esky.ru

хороший ассортимент

Вежливое обслуживание

Хороший ассортимент детских товаров, быстрая доставка

Цены ниже чем в магазинах нашего города, бесплатная доставка

Сделала заказ, как обычно все подтвердили, обработали. На второй день в третьем часу звонит менеджер по приему заказов и сообщает мне: Вот... вы у нас делали вчера заказ, но, то что вы заказали, не оказалось в наличие и мы отправили без этого. Я конечно ошарашена, спрашиваю, а почему вы мне сейчас об этом говорите, позвонили бы заранее и предупредили бы, а я бы что нибудь придумала, что-то другое бы перезаказала в конце концов. Слышу в ответ, нууууу уже ничего не исправить водитель к вам уехал в час дня, в конечном итоге водитель ко мне приехал, спрашиваю когда он выехал со склада, а он говорит в пятом часу. Вот теперь вы мне скажите какое мнение у меня должно остаться после этого о вас, таким людям в таких крупных организациях нельзя работать???? Жаль, что не спросила как ее зовут, а то бы я ей оставила 'хороший отзыв'. Да, и к стати оценила низко из-за нее. По возможности не буду больше заказывать в вашей фирме.

))))))))))))))))))))))))))))3 бала

заказывала пока что один раз,вроде ничего не случилось,все привезли,проверили то что заказывала,качество не плохой

большой ассортимент

Стараюсь писать отзывы, потому что сама всегда их читаю. Я не привередлива, но в этом случае нервы не выдержали. В этом магазине 'пыталась' заказать итальянскую коляску фирмы Сам. Милая девушка-консультант очень долго по телефону оформляла мой заказ. На следующий день, по моей просьбе, обещали произвести доставку во второй половине дня. Живу за МКАД, 3 км. Ждала дома до 20:30. Доставки нет. Звоню в магазин. Милая девушка отвечает, что, к сожалению, курьер не успевает, перенос доставки на завтра. Думаю, хорошо, бывает всякое, наверное, очень много заказов. Меняю планы на завтра, опять жду доставку во второй половине. Мне было обещано, что курьер за 40 минут позвонит. Звонка нет. Звоню. Выяснили, что курьер снова не успевает. Настроение подпорчено, переносят на субботу. В итоге, в субботу курьер снова не успевает. Девушка-консультант по телефону мне объясняет, что произошла ошибка и на складе коляски нет. За причиненные неудобства пообещали сделать скидку. Предложили выбрать другую коляску. Но другая коляска меня не интересовала. Вывод: возможно, что мне просто не повезло, но факт остался фактом. Коляски нет. Обратилась в другой магазин.

нормальные цены на японские подгузники - как во многих интернет-магазинах, иногда бывают акции на детское питание

Все!!!!

Если вам надо срочно забрать товар самовывозом, и у вас все рассчитано по времени , то поищите другой магазин. Так как в пункте самовывоза, мы прождали товар 20 минут, до этого девушка выясняла где он еще 5 и расчет с покупателем еще 5 итого 35 минут. А прибавьте то что по навигатору вас привезут не туда и вам придется дозваниваться в магазин что бы выяснить какой же все таки надо вводить адрес, что бы добраться туда(ул. Складочная д. 3. стр. 7 такого здания карте не нашлось). Во общем потратив на поиски минут 20, мы нашли пункт самовывоза и тут заказ не готов, его со склада не принесли, ждите. Вместо заявленных 5-10 минут прождали 20. От администратора ни каких извинений, как будто я виновата что приехала в магазин, покупателям надо пусть ждут, хотя бы для видимости позвонили на склад и поторопили. Хотя до этого звонили днем и просили подготовить все, что бы не было задержек. И еще сюрприз ждал при вскрытии коробки, там отсутствует диск, который заявлен в комплектации товара и на самой коробке, тоже указано, что он должен быть. Но учитывая 'вежливое отношение' администраторов чувствую, что пошлют нас на ютуб

Выбор товаров

После такого 'сервиса' не обнаружено

Мринимают заказы в выходные

Нам нравится ассортимент,покупаем здесь соки,фруктовые и овощные пюре,кисломолочную смесь. Все свежее..а также большой выбор детских книжек для самых маленьких

Будте осторожны и проверяйте дату производства.

Сделала заказ на две позиции: автокресло и бортики в кроватку. В назначенный день курьер привез только автокресло, на мой вопрос про вторую вещь ответил, что у него только автокресло, хотя в привезенных им же накладной и чеке значились обе позиции! В итоге пришлось отказаться от заказа.

Заказали 12 упаковок трусиков Goon для мальчиков 12-20 кг, на лето. Делаем заказы не первый раз. Все было нормально. Пришла смс-ка, что заказ принят, на следующий день водитель за час позвонил, приехал - доставил. Обычно привозили в коробках, а тут почему-то в пакетах расфасовкой по 3 штуки. Все пакеты тщательно заклеены скотчем. Я пакеты в руках покрутила, крайние пачки - то, что заказывали. А тут сегодня открыли, а там в каждом пакете в середине чего только не напихали: и подгузники для девочек и подгузники на меньший вес. Конечно, я расстроилась, накатала отрицательный отзыв...... Дополняю. Итак я написала отзыв вечером. На следующее утро его прочитали (!). Мне позвонили, сославшись на проблемы в связи с 'реорганизацией склада', предложили поменять. 24 мая приехал водитель, все 'не наши' пачки заменили в соответствии с заказом. Что, разумеется, приятно. Но... осадочек, конечно, остался....

После заказа пришла смс с номером заказа и доставкой на 14 мая. Весь день кто-то был дома, но из магазина даже не позвонили, чтобы предупредить, что доставки не будет. На следующий день сами 2 раза позвонили в магазин - операторы заверили, что привезут обязательно, ждите. Когда вечером перезвонил оператор и сказал, что доставить смогут только 16 мая, это было похоже на издевательство - от их офиса до нас пешком за 10 минут дойти можно. Уверяю вас, когда вы сидите одна с маленьким ребенком, у которого закончились памперсы, одной такой ситуации вам за глаза хватит, чтобы перечеркнуть все предыдущие впечатления от магазина

Раньше мы всегда были постоянными клиентами ESKY и даже не думали, что нас могут подвести в самый ответственный момент. Заказ был сделан на 2 автокресла (в личном кабинете указано, что у меня 2 ребенка). В 5 утра запланирован выезд с детьми. Курьер привез только 1 кресло и в распечатанной версии моего заказа было кем-то исправлено 1 вместо двух. На сайте до сих пор осталось 2 позиции кресел. Курьер сказал, что сам не понял, почему ему сначала дали 2 кресла, потом 1 забрали обратно. Никто из магазина нам не позвонил о том, что сделали самовольное изменение, только сказали что вам везут ваш товар. Курьер приехал в такое время, когда детские магазины уже закрыты. Нам не нужно, чтобы нас оштрафовали без автокресел. В итоге приходится отменять запланированную поездку и терпеть моральные и материальные издержки. По хорошему, эта профанация повод для обращения в суд. Как вы можете объяснить, почему сотрудники подделывают кол-во товара в заказе и не сообщают об этом заказчику??? Почему в накладной, приклеенной на задней спинке кресла, напечатано 'кол-во 2шт.'? В накладной и чеке поданных курьером указано 1 кресло??????????? Кто у там работает? По каким критериям происходит подбор сотрудников ответственных за выдачу товара???????? ...............

30 апреля преихала в пункт самовывоза в 19:45 (часы работы с 10:00 до 20:00) со стороны складочной улицы. где расположен пункт было совершенно непонятно, т.к. только на части домов есть номера, причем закономерность расположения у них очень странная. Никаких указателей нет. Оператор магазина сказала мне, что заехала я неправильно, со складочной тупик и нужно заехать со стороны новодмитровской - это приличный объезд и в магазине ждать меня никто не будет это при том, что на сайте в разделе как добраться указана возможность заезда со стороны складочной, менеджер по телефону с утра 30 апреля сказала, что никакой специфики проезда в пункт нет. Вот такой прекрасный клиентский сервис!!!

Решила заказать детское автокресло Chicco Neptune, вроде все устраивало и цена и срок доставки. Кресло шло со скидкой. Заказ делала вечером, утром ждала звонка от магазина, не дождалась, позвонила сама. Привезли кресло в этот же день. Но радость моя оказалась не долгой. При курьере проверить кресло не получилось, уж больно он спешил, забросил кресло в квартиру выхватил деньги из рук и убежал. Я стала детально рассматривать свою покупку и пришла в ужас... подголовник, который должен защищать голову ребенка оказался весь сломан, крошки пенопласта сыпятся из под чехла. Вот тебе и добросовестные сотрудники. Жду когда быстрее вернут деньги, не буду больше связываться с этим магазином. Очень разочарована.

Несколько раз делали заказ в магазине, но с доставкой по Москве. Нареканий не было. Перед майскими решили купить на дачу песочницу и горку. На рынке существует множество магазинов, выбрали esky. Заказали горку, песочницу и в нагрузку по мелочи. Доставку заказали в Подмосковье. В день доставки пришла смс об интервале доставке. Стали ждать. Приехал курьер, муж встречает и на его удивленный вопрос, а где горка, которая включена в заказ и указана в накладной. Водитель ответил, что на складе выдали, то и привез. Вот интересно, как можно выдавать заказ, не сверясь все ли требуемые позиции погружены и выданы. Поскольку заказ делали только из-за песочницы и горки, именно поэтому заплатили 400 руб за доставку, то осадок от покупки остался неприятный. Теперь вряд ли заказ буду делать в этом магазине - такие сюрпризы при получении желание отбили

сделали заказ, обещали привезти на следующий день , но только к вечеру обрадовали что заказ не приедет извинились и обещали доставить на следующий день в первую половину дня , но оказывается первая половина дня у данного магазина длиться аж до 18-00 , соответственно никто об этом не предупредил. При просьбе узнать где находиться курьер сказали что не могут дозвониться и дали номер телефона, по которому с 1 раза дозваниваемся до курьера который говорит что от меня ничего не зависит и он только вообще только грузиться в 2 часа дня хотя доставка с 11-00!!!! Во общем это был последний заказ в этом магазине!!!

-

заказала коляску с доставкой в серпухов (за доставку готова была оплатить 2000 р). Коляску привезли в 23.00, когда спали дети, и то без задней оси, куда крепятся колёса, без тормоза, без бампера и чехла на ножки. Так что купила пол коляски. Спасибо этому чудному магазину.

Заказал в данном магазине манеж, смутил интервал времени с 13 до 22, но думаю ладно, +на сайте написанно, что они товар хранят аккуратно по всем правилам, итак в назначенный день приходит смс что курьер выехал ждите, сообщение было в 14-30, в 19-40 звонок курьер недовольно заявил что подъезжает, я объяснил что спит ребёнок и попросил позвонить на телефон когда курьер будет на этаже, звонит надменно отвечает что на этаже, зашел в квартиру поставил рваную всю в пыли коробку замотанную стрейчем и суёт документы на подпись что всё в порядке, я говорю вскрывайте коробку показывайте что товар целый, вместо этого он начал громко возмущаться, что он курьер и показывать ничего не будет (разбудил ребёнка) в итоге манеж оказался с браком (видимо уже возили кому-то) и ребёнок остался без манежа, так ещё и когда я сам запихал обратно манеж он мне вручил какой-то бланк и такой 'заполняй', от такой наглости я разозлился и выставил курьера вместе с манежем.

Утром 16.04.2013 заказала коляску. Попросила девушку-оператора сделать пометочку, что коляска нужна до 17.00 этого же дня. Девушка уверила, что обязательно доставят в это время, если курьер не будет успевать, он позвонит и согласует другое время доставки. До 17.00 мне никто не позвонил. В 17.15 я сама стала звонить в этот чудо-магазин с целью выяснить, где мой заказ и почему курьер не выходит на связь. 'Провисела на телефоне' 20 минут, так никто и не ответил. Видимо, хорошая погода, все ушли гулять. В 17.57 мне приходит sms, что (внимание!!!!) водитель выехал!!!! Никакого звонка так и нет!! Сейчас на часах 20.26!!! Никто так и не звонил!! Видимо, на моей коляске уехал кататься сам курьер или кто-то ещё... Если у Вас есть куча свободного времени и Вам больше нечем заняться, как сидеть дома и ждать курьера из этого магазина - смело делайте заказ!! А если у Вас есть хоть капелька самоуважения, пройдите мимо и закажите где-нибудь в другом месте.

Долго дозваниваться до оператора Курьеры очень злые,некультурные Заказы не объединяют,в случае,если заказано 2 раза После заказа не перезванивают,не уточнят Заказы доставляют с опозданием,позже положенного