний и ночной период. Пробовала и в Интернет эксплорере и Гугл Хроме. НЕ СОВЕТУЮ с ними связываться.