esky.ru

Сделала первый заказ, порадовали и ассортимент, и цены, и доставка на следующий день! Но радость покупки омрачил хамоватый курьер, я просила оператора предупредить его о звонке мне за полчаса до доставки и написала об этом в комментариях для курьера, но он сказал, что не в курсе + у моей двери весит огромное объявление не звонить в дверь - позвонил от души! А на моё негодование на тему отсутствия звонка (я хотела чтобы коляску принимал муж) ответил: 'да много ваш муж в колясках понимает!'. В общем-то магазин хороший, но из-за курьера не уверена, что буду заказывать что-то еще, я привередливый покупатель - зачем тепреть неуважение если можно заказать в другом месте?! С уважением, заказ 425688

Заказ 421624 При заказе оговаривалось время доставки после 19:00, и менеджер подтвердил возможность доставки в это время. В 16 часов позвонил курьер и сказал, что 'доставка в ваш район в это время невозможна' - район Войковская в 15 минутах езды от офиса и пункта самовывоза (40 минут пешком). Договорились с курьером, что он свяжется с менеджерами и они перезвонят. Через пол часа я начал звонить сам. Первый раз я слушал о том что мой звонок важен пятнадцать минут, после чего трубку подняли и молча положили через две минуты. На второй звонок через 12-ть минут ответила девушка Дарья, которая попросила подождать на линии и еще через пять минут прослушивания музыки повесила трубку. Если бы я не ходил с тростью я забрал бы свой заказ сам, но коляска довольно громоздкий товар. Который, судя по всему, мне придется заказывать в другом месте. Попытка номер три - трубку подняли и положили через три минуты. Попытка номер четыре - трубку сразу подняла девушка Наталья, обещала перезвонить как только свяжется с курьером. НО! Курьер трубку не берёт. Итог: Из компании так ни кто и не перезвонил. До курьера дозвонились в 21 час он сказал, что он уже давно дома и ни куда не поедет. Так что Esky не заинтересованы ни в продажах, ни в клиентах.

С таким ужасом не сталкивалась еще негде!!!!!! Перенесли заказ, задвоили его, в итоге привезли два сразу, несколько раз звонили и удаляли позиции из заказа ссылкой на то, что их нет в наличии (в итоге оказалось что все есть), причем оператор звонит в день доставки, когда машина уже выехала на развоз, и говорит что какие-то позиции удалены и заказ приедет без них, не давая мне возможности заменить недостающий товар на аналогичный, имеющийся в наличии. На мою просьбу заменить желтый надувной жилет за 160 руб, которого якобы нет в наличии, на оранжевый за 140 руб, того же производителя - предложили через личный кабинет составить новый заказ, а предыдущий отменить, после получения нового заказа со мной свяжется другой оператор и скажет, все ли есть в наличии… Не понимаю, почему за один звонок нельзя решить все вопросы, что это за перезванивайте, переделывание и т.д., у меня ребенок маленький и времени по два три раза приделывать один заказ у меня нет… В esky.ru есть услуга с СМС-информированием, в сообщении указывается интервал приезда водителя, да это довольно удобно, но вот сам интервал его приезда практически отсутствует, «с 12:30 - до 19:00» - т.е. практически весь день нужно сидеть дома и ждать водителя... Звонок за 30 минут до приезда очень не удобен, был бы хотя бы час! За 30 минут не успеешь до дома добежать, если вышла погулять с ребенком... Водитель приехал вежливый и внимательный, но когда я хотела распаковать коробку что бы проверить содержимое - сказал что там все точно и проверять при нем не нужно 'там все точно, с вас 3666 руб...' это конечно здорово, и действительно все оказалось на месте, но бывают же исключения, человеческий фактор и т.д., да и сроки годности на детское питание перед покупкой я всегда проверяю.... Не знаю, может это только мне не повезло с этим интернет магазином... А если у них это такое правило работы, тогда извините, «значит нам не по пути»…

сделала заказ на подгузники 2 апреля вечером, на след. день позвонили, подтвердили заказ, уточнили пункт самовывоза pickpoint и сказали, что на завтра придет смс о прибытиии заказа в пункт самовывоза (т.е. 4 апреля должны были доставить). сегодня 7 число - ни заказа, ни звонка, ничего, ни ответа ни привета, а ребенок ждал свои подгузники. 'спасибо большое' магазину за 'оперативность' и 'удобство'

номер заказа 412933. Заказ был сделан во вторник, доставка была намечена на субботу (раньше доставки не было), в день доставки оказывается выяснилось, что части товара нет в наличии! На мой вопрос, почему раньше меня не уведомили ничего внятного не сказали. Являлся постоянным покупателем. но за последний год качество обслуживания резко упала. Это не только мое мнение. коллеги на работе (мы находимся рядом с самим ескаем) так же попадали в неприятные ситуации связанные с наличием и доставкой товара. Я сам больше не поведусь на близость этого магазина и никому советовать делать покупки в нем не буду. отдельная песня - самовывоз. оператор обещает, что товар будет готов к 12-13 часам, приходишь к 14 и ждешь пока его действительно принесут со склада - так я попадал не раз. Так же на мой взгляд не самые дешевые цены и нет бонусной программы постоянным покупателям, но повторюсь, меня это больше не волнует) так как негатив накопился и больше ни ногой туда)

Делал заказ детского автокресла в этом магазине (заказ № 408174), при заказе просил оператора уточнить ТОЧНО ли в данной модели кресла присутствует система Latch (аналог IsoFix), т.к. видел такое же кресло в магазине без этой системы (хотя данная модель есть и с Latch'ем и информация на сайте говорит о его присутствии). Оператор попросила подождать на проводе и через некоторое время ответила, что данное кресло ТОЧНО оснащено этой системой. Кресло привезли в срок, водитель курьерской службы был очень вежливый, НО кресло оказалось БЕЗ системы Latch! Как и у кого оператор уточняла (и уточняла ли вообще) наличие я не понимаю... Очень невнимательное отношение к информации о товаре и просьбам клиента!

ни чего не сказать сервис хороший, но товар просто ужас! Заказывала краски акриловые (12шт в коробке) проивезли все вовремя, краски открывать не стала, придя домой вскрыла упаковку и обнаружила, что 2 баночки были густыми и не целыми,1 баночка полная и густая такое ощущение как будто ей года 2 может больше,все остальные были хорошими НО половинчатыми! Заказывать здесь точно больше не буду!! желаю все удачи

Я молодая мама и пока нет возможности ходить по магазинам и покупать все необходимое, но в этом интернет магазине я могу найти все, что надо мне и деткам. Особенно удобно, что заказ я делаю поздно ночью, а привозят мне на следующий день! Обязательно звонят и предупреждают, если водитель задерживается, что тоже очень удобно!спасибо вам за хорошую работу)))

ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! Всё отлично начиналось: я оформила заказа на сайте, оплатила электронно по банковской карте (деньги списались моментально, спасибо за оперативность), почти сразу перезвонила оператор и договорилась о времени и дате доставки. На следующий день, правда, выяснилось, что товара нет на складе, что ж, бывает... Но деньги (которые обещали вернуть в кратчайшие сроки) до сих пор не возвращены. Телефоны, указанные на сайте, не отвечают (дозваниваюсь одновременно по двум номерам - '...Ваш звонок на фиг не нужен нам, пожалуйста, не занимайте линию...' На сайте есть функция 'Перезвонить вам'. Может, я не правильно поняла, зачем нужна эта функция, но обещанные 10-15 минут на перезвон прошли уже как минимум 8 раз... ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ, НЕГОДЯИ!!!

Сделали хороший заказ, ассортимент позволяет! Доставку оформили на субботу с 12/30 до 19/00. Пришлось всю субботу сидеть дома с ребенком рассказывая, что для маленькой сестренки привезут кучу интересных вещей (стульчики, качельки ит.д) время 19/30. Молчание. Пришлось самой дозваниваться до магазина и узнавать где курьер!? Девушка ответила, что курьер сам не щнает в какое время будет у нас, это может быть и 21 и 22 часа. Короче планы которые мы строили после 19/00 тоже были нарушены и это в субботний вечер.... Ладнотждем дальше... Примерно в 20/40 звонок уже от курьера, но со славами если вы хотите я доставлю заказ сегодня, но уже ближе к 11- началу 12 ночи, или переносим заказ на завтра? На мой вопрос: ' где гарантии того, что завтра я так же не просижу весь день дома и вечером он не позвонит опять с такими же словами?' он сказал, ну я постараюсь.... Ответ внушил доверие)) так и мало того, что гаранти, он не давал, он еще начал жаловаться на свою судьбу и работу! Было такое ощущение, что это именно я отрываю его от его семьи, которая его тоже ждет дома! И это я заставила его устроиться на эту работу! Короче субботний день ожиданий был испорчен, а так как это была масленица испорчен вдвойне!!! Т.к вместо поездки на гулянье сидели дома в ожидании....

Отвратительный магазин. Ребенок очень просил игру про акулу, нашел эту игру через интернет и по ссылке зашел на сайт первого приглянувшегося магазина, как назло этим магазином оказался eSky.ru Времени на ожидание доставки уже не было, так что решил забрать товар самовывозом, для этого специально заказал товар не через сайт, а через оператора, специально уточнив у оператора, точно ли товар в наличии и не проезжу ли я зря, мне подтвердили, что товар точно есть. В итоге протопав 20 минут по метели и по сугробам пришел забирать заказ, девушка предложила подождать, пока якобы заказ принесут со склада. Прождав 20 минут появилась другая девушка, которая сообщила, что игры, которую я заказал у них нет, а все это время они всем коллективом думали, чем ее заменить, и предложила какую-то игру про петуха, которая мне нафиг не нужна, так как лично я в нее играть не собираюсь, а игра мне нужна, чтобы подарить ребенку (ребенок всю неделю бредил именно этой игрой про акулу). Я конечно понимаю что магазин придумал гениальную схему работы: главное заманить покупателя, продержать его 20 минут, а потом он от безысходности купит любой товар, ну не уходить же покупателю без подарка ребенку. Но только мне не нравится когда меня держат за дурака, и вместо того чтобы честно сказать нет у нас интересующего вас товара, купите в другом месте мне впихивают то что мне нужно. В итоге 1,5 часа потерянного времени, прогулка по метели и сугробам, и я остался без подарка ребенку. Никогда в жизни ничего в этом магазине покупать не буду!!!!! И другим не советую. Заказ №392223 чтобы не говорили, что пишут конкуренты. Извинения принимаются в виде денежной компенсации за потраченное время и моральный ущерб на мой банковский счет. Реквизиты вышлю по запросы.

Магазин оцениваю на 3, т.к. участились такие ситуации как в самый последний момент, около 22:00 звонят и говорят, что заказ не прийдёт. Было неоднократно. Хотя в комментариях у меня указано: звонок курьера за 1 час. Раньше проблем не было, но сейчас какой то кошмар. Последний заказ привезли в 23:15! И то не хотя, пока я не выдержала и не раскричалась на курьера. Операторы уже в 20:15 не берут трубку. И не перезванивают сами. Стали привозить бракованный товар. Проверяем теперь с мужем каждую баночку. Но + в том, что хоть меняют безоговорочно, ну и конечно цена ниже, чем у многих других интернет-магазинов. А это существенно влияет. Будем надеятся на то, что тех, кого набрали по объявлению в скором времени заменят на более квалифицированный персонал и 'Ескай' станет прежним.

Обслуживание ужасное! Сколько раз делала там заказ, причем на приличную сумму, и каждый раз все через одно место! ТО на складе читать не умеют и втюхивают залежалый товар, у которого срок годности подходит к концу, то вообще про заказ забывают, ты сидишь дома ждешь, смска то пришла, а тебе вечером звонят и говорят, что заказ сегодня не привезут, и один говорит, что сбой в программе, другой, что про заказ забыли, третий, что склад уже закрыт, четвертый, что склад открыт, там половины моего заказа нет в наличии. И все это не в один звонок, а в 5 звонков с промежутком в 15-20 мин. вечером! Я начала возмущать, и мне в качестве компенсации выслали промокод на скидку 200 р. В следующий заказ я ввела этот промокод, а скидка оказалась в 100 р., а после оформления заказа и она куда-то делась, мне менеджер пообещал, что при получении заказа скидка в 200 р. будет отражена, и что вы думаете, обманул! Я стала им звонить, через каждый час, хотела пообщаться с менеджером, мне сказали, что он мне сам перезвонит как освободится, менеджер мне так и не перезвонил. Кстати, сколько раз заказывала ребенку там игрушки, каждый раз они какие-то грязные были и в немного покоцаных коробках, такое впечатление, что они там либо левые, либо валяются непонять где! И консультанты вообще ничего не знают, если надо что-то спросить лучше не звонить, все равно ничего не скажут.

С появлением ребенка часто пользуемся этим магазином. Радует оперативность работы менеджеров, перезванивают или отписываются на почту практически сразу. Так же радует бесплатная доставка от определенной суммы заказа. Да и цены нормальные.

Привезли бракованные товары!рамка за 1900 рублей поцарапана, и замазана чем-то эта царапина!Детская деревянная каталка разбита!Коробочка от поильника надорвана и открыта! Жесть, товарищи!!! Да и еще в комментариях было написано: Обязательно за 30 минут курьеру позвонить!!! Нет он за 3 минуты звонит и говорит, что уже у подъезда!Плюс второпях:'Подпишите тут'..убегает... НЕ ПОКУПАЙТЕ у них! не качественно!!!

Всем читателям добрый вечер! В понедельник с мужем оформили заказ, оплатили кредитной картой , сегодня пятница вечер(семь часов), заказ так и не получили. Во вторник у них сломалась машина, в среду забыли отдать наш заказ курьеру. Сегодня уверяли, что заказ доставят, но увы....

В данном магазине можно заказать одно, а получить совсем другое. Делала заказ№ 365771 во вторник. Заказывала дочери на день рождения игрушки серии My Little Pony - интерактивную пони и наборчик из 4 пони-малышек, которых моя дочка просто обожает. Уже в среду все привезли, НО вместо набора из 4 пони приехал совсем другой набор - с 2мя пони и драконом, хотя при заказе на фото и в описании был набор именно из четырех фигурок. Нам, взрослым, конечно покажется, что разницы нет, но ребенок хотела именно 4 малышек. Проверить правильность заказа при получении не было возможности - получала на улице и все было запаковано на совесть, как специально. Да и в мыслях у меня не было что вместо одного другое положат! Пишу письмо в магазин - менеджер обещает поменять мне набор на нужный и в пятницу мне его доставят. В пятницу приезжает водитель и отдает точно такой же набор - 2 пони+дракон! Пришлось его оставить,ведь завтра у дочки день рождения и уже просто некогда вести дальнейшие разбирательства с магазином. Подозреваю, что данного набора просто нет в наличии, и нам его решили заменить на другой, авось и не заметят. Только все же они продают игрушки, а не мешки с картошкой и тут принцип 'абы что' не подойдет. В общем, делала там заказ впервые, но больше, скорее всего, не решусь.

По телефону общаются хорошо. Но есть разрыв между операционистами и теми, кто доставляет. Пытался заказать питание ребенку с подгузниками, важно было чтобы привезли в указанный день. Объяснил что смогу быть на месте только до 16,30, обещали привезти. Никто не перезвонил, на мой звонок ответили, что водитель не успеет и приедет до 20,00. Сильно подвели, обманули, лучше сказали бы, что не факт что успеют. Везти товар на 4000 в выходной бесплатно в Подмосковье в качестве извинения отказались. Заказывать в esky.ru питание больше не буду, есть другой надежный и точный поставщик у которого всегда брали, всегда все было вовремя. Жаль что подгузниками napya не занимаются.

Сделала заказ в понедельник в 19 часов, перезвонили только во вторник днем, хотя работают до 21! Пообещали доставку с 13 до 21, НО в 20 вечера позвонили и сказали, что 'по техническим причинам' привезти не смогут, перенесли на сегодня... И до сих пор ни ответа, ни привета... Желание еще к ним обращаться полностью отпало(.

Заказала друзьям в подарок мини-горку, когда курьер её привез, она была в плотном прозрачном пакете - бегло осмотрела, вроде всё с ней хорошо(не думала что интернет магазин может подсовывать б\у товар), когда на дне рождении стали распаковывать, на горке черные потертости на всех выпирающих частях, она вся в таком налёте грязи, что несколько раз её отмывала, прежде чем пустить на неё ребенка. Не знаю кто в итоге привёл её в такое состояние - на врятле курьер, т.к. она сама была в налёте грязи, значит такие условия хранения в данном магазине (куда смотрели глаза выдающего со склада человека не понятно, ведь это приобретается детям!!!!). Было ужасно стыдно перед друзьями, если интернет магазин не исправит свою ситуацию - никому не посоветую. ЗЫ Позвонил представитель компании, предложил уладить конфликт - обменять горку, попросил дать контакты, дала - в итоге они связались с друзьями, и сказали, что горки нет в наличии. Зачем было предлагать обмен и беспокоить? только им известно...

Всегда была оочень довольна магазином. Но в последний раз заказала кроватку фирмы *ЗОЛУШКА*, название АГАТ,все было отлично, позвонили, предупредили,курьер все привез и сам все поднял. Но, когда мы расскрыли коробку, то увидели, что кровать вся ободранная, глубокие порезы ( 5мл) в глубь,деревянные перекладины все ободраны. И даже не понятно, к кому притензии, к фирме *ЗОЛУШКА* или в esky.

Впервые воспользовалась услугами данного интернет магазина. Заказали смеси и подгузники. Все привезли в срок, НО весь товар был пропах табаком. Я была в ужасе.. рядом с курьером невыносимо было находиться!!! Все пакеты. Банки все было с запахом табака! После такого даже отпало желание воспользоваться еще раз услугами этого магазина. Весь вечер все проветривала у открытого окна!!!

3 раза делали заказ в этом магазине. Один раз самовывоз. Прождал у стойки 40 минут,потом еще 20 минут ждал выдачи заказа. 2-ой раз заказывал доставку на работу. Особенно возмутила 'временнАя вилка'-6часов. Стиснул зубы-дождался. Третий и последний раз вообще все кувырком. Подгузники не могли доставить три дня. В первый раз оператор дал водителю неправильный номер моего телефона. Водитель якобы был рядом с адресом,но не мог дозвониться. Перенес на следующий день. Дальше больше -в течении дня приходили смс-ки и звонки:заказ готов,водитель едет и... и вечером звонок-'технические проблемы' По указанному на сайте номеру долго слушали музыку и заверения,что мы им очень дороги. На третий день такая-же песня-весь день заверения о скорой доставке в 18 часов звонок с сообщением о поломке машины.

Получил подтверждение заказа накануне и с утра. После обеда выяснилось, что товара нет

Купили в этом магазине перед НГ коляску deltim voyager soft! Забирали самовывозом. В принципе собиралась оставить положительный отзыв. Но когда стали пользоваться коляской (через три недели), обнаружили, что во-первых в комплект не входила заявленная на сайте подушечка для малыша (видимо зажали). И плюс ко всему в СТАНДАРТУЮ комплектацию коляски от производителя входит дождевик, а в этом магазине - нет. Я на это не обратила внимания, т.к. была уверена, что комплектация стандартная. Иначе бы и не стала заказывать, чтобы потом еще бегать отдельно искать детали и покупать. То есть в данном магазине дождевики вытаскивают из комплекта и потом продают отдельно?! Мелочно как-то. Неприятно.

Заказ # 331631. Заказывала слинг- рюкзак Manduca. На следующий день с утра оператор позвонила, сказала ожидайте курьера. В итоге позвонили в 15 часов сказали, что товара на складе нет. Я совершенно не склочный человек, но мне не понятно зачем тогда осуществляются эти предварительные звонки бодрым голосом со словами: все ок, ждите ваш товар. Почему нельзя удостовериться в отсутствии или наличии товара и только после этого связываться с клиентом. В магазине разочарована. Это был мой первый заказ здесь, больше обращаться не буду.

я разочарована, как никогда!сколько уже заказываю только у них, но с таким отвратным сервисом столкнулась впервые!что случилось с магазином?что стало с доставкой?надоело уже это враньё о сломанных машинах!придумайте что-то другое!а если у вас так часто ломаются машины, то может имеет смысл их поменять?теперь конкретно: заказ № 319326 не был выполнен.альтернатива забирать самовывозом меня категорически не устраивает- я с грудным ребёнком поеду на другой конец Москвы?вы в своём уме???и доставка на след. день в теч. дня мне тоже не подходит, т.к. я отменила все планы сегодня и ждала курьера весь день!вы вообще имеете совесть?если уж так сложилось, что не можете доставить заказ в назначенный день, то любая уважающая себя организация постарается доставить заказ так, чтобы было удобно клиенту. а вы что делаете?почему я должна терять ещё один день в ожидании курьера, и то, нет гарантий- приедет он или нет. вы так-то поступаете с постоянными клиентами? это замечательно, что вы научили ваших сотрудниц тараторить,как попугаи заученные фразы с извинениями, но клиентам нужны их заказы, а не извинения. почему я теперь на ночь глядя должна искать ребёнку подарок, который вручать завтра вечером и памперсы, которые нужны всегда?и это, повторяюсь, с грудничком на руках. в общем, дорогие мои, продолжайте в том же духе, и всё больше и больше клиентов будут махать вам ручкой.........

Заказ сделали 20.12., менеджер отзвонился в этот же день и оформил доставку на 22.12. В день доставки нам позвонили с утра из магазина и сообщили, что юлы-карусели нет в наличии и никаким подобным товаром заменить невозможно. Ну чтож, мы, конечно, расстроились, т.к. в воскресенье рассчитывали подарить эту игрушку ребенку друзей, но стали ждать заказ... Прождали всю субботу: вечером нам позвонил менеджер и сказал, что не успевают и обязательно привезут в воскресенье до 10 утра. 10 утра воскресенья наступило, но про нас никто не всполнил, так что в 12 часов мы сами позвнили в магазин: менеджер долго уточняла по поводу нашего заказа, в итоге пообещали привезти после 14 часов, но увы... В 23.30 опять позвонили и предложили привезти часика так через полтора, либо в понедельник утром до 12.00. Мы выбрали вариант на утро, но, к сожалению, утро понедельника оказалось несчастливым, и курьеру не удалось до нас доехать. В результате, я больше не стала ждать, а оставила на свой страх и риск маленького ребенка дома с престарелой бабушкой, поехала в магазин и все купила там! А в 17.00 вновь позвонила менеджер из этой компании и предложила доставить заказ во вторник, но мы, попблагодарив за оперативность, отказались. В общем, предновогоднее настроение было очень сильно испорчено от общения и взаимодействия с этим магазином!!!

Была у них летом на складе, детское питание хранится в не соответствующих температурных условиях, кругом пыль, грязь. На кухне для рабочих полнейшая антисанитария! Не удивлюсь, если по складу бродят крысы. Недавно у меня родился ребенок, но никакого желания заказывать в этом магазине у меня НЕТ!

Это было написано мною 11.12. Меняю свою оценку и дописываю ниже почему! 'Даже затрудняюсь поставить оценку. 1 или 3????? Заказ 301408 от 06.12 (у меня у ребенка ДР, в заказе подарки). Дата доставки - 7-ое с 11 до 21. А в ответ тишина _ не привезли, но позвонили предупредили, что по техническим причинам до меня курьер не доедет, только 8-го. Хорошо, жду 8-го с 16 до 20.30, как они мне написали в смс. А в ответ СНОВА ТИШИНА!!! Звоню в 8 вечера узнать, приедет ли кто? Зря не запомнила имя девушки, она обещает мне перезвонить через 5 минут, выяснив все у курьера...и в очередной раз ТИШИНА!!!! Сижу и 10.12 размышляю, писать отзыв сюда или все таки позвонить в компанию и выяснить судьбу заказа. А может кто-то от них позвонит???? Но нет, в понедельник от них тишина, звоню вечером сама...Девушка Ирина мне говорит, что у меня стоит доставка на 7-ое)))) Я ей говорю, что сегодня уже 10-ое и я пока от вас ничего не получила. В ответ миллион извинений и обещают доставку на сегодня с 13 до 16.30. Ну и каков итог? Время 21.30, а в ответ от esky ТИШИНА! Как это называется я не знаю. p.s. 8-го ко мне должен был приехать курьер, привозивший мне предыдущий заказ № 291441 от 25.11.12. Тот заказ был привезен вовремя и без нареканий, вот только курьер, уходя, прихватил с собой мой испанский ножичек, которым помогал мне открыть коробку. Видимо теперь решил не ездить он по моему адресу (может тоже на фирме сказал, что я отказалась от заказа?). :) как говорится, без комментариев' ПРОДОЛЖЕНИЕ: 14-го мне позвонили из esky, принесли извинения и предложили на сумму моего неудавшегося заказа (3500 р) сделать новый заказ, который оплатит сама компания. Это было неожиданно, но очень приятно. Заказала сыну игрушек и на завтра курьер стоял у моей двери с извинениями, подарками от esky и букетом роз! Было безумно приятно) Считаю это грамотным профессиональным подходом со стороны компании и желаю esky как можно больше лояльных постоянных клиентов! С Наступающим!