Техносила

Заказали в интернет-магазине 2 единицы техники с самовывозом из ближайшего магазина. На почту пришло письмо с подтверждением заказа. Когда пришли в магазин, оказалось, что чек прислали только на 1 единицу. Видимо вторая единица потерялась в сети. Сотрудники как всегда ничего сделать не могут, т. к. заказ был сделан через интернет. Ушли ни с чем, обидно. Завтра будет вторая попытка, надеюсь на этот раз удачная.

Я предлагаю такой вариант взаимодействия с магазином: сначала изучаю что есть в интернет-магазине, примерно определяюсь со своим выбором и по ценам, и отправляюсь в магазин, чтобы посмотреть своими глазами в торговом зале. По мне так очень удобно. Присмотрела, потом посмотрела и приобрела. Так я уже неоднократно делала покупки в техносиле и буду продолжать с удовольствием.

Магазины этой сети полный отстой.В сервис отделах сидят откровенные хамки.Нарушают все правила возврата некачественной продукции.Кстати сами товары далеко не лучшего качества.Обходите стороной магазины этой сети если не хотите создать себе проблем на будущее и испортить настроение от покупки.

Радует широкий выбор видеокамер. Долго сравнивал цены по крупным интернет магазинам, пришел к выводу, что выгодней заказывать через Техносилу. Лично мне нравятся камеры марки Sony, проверенный временем, мировой брэнд по доступным ценам. Без промедлений продали мне камеру, продавцы быстро работают.

Сделала заказ с самовывозом, должен позвонить оператор уточнить номер резерва, никто так и не позвонил

Почитала разные отзывы, видимо каждому свое. Я много раз покупал технику в магазинах 'ТЕХНОСИЛА'. Нет у меня к ним претензий, все четко и слажено. Консультанты всегда помогут с выбором, подскажут и расскажут что к чему.

Заказывала у них ноутбук и принтер. По телефону проконсультировали что к чему, сориентировали по параметрам, которые меня интересовали. Заказ свой забрала сама. Очень удобно и быстро.

Общая оценка (2-годичный опыт): отвратительная контора. Если год назад была надежда на случайность,то сейчас уже полная убежденность: в эти магазины больше ни ногой ! Примеры: 1)попытка год назад вернуть бракованные наушники - месяц выжидания и в итоге отписка в надежде,что из-за невысокой стоимости товара клиент уже дальше не пойдет. 2)сегодня пытаюсь определиться в наличии товара (по прямой ссылке с Яндекс Маркета,т.е. по информации,размещенной самим продавцом) - человек в отделе не может найти даже ID-номер в своей базе данных - нет такого товара вообще !! Вот тебе и век IT и 'электронный супер-магазин' ! Гнать таких нужно с рынка!!

Много раз совершал покупки в этом магазине и с недавнего времени начал делать заказы через интернет магазин, что гораздо удобнее когда не так много свободного времени. Сроками доставки удовлетворен(были конечно опоздания но редко). Ассортимент тут огромный, смог найти практически все что было необходимо в быту, хотя зачастую выгоднее поискать варианты в других магазинах, так что этот магазин для тех кого не пугают высокие наценки. Пользовался системой скидок, пару раз приобретал подарочные карты на 1 и 5 тысяч рублей. В общем ничего выдающегося, я уже привык.

Спасибо' техносиле за подарок! Хотел подарить супруге планшетник. У неё была накопительная карта на которой было чуть больше 2000 бонусных рублей. (Уже покупали там планшетник и блендер, последняя покупка в декабре 2012 г.) Но на кассе сказали, что 31.12.2012 г. карта обнулилась. Большое спасибо, обязательно НЕ куплю в этом году в техносиле телевизор и стиральную машину. Остальных с новым годом!

Продали брак с витрины!(http://feedback.tehnosila.ru/problem/details/id/64042) 29 декабря, в Самаре купил с витрины последний аудио плеер Ритмикс № чека 01205245. Спустя 20 минут мне захотелось его опробывать. Включив аппарат, обнаружил битый экран, хотя никаких следов механических повреждений и близко не было! Вернувшись в салон мне сказали, что это не гарантийный случай (вероятно, я сам сломал его по дороге домой, зачем-то сильно надавив на несенсорный экран). Затем меня направили в другой конец города в сервис-центр. Прибыв на место, мне предложили обратиться после 9 января. Цена ремонта превысила бы стоимость плеера в 2 раза... Короче говоря, в сервис-центре мне намекнули, что меня мягко говоря 'обманули' и посоветовали обращaться обратно в магазин и писать жалобы в различные инстанци, ведь аппарат абсолютно новый, нет ни единой царапины или трещины на экране или еще где-либо... Конечно, я понимаю, что надо было тщательнее проверять товар не отходя от кассы, но на протяжении 5 лет покупок в ''Техносиле'' подобных случаев не было: заказывал, покупал, проверял дома: если что -то не работало - меняли без проблем... Ответ магазина: Указанный Вами дефект законом о защите прав потребителей трактуется как механический дефект. А заключённый между нами договор купли-продажи подразумевает отсутствие у Вас претензий к внешнему виду приобретаемого товара. Предложенная сервисным центром замена экрана является единственным вариантом решения проблемы. Но, попробую объяснить еще раз. У меня не было и НЕТ никаких 'претензий к внешнему виду товара'. Проблема заключается в том, что находится внутри аппарата, то есть в дисплее. После оплаты чека мне дали коробку(с виду все было нормально), сам плеер я не смог запустить (вероятно, не хватило заряда аккумулятора)... Естественно, я не ожидал такого результата, включив позже аппарат! Это похоже на беспредел!Будем разбираться!

заказывала FM-трансмиттер, позвонили через минуту, сказали, что можно забирать - приехала, забрала. Ещё и цена оказалась самой выгодной из всех.

Ваши операторы так и не позвонили,ждали почти весь день,в итоге пришлось ехать в магазин,Техносила в Озерках, и покупать товар самим,правда дороже на 500 руб.чем на сайте!!! Скажите для чего тогда нужен заказ через Интернет,если Ваши сотрудники не справляются??? С уважением Павел.

Очень медленное обслуживание.

Вчера первый раз пришёл в магазин около ст. метро 'Коломенская'. Много товара, большой зал, нет указателей товаров, но продавцы показали в какую сторону идти. Решил посмотреть радиоприёмники. Но оказалось, что куда меня направили, только магнитолы. Рядом продавца нет. В отдалении 2 продавца заняты. С трудом нашёл свободного продавца, который мне показал, где радиоприёмники. Оказалось, что относительно далеко. К сожалению, не нашлось ни одного радиоприёмника с памятью. Пошёл смотреть ноутбуки. Все продавцы-консультанты заняты. Помог промоушен (?)от фирмы. Спасибо ему, хотя это не его работа. Оформление покупки очень долгое. Программы загрузили относительно быстро. К сожалению, продавец не смог сказать об условиях дополнительного сервисного обслуживания. Есть стенд, но на нём мало информации. Пришлось ждать, когда придёт специалист. Всё очень хорошо объяснил. Вообще продавцы все благожелательные. Их работой я доволен, но недоволен организацией работы. Прежде всего, очень мало продавцов. Может, потому, что предпраздничные дни? Поставил 3, т.к. доволен персоналом, но недоволен организацией.

21 декабря я сделал Заказ № 121221-622/VORK-9. 23 декабря(?)Пришло подтверждение:Чек № 00556686 24 декабря я поехал в магазин что бы выкупить заказ. Но о таком номера чека там неслышали(?)А товар уже продали.Никто толком не смог обьяснить как это могло произойти.Никто не извинился за прожданные 3 дня и поездку в магазин.(Извинились лишь после того как я написал гневные письма. Насстроение было испорчено Я считаю что могли бы в качестве компенсации за потраченные нервы и время предложить скидку или привезти тот же товар из москвы.Отзыв составлен про интернет магазин.В самом магазине покупал много и инциндентов не возникало.

Хотел купить рации, в частности присмотрел модель Motorola TLKR-T8. На сайте посмотрел, в наличии указано что есть. Прихожу в магазин, спрашиваю консультантов, и никто не в курсе есть или нету... Даже сходить узнать им некогда. Но я же настырный... Благо современный технологии позволяют зайти на сайт с телефона, показал им что статус товара в их магазине 'в наличии', Получается для того чтобы что-то купить, надо еще это доказать. Складывается впечатление что мне пришлось уговаривать чтобы потрать деньги в их магазине, хм, интересный маркетинг и мне очень не нравится.

Сделала заказ в интернет магазине.Пришло письмо'Спасибо за заказ. Как только наши операторы подготовят заказ – они тут же свяжутся с Вами для уточнения времени доставки. Если Вы выбрали «Самовывоз» в разделе «Доставка», прежде чем отправиться в магазин за товаром, обязательно дождитесь от оператора Интернет магазина информацию с номером Вашего резерва. Оператор сообщит Вам номер резерва по телефону.' Во многих интернет магазинах сразу звонили,в техносиле тишина.Зашла на сайт,оставила сообщение-тишина,дозвонится-невозможно.На сайте магазина прочла,что достаточно сказать в магазине номер заказа,всех администраторов и продавцов оповестили.Ха,Ха,ха.В магазине об этом не слышали и не знают.В итоге потраченые нервы,в магазине и отвращение к работе ТЕХНОСИЛЫ.Ребята,если вам плевать на клиентов-пожалуйста напишите это крупными буквами на главной странице своего сайта и люди будут знать об этом сразу.Чтоб не быть голословной - заказ ORDER (MOS) #121227-1038/MOS-368 (WWW.TEHNOSILA.RU).Уже третий день тишина,будто заказа не было..

В основном все хорошо, стиральную машину (Hotpoint-Ariston AQS1D 09 CIS) привезли всего лишь через 3 дня(тут лучше я помолчу). С самой стиралкой не было проблем, очень интересно устроено меню и выбор режима стирки. Если бы не звонок менеджера спустя 3 дня с момента заказа что сегодня привезут, на четвертый день я бы уже заказал в другом месте. Так что неуд за доставку, в остальном еще более менее.

Хороший магазин, симпатичные девушки и пусть и иногда но все же приветливые продавцы консультанты, с качеством товара забот никогда не было, гарантийных случаев не возникало.Недостатки есть и почти всегда это цена - она не обоснованно выше, даже если делаешь заказ в интернет магазине.

Заказал в интернет магазине кофемашину DeLonghi ECAM23.450.S, по стоимости 34 799 руб. Ждал звонка сутки, устал ждать, перезвонил сам. Мне сообщили, что сейчас большие очереди и ожидать надо около 3х суток!! Но можно придти в магазин, позвонить им по телефону и назвать имя продовца, и в течении 20 мин они все оформят и пришлют СМС. Пришёл, если как дозвонился, назвал имя продавца, сказали через 20 мин перезвонят, прошёл час, затем второй, я звоню снова, мне говорят произошла техническая неполадка, сейчас сейчас через 15 мин точно придет СМС, прошёл ещё час!!! Я звоню опять, мне просят повисеть на линии, жду минут 10 и НАКОНЕЦ то мне называют номер, по которому я могу оплатить на кассе, подхожу к продавцу, тот печатает мне чек, я смотрю и О ЧУДО, цена на 4тыс.руб загадочным образом стала больше!!! В итоге с вечер потерян, голова болит, настроения ноль, голодный и с пустыми руками вернулся домой!!!

Жду заказ третий день, не слуху не духу, не кто не звонит, не пишет, полная тишина. заказ ORDER (IZV) #121223-1063/IZV-8 На четвертый день позвонили и поинтересовались актуален ли заказ, подтвердив свои намерения не отказываться от покупки получил код для покупки, поехал в магазин и купил наконец то свою мясорубку. Если бы не сроки в 4 дня... все бы было нормально.

Покупала стиральную машину в кредит, нареканий особо нет, стиральной машиной пользуюсь третью неделю, все устраивает.

Сделал заказ на дрель, вроде бы все хорошо обещали уже сегодня привезти, но время вечер а их нет. Звоню в магазин, оператор отвечает: курьеры не застали вас дома и поэтому уехали, если хотите чтобы заказ привезли еще раз стоимость доставки увеличится в двое. Но как?! Я весь день был дома и смотрел телевизор, ждал их! У них что сил нет на звонок нажать?! Или это развод на дополнительные деньги? В общем не знаю, дрель нужна была срочно так что пришлось заказать 'повторную' доставку на следующий день , пришлось переплатить. Не знаю насколько это честно, но точно не приятно!!!

Заказала через интернет магазин ORDER (MOS) #121223-151/MOS-47. Мне позвонили примерно через час в тот же день. Почти все хорошо но в условленное время не приехали, привезли на 2 часа позже, хорошо что курьеры отзвонили и сообщили о задержке, а так курьеры вежливые, честно объяснили всю ситуацию.

Ещё 23 декабря сделал заказ в интернет-магазине, так как цена на товар выглядела более привлекательной, чем при покупке в обычном магазине. Уведомление о принятии заказа пришло практически сразу, в котором было сказано о том, что нужно дождаться звонка оператора, для получения номера резерва. Ждал сутки... Пошёл и купил интересующий меня товар в другом магазине (не онлайн). Позвонили только 26 декабря. Прошло всего-то 3 суток! За долгое ожидание извинились, но неприятное ощущение осталось.

Совершил покупку телевизора Philips со март тв модель 46PFL5507T/60, просто сделал заказ и забрал самовывозом. Вышло дешевле и плюс к новому году делают скидки, и плюс бонусы с карты, так что взял выгодно. Был один момент с недочетом, но спасибо магазину его быстро устранили. Рад что мою претензию не оставили без внимания и пошли мне на встречу, спасибо.

Покупала в магазине телевизор, попросила консультанта немного рассказать какая разница в моделях и какой лучше выбрать, но тот буркнул что у него к сожалению нет времени и все такое-убежал по своим делам, а остальные консультанты тоже с чем то возились. Я могу понять что в праздник клиентам внимания мало уделяют, но по моему опыту такая ситуация каждый день в году. В итоге исходя из цены и размера экрана выбрала телевизор, на кассе быстро пробили чек при мне показали, запаковали коробку, тут все нормально. Ладно что по товару претензий нет, но в итоге ставлю четыре, больше не заслужили.

в оговоренный срок не привезли и даже не предупредили, что не привезут. Когда позвонил в Техносилу за разъяснениями они послали в службу доставки, ну а те внимание... отправили разбираться с Техносилой. Для меня этого магазина не существует более и Вам не советую связываться.

Техносила в Меге Теплый Стан. Отвратительное отношение к покупателю. Купили устройство в автомобиль, при внешнем осмотре не было обнаружено никаких недостатков. Когда сел в машину, хотел включить, оказалось, что у разъема не хватает детали. Хорошо что не воткнул в прикуриватель, а заметил. Иначе б проводку спалил. Менять в магазине отказались, директор сослался, что Техносила - магазин, и склад к ним отношения не имеет. Они не проверяют на добросовестность то, что им привозят со склада. Написал претензию. Но нас заверили, что доказать что-либо не получится. 100 раз подумайте, прежде чем что-либо покупать у них. Продают кота в мешке и оправдываются своими придуманными магазинными правилами.