Техносила

Заказывали кофемашину, у оператора спрашивали, точно ли будет новая кофемашина, сказали что да, но через 2 дня привезли заляпанную, в рваной коробке,отказались. На следующий день перезвонили и пообещали, что привезут новую, согласились. Привезли, коробка была вскрытая, кофемашина немного пыльная, решили взять её. Доставку заказывали в офис, принесли домой и выяснилось при детальном рассмотрении, что кто-то уже варил кофе в нашей НОВОЙ кофемашине. В интернет магазинах заказываем много, но такого не было никогда. В отделе претензий отказываются верить, что магазин Техносила может привезти Б/У технику, хотя фотографии первого заказа ( рваная коробка и грязная кофемашина)есть. Интересно, кто же тогда подсунул водителю Б/У кофемашину, не иначе кто-то хочет подставить честный магазин Техносила, с 255 ОТРИЦАТЕЛЬНЫМИ отзывами. Отвратительный магазин!!!

В целом интернет магазин хороший. Цены для Перми отличные. Удобно заказывать. Доставкой не пользовался, только самовывоз. Заказывал стиральную машину. Забрал самовывозом. Что не понравилось, товар был только с витрины, менеджер предложил съездить в их магазин по другому адресу взять в заводской упаковке, НО далее ушел пообщался с вышестоящим руководством и заявил что товар по данному заказу выдаст только с витрины. Осмотрев машинку дефектов не выявили и со спокойной душой забрали.

Приятно был удивлен несколько меньшей ценой, чем на витрине.Но встал вопрос доставки крупногабаритной бытовой техники и в магазине по ул. Ноградской 22, г. Прокопьевск, Кемеровской области мне отказали, мотивируя это тем, что покупка совершена через интернет магазин и они к покупке не имеют ни какого отношения. Забирал товар с витрины и даже упаковку пришлось выпрашивать у директора.

НИКОГДА И НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В МАГАЗИНАХ ТЕХНОСИЛА. Они нарушают законы о защите прав потребителя!! Нагло обманывают, обворовывают!! Купила бракованный чайник, и не смогла вернуть деньги. Провернули все так что и защита прав потребителей помочь не смогла

купила в данном магазине кофемашину DELONGHI ESAM-04.350.S по договору №00321240 от15.10.2012.После прочтения инструкции хотела привести ее в рабочее состояние и тут выяснилось,что блок подачи горячей воды к данной модели не подходит.Позвонила на следующий день в магазин с просьбой заменить данный блок,велели приехать в магазин отгрузки товара вместе с кофемашиной на проспект Андропова 36(живу в Химках),т.е. через всю Москву по пробкам.Поездка отняла 4,5 часа моего выходного дня,при этом в магазине смотреть кофемашину не стали,а сказали только написать заявление о причине обращения.Далее проблемой у них занимается юридический отдел.Это было 20.10.2012.И началось...Звоню в магазин с завидным постоянством.По совету юр. отдела магазина,переданного мне сотрудником магазина,который принимал мое заявление, в следующий выходной вместе с кофемашиной поехали на улицу Фестивальная в ближайший к моему дому магазин Техносила,чтоб нам показали,как и куда вставляется блок подачи воды,т.к. по предположению юристов магазина мы сами все не правильно делаем.В течении 10 минут на Фестивальной подтвердили мою версию о том, что это блок от другой модели показав наглядно что в мою модель он не вставляется,зато отлично подходит к другой модели DELONGHI,о чем я незамедлительно сообщила сотруднику магазина на пр.Андропова(хотя все это можно было сделать в момент подачи мною заявления).Вчера и сегодня созванивалась с представителем магазина.Пока ничего не решено.Я расцениваю это как бездействие юридического отдела магазина Техносила.Согласно договора 00321240 я не нарушила ничего-внешний вид и комплектацию проверила, товар и доставку оплатила,машина находится в отличном состоянии,правда не работает.А то,что блок подачи воды не подходит к данной модели можно определить только при вводе кофемашины в эксплуатацию,после прочтения инструкции. А вот господа юристы уже нарушают сроки принятия решения по моему обращению,указанные в вышеупомянутом договоре.

Внимание!Данный магазин ТОЛЬКО принимает заказы через сайт техносилы,отправлять его никто не думает,даже если Вы там что-то заказывали.Примеры заказов увидите ниже: 24.01 заказ № 120124-189/MOS-58 Фотоаппарат Canon Powershot SX130 IS silver Он все еще в 'обработке',никто не думает его доставлять а уж тем более доставлять клиенту. 9.03 Заказ № 120309-418/MOS-127 была заказана электронная книга Дигма А 700 2Гб.И также все без изменений.Этот заказ тоже 'в обработке' Заказ № 120310-226/MOS-64 10.03 были заказаны подарочная карта и телек.Также не перезвонили и на мейл не прислали письмо,что возможно их нет в наличии.Было бы честнее правда?Магазин техносила+честность=0.Нет он не позвонит и не предупредит ни о чем. 20.03 Заказ № 120320-390/MOS-132 тоже была заказана электронная книга,но уже другой модели.И естественно тоже молчок. 31.08 Заказ № 120831-168/MOS-50 была заказана эл.книга той же модели что и 9.03.только и на этот раз магазин не среагировал,ну и на последок еще один заказ: Заказ № 120922-248/MOS-53 на этот раз была заказана стир.машина,подключение и установка,плита и ее установка ну и утюг.Тоже магазин молчит!Такое ощущение,что там все спят и никому нет дела до заказов.

Казалось бы, большая сеть магазинов, которые кажутся надежными с первого взгляда. И цены в интернет-магазине хорошие. И все было бы замечательно, если бы не несколько но: 1. После совершения заказа они даже не перезвонили 2. На следующий день тоже. На вопрос по телефону о статусе заказа ответили что в течение дня оператор перезвонит. Оператор так и не перезвонил. Итог: заказ был сделан в другом магазине, товар уже доставили, а от техносилы звонка так и не поступило. Интересно, они вообще забыли (или забили), или просто не торопятся?

Обходите их стороной. Купили в Техносиле компьютер,продавцы за деньги установили программное обеспечение. Принесли домой- компьютер не включается. В магазине явно неисправный товар принимать обратно отказались, претензию тоже не взяли. Отправили претензии почтой- никто их не забирает. Уже месяц идет эта тягомотина. Всем рекомендую ничего там не покупать, в случае неудачной покупки магазин за проданное ответственности не несет

Если есть возможность, то обходите этот магазин стороной,при такой конкуренции администрация сети Техносила, может себе позволить 'содержать' такой персонал, я не удивлюсь,что через Подольск реализуют товар, который никто не покупает в Москве, 24октября 2012г зашла в эту торговую точку, надо купить синтезатор.В 'Маркете' был указан этот адрес как ближайший ко мне. Ассортимент убогий, стала искать консультантов,они прячутся от покупателей по всему залу, обратилась к одному, он сделал вид, что чем-то занят и ушёл. Обратилась на кассу, мне предложили самой поискать 'где-то тут,должны быть'.В магазине много покупателей, но рядом с ними консультантов нет. Нашла троих Между телевизорами и аккустикой, стоят веселятся, попросила помочь,на что получила ответ 'там есть народ'. Пошла на кассу узнать будет кто-нибудь работать или нет? Ответа я так и не дождалась.Администрации пора менять менеджера по персоналу или переходить на самообслуживание. Не вижу смысла содержать дармоедов.

Не связывайтесь с этим магазином никогда. Приобрел у них видеокамеру. В гарантийный срок она вышла из строя, сдал по гарантии в ремонт. Через 45 суток, отведенных на ремонт, пришел в магазин, где мне заявили что камера не вернулась с ремонта. Тогда я ссылаясь на закон по защите прав потребителей потребовал вернуть мне деньги либо выдать мне камеру, аналогичную то что я сдал в ремонт. Мне в этом было отказано, предложили написать заявление и в течении 15 дней его рассмотрят. Тогда я потребовал на время ремонта видеокамеры и возврата денег выдать мне камеру отвечающею такими же потребительскими качествами, в общем тоже было отказано. Говорят, что у нас нет резервного фонда товаров для выдачи их. Короче написал обращение в прокуратуру на беспредел который творит Техносила, идет проверка. Не связывайтесь с Техносилой.

Если ты зашел перекусить заплатил деньги, и тебе подали несъедобное блюдо, отвратное на вкус, ты его есть не можешь и требуешь вернуть деньги, и убрать позорную стрепню, как Вы думаете какие у них найдутся аргументы чтобы прибрать Ваши деньги к рукам.... вопрос первый - что разве продукты несвежие, не персолили, не перперчили, так что давай жри, и нечего выпендриваться. Такая вот история у меня вышла в Серпуховской техносиле (не буду писать это слово с большой буквы) Продали они мне невкусный усилитель DENON PMA 520 звук отвратный, прогнал его на генераторе частоты, ужас, такие звуковые пики по частотам, Гемолаи равниной покажется, а для них это нормально, играет громко, частоты в записи на флешке задрали до предела iZotope постарался наверно (CD ставить не стали, там в основном запись в пределах нормы), знаю что надувают а доказать ничего немогу, звучат басы правда на частоте 120 Гц (у них там пик) для меня и для Вас это должно быть нормально, (кстати на частоте 160 Гц звуковой провал и такая череда повторяется постоянно до 1000 Гц, дальше не замерял), и что еще нужно, если техники я по их мнению, не знаю и не разобрался в настройках усилителя, (их там две), оскорбили вежливо. Ноги моей больше не будет в этом магазине. Усилок на проверку не взяли, он же издает звук, а значит рабочий.

Заходили в Магазин Техносила, в г. Тула, на Путейской,5 (ТЦ Интерсити). Увы, магазин в общем то, разочаровал отношением к клиентам. Предварительно позвонили туда, и уточнили, есть ли в наличии нужная нам модель мобильного телефона. Нам сказали, что телефон в наличии есть, можно подъезжать. Когда пришли в магазин - оказалось, что телефон в наличии только один, при этом он некомплектный - у него отсутствует аккумулятор. Но цена на него при всем при том - ровно такая же, как будто телефон полностью комплектен и исправен. На наш вопрос, отчего бы было не предупредить по телефону, что модели нет, нам сказали, что по телефону и не обязаны предупреждать о браке. Ну и на замечание, что как-то нелогично неисправный, по сути, телефон, продавать по цене нового исправного, нам так же сказали, что продавец же не может поменять цену самостоятельно. Телефон, несмотря на явное знание продавцов о браке, продолжает числиться в наличии в этом магазине. Возможно, администрация магазина вдруг обратит свое внимание на такие нюансы работы своего филиала?

понравилось, что через интернет дешевле намного, чем в магазине брать. плюс к тому же можно оформить без доставки. выбор опять же неплохой.

В общем заказал я в интернет-магазине музыку в машину. Мне как положено отзвонились и сказали, что можете приезжать в тичении 2х дней забирать товар, и дали номер чека. Я поехал на следующий день, прохожу в кассу и мне говорят, что такой номер чека у нас не зарегистрирован. На этот случай мне дали номер тех поддержки, там я поговорил с консультантом и мне сказали ждите, в тичении 20 минут мы вам перезвоним и дадим другой номер чека. Я ходил по магазину 40 минут, но мне никто так и не позвонил! Когда моё терпение совсем кончилось я позвонил еще раз, и мне наконец-то дали этот номер. Дальше оплатив сумму я получил товар. ИТОГ: Примерно впустую потрачены 2 часа моего времени и терпения. Вывод: Думаю, что в дальнейшем буду обходить этот магазин стороной.

13 окт. заказал у них на сайте пылесос Philips FC 9071. Пришла смска, в которой говорилось, что остался только витринный образец и что я могу забрать его после осмотра и подписи акта (о его возможных недостатках). Звоню в магазин (в Самаре их 2) и в каждом в наличии по 2 пылесоса. Приезжаю в магазин, говорю, что давайте осмотрим, я подпишу акт, или возьму товар со склада. Но там об акте никто ничего не слышал и не знают. А пылесос со склада я не могу даже оплатить, потому что мне прислали только номер заказа, но не номер чека. Что либо объяснять никто не собирался. Консультант отдела сказала, что не нужно никакого номера, и мне нужно записать на ее имя (а пылесос в магазине 2 тыс. дороже чем в интернет магазине). После нескольких неприятных разговоров с представителями магазина мне сказали что надо позвонить в Москву в центральный офис, но к этому моменту их рабочий день закончился. В итоге решать вопрос в этом магазине отказались, сказав, что это не их проблемы!!! На следующий день я позвонил в центральный офис выяснить что это вообще за сервис и отношение к клиенту. Мне ответили, что они видимо ошиблись и попросили прощение за своих сотрудников. Я сделал заказ того же пылесоса во втором магазине, напомнив, что по их правилам заказанный товар резервируется. Я попросил отправить смску с номером чека, потому что там 6 или 9 цифр. Мне ответили, что отметят мою просьбу в заказе. Через 15 минут мне ЗВОНЯТ и говорят номер чека! Я опять повторяю что мне нужна смска. Которая приходит через минуту. Вечером я еду в магазин забирать товар. Но его уже продали! звоню в Москву. там говорят, что наверное не поставили в резерв! звоню еще раз (за 20 мин до конца раб. дня) говорю в другом магазине есть пылесос перепишите заказ туда. Мне обещали что через 10 мин придет смс. В итоге смс не пришла ни вечером ни на след. день. Купил пылесос в другом месте и ничуть не жалею. Но с таким отношением к клиенту сталкиваюсь в первые! Сам теперь туда ни ногой и всех знакомых отговорю!

Первый и последний раз связываюсь с магазином под названием “Техно-сила”. Всё хорошее осталось видно в “СВ”. Вечером 15.10.12г. я заказал через интернет электрическую зубную щетку самовывозом с “Речного вокзала”. Спустя 5 минут, по просьбе товарища повторил заказ. Спустя пол часа на телефон пришли 2 СМС с указанием моих заказов. (Чеки №1786403 и №1786345 получение по 17.10). 17.10.12 моя супруга отправилась получать щетки. Она провела в магазине 40 МИНУТ!!! Заказ получила ТОЛЬКО ОДИН!!! Только после оплаты 2 заказов выяснилось, что щетка только одна (на витрине). Долго по базе искали вторую. Не нашли. Стали оформлять возврат – нет работника, имеющего права подписывать возврат денег. Ждали, пока кассир не сжалилась и не выдала деньги без данной подписи. Бронировать надо товар! Лучше не иметь интернет-магазина, чем иметь такой.

Магазин Отличный.... НО один огромный минус перечёркивает всё остальное... - почему я должен сначала оплатить товар, а потом думать, что я купил, какой он, или ой на складе нет - только с ветрины ... это за гранью понимания всего разумного ! меняйте политику - за частую из-за этого минуса избегаю магазин!!!

Программа лояльности - надувательство! Нигде не сказано, что бонусы по карте не распространяются на заказ в интернет-магазине. (В правилах бонусной программы такого пункта нет!). Магазин намеренно вводит людей в заблуждение, и не хочет исполнять свои обязательства! На всякий случай: Чек № 1784501 На запись в жалобной книге реакции нет. upd.: Баллы нельзя потратить при заказе в интернет-магазине. В правилах соответствующего (запрещающего) пункта нет. Надувательство!

да так себе.. шаращка :) Делаю заказ, присылают на емайл информацию. Звоню на сервис, выяснить когда могу забрать интересующий товар (самовывоз, оплата при получении, до магазина - 10 мн. не торопясь) и узнаю что по каким то там очень техническим причинам, не смотря на наличие товара по указанному адресу, 'самовывезти' его по цене которая 'в интернетмагазите всегда дешевле' не могу. Могу только или 'подождать две недели' или купить по розничной цене, которая уже абсолютно не конкурента. Ясно что оба варианта меня не устроят. Спасибо за 'блестящий' сервис, которым естественно никому не посоветую воспользоваться

Заказал через интернет МФУ. Перезвонили, подтвердили заказ, на следующий день привезли и... Сразу бросилась в глаза потрепанность коробки. Внутри пыльное устройство без сетевого шнура, картриджей,выдвижного лотка для компакт-дисков (все это должно входить в комплект поставки). Ласково послал их вместе с этим недоразумением. Ребята из доставки не получили денег, а я МФУ.

Прочитал отзывы, насторожился, решил все же рискнуть и остался доволен, заказал в интернет магазине, через час пришло смс, что товар доставили и можно забирать, пришел и сразу получил. Удобно и быстро.

После заказа, на телефон так и не перезвонили, прислали только email на след день, что товар на витрине, и что может содержать царапины, мол забирайте вручную, после звонка выяснилось, что телевизор бракованный, полоса на всю матрицу.

Сделал заказ через интернет магазин уже второй раз. Первый раз сделал заказ 3 дня назад, но так никто и не связался, хотя в интернете написано что обязательно нужно ждать звонка от сотрудника. Сделал заказ повторно и сам перезвонил. Мне сказали что обработка заказа занимает полтора дня и нужно ждать, а что случилось с предыдущей заявкой они не знают и их не интересует.

Крупную дорогую технику постоянно здесь заказываю. Из последних заказов - стиральная машина и 3d-телевизор. Цены всегда ниже, чем в других магазинах. Доставка дня через два, зато бесплатно. Немного неудобный вывод товаров в поиске, но не критиков. Все, что ищу, всегда нахожу. Рекомендую для покупки дорогой техники и электроники.

Ужасный магазин!!! Не советую ни кому покупать там! заказала через интернет магазин сумку, пришло сообщение что могу забрать, в течение 3 дней. Пришла через день, мне сказали что ее уже продали, так как они держат товар 1 день. На мое возмущение, мне начали грубить! сервиса никакого. В итоге вместо покупки, только испорченное настроение!

сьездил, посмотрел, все уточнил. сообщили о то что можно нормально заказать через сайт, заказал. через день пришел ответ что дескать идите лесом 'их нет в вашем городе'. угу. прямо рядом стоят в магазине, но нет. зря время потратил.

в магазине техносила в г. пятигорске мне дали ложную информацию.продавец манжосов предложил сделать дополнительную гарантию сервис+ на два года для купленного мной телевизор. он уверил меня в том, что если мне не понадобится ремонт, мне вернут деньги. сегодня закончился срок гарантии и я пришла в магазин техносила, но мне отказали в возврате денег.после подобного обмана я буду делать покупки в магазине домо, где нет прблем с возвратом денег за дополнительную гарантию.

Покупал телефон бесшнуровой. Просил подобрать с автоответчиком и обязательно с возможностью крепления на стену. Купил, пришел домой стал подключать и оказалось нет никакого намека на крепление, он настольный, ну дело житейское как говорится каждый может ошибиться. Сколько раз когда проблемы с товаром были в других магазинах его просто принимали назад и возвращали деньги, в соответствии с законом о защите прав потребителей который гласит что в течении 14 дней можно вернуть товар вообще без объяснения причин. Но тут мало того что не в любой рабочий день можно вернуть, а нужно приехать в один из трех дней когда работает их Сервис Центр чтоб оформить возврат. Но и тут сюрпризы не кончились. Взяли заявление о возврате, И сказали что в течении 10 дней их ЮРИДИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ будет разбираться в ситуации! для справки телефон 1000 стоит. На замечание о том что это не соответствует закону услышал в ответ что *У НАС ТАКИЕ ПРАВИЛА*

Сделал заказ в этом магазине через интернет с самовывозом в одном из их офф-лайн центрах. Цена была хорошая, я даже немного удивился. Получил смс-подтверждение и код резерва, приехал получить заказ, и... не получил. Девушка говорит мол нет этого товара, мы Вам, говорит, отказ высылали. Конечно никаких смс и писем по эл.почте с отказом небыло. Вообщем не готова Техносила к работе в эпоху интернета, куда смотрит менеджмент не понятно.

Ужасный Интернет-магазин, отсутствует всякое уважение к потенциальному покупателю!!! Из своего опыта: 28.09.12 г. в 12.30 ч. (мск.) заказал машинку для стрижки волос, получил эл. письмо с № заказа, но т.к. не дождался когда мне перезвонит оператор, позвонил им сам, где меня 'любезно' уверили, что все в порядке. 29.09.12 г. (около 10.00 ч. (мск.) снова позвонил им, и снова меня уверили, что доведут информацию по моему заказу уже до координатора, и мне обязательно перезвонят... Но 'воз и ныне там' (22.30 ч. (мск.) 29.09.12 г.). Поэтому обращаюсь к потенциальным покупателям: подумайте стоит ли обращаться к тем, кому Вы в принципе не нужны и им 'возможно' наплевать на Вас, они не заинтересованы в Вас - ведь Вы один, отдайте лучше деньги тем, кто действительно работает. Жаль, что перед своим заказом не ознакомился с отзывами об этом Интернет-магазине - 'сплошное кидалово', ложь и обман!!! P.S.: Купил машинку в другом магазине - быстро и без проблем, 'накладок' и т.д.