nn.zakazi24.ru

Меня магазин ЗАКАЖИ24 устроил полностью. Телевизор, который я заказывал был доставлен в Новгород вовремя, даже на пару часов раньше назначенного позвонили. Ребята на выдаче позволили полностью его протестировать перед оплатой, и я проверял очень дотошно. Спасибо!

Нижний Новгород 6 января заказал сотовый телефон в качестве подарка. На сайте было указано, что все в наличии, обещали привезти через 10 дней, аккурат в день рождения. 16 января позвонили из магазина, сказали, что телефона в наличии нет и мой заказ аннулирован. Что самое интересное, на сайте до сих пор указано, что этот телефон у них в наличии. Остался без подарка. Настроение было испорчено. Больше этого интернет-магазина для меня не существует.

Заказали MP3 плеер на доставку через 13 дней. Заказ приняли, сказали привезут. Однако в намеченный день позвонили и отменили заказ, сославшись на отсутствие товара. Очень плохой магазин, лучше не связывайтесь.

Нормально обслужили. Было небольшое несоответствие по срокам, указанным на сайте с тем, что озвучил оператор (с разницей около недели), но в данном случае это не критично, новогодние праздники наверное многим спутали обычный ход продаж. Товар привёз очень приятный в общении курьер. Претензий нет, магазин хороший, можно пользоваться.

Покупала вытяжку Krona KAMILLA 600 brown с самовывозом с ул.Кузнецовской. Быстро отзвонились после оформления заказа, перезвонили,когда привезли в пункт выдачи, при получении всё показали и проверили. Вытяжка год прекрасно работает. Осталась очень довольна обслуживанием и приобретением!

Утром позвонила, заказала увлажнитель, через 5 мин. пришло сообщение, а через 15 мин. мне перезвонил оператор и сказал, что я могу забрать его сегодня. Молодцы, оперативно! Приехала, увлажнитель при мне распаковали, правда воду отказались налить для проверки, сказали, что если не возьму, товарный вид испортиться, только после оплаты. Я согласилась. После оплаты проверили, всё работает (ТТТ). Привезла, пользуюсь. К слову, это я купила увлажнитель для второй комнаты, первый работает у меня уже лет 6-7. Намного дышать легче и насморк перестал мучить.

Заказывала первый раз в этом магазине. Осталась доволна. Менеджер перезвонила, в этот же вечер после того, как заказа товар. Почему четыре звезды, потому что из-за НГ, товар привезли только через несколько дней, но оператор позвонила извенилась, за неудобства. договорились на др день.меня все устроило...

Делал заказы в этом магазины несколько раз. На пункт выдачи на Гражданском пр. Менеджеры работают очень медленно. Очередь из 2-х! человек могут обслуживать пол часа. При всем удобстве нахождения пункта выдачи, стараюсь искать альтернативные магазины.

Хочу пожаловаться на работу Вашего магазина.Мною был выбран товар(сотовый телефон),номер заказа-877912.Способ оплаты выбран по виртуальной карте виза.У оператора мы уточнили,что эту карту принимают к оплате.На сайте магазина тоже указано,что Visa Virtual принимается к оплате.Когда мы(с маленьким ребёнком)приехали в магазин нам отказали в расчете по этой карте.Я позвонил руководству магазина,мне сказали,что оплату примут,надо только подождать минут 15.Через 30 минут нам сказали,что карту всё-таки принимать не будут!!!Это,что издевательство?Почему происходит постоянный обман?Думаю,что верить этому магазину нельзя!Не советую в него обращаться-обманут!

Отличный магазин! Часто покупаю у вас, теперь уже и не только бытовую технику. Делала заказ на Новый год и Рождество - большое вам спасибо! Заказы доставляются вовремя, о возможных задержках (ВСЕГДА!) вежливо предупреждают, курьеры и операторы любезны - и это всё несмотря на транспортную ситуацию в Москве.

Приобрела прибор для укладки волос, дома обнаружила, что он недоукомплектован и им невозможно пользоваться. На отправленное заявление дали отказ, менеджеры ведут себя по-хамски, сказали, что мне просто не понравилась прибор и с ним все в порядке.

Заказывал акустику Jamo S426 HCS3 , 02.01 срок доставки был 04.01 в 17.00. 04.01 в 12.00 позвонили из отдела выдачи заказов и сказали что можно приходить забирать( чем был приятно удивлен,(готовился получить заказ как минимум через неделю, судя по отзывам)).Заказывал в В.Новгород

Воспользовалась услугами Вашего магазина всего один раз-заказывала по телефону вытяжку,духовой шкаф и варочную поверхность. Доставили в срок!Сервис выше всяких похвал! Осталась довольна и техникой и обслуживанием на все 100%!

В середине декабря собрался купить вспышку. Оформил заказ с самовывозом в фирме «Закажи». Поехал, начался дикий снегопад, метель и стало морозно. Добрался, Бог дал, в микрорайон Северный г. Домодедово. Пьяный в лом охранник в кураже не пропускает на территорию около часа. Был пропущен внутрь, подъехал к конторе. Огромный сарай, ворота для погрузки грузовых авто (на уровне груди). Открываются, забирают документы, удаляются, ворота закрываются. За 20 мороза и пурга. Проходит второй час (после первого с пьяным охранником). Тишина, ворота закрыты, на звонки никто не отвечает. Принимаю решение уехать. Это невозможно без отметки на пропуске в той самой проклятой фирме «Закажи». Нахожу другую фирму, ворота которой открываются, получаю отметку в пропуске и уезжаю. 6 часов приключений, и результат равен 0. Сразу размещаю в сети мои проклятья фирме и затихаю на неделю. Опять заказываю в интернет магазине вспышку другой модели и в другой фирме – «Спасибо за заказ, сделанный в интернет-магазине hagle.ru.». Вторая серия. Hagle.ru – дочерняя компания «Закажи», как выяснилось позднее. 24.12.2010 принимается заказ и назначается доставка на 26.12.2010. 26.12.2010 звонит диспетчер и переносит доставку на 05.01.2011. Они даже принесли свои извинения за невозможность преподнести подарки вовремя. 05.01.2011 – тишина. 06.01.2011 привозят со словами: это не наше дело, обращайтесь в диспетчерскую. Была идея отказаться от заказа, просто отомстить, зря передумал. Оформили документы, заплатил и получил товар. Маленькая техническая подробность. Фотовспышка питается от батареек и не комплектуется оными. В момент доставки, таким образом, проверить её невозможно. Прихожу домой, проверяю: просто не работает. Начинаю звонить в мою любимую фирму «Закажи». Телефонные барышни очень вежливо отвечают: «Вас не слышно» и бросают трубку. На это уходит 4 часа. Наконец договорились, пишу заявление на рекламацию. Через десять минут звонок. Отдел рекламаций не работает до 12.01.11. В сухом остатке 0.

Добрый день! Долго думала какую бритву взять в подарок мужу. В четверг 23.12.10 заказала бритву Philips RQ 1290/23 за 12 870 руб. (из меркантильных соображений-Филипс обещал в подарок к бритве от 5000 руб машинку для стрижки) и разделочную доску (заказ 850934), вежливая девушка перезвонила через 30 мин. заверила, что бритва +подарок машинка для стрижки+наборчик конфет будут ждать меня в пятницу на пункте выдачи, а вот с доской придется подожать до 29-ого. От доски я отказалась и объяснила, что до понедельника 27-ого забрать товар не смогу, попросила, чтоб полежал на пункте выдачи, девушка заверила, что ничего страшного в этом нет и заказ она переоформит в пункт выдачи на воскресенье. В воскресенье ( по словам сотрудника пункта выдачи) мне позвонили сообщили, что бритва и набор конфет пришел, а вот обещанная Филипсом машина для стрижки НЕТ!!! В общем свои эмоции описывать не буду они в оценке(((( А на каком этапе ' потерялся' подарок от Филипса остается только гадать. Вот такой 'подарок' на Новый год от магазина ЗАКАЖИ СПб и фирмы Филипс. Итог: НЕ ДОВЕРЯЙТЕ АКЦИЯМ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!! А бритву пришлось забрать, тк времени на новые поиски, заказ и получение у меня нет ((((завтра уезжаем), соответственно я ее еще не проверяла, но надеюсь, что будет работать исправно. Сегодня 06.01.11 Вчера мне перезвонили из магазина( кстати звонили и 31.12.10) и сказали, что могу забрать свой подарок от Филлипс, он ждет меня в пункте выдаче. ЖДАЛ, ЗАБРАЛА!!! Если бы не описанный выше нюанс, то поставила бы магазину 5 звезд. Впрочем в следующий раз, если в каталоге этого магазина найду необходимое- ЗАКАЖУ!

Магазин работает очень непрофессионально, операторы не в курсе, что происходит с товарами и с доставкой. Недавно сделал заказ, в указанное время не привезли и даже не удосужились позвонить. Оставил на их сайте отзыв с описанием ситуации, перезвонили, извенились, предложили снова заказать, мол теперь привезут и еще подарок будет, как же... ситуация повторилась - ни товара, ни звонка... через 2 ДНЯ оператор позвонили и уточнили, действительно ли не доставили товар, и без всяких извинений предложила сделать заказ… снова, я их послал куда подальше... В общем, пока магазин развивался, все было хорошо, а теперь ему плевать на клиента... Да и вот еще, все извинения со стороны магазина, которые они тут пишут - фикция чистой воды - расчет на то, что люди, читающие отзывы, увидят их реакцию и подумают, что в магазине что-то стараются исправить, так вот нет!!! НИЧЕГО не делается, обратите внимание, сколько негативных отзывов и какие на них ответы, и ничего не меняется со временем, так что не советую пользоваться этим магазиномю.

Магазин меня подставил... Первым моим сотрудничеством с интернет-магазинами была покупка в Закажи бытовой техники на почти 25 тыс. Было страшновато, но все было отработано на 5+, даже после совершения покупки звонил оператор и интересовался моими впечатлениями от работы с магазином. Решила впредь заказывать только здесь и заказала подарки близким на НГ, фен и электробритву, оба товара на сайте значились как В наличии, заказывала больше, чем за неделю до НГ. Заказ приняли, все в порядке, доставку на пункт выдачи назначили на 28 декабря. На след. день позвонили и сообщили, что сломалась какая-то машина, и заказ смогут привезти только 31 (как всегда после 12.00). Сказала, хорошо. Потом накануне назначенной даты позвонила, чтобы удостовериться, все ли в порядке, мне сообщили, что все хорошо и заказ придет завтра. Приезжаю в центр выдачи и оказывается, что бритва есть, а фена НЕТ!!! просто нет, я была в глубоком шоке, естественно, я уже никуда не успевала, чтобы купить что-то на замену фена.... мама осталась без подарка, а я без настроения в новый год.... Сказать, что я разочарована магазином, это ничего не сказать... подстава по полной...

Заказывал в закажи24 телефон, Нижний Новгород. Запрас на сайте сделал около 18-00, никто втечении 2 часов не перезванивал. Решил сделать заказ по телефону, все оформили, сказали ждите звонка. Телефон нужен был срочно, поэтому недождавшись ответа оператора о подтвыерждении заказа и возможности забрать его на складе, поехал без оного, там товар отложили для меня, но оператор почемуто не отзвонился. Забрал телефон, карту покупателя кстати забыли дать, пришлось за ней в другой раз приезжать, мелочь, но.. . Да оператор отзвонился уже на слудующий день около 9 утра, когда во всю уже юзал телефон )))))

Делал 2 заказа в этом магазине. При первом купил простейшие колонки, которые плохо стали играть после покупки, но мне их без лишних хлопот обменяли. Это плюс. Минус: мне не понятно почему магазин выкладывает личную информацию в сеть как в предыдущих отзывах

С каждым месяцем с этим магазином становится работать всё неприятнее и неприятнее. Если раньше отсутствие товара на пункте выдачи было для меня чем-то экстраординарным, то теперь , похоже, это стало нормой. В каждом из последних трех заказов есть какие-то проблемы - то товар у них не доставлен с удаленного склада (с Марса чтоли),то они обнаружили брак в товаре (конечно-же именно в тот день, когда я уже готовлюсь товар забрать). То невозможно решить вопрос с возвратом денег за 300-сот рублевую бракованную ёлочную гирлянду - постоянно нет человека из отдела претензий. Думаю, больше в этом магазине ничего заказывать не буду. Слава богу, есть другие с ценами, ни чуть не хуже.

заказывал набор Фильтров Thomas набор 6шт. (PP,002,003,004,005,006), и перед тем как заказать, позвонил и уточнил: оригинальные-ли ли фильтры, оператор убедил, что оригинальные! Когда забрал и начал ставить на пылесос, оказалось что палёные(оригиналом тут и не пахнет).

Дважды пользовался услугами данного магазина (товар забирал сам в пункте выдачи СПб Красноармейская д.6). Заказывал СВЧ печь и автомобильный аккумулятор. В обоих случаях отзванивались дважды (для подтверждения заказа и когда товар пришел в пункт выдачи). Товар приходил на точку всегда в обещанный срок. После 2-й покупки выдали накопительную скидочную карту.

Заказал 27 декабря две пароварки... в подарок маме и теще. Доставку на пункт выдачи назначили на 30 декабря. Хотелось раньше, ну да ладно. В итоге 30 числа ее туда привезли только после 19-00!!! именно ее ОДНУ!!!!!! оператор на мой вопрос почему ОДНУ??? грустным голосом ответил, что ошиблись. и НИЧЕГО с этим сделать нельзя и вторую можно только перезаказать и только на 12 января!!!!!! КАК ТАК!? хочется посоветова ЗАКАЖЖИ как то повнимательнее относится к своим клиентам, тем более в канун НОВОГО ГОДА, они же прекрасно понимают что это подарки, и своим наплевательским отношением к делу могут испортить людям праздник!, КАК И ПОЛУЧИЛОСЬ В МОЕМ СЛУЧАЕ!! если ЗАКАЖИ не справляются с объемами-надо как то штат увеличивать!!! бизнес есть бизнес, все стремятся к минимальным затратам и максимальной прибыли, только вот в погоне за наживой теряется понимание того от чего эта прибыль зависит. ОНА ЗАВИСИТ ОТ НАС - ПОКУПАТЕЛЕЙ!!! ИЛИ ВЫ ЧТО ДУМАЕТЕ У ВАС НЕТ КОНКУРЕНТОВ? вторую пароварку заказал у ваших главных конкурентов и получить можно ее 4 января. люди работают, а ЗАКАЖИ отдыхает)

Плохой магазин. Забронировал радиотелефон, забирал на Гражданском в этот же день вечером. Пришел в 19:30 передо мной стояло человек 20-25. В итоге свой телефон я получил в 21:06. Провел в магазине полтора часа. Персонал работает медленно, вероятно потому что с самого утра работают. Товар ищут долго, потом так же долго его проверяют и настраювают!!! Одной женщине настраивали мобильный телефон минут 20. Для этого есть инструкция, разберется сама. Руководству надо было бы хорошо подумать над организацией работы хотябы перед новогодним ажиотажем. Работают два человека. Почему бы не разделить труд. Один ищет товар, другой выдает. И ни кто никому не мешает. Розетку для проверки электроприборов можно и на столе выдачи разместить, а не в полутора метрах от него, чтобы не разматывыть каждый раз провода и не скручивать их обратно. Вынул из коробки, включил, проверил, засунул обратно, всё! Хотел получить карту постоянного покупателя, но понял, что она мне не нужна. Тем более что они закончились. Больше сюда не приду.

Мне несколько обидно за последние негативные отзывы об этом магазине, поэтому решил написать свой, так как покупал у них уже раз 15. Есть конечно несколько минусов: 1 товар на пункте выдаче кладут видимо бессистемно, когда заказов мало продавцы его быстро находят, а вот перед праздниками когда идет наплыв тут начинается беготня и переспрашивание друг у друга - 'Ты не видел где оно лежит?' 2 лучше не верить обещаниям девушек о времени выдачи, а прибавить еще пару часов, чтобы не сидеть и ждать. Согласен, что на проверку тратят слишком много времени, но к сожалению не по своей вине - сами покупатели требуют и им идут навстречу, так что это вроде и не минус, а даже плюс. Так что быстрым я магазин неназвалбы, но похвалю за качество обслуживания и за 100% гарантию, что товар все-таки окажется у покупателя,а не будут разводить руками в недоумении как в некоторых магазинах

Заказала книгу - отстояла на Гражданском часовую очередь. Человек 15-20 всего было, а обслуживали неорганизованно. 2 человека работают на кассе, выдаче, проверке и оформлении... Обязанности неразделены - бегают,как ошпаренные и ничего не успевают. зато проверяют технику очень основательно - женщине пароварку минут 10 собирали и разбирали (будто продавцу самому интересно было понять механизм работы этой техники) А на меня потратили 20 секунд - найти и выдать книгу. Поорганизованнее, ребят, поорганизованнее! :)

Что можно сказать про этот магазин?? Много уже сделал здесь покупок и больших (стиральная машина, холодильник) и маленьких (утюг, часы-будильник и еще что-то уже даже не помню) и все работает, что самое главное и сервис на высоте, а доставка просто супер!! Уж не помню даже акция была какая-то или нет, но доставили абсолютно бесплатно!! подняли на 4 этаж без лифта! поставили туда куда я показал! все распаковали, сами включили и проверили! Надеюсь и дальше все останется на таком же уровне. Спасибо вам! Всем удачных покупок.

Отличная организация.Заказал пылесос моющий в 21.00 и через 4,5 часа (2.00ч. ночи)забрал свой аппарат (склад на Ладожской). Спасибо, за оперативность и организацию суточных пунктов выдачи!!! Сразу видно, что в ЗАКАЖИ работают для своих клиентов.МОЛОДЦЫ!!!

Хотел сделать подарок жене на НГ. Выбрал ЖК ТВ Samsung - такой, какой она давно просила купить. Проанализировал множество интернет-магазинов - решил на этом остановится, поскольку можно сэкономить на доставке и забрать товар из пункта выдачи... Заказ приняли быстро, все рассказали. обрадовали, что товар можно забрать на следующий день в удобном для меня месте. Приехал... Товар на доставлен, но при проверке выяснилось, что не исправен звук. Работает еле-еле. К чести магазина - консультант, осуществляющий проверку, сразу сказал о дефекте, не пытался 'впарить' поломанную вещь. И вот тут, на мой вгляд, началось самое интересное. Для того, чтобы мне привезли аналогичный но исправный ТВ - снова необходимо звонить диспетчеру, оформлять заказ. Ладно, черт с ним, позвонил. Как и положено, больше подобных ТВ на складе не оказалось и на мой вопрос 'что делать, НГ приближается а с подарком подстава (не по моей вине, между прочим), мне просто так сказали - закажите другой. Конечно! чем еще заняться человеку в последний день перед НГ!!? ему непременно нужно несколько раз приехать в данный магазин, пока удача не улыбнется ему, и Товар который он заказал окажется исправным! Эдакая предновогодняя лотерея, за мои деньги и мое время. Поражает в ситуации, что в пункт выдачи привезли неисправный товар. Который либо не проверяли (что не делает чести магазину), либо думали, что 'так прокатит'. Ни первый ни второй вариант руководство магазина не красит... А еще несколько странно, что самому магазину - все равно. Не борятся за клиента. Предложили бы скидку там, или доставку организовать, раз такое дело. ведь люди не могут ездить к ним ежедневно, и бросить приготовления.. Итог: Магазин ненадежный, настроение испорчено.

Адовый сервис! Заказывал полный комплект бытовой техники от плиты стиралки и холодильника до чайника и микроволновки в новую квартиру. Стоимость заказа составила 40000 рублей. Я выполнял вместо этого магазина, работу оператора, т.е. сам подбирал нужную технику, сам искал нужную информацию на других сайтах. Оператор на телефоне ни разу не ответил мне на мой вопрос о технических параметрах! Операторы 4 раза переносили доставку по причине пропажи сначала присутствующей техники на складе! Складывается впечатление, что zakazi24.ru - это два человека. Оператор Ольга и грузчик на газели, которые не знают ни-че-го! Спасибо вам, что потратили мои две недели ожидания, спасибо, что не дали мне заскучать в поиске нужной мне техники, мило мыча в трубку в ответ на мои вопросы. Спасибо, что проигнорировали мою жалобу, отправленную по всем имейлам своих контактов. Если так пойдет и дальше, люди перестанут заказывать что-либо в интернете. И если вы напишите мне в ответе на данный отзыв 'приносим Вам наши извинения за неудобства!', то это значит, что ваше руководство просто не в курсе ужасного сервиса к клиенту. Остальные положительные отзывы пишут, видимо, нанятые люди. Доставка была на Богатырский, 60 Заказ № 831086, дата доставки 17 декабря, время - с 20 до 23 часов. Но я уже получил свою технику, мне ее привезли по звонку из другого магазина и все было четко, быстро и они сделали свою работу, не потратив моё время.