Заказала книгу - отстояла на Гражданском часовую очередь. Человек 15-20 всего было, а обслуживали неорганизованно. 2 человека работают на кассе, выдаче, проверке и оформлении... Обязанности неразделены - бегают,как ошпаренные и ничего не успевают. зато проверяют технику очень основательно - женщине пароварку минут 10 собирали и разбирали (будто продавцу самому интересно было понять механизм работы этой техники) А на меня потратили 20 секунд - найти и выдать книгу. Поорганизованнее, ребят, поорганизованнее! :)