Техносила

Отвратительный магазин. Качество товара, мягко говоря - ниже среднего. Купил электронную книгу 'Texet TB-720HD' в магазине Техносиле в Москве на ст.м. 'Речной вокзал', она через три дня сломалась. Я обратился в магазин, меня отправили в якобы их техцентр на Алтуфьевское шоссе проводить экспертизу, по приезду туда обнаружилось, что это вообще не их техцентр, а мастерская 'Талион сервис' (в доказательство могу привести запись разговора с техническим специалистом 'Техносилы' и фотокопию заявления и бумажки с адресом якобы их техцентра), где мне естественно никакой техэкспертизы за счет магазина не светило. Ну, гарантийный ремонт мне осуществили, но в этот же вечер электронная книга опять сломалась. Так что в итоге - на руках сломанная вещица за 1/5 моей заработный платы и масса чувств, в основном - отрицательных.

среди таких магазинов торгующих бытовой техникой, техносила выделяется тем, что предоставила удобный сайт(для тех кто в целях экономии заказывате технику через интернет), большой выбор товаров, разная цена можно выбрать то что нужно исходя из своего достатка. Прошу мой отзыв не считать рекламой.Больше всего товаров беру именно тут, другие сети не внушают доверия. Но самое главное с чего надо было начать, что бы не разочароваться нужно грамотно выбирать технику, смотреть характеристики сравнивать цену и производителя. Иначе обмануть могут везде. Спрашивать продавцов консультантов, НО НЕ СИЛЬНО ИМ ДОВЕРЯТЬ, Т.К. ЭТОЙ БРАТИИ ЛИШЬ БЫ ПРОДАТЬ....

Купил стиральную машинку. Через 3 дня доставили. Всё устроило, пока через 2 недели она не перестала стирать. Через 5 дней дождался мастера по гарантии, сказал, что плата сгорела. Хотелось бы заменить машинку, т.к. раз плата сразу сгорела, так и всё остальное лететь будет по-любому. Но нет. Ждать ещё месяц пока закажут плату, отремонтируют... и не факт, что только она полетела... и т.п. Чую, не стоит того, чтобы 2 недели работало, потом месяцами просто место занимало в ванной. Хоть новую в другом месте покупай.

Очень понравился магазин. Онлайн-заказ удобный, цены приятно радуют. Спасибо

Брал у них пылесос-самсунг. Понравилось в принципе все, за исключением 40 минутного ожидания о подтверждении заказа. Неужели сразу нельзя бронировать товар, не заставляя клиента ждать? А так быстро и удобно. Заказал, приехал и забрал. Спасибо.

Служба доставки работает отвратительно. В день доставки - позвонил курьер, сказал, что у офиса - выходите. Телефон у курьера с антиАОНОМ. Соответственно перезвонить - нет возможности. 10 минут простояв у офиса- возращаюсь на работчее место. Опять звонок курьера - я васа жду - вас нет. Объясняю, что видимо . стоит он не там - настаивает на своем. Объясняю как именно проехать к офису - отказывается и говорит. что в обязанности курьера не входит(!!!) поиск адреса доставки. Поняв, что курьер слабоумный, пришлось выходить из офиса и самостоятельно разыскивать его в течении 40 минут!!! Это доставка называется?! Идиотизм полный! Никому не советую. Потратите время и нервы!!!!

Ужасный магазин! Заказ через интернет похоже вообще не работает, т.к. 3 дня операторы вообще не видели моего заказа. Приходилось самой вызванивать и узнавать. Пришлось перезаказывать через оператора. Но и это не спасло, т.к. на следующий день оператор перезвонив, сказала что сообщит мне номер чека(резерва), но связь оборвалась. Перезвонив (опять таки сама), на следующий день, была ещё больше удивлена - чек не был ещё готов. Пообещали узнать и перезвонить. Но этим словам доверия за 5 дней уже не было. И это при том, что заказ делала с самовывозом. Что бы было если бы ещё и доставку заказала - представлять даже и не хочу. В общем за 5 дней моих с ними переговоров ещё и выяснилось что в ближайших к моему адресу магазинах вообще осталось по 1-му экземпляру (на витринах). В итоге отказалась совсем. Раньше не пользовалась этим магазинам и впредь уже точно не буду!!!

Пришел в магазин, оплатил холодильник, доставку. В день доставки не позвонили. Звоню сам, а мне говорят: ваш холодильник продали, в наличии нет, приезжайте забирайте деньги. Это как вообще... Кошмар! заказал 31.08.12, доставка 04.09.12, холодильник Samsung RL-63 GCBVB магазин на Фестивальной, м. Речной вокзал

Брал калькулятор Techno CB-170 - вещь! В магазине порекомендовали именно его, подсказали основные функции, в общем я доволен обслуживанием. Спасибо Наде, хлеб я купил сам.

Персонал не имеет информации о товаре вообще!!!на вопрос есть ли товар на складе ,просто в ответ 'не знаю'.Товар дожидались две недели....потом ещё доставку.сервис ни какой.Короче один негатив...

Выбрали мультиварку Oursson 5005, почитали отзывы в Интернете - понравилась, решили покупать. Дабы не тянуть время, пошли в местную Техносилу (Мытищи, Шараповский пр.д.), в которой эта мультиварка была в наличии. Консультант при упоминании Oursson сказал, что эта мультиварка без функции варки на пару (ложь), и даже нет контейнера для варки на пару (ложь). Предложил взять мультиварку Stenford Form, которая была на 3т.р. дешевле. Расписал, что в Stenford Form 3д-нагрев (по немногочисленным отзывам - еда пригорает снизу, в характеристиках 3д нагрев не заявлен), да и вообще, она НАМНОГО лучше. Вобщем, посеял сомнения, и мы ушли, не купив ничего, решив почитать в Интернете еще раз про оба варианта. Вернувшись на следующий день, после повторного уточнения всех технических деталей, мы четко сказали, что хотим брать Oursson. Консультант (уже другой) не медля заявил, что Oursson - ерунда, а нужен нам... (опять - двадцать пять!) Stenford Form! Когда мы попросили все же продать нам то, что мы хотим - распечатал нам накладную и сказал, что сейчас принесёт коробку(!!!). Уточнив, мы получили ответ, что мультиварки эти в единственном экземпляре, и на складе ничего больше нет, только на витрине. По мнению консультанта - это нормальная ситуация, продавать товар с витрины за ту же цену, как и новый товар. Отлично! Итог: два дня хождения в этот 'магазин', с выслушиванием навешиваемой на уши 'лапши', просто потерянное время. Естественно, мы ничего там не купили, теперь будем заказывать через Интернет, и уж конечно, не в Техносиле. PS. Друзья, я понимаю, может вам за промоутинг какого-то конкретного товара доплачивают, но проявляйте умеренность, и по крайней мере, не врите клиентам!!! Полный стыд!

Купил 28.08.2012 в техносиле на Андропова 8 термопот Maxwell MW-1752. После 2 дней использования остался недоволен, не держит заявленые 98 гр и остывает. Термопот после кипячения стоял на поддержании температуры 98 гр., чай не заваривался, нажал повторное кипячение: при 3 л воды это заняло 7!!!!! минут. Обычный чайник сделает это на много быстрее. Разве он не должен поддерживать эти 98 постоянно? Обратился в магазин с целью возврата. Сперва пытались отправить в сервисный центр, потом дали написать заявление. Почему бы просто не принять новый товар обратно? Разве я не имею на это право, если термопот не поддерживает заявленные характеристики?

ORDER (MOS) #120820-444/MOS-151 заказал холодильник 20.08.12 позвонили и договорились на доставку 23.08. 22-го августа перенесли доставку на 25.08.12, так как по словам сотрудника у холодильника была сломана ножка и они предложили другой. До 15:00 25-го ждал звонка. Не дождался и решил позвонить сам. Но номера заказа под рукой не было. Так что судьба его осталась неизвестной. В доставке вообще хамская манера общения - 'к нам ничего не привезли и это ваши проблемы'. 26-го утром операторы записали номер заказа. Обещали разобраться и позвонить. Сейчас 20:00 - никто не позвонил. Сижу и размещаю заказ в другом магазине...

Сервис просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!!! Заказал микроволновую печь с самовывозом. Номер резерва так никто и не сообщил. В результате прождал двое суток и остался без печи. Создается впечатление, что у бабушек торгующих семечками, маркетинг развит реально лучше. Больше заказывать в этом магазине ничего не буду, не вижу смысла.

в июле 2012 приобрели мобильный телефон Samsung в седьмом часу вечера. Продавец продемонстрировал работоспособность телефона. Приехав домой, вставив sim-карту оказалось, что с ней он не работает, ещё и аккумулятор 'подсунули' вспученый. Надеялись когда покупали на людскую порядочность, да куда там, это же техносила... Живем в области в тот же день приехать не удалось, к тому же вечер, поехал на следующий день к открытию. В обмене отказали, начали направлять в сервис. Тем самым нарушив закон о защите прав потребителя, статья 18. Я очень не доволен магазином. Всем друзьям и знакомым говорю, если покупать технику, то где угодно только не в техносиле.

рации MIDLAND G55XT 13-15 августа 2012 некорректная информация о товаре - заявлено 2100, в реале 2500 самовывозом 'из другого магазина' (домодедовская вместо семеновской), в резерв тоже поставить не могут. более с ними дела не имею - только теряю время

Выбирал бесперебойник с функцией стабилизации напряжения, продавец посоветовал ИБП CyberPover BS450 и заверил что функция стабилизации напряжения в данном товаре присутствует. В первый день эксплуатации обнаружил что функции стабилизации напряжения в данном товаре нет! Принес товар в магазин и написал заявление на возврат товара так как был нарушен закон 'О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ' Статья 18, товар с недостатками (неверные сведения, данные продавцом о товаре являются недостатком товара). Спустя 7 дней с момента подачи заявления магазин отказал мне в возврате денег без каких либо оснований. В итоге: 1) продавцы консультанты не знают что они продают, хотя строят вид экспертов. 2) ГРУБО нарушают закон 'О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ' Не советую покупать в этом магазине, есть гораздо более честные и квалифицированные магазины.

купила 14.06.2012 Электрочайник, принесла домой - оказалось, что он течет! 15.06.2012 принесла обратно, требовала возврат денег. Ответили, что денег я не дождусь. Если хочу - могу написать претензию, которую будут рассмотривать 10 дней. По отзывам выше поняла, что денег мне не дадут. У кого крепкие нервы и кому нравится ходить по судам - вам в этот магазин.

Сегодня ожидал курьера, обещано было, что появиться в интервале 15-21ч. В 20.08 позвонил и сообщил, что постарается подъехать через час. В 21.10 вышел ко двору встретить коллегу и курьера. Находился у соседнего подъезда.В 22.10! звонят из дома и говорят, что пришёл курьер(мало того, что был изрядно под синькой, опоздал на час с лишним, разбудил всех, так еще и не позвонил что приехал, я то жду звонка!!!!)я бегоооом, не пешком!!!чтоб не задерживать людей(прошло около 30 сек) подбегаю к подъезду оттуда вылетает курьер, с криком, что он никого не обязан ждать, никому не обязан звонить и устремляется к машине, с возгласом, что я отказался от доставки! И заберу в другой раз! Но я не отказывался, я опешил от такого поворота событий!(День Рождения у сестры, надо дарить подарок)Кричу ему стой, мол, ты куда?! отдай подарок!:) Он спокойно садиться в машину, я к машине, тут в разговор вступает суровый водила и на отборнейшем суровом диалекте объясняет мне что я сильно не прав! У меня пропал дар речи! Я много курьеров странных встречал за свою жизнь, но таких весёлых впервые...В итоге предлагают, если мне нужен товар, быстро метнуться за баблом, потому как никто больше подниматься в квартиру не собирается, ладно, сходил за деньгами. По приходу супер курьеры стали немного учтивей, посчитав видимо,что я включил какую то аппаратуру для фиксации их действий... Никогда не писал отзывы, но тут как то не удержался, мало мне было негатива о 'Техносиле' на страницах маркета..ну дай Бог, кто-то избежит этих граблей, нервы дороже, намного.. Берегите Себя,)

Отвратительная работа интернет магазина, при самовывозе наличие резервированного товара не проверяется, ответственности за отсутствие товара никто не несет. Потерянно время, испорчено настроение.

Магазин отличный! В большинстве случаем в нем и отовариваюсь, как через интернет, так и в самом магазине. Последняя покупка мной совершена 28.07.2012 Д.Н. № 00313388 (товарный чек № B0014755) № заказа 07165278 Стиральная машина Electrolux EWF 106210A. Операторы через 10 минут связались со мной, мы договорились о доставке на следующий день. Ребята из службы доставки вежливые, доставили машинку в срок. Товар прошел испытание на 10 баллов. очень довольна.

На свою голову решил купить подарок дочке именно в этом магазине. 8 июля 2012 приехал в ближайшую ко мне Техносилу (Люберцы, Новорязанское шоссе, д.7), чтобы приобрести планшет Digma (продавца пришлось прождать более 40 мин). По приезду домой, в спокойной обстановке и нормальном освещении, в планшете был обнаружен брак-в экране находились посторонние частицы (пыль или грязь). В связи с тем, что в будние дни я работаю допоздна, добраться до магазина смог только в выходной(14.07). Там планшет осмотрела эксперт Алена У, сказала, что ей всё ясно, но по закону на возврат денег им дается 10 дней. Я написал заявление о возврате денежных средств, планшет у меня забирать не стали - по словам Алены, в этом не было необходимости, так как она сама эксперт и все уже видела. 18 июля 2012 мне позвонили из Техносилы и попросили приехать. Пришлось бросить все дела и ехать, однако в магазине мне было отказано в возврате денег и сказано, что без заключения эксперта из Digma я могу у них больше не появляться. На мою просьбу забрать у меня товар на экспертизу (ведь это ОБЯЗАННОСТЬ продавца), все сотрудники магазина ответили грубым отказом ('мы здесь никто и звать нас никак').Я попросил написать письменный отказ от принятия товара с недостатками на экспертизу, но его мне, конечно же, никто писать не стал (я даже привлек других покупателей из магазина, чтобы они в письменном виде засвидетельствовали это безобразие, а также сделал соответствующую запись в книге отзывов и предложений). Дополнительно 14 июля по почте отправил в Техносилу Претензию, в которой предложил вернуть деньги в досудебном порядке. Сегодня уже 10 августа, а от Техносилы ни ответа, ни привета. Начинаю готовить исковое заявление в суд, так что ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ...

Неожиданно!!! Цена оказалась дешевле большинства предложений. Доставили на следующий день в !девять! утра. Очень надеюсь, что это не исключительное совпадение. Спасибо!

Магазин 'Техносила': заказ ORDER (MOS) #120806-244/MOS-94 (WWW.TEHNOSILA.RU) Оформил заказ на сайте 6 августа,в этот вечер позвонил менеджер подтвердил заказ на 8,08,2012 во временной промежуток с 9-00 до 15-00)))сегодня 8,08,2012 15:33 ни ответа ни привет дозвониться естественно не возможно так держать!!! рекомендую ВСЕМ ВСЕМ ВСЕМ

Покупки в этом магазине совершал регулярно с 2007 года. С каждым годом наблюдая как ухудшается обслуживание, 4 августа когда я решил купить недостающую пару колонок - было последней каплей. К сожалению, как это уже водится в данном магазине, товар был в единственном числе и с витрины. Коробки нет, документов никаких нет. Нижняя часть колонок сильно поцарапана. Отчаявшись искать какие-то другие варианты просто закрыл на это глаза. Спросил у продавца, упакуют ли мне товар в пленку на выходе. Продавец сказал: Конечно! Оплатив, подхожу к столу упаковки. Возле, стоит девушка, менеджер техносилы. Прошу ее упаковать товар. Она удивленно спрашивает почему я прошу ее и просит показать чек на товар. Демонстрирую чек. Далее следует ответ: Вот видите в чеке фамилия продавца, идите и найдите его, пусть он вам упаковывает. Я возмущаюсь и спрашиваю, а как же корпоративная этика, командный дух? Почему я должен бегать и искать продавца. Она ничего не отвечает и продолжает заниматься своими делами. Я беру упаковочный материал и сам пакую товар. Через какое то время, менеджер, который продал мне колонки проходит мимо и девушка ему делает замечание, мол чего ты за своими клиентами не следишь, не упаковываешь? На что, тот подходит и глядя мне в глаза спрашивает, так вам надо было упаковать? И это при том, что я изначально озадачился упаковкой и он сообщил, что мне на выходе все упакуют?! Просто жесть. Т.к. товар я практически упаковал сам, то я отказался от его услуг. Уважаемый коллектив магазина Техносила (город Тюмень ТРЦ Гудвин) хочу сообщить вам, что с таким отношением к клиентам и сервисом, ваш деградирующий магазин очень скоро загнется. По крайней мере, клиента в моем лице вы потеряли навсегда. Даже если цены в вашем магазине будут самые дешевые, или товар интересующий меня будет только у вас - я в Техносилу ни ногой.

Полное отсутствие обслуживания как такового!Заказала эпилятор в магазине рядом с домом (с самовывозом).Через 2 часа перезвонили предложили подъехать на другую станцию метро.А это уже 56 руб. на метро.Приехала.После 15-ти минутного ожидания выносят собственно товар-в разваливающейся коробке.Другой дать отказались.Пакет? 'А пакеты у нас платные, 5 рублей!' Никогда больше ничего в этом интернет магазине не куплю и вам не советую!

Итак, сразу скажу что скептически относился к сетевым магазинам торгующим мелкой и крупно бытовой техникой. Как назло в субботу' приказала долго жить' моя стиральная машинка. Начал обзванивать другие интернет-магазины , но везде отвечали ,что склады закрыты и заказать стиралку можно будет только в понедельник. В итоге утром 28 июля зарезервировал стиральную машинку Electrolux EWB 95205W в интернет магазине 'Техносила' заказ ORDER (MOS) #120728-52/MOS-11 от 28.07.2012г. в этот же день со мной связался консультант интернет -магазина и предложил доставку на утро следующего дня. В итоге на следующее утро мне в 9ч.00 позвонил экспедитор и сообщил ,что привезет товар через час и не обманул. Стиралку подняли на 5 этаж (причем это входит в стоимость доставки) распаковали ,все показали. В общем я остался очень доволен магазином и службой доставки. Причем ценник у них очень демократичный на данную модель стиралки. К слову на горбушке я нашел этот товар по более дорогой цене.

Если не хотите проблем, ничего и никогда не покупайте в этом магазине. Купили фотоаппарат, фотоаппарат оказался неисправным, не заряжался и т.д., в магазине производить возврат отказались, направили в сервисный центр, за полгода фотоаппарат побывал уже 2раза в ремонте, письменное заявление на возврат денег от нас магазин принял только после того, как обратились в роспотребнадзор, но магазину 2-х ремонтов нашего товара недостаточно, они сомневаются в том, что товар неисправен, требует повторной проверки, т.к. доверия к магазину больше нет, теперь будем обращаться с исковым заявлением.

Сегодня (02.08.2012) приехал забирать штатив, который заранее заказ на сайте. Получив чек отправился к продавцу, который мало того что не удосужился проверить комплектность товара, так еще и не смог его запаковать сказав: 'Там что-то ручка не лезет..'. Ну да ладно, заплатив обнаружил что комплект не полон и пошел узнавать, на что получил ответ что штатив последний и все чем мне могут помочь это возврат денег. Получив таки деньги решил посмотреть что-нибудь похожее на туже сумму и тут, к моему удивлению, нахожу такой же штатив, который по словам продавца ОДИН ЕДИНСТВЕННЫЙ!!!!! Время 21.20, сделать новый заказ по телефону уже не могу, т.к. они принимаются только до 20.00, а по тому же чеку и соответственно той же цене, я естественно, этот ЕДИНСТВЕННЫЙ штатив купить уже не могу. В итоге я уехал на день рождения без подарка, спасибо за испорченное настроение и праздник 'Техно..', силой как-то называть не хочется. Кстати, менеджер зала (мужчина в розовой рубашке) в помощи мне отказал. Спасибо и на том, что дали жалобную книгу, там я нашел большое количество 'лестных' отзывов помимо моего.

25/07 покупал вентилятор Wellton HF-16W, в кол-ве 2 штук по самой низкой из возможных даже в интернете цен - 333 руб. самовывозом из магазина. заказал через сайт, но ускорил процесс звонком в колл-центр. сказали ждать звонка с номером чека резерва. а пока я связался с магазином самовывоза и выяснил, что данного товара в магазине в наличии нет, но, возможно, его привезут позже. когда я заказывал этот товар ранее, но не смог забрать, никто для подтверждения заказа тогда так и не перезвонил. таки через час, вместо обещанных 15-20 мин., позвонили и сообщили номер чека по тел., который почему-то отличался от номера чека в смс. после этого при повторном звонке в магазин уже выяснилось, что товара на складе достаточно, и он не заканчивался. по приезду в магазин оказалось, что в заказе товар значится только 1 шт. говорят, звоните оператору, проверяйте. не стал ничего делать, т к цена на товар в магазине и на сайте была 1 и та же. но сначала на ценнике в магазине обнаружилась старая цена в 699 руб. а вот при печати накладной цена не только скорректировалась до искомых 333 руб. за штуку, но и получилась в сумме 501 руб. сразу за 2 комплекта. только из-за приятной цены ставлю 3 балла, а не 2