esky.ru

Заказываю в этом магазине товары относительно часто. Все до определенного времени устраивало,товар привозили вовремя,курьеры вежливые,проблем с доставкой не было.Сегодня(21.03.2014) заказал в очередной раз 3 позиции. Пришло подтверждение с сайта ,что заказ принят. Перезвонил оператор,сказал,что позиция' Каша Nestle овсяная 200 гр. б/мол.' есть 4 штуки,хотя заказывал 12 штук.Хорошо ,я согласился с 4 штуками,заказ подтвердили.Через несколько минут оператор перезвонил,сказал,что этих каш осталось 2 штуки и во время разговора,сказал,что осталась одна. Каши таяли на глазах оператора со скоростью пачка в 30 секунд.Через пару часов опять позвонил оператор и сказал ,что к сожалению каш не осталось больше вообще,просим извинения ,спасибо за понимание.Геройские попытки спасти последнюю кашу в моем заказе не увенчались успехом,надо было не брать трубку при последнем звонке оператора.Пришлось мне смириться с тем,что каши не достанутся моему малышу,видать кто-то завелся в магазине,кто поедает эти каши быстрее,чем оператор успевает сформировать заказ.Теперь сижу и жду,когда позвонит оператор и скажет,что пропали памперсы и последняя оставшаяся каша из моего заказа по непонятным никому причинам.В результате-хотел заказать 13 каш,получилось отбить всеми правдами- неправдами одну. (надеюсь она не исчезнет до времени доставки,а именно до завтра 22.03.14). Очень жаль,магазин в принципе неплохой,но такие ньюансы оставляют неприятный осадок и заставляют задуматься-'А стоит ли тут еще что-либо заказывать?'

На сайте заказала стульчик для кормления за 9000 рублей. Сумма немаленькая. Перезвонили, дату доставки согласовали, а дальше началось. Пришла смс - когда сегодня ждать курьера, потом смс - фио курьера и интервал времени, когда приедет. Ходила весь день с телефоном (для связи указывала мобильный и городской). В итоге приходит смс, что якобы водитель приехал по указанному адресу и чуть ли не под дверью стоит, но дозвониться не смог ни по одному телефону, видимо, сильно обиделся и уехал:))). А потому они просят, чтобы я им сама перезвонила, чтобы согласовать другую дату доставки. Ну, вам надо - вы и звоните. Что за бред!!! Вранье какое-то, при чем не очень умелое!!! Весь день на оба телефона звонки проходили. Сейчас на сайте указано, что стульчика временно нет в продаже. Скорей всего, менеджер не проверил наличие товара, вышла ошибка. Ну, перезвоните, извинитесь за такую накладку. Без проблем. А теперь такой вот жирный минус! Некрасиво!!! Заказала в другом магазине.

Заказывала ни один раз, однажды забыли про мой заказ и не доставили памперсы. На просьбу сделать это на следующий день в первой половине дня отказались. Последний раз заказывала на днях, привезли не тот размер. Возврат денег сделали оперативно, колл-центр работает хорошо, но сервис компании наряду с другими магазинами ниже. Ассортимент и качество товаров хорошее.

Буквально четыре дня назад(08.03.2014) моя супруга заказала на этом ужасном сайте подарок дочке на день рождения: 'Набор Barbie и сестры' Сказки о пони: Караван для путешествий' артикул: Y7562(код ескай 000000204391). Цена указана со скидкой:2.900 рублей(так 3.565). Меня сразу смутила сомнительно низкая цена Оформили самовывоз в одной из точек. Так вот, мало того, что товар доставили позже, так еще и вдобавок совсем другие позиции!!!! Должны были привезти фургон для барби... а вместо этого- набор кукол.... теперь еще тягомотина с возвратом.... Не ведитесь на низкие цены, больше потеряете! А положительные отзывы об этом магазине видимо пишут сами сотрудники компании... Вот уж спасибо за подарочек ребенку((((((((

Оформила заказ 12 марта с доставкой в постамат. Сегодня получила смс о том, что иой заказ не помещается в ячейку. Предложили забрать в ПВЗ. Такой вариант меня не устроил, т.к ближайший пункт слишком далеко. Я написала в службу pickpoint чтобы вернули посылку назад в магазин. А в магазин отправила письмо с просьбой переупаковать заказ и снова прислать. В течении дня меня проигнорировали. При повторном размещении аналогичного заказа некоторых товаров уже не было в наличии. Пришлось заказать меньше товаров, чем планировала. Кроме того частично заказывала товары на подарки. Теперь придется покупать в другом магазине, так как к запланированной дате уже ничего не получу. Придется искать другой интернет магазин. А жаль...

в принципе неплохой магазин

Сделала заказ на этом сайте, мне позвонили подтвердили его, потом пришло сообщение, чтобы я ждала свой заказ с 11 утра до 21:00. В назначенный день мне пришло смс, что заказ доставят с 18:30 до 22:00! Я отложила все дела, встречи и ушла пораньше домой с работы и стала ждать, но вот время уже 20:00,21:00..22:00 ни звонка, ни сообщения, контактные телефоны данного магазина уже естественно не работали в такое время. Прождав в итоге до 23:00 мы с мужем пришли к выводу, что с утра на следующий день съездим сами в другой магазин и купим все необходимое. Перед тем как лечь спать написала на их сайте отзыв( который естественно так и не появился). С утра мне позвонила оператор данного магазина и сказала, что их машина попала в аварию поэтому заказ не привезли, но мы живем в 21 веке!!! Можно было бы потратить 30 секунд своего драгоценного времени и предупредить о проблеме! Прожив в Москве всю свою жизнь первый раз столкнулась с таким ужасным обслуживанием! В следующий раз заказывать будем уже в другом магазине и всех своих друзей и знакомых предупредим о безалаберности данного интернет магазина!!!

Огромный ассортимент, быстрая и бесплатная доставка.

Позавчера заказал кресло recaro за 12600 (заказ 759448). Привезли на следующий день в оговоренное время, курьер был очень вежливый. Но в коробке не было гарантийного талона, что меня уже насторожило. Кресло я покупать не стал, мне пообещали привезти кресло на следующий день вместе с гарантией. За это время я узнал как выглядит гарантийный талон от настоящего кресла и как он должен быть заполнен. Сегодня мне опять привезли кресло, но вместо гарантийного талона был клочок бумаги напечатанный на принтере и сказали что у них есть только такая гарантия. От покупки я соответственно отказался и заказал кресло в другом месте. Вывод- магазин в лучшем случае торгует серым товаром, в худшем случае китайскими подделками.

Большой ассортимент, низкие цены, быстрая доставка, возможность оплаты банковской картой

Чем больше заказываю на этом сайте, тем больше разочаровываюсь, с каждым разом проблем прибавляется.

Все быстро, в срок. Но надоело уже, перед тем как дать ребенку сок, его распрямлять и искать оторванную соломинку. Неужели нельзя ровно и аккуратно положить? Последний заказ валялось стекло вперемешку с остальным, хорошо что ничего не разбилось и не испачкалось.

В шоке! Зачем снимать заводскую упаковку? При заказе объяснила, что буду отправлять в другой регион!

Ассортимент, соотношение цена-качество, упаковка заказа

с рождения ребенка практически все заказывала на этом сайте и была очень довольна ассортиментом, но спустя полгода начались проблемы. Я живу в Строгино. Мало того что заказы стали привозить только поздно вечером, а последние несколько раз пришлось даже их отменить, после долгого ожидания своего заказа несколько раз звонила оператору и несколько раз слышала одни и те же отговорки: ОЙ, сломалась машина. А ПРЕДУПРЕДИТЬ об этом никто не считает нужным!!! Безобразное отношение к клиентам, приходится все выяснять самой, вобщем как в классической русской поговорке: петух птица гордая - пока не пнешь, не полетит. Так же и с ними, пока скандал не устроишь, нормального отношения к тебе не будет!!!

Пользуюсь услугами данного магазина 1,5 года. Была довольна. Последние заказы стали доставлять ужасно. Заказ N714103 должны были доставить 10.01.2014. Весь день ждала. Никто даже не позвонил и ничего не привезли. Позвонила в магазин в 20.55, два раза сбросили, на третий не взяли трубку, рабочий день закончился. Вот сиди и думай когда же теперь я получу свой заказ, тем более предварительно оплаченный. Ребенок без еды, без памперсов, а не страшно, привезут когда научится на горшок ходить. В общем раньше всем рекомендовала данный магазин, теперь уже и сама больше пользоваться его услугами не собираюсь.

3-е суток подряд отказывались привезти товар! Переносили на следующий день. И на 3-и сутки позвонили, сообщили, что не смогут привезти в срок! и гарантий не могли дать, что приведут на следующий день! У нам был запланирован праздник для ребенка, подарки были заказаны в этом магазине. Мы 3 года пользовались услугами этого магазина, были постоянным клиентом! и несмотря на это, даже не выполнили свои обязательства! Больше не будем пользоваться услугами этого магазина!

Заказал на самовывоз в начале 3-й декады декабря подарки детям: конструкторы лего, куклы и т.д. Так как сразу всего не упомнишь, то пришлось делать 2-й заказ, через час после оформления первого. Первый вышел на 6000, второй на 1600 руб., в коментах попросил объединить их. Заказы приняли, прислали на мыло подтверждение, перезвонили. Поехал на следующий день забирать, большой заказ отдали, второй не могут найти. Прождал больше часа. Так как сам живу в Подмосковье, а работаю в Мск посменно, договорились что заеду через день за оставшимся заказом. Клятвенно обещали все подготовить. Приехал, заказа опять нет начали искать. Потом вывозят - ваш заказ отправили другому покупателю. Немая сцена. Предлагают привезти мне его 29.12 четко с 20.00 до 21.00 на работу, дают бонусную карту, дико извиняются и т.д. Соглашаюсь. 29.12 звонит девушка из магазина и ,извиняясь, говорит, что заказ доставить не смогут, так как всех пяти позиций нет в наличии. Приходит на мыло письмо :Заказ номер 699798 от 23.12.2013 отменен. Так что аккуратней - можно пролететь со своими заказами, если в подарок или срочно.

Сделала заказ 23.12.13, через час позвонил оператор, подтвердила заказ , доставку на след.день (интервал ожидания 11:00-21:00). Ждала весь след. день, ни кто не звонил, заказ не привезли. 25.12.13 сама позвонила уточнить, когда же мне привезут заказ, оператор спросила, был ли у меня заказ на самовывозе или на доставке???? Оказалось, что статус заказа отмечен, как самовывоз((( пришлось переоформлять заказ на 26.12.13.

Очень хорошо умеют 'кормить завтраками'

Заказали для двойни два стульчика для купания. На сайте они были 'в наличии', чтобы забрать их с пункта самовывоза ждали НЕДЕЛЮ!!! В тоге приехали - а там один стульчик, а другой ГОРШОК! Называется что было, то в заказ и положили! Причем мы такие были не одни, при нас приходили другие 'счастливчики' - тоже возвращали товары, которые не заказывали. УЖАСНЫЙ магазин!!! Ни с одним другим интернет-магазином у меня пока проблем не было. Больше не буду там покупать. И вам советую не тратить время. Дети к НГ остались без подарка. Придется ехать и покупать то что есть в обычных магазинах.

Посчастливилось сделать заказ в этом магазине. Первый раз и последний. Привлекла цена на товар. Оформили заказ тут же, приятная девушка приняла заказ в пятницу 20.12.2013, доставку оформили курьером на понедельник, желаемое время учли без проблем. Проблемы начались как раз в понедельник, когда до 16:00, окончания рабочего времени (доставка была оформлена на работу) никакой курьер даже не позвонил. Позвонила в магазин, девушка-оператор объяснила, что курьер не успел до указанного времени и не известно, когда мы заказ получим, нашли выход – оформить пик поинт, оформили, сказали ждать до четверга 26.12.2013 смс с кодом ячейки. И вот четверг долгожданный, никакого смс так и не пришло. Звоню в магазин, вешу на ожидании 15 минут!!! Ура, дождалась! На мой вопрос, что с моим заказом, получила такой ответ – он не был переоформлен, можете оформить его сейчас, вот здорово! На мой вопрос как так получилось, почему нам не сообщили до сих пор, девушка решила просто повесить трубку. Ну я в принципе догадалась, почему – цена на товар значительно возросла за время ожидания, но могли бы предупредить, праздники ведь, ребенок ждет подарок! Где я теперь успею его до праздников заказать? у вас заказы с 26.12.2013 переносятся до окончания праздником. Хоть бы извинились! Довольна ли я работой магазина, а вот догадайтесь сами!

большой выбор , быстро доставляют

Заказали детское питание и автокресло, готовимся к поездке на выходных с малышом. Обещали доставить все в течении двух дней, но каждый день говорят, что 'доставка будет завтра'. Самое раннее, когда его можно ожидать - это пятница, вместо вторника. Очень жаль, что из-за такого отношения приходится менять свои планы. Если бы знали, что доставка будет с такими задержками, просто не покупали бы в этом магазине.

заказ оплатили заранее банковской картой. Ни заказа, ни денег, ни звонков операторов - ничего!!! После получения денег, магазин испарился!! Мошенники!!!!

Я советую всем обязательно проверять товар, независимо от того, который по счету это ваш заказ в этом магазине. Жаль, что приходится быть всегда начеку в магазине, где постоянно что-то заказываешь.

интересные акции

Заказала в eSky.ru стульчик для кормления, (давно его выбрала) а в этом магазине была на него хорошая цена. Сразу позвонили, подтвердили, обещали привезти на следующий день. В течении 3-х дней мне звонили, и обещали привезти на следующий день, а сегодня позвонили и сказали, что данного стульчика нет, и я могу заказать другой. В этом магазине заказ делала в первый раз и вот такой результат. Цены на сайте указаны очень хорошие, но ........ есть ли товары в действительности.

Неоднократно пользовалась услугами данного магазина. Все привозили всегда вовремя. Но последний заказ перенесли на следующий день без объяснения причин при этом даже без выбора интервала доставки, что уж говорить о некой компенсации( На мою просьбу как-нибудь постараться доставить именно сегодня по причине отсутствия у меня памперсов для грудничка мне посоветовали выйти на улицу и купить несколько штук -СУПЕР(((

Никаких комментариев. Просто больше не буду у них ничего заказывать.