Техносила

Раньше операторы звонили через 1-3 часа после заказа, теперь 2-3 дня дня нормальное явление. Было бы логично: подготавливать документы автоматически и оплачивать картой через сайт.

Отвратительный сервис!!! Нет возможности произвести заказ на сайте магазина и в этот же день забрать товар. Заранее звоню на телефон филиала, из которого мне удобно забрать интересующий меня товар, имеющийся у них в наличии. Интересуюсь у сотрудника, возможно ли осуществить заказ на сайте и в этот же день забрать товар. Получил ответ, что сразу после заказа получу уведомление на указанный мною мобильный телефон о номере заказа. Оставив заявку с утра и не получив ни какого ответа до обеда отправился лично в магазин. На стойке информации отправили звонить на единый номер (8-800-777...). По телефону оператор ответил, что заказы обрабатываются в течении суток, т.е. сегодня покупку осуществить я не смогу. Или предложили найти менеджера соответствующего отдела, который подтвердит наличие и состояние товара. К чему пришли. Я не нуждаюсь в советах и рекомендациях менеджеров и по сему, самостоятельно оформляю заказ на конкретную модель товара. Однако, должен найти этого менеджера, которые вечно заняты или они не с этого отдела или вообще их не найти в зале. Ждать пока подготовят товар к продаже (заказ сделал с утра и если повезёт вечером уеду с покупкой) . У меня, конечно, времени полно и я готов тратить его на эту «глупую» комбинацию действий, необходимых для совершения покупки. А все потому, что во время моего звонка в магазин мне сообщили неверную информацию, а при личном визите абсолютно отказались помочь клиенту. Вердикт: ни когда более ни одной покупки в Техносиле, ни одной рекомендации знакомым совершить там покупку.

14.11.12г., заказал магнитолу (Sony ZS-PS30CP цвет серебристый) по телефону, мне было сказано, что мне на мобильный телефон придёт сообщение с номером заказа и на следующий день заказ можно будет забрать. Сообщение не пришло, решил напомнить о себе по телефону, извинились, и номер заказа не прислали, и так до 17.11.12г. 17.11.12г., мне говорят, можно приехать в магазин на Коменданской пл., и оформить экспресс заказ позвонив на их центральный номер и сказав ФИО кассира. После чего кассир распечатает чек, и оплатив можно будет получить. Приехал в магазин, у продавцов спрашиваю, где кассир или пункт выдачи интернет магазина, где можно забрать заказ, мне ответили, что не знают. Поблуждав, нашёл. Оплатил. Получил. На проверочном столе распаковав коробку выясняю что цвет черный. Я к кассиру, так и так, цвет не тот. А она, у нас нет серебра, вы, что-то перепутали. На сайте до сих пор фото и цвет написан серебро. Неприятно, что за мои деньги, даже небольшие, как в данном случае я должен сам всех обзванивать, чтобы получить номер заказа и доказывать, что я не дальтоник. Потеряв уйму времени, забрал деньги. Автомата щик, щик и трататататататата

13.11.2012 приобрёл вытяжку в в магазине ТЕХНОСИЛА торгового центра САНСИТИ.20.11.2012 при установке были обнаружены признаки её использования и установки ранее.Кроме того внутри были отломаны крепления для угольных фильтров.Признаки пребывания в употреблении были тщательно скрыты.Судите сами об этом магазине.

Сутки назад заказал парогенератор тефаль От магазина пришло письмо что свяжется менеджер сутки тишина пошли вторые жду товар есть в наличии

много полезных и действительно нужных возможностей в интернет магазине. он отношение к работе, особенно сотрудников в магазине оставляет желать лучшего. Чтобы покупателю оказали помощь, нужно обойти всех консультантов, которые ничем не занимаются в данный момент и почему то отказываются помочь. Также консультанты не знают ничего о сервисах магазина в котором работают. зачем тогда они вообще нужны. Наверное магазину нужно пересмотреть свое отношение к подбору сотрудников. Магазин хороший, удобный, но все портят непорядочные консультанты.

Техносила в ТЦ 'Интерсити', Тула: работники этого магазина поражают своим непрофессионализмом и хамским отношением к покупателям. На просьбу рассказать подробнее о товаре без стеснения начинают просто читать информацию на ценнике и все. Абсолютно не заинтересованы в продаже своих товаров, 'хочешь покупай - не хочешь,ну и ладно'. В итоге приходится разбираться самому,роль продавцов вообще не понятна...на кассе на вопрос о гарантии по чеку гордо заявляют 'понятия не имею'..в других магазинах за такое увольняют! крайне не советую идти в этот магазин: испортите настроение и не факт,что с пользой потратите деньги.

Магазин мерзкий !!! 16,11,12 заказал самовывозом через интернет магазин муз центр-Samsung MM-E430D. Подтверждение заказа не пришло до 17,11!подЪехал в магазин на щербаковскую 3-продавцы не в курсе .Разбирайтесь с интернет магазином,позвонил-ждал подтверждения 25мин,хотя покупки он лайн должны быть быстрее (одни минусы ).На выходе из магазина задал вопросы:про комплектность и возможность возврата,т.к. работоспособность устройства отказалисть проверять! Получил порцию хамства от девушки за стойкой типа оператора. В этом магазине ранне было совершино много покупок ,но теперь туда ни ногой !!!

Сделал заказ 2 дня назад. Сразу пришло письмо, что после подготовки заказа (товар был в наличии), со мной свяжутся и сообщат номер резерва для самовывоза с указанного мною пункта. Сегодня позвонил оператору, который очень удивился, что так долго собирают заказ и предложил мне самостоятельно прийти в пункт выдачи и узнать все о своем заказе. Я бы наверное не стал писать отзыв, если бы в письме от Техносилы не предлагалось оценить магазин )))

Ужасный магазин! В понедельник заказал пылесос. Сказали, что во вторник привезти не могут, согласился на среду с 9 до 15 (на работу). Прождал весь день, никто даже не позвонил. В 17 часов звоню сам, спрашиваю - в чем дело? Милая девушка подтверждает, что - да, такой заказ был, а почему не доставили - выяснит и перезвонит через 15 минут. Так и не позвонила. В 20 часов звоню еще раз из дома, уже из чисто спортивного интереса, спрашиваю в чем дело. Обещают перезвонить. В этот раз перезвонили. Объяснение: уже повезли Вам пылесос, но при погрузке уронили и пластик треснул, замены не нашли, позвонить мне не смогли. Кто нибудь может в это поверить? Нет, в ТЕХНОСИЛУ больше ни ногой.

Купил телевизор.Технику предлагают проверить дома.Продавец просто выдает запечатанную коробку.Гарантийный талон не заполняют (как и другие магазины).Оказался заводской брак магазин отправил в сервисный центр производителя,где за три часа (молодцы!!!)все проверили выдали акт.Привез акт в магазин написал заявление, предложили ждать 10 дней для решения.Деньги вернули на четырнадцатый день так как девочка которая этим занимается работает среда-пятница с10до 18.Часть товар была оплачена бонусами с карты так бонусы возвращают в течении СОРОКА дней чек о возврате не дают.За время общения с кассиром два человека также хотели купить товар(по схеме проверите дома)после моего предупреждения о возможных мытарствах один ушел,второй пошел к продавцу проверять товар.Сам больше не когда покупать не буду в этом магазине и другим не советую.

Обычный магазин, надо довольно долго ждать когда принесут товар, хотя всё было заранее выбрано и номер заказа есть, что может быть проще - собери товар и ждите клиента, так нет . клиент должен ждать пока стайка неторопливых продавцов путешествует от полки к полке.В первый мой приезд заказал ASUS O!Play MINI, в яндекс маркете была инфа что он комплектуется HDкабелем, в комплекте в магазине кабеля не оказалось.Во второй раз в Fujifilm HS25 EXR не оказалось батареек, хотя производитель заявляет что они в комплекте есть. Интересно, это позиция магазина или инициатива продавцов устраивать некомлект и красть такие мелочи?Мелочь, но осадок есть поэтому проверяйте всё и сразу.Потом Вы этим продавцам неинтересны и общаться с Вами они в принципе не хотят...

заказав Холодильник Hotpoint-Ariston HBM 1201.1 в магазине Техносила я была в восторге от того как быстро мне перезвонили операторы, как вежливо со мной общались. так же понравилось то что привезли товар в точно указанное время, привезли за мкад, подняли на 7 этаж (нет грузового лифта) и за доставку и подъём взяли всего 400р. я была приятно удивлена ценой товара который обошёлся мне дешевле в 3000р (смотрели и в магазинах и на интернет сайтах). а так же приятно удивило состояние товара после доставки. в общем мне всё понравилось!!! спасибо сотрудникам магазина Техносила!

хорошо то что цена при заказе через телефон и с самовывозом та же что и в ихнем интернет магазине.

Заказывали кофемашину, у оператора спрашивали, точно ли будет новая кофемашина, сказали что да, но через 2 дня привезли заляпанную, в рваной коробке,отказались. На следующий день перезвонили и пообещали, что привезут новую, согласились. Привезли, коробка была вскрытая, кофемашина немного пыльная, решили взять её. Доставку заказывали в офис, принесли домой и выяснилось при детальном рассмотрении, что кто-то уже варил кофе в нашей НОВОЙ кофемашине. В интернет магазинах заказываем много, но такого не было никогда. В отделе претензий отказываются верить, что магазин Техносила может привезти Б/У технику, хотя фотографии первого заказа ( рваная коробка и грязная кофемашина)есть. Интересно, кто же тогда подсунул водителю Б/У кофемашину, не иначе кто-то хочет подставить честный магазин Техносила, с 255 ОТРИЦАТЕЛЬНЫМИ отзывами. Отвратительный магазин!!!

В целом интернет магазин хороший. Цены для Перми отличные. Удобно заказывать. Доставкой не пользовался, только самовывоз. Заказывал стиральную машину. Забрал самовывозом. Что не понравилось, товар был только с витрины, менеджер предложил съездить в их магазин по другому адресу взять в заводской упаковке, НО далее ушел пообщался с вышестоящим руководством и заявил что товар по данному заказу выдаст только с витрины. Осмотрев машинку дефектов не выявили и со спокойной душой забрали.

Приятно был удивлен несколько меньшей ценой, чем на витрине.Но встал вопрос доставки крупногабаритной бытовой техники и в магазине по ул. Ноградской 22, г. Прокопьевск, Кемеровской области мне отказали, мотивируя это тем, что покупка совершена через интернет магазин и они к покупке не имеют ни какого отношения. Забирал товар с витрины и даже упаковку пришлось выпрашивать у директора.

НИКОГДА И НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В МАГАЗИНАХ ТЕХНОСИЛА. Они нарушают законы о защите прав потребителя!! Нагло обманывают, обворовывают!! Купила бракованный чайник, и не смогла вернуть деньги. Провернули все так что и защита прав потребителей помочь не смогла

купила в данном магазине кофемашину DELONGHI ESAM-04.350.S по договору №00321240 от15.10.2012.После прочтения инструкции хотела привести ее в рабочее состояние и тут выяснилось,что блок подачи горячей воды к данной модели не подходит.Позвонила на следующий день в магазин с просьбой заменить данный блок,велели приехать в магазин отгрузки товара вместе с кофемашиной на проспект Андропова 36(живу в Химках),т.е. через всю Москву по пробкам.Поездка отняла 4,5 часа моего выходного дня,при этом в магазине смотреть кофемашину не стали,а сказали только написать заявление о причине обращения.Далее проблемой у них занимается юридический отдел.Это было 20.10.2012.И началось...Звоню в магазин с завидным постоянством.По совету юр. отдела магазина,переданного мне сотрудником магазина,который принимал мое заявление, в следующий выходной вместе с кофемашиной поехали на улицу Фестивальная в ближайший к моему дому магазин Техносила,чтоб нам показали,как и куда вставляется блок подачи воды,т.к. по предположению юристов магазина мы сами все не правильно делаем.В течении 10 минут на Фестивальной подтвердили мою версию о том, что это блок от другой модели показав наглядно что в мою модель он не вставляется,зато отлично подходит к другой модели DELONGHI,о чем я незамедлительно сообщила сотруднику магазина на пр.Андропова(хотя все это можно было сделать в момент подачи мною заявления).Вчера и сегодня созванивалась с представителем магазина.Пока ничего не решено.Я расцениваю это как бездействие юридического отдела магазина Техносила.Согласно договора 00321240 я не нарушила ничего-внешний вид и комплектацию проверила, товар и доставку оплатила,машина находится в отличном состоянии,правда не работает.А то,что блок подачи воды не подходит к данной модели можно определить только при вводе кофемашины в эксплуатацию,после прочтения инструкции. А вот господа юристы уже нарушают сроки принятия решения по моему обращению,указанные в вышеупомянутом договоре.

Внимание!Данный магазин ТОЛЬКО принимает заказы через сайт техносилы,отправлять его никто не думает,даже если Вы там что-то заказывали.Примеры заказов увидите ниже: 24.01 заказ № 120124-189/MOS-58 Фотоаппарат Canon Powershot SX130 IS silver Он все еще в 'обработке',никто не думает его доставлять а уж тем более доставлять клиенту. 9.03 Заказ № 120309-418/MOS-127 была заказана электронная книга Дигма А 700 2Гб.И также все без изменений.Этот заказ тоже 'в обработке' Заказ № 120310-226/MOS-64 10.03 были заказаны подарочная карта и телек.Также не перезвонили и на мейл не прислали письмо,что возможно их нет в наличии.Было бы честнее правда?Магазин техносила+честность=0.Нет он не позвонит и не предупредит ни о чем. 20.03 Заказ № 120320-390/MOS-132 тоже была заказана электронная книга,но уже другой модели.И естественно тоже молчок. 31.08 Заказ № 120831-168/MOS-50 была заказана эл.книга той же модели что и 9.03.только и на этот раз магазин не среагировал,ну и на последок еще один заказ: Заказ № 120922-248/MOS-53 на этот раз была заказана стир.машина,подключение и установка,плита и ее установка ну и утюг.Тоже магазин молчит!Такое ощущение,что там все спят и никому нет дела до заказов.

Казалось бы, большая сеть магазинов, которые кажутся надежными с первого взгляда. И цены в интернет-магазине хорошие. И все было бы замечательно, если бы не несколько но: 1. После совершения заказа они даже не перезвонили 2. На следующий день тоже. На вопрос по телефону о статусе заказа ответили что в течение дня оператор перезвонит. Оператор так и не перезвонил. Итог: заказ был сделан в другом магазине, товар уже доставили, а от техносилы звонка так и не поступило. Интересно, они вообще забыли (или забили), или просто не торопятся?

Обходите их стороной. Купили в Техносиле компьютер,продавцы за деньги установили программное обеспечение. Принесли домой- компьютер не включается. В магазине явно неисправный товар принимать обратно отказались, претензию тоже не взяли. Отправили претензии почтой- никто их не забирает. Уже месяц идет эта тягомотина. Всем рекомендую ничего там не покупать, в случае неудачной покупки магазин за проданное ответственности не несет

Если есть возможность, то обходите этот магазин стороной,при такой конкуренции администрация сети Техносила, может себе позволить 'содержать' такой персонал, я не удивлюсь,что через Подольск реализуют товар, который никто не покупает в Москве, 24октября 2012г зашла в эту торговую точку, надо купить синтезатор.В 'Маркете' был указан этот адрес как ближайший ко мне. Ассортимент убогий, стала искать консультантов,они прячутся от покупателей по всему залу, обратилась к одному, он сделал вид, что чем-то занят и ушёл. Обратилась на кассу, мне предложили самой поискать 'где-то тут,должны быть'.В магазине много покупателей, но рядом с ними консультантов нет. Нашла троих Между телевизорами и аккустикой, стоят веселятся, попросила помочь,на что получила ответ 'там есть народ'. Пошла на кассу узнать будет кто-нибудь работать или нет? Ответа я так и не дождалась.Администрации пора менять менеджера по персоналу или переходить на самообслуживание. Не вижу смысла содержать дармоедов.

Не связывайтесь с этим магазином никогда. Приобрел у них видеокамеру. В гарантийный срок она вышла из строя, сдал по гарантии в ремонт. Через 45 суток, отведенных на ремонт, пришел в магазин, где мне заявили что камера не вернулась с ремонта. Тогда я ссылаясь на закон по защите прав потребителей потребовал вернуть мне деньги либо выдать мне камеру, аналогичную то что я сдал в ремонт. Мне в этом было отказано, предложили написать заявление и в течении 15 дней его рассмотрят. Тогда я потребовал на время ремонта видеокамеры и возврата денег выдать мне камеру отвечающею такими же потребительскими качествами, в общем тоже было отказано. Говорят, что у нас нет резервного фонда товаров для выдачи их. Короче написал обращение в прокуратуру на беспредел который творит Техносила, идет проверка. Не связывайтесь с Техносилой.

Если ты зашел перекусить заплатил деньги, и тебе подали несъедобное блюдо, отвратное на вкус, ты его есть не можешь и требуешь вернуть деньги, и убрать позорную стрепню, как Вы думаете какие у них найдутся аргументы чтобы прибрать Ваши деньги к рукам.... вопрос первый - что разве продукты несвежие, не персолили, не перперчили, так что давай жри, и нечего выпендриваться. Такая вот история у меня вышла в Серпуховской техносиле (не буду писать это слово с большой буквы) Продали они мне невкусный усилитель DENON PMA 520 звук отвратный, прогнал его на генераторе частоты, ужас, такие звуковые пики по частотам, Гемолаи равниной покажется, а для них это нормально, играет громко, частоты в записи на флешке задрали до предела iZotope постарался наверно (CD ставить не стали, там в основном запись в пределах нормы), знаю что надувают а доказать ничего немогу, звучат басы правда на частоте 120 Гц (у них там пик) для меня и для Вас это должно быть нормально, (кстати на частоте 160 Гц звуковой провал и такая череда повторяется постоянно до 1000 Гц, дальше не замерял), и что еще нужно, если техники я по их мнению, не знаю и не разобрался в настройках усилителя, (их там две), оскорбили вежливо. Ноги моей больше не будет в этом магазине. Усилок на проверку не взяли, он же издает звук, а значит рабочий.

Заходили в Магазин Техносила, в г. Тула, на Путейской,5 (ТЦ Интерсити). Увы, магазин в общем то, разочаровал отношением к клиентам. Предварительно позвонили туда, и уточнили, есть ли в наличии нужная нам модель мобильного телефона. Нам сказали, что телефон в наличии есть, можно подъезжать. Когда пришли в магазин - оказалось, что телефон в наличии только один, при этом он некомплектный - у него отсутствует аккумулятор. Но цена на него при всем при том - ровно такая же, как будто телефон полностью комплектен и исправен. На наш вопрос, отчего бы было не предупредить по телефону, что модели нет, нам сказали, что по телефону и не обязаны предупреждать о браке. Ну и на замечание, что как-то нелогично неисправный, по сути, телефон, продавать по цене нового исправного, нам так же сказали, что продавец же не может поменять цену самостоятельно. Телефон, несмотря на явное знание продавцов о браке, продолжает числиться в наличии в этом магазине. Возможно, администрация магазина вдруг обратит свое внимание на такие нюансы работы своего филиала?

понравилось, что через интернет дешевле намного, чем в магазине брать. плюс к тому же можно оформить без доставки. выбор опять же неплохой.

В общем заказал я в интернет-магазине музыку в машину. Мне как положено отзвонились и сказали, что можете приезжать в тичении 2х дней забирать товар, и дали номер чека. Я поехал на следующий день, прохожу в кассу и мне говорят, что такой номер чека у нас не зарегистрирован. На этот случай мне дали номер тех поддержки, там я поговорил с консультантом и мне сказали ждите, в тичении 20 минут мы вам перезвоним и дадим другой номер чека. Я ходил по магазину 40 минут, но мне никто так и не позвонил! Когда моё терпение совсем кончилось я позвонил еще раз, и мне наконец-то дали этот номер. Дальше оплатив сумму я получил товар. ИТОГ: Примерно впустую потрачены 2 часа моего времени и терпения. Вывод: Думаю, что в дальнейшем буду обходить этот магазин стороной.

13 окт. заказал у них на сайте пылесос Philips FC 9071. Пришла смска, в которой говорилось, что остался только витринный образец и что я могу забрать его после осмотра и подписи акта (о его возможных недостатках). Звоню в магазин (в Самаре их 2) и в каждом в наличии по 2 пылесоса. Приезжаю в магазин, говорю, что давайте осмотрим, я подпишу акт, или возьму товар со склада. Но там об акте никто ничего не слышал и не знают. А пылесос со склада я не могу даже оплатить, потому что мне прислали только номер заказа, но не номер чека. Что либо объяснять никто не собирался. Консультант отдела сказала, что не нужно никакого номера, и мне нужно записать на ее имя (а пылесос в магазине 2 тыс. дороже чем в интернет магазине). После нескольких неприятных разговоров с представителями магазина мне сказали что надо позвонить в Москву в центральный офис, но к этому моменту их рабочий день закончился. В итоге решать вопрос в этом магазине отказались, сказав, что это не их проблемы!!! На следующий день я позвонил в центральный офис выяснить что это вообще за сервис и отношение к клиенту. Мне ответили, что они видимо ошиблись и попросили прощение за своих сотрудников. Я сделал заказ того же пылесоса во втором магазине, напомнив, что по их правилам заказанный товар резервируется. Я попросил отправить смску с номером чека, потому что там 6 или 9 цифр. Мне ответили, что отметят мою просьбу в заказе. Через 15 минут мне ЗВОНЯТ и говорят номер чека! Я опять повторяю что мне нужна смска. Которая приходит через минуту. Вечером я еду в магазин забирать товар. Но его уже продали! звоню в Москву. там говорят, что наверное не поставили в резерв! звоню еще раз (за 20 мин до конца раб. дня) говорю в другом магазине есть пылесос перепишите заказ туда. Мне обещали что через 10 мин придет смс. В итоге смс не пришла ни вечером ни на след. день. Купил пылесос в другом месте и ничуть не жалею. Но с таким отношением к клиенту сталкиваюсь в первые! Сам теперь туда ни ногой и всех знакомых отговорю!

Первый и последний раз связываюсь с магазином под названием “Техно-сила”. Всё хорошее осталось видно в “СВ”. Вечером 15.10.12г. я заказал через интернет электрическую зубную щетку самовывозом с “Речного вокзала”. Спустя 5 минут, по просьбе товарища повторил заказ. Спустя пол часа на телефон пришли 2 СМС с указанием моих заказов. (Чеки №1786403 и №1786345 получение по 17.10). 17.10.12 моя супруга отправилась получать щетки. Она провела в магазине 40 МИНУТ!!! Заказ получила ТОЛЬКО ОДИН!!! Только после оплаты 2 заказов выяснилось, что щетка только одна (на витрине). Долго по базе искали вторую. Не нашли. Стали оформлять возврат – нет работника, имеющего права подписывать возврат денег. Ждали, пока кассир не сжалилась и не выдала деньги без данной подписи. Бронировать надо товар! Лучше не иметь интернет-магазина, чем иметь такой.