Эльдорадо

купила соковыжималку, блендер и утюг, в коробкам техника была достаточно объемная, пришлось выносить все за 3 раза, ни пакетов ни тележек ни мужских рук не было...

Долго ждал пока выдадут товар, брал СМА через интернет.

вообщем сам интернет-магазин супер,но когда приехала в розничный филиал столкнулась с хамством,и дерзостью,как-будто к ним в гости нежданный гость заявился,печально((((((

Купил автомагнитолу. Пришлось ждать консультанта минут 10, оформили быстро. Дали дисконтную карту но зарегистрировать ее не удалось, на столе информации никого не было. Больше не пойду в этот магазин! Трата нервов и времени...

Всегда привык всю технику покупать в интернете. И отзыв прочитать можно и цену ниже найти. Этот магазин - самый ближайший к дому, поэтому иногда приходится заходить и сюда, средство для посудомойки, или наушники какие-нибудь простенькие купить, вообщем по-мелочи. Каждый раз выхожу с мысью, что никогда не вернусь сюда. Настолько хамского отношения в магазинах к себе я терплю крайне редко. Сегдня заскочил купить мешки для пылесоса и бумажные фильтры для кофеварки. То, что ходить кругами по магазину в надежде встретить хоть одного продавца-консультанта, - это дело нормальное для большинства магазинов такого рода. Наконец, нашел то место, где собрались, наверное, все продавцы, видимо, просто поглазеть на то, как какая-то девушка возле стойки информации громко истерит (по-моему по поводу покупки товара… разбирать не стал). «Выцепил» из толпы одного парня, попросил помощи в выборе, на что он ответил, что это «не к нему». Я, конечно, понимаю, что каждый продавец закреплен за своим отделом, но, по-моему это не ответ для человека в должности продавец-консультант. Затем он сказал, что сейчас покажет к кому мне обратиться, и пошел в сторону этой самой стойки информации. И вдруг, ни с того, ни с сего, сел за компьютер, и начал на нем что-то смотреть. Когда я подошел к другому молодому человеку и сказал, что мне, кажется, здесь не хотят помогать в выборе, он ответил (грозно): «кто это не хочет, покажите на него пальцем!» Я показал, после чего он так же пошел к этой стойке и обратился к одной из двух девушек и сказал, что-то типа «хватит уже отсиживаться, помогите покупателю с выбором товара». На что в ответ обе разбежались по разным углам и больше я их не видел. Постоял еще полминуты, затем вышел из этого неблагодарного места, и в этот раз уже точно больше сюда ни ногой. Причем все мои знакомые об этом магазине не лучшего мнения. Сам магазин в целом не плохой, выбор нормальный, вот только если не обращать внимания на людей, работающих в нем.

30 мин простоял чтоб сотрудник закончил все свои дела и отвлекся на меня для распечатки заказа на оплату. Хорошо что холодильник небрал у вас, ума не приложу как бы я его один на стойке самообслуживания проверял?. Непрофессионализм сотрудников поражает.

не рад что связался... не могу закончить ремонт квартиры из за непонятки с обменом техники... знал бы поехал в магазин и купил там... интернет магазин ОГРОМНЫЙ МИНУС

Привезли с женой на утилизацию стиральную машину. Девушка заявила чтобы мы её принесли в магазин, а это на втором этаже. На просьбу помочь она заявила ваша машинка вот вы её и тащите. Предложила договориться с работником зала. С недовольным видом и перегаром согласился один из них. Тележек не предусмотрено Тащили на руках а это 60 кг. Нову машинку также несли на руках. Более хамского отношения я давно не встречал. В эльдорадо больше не ногой и другим не советую

Консультант сказал что базы единой нет или не может его открыть и не может подсказать есть ли в других магазинах. Когда предложил позвонить он не мог дозвониться до них 15 минут и на этом попытки у него иссякли

больше не буду делать заказов вашем магазине,не устраивают большие сроки.

Крайне возмущена работой интернет-магазина!!! 9 ноября оформила заказ с условием самовывоза из магазина на Олимпийском пр-те. Доставка в магазин должна была быть 10 ноября. Весь день ждала звонка, потеряла целый выходной день, т.к. не могла никуда отъехать! 2 раза в этот день звонила в справочную, там говорят 'Все в порядке, заказ исполняется, доставка будет сегодня, ЖДИТЕ'. И тишина. Сегодня, 11 ноября, снова тишина. Звоню третий раз, а мне говорят: 'Мы отменяем ваш заказ, т.к. возникли проблемы с доставкой'. И предложили повторно оформить заказ, но самовывоз уже будет из Люблино!!! Супер! Тащиться с Новослободской на другой конец города! При этом на сайте написано 'Вы приезжаете за товаром в УДОБНЫЙ ДЛЯ ВАС магазин'. Зареклась связываться с Эльдорадо!

Заказал зубную щётку BRAUN OB VITALITY D12.513 PRECISION CLEAN BOX через сайт 07.11.13. На самовывоз на Дмитровское ш. 163а. Написано,что заказ туда поступит 08.11.13. Сегодня уже 10.11.13. Заказ так и не привезли.Писем и СМС я не получал. Дай думаю заеду спрошу.Заехал,спросил.Заказ так и не поступил.Хотя эти щётки там есть в наличии. Я сделал ещё заказ такой-же щётки,но уже по телефону 09.11.13. Тоже на самовывоз в тот же магазин,но на 10.11.13. Сегодня 11.11.13.Пока тишина.Не писем,не СМС. Короче только в рекламе у них всё круто.А на самом деле всё плохо!!!!

Спасибо, так держать!

Заказывать буду только в крайнем случае

Нет, не в этот раз

вежливые продавцы-консультанты

Здравствуйте магазин находящий в Воскресенске очень отстает в обслуживание покупателей на данный момент почти каждый месяц совершаю покупки и каждый раз удивляюсь.первый раз при посещения магазина совершила покупку телевизор и игровую консоль( не в кредит) на кассе мы с мужем провели 3 часа, при расплачивание кассир сказала денежные средства не списываються с карты и предложила связаться с банком я связалась со своим банком где денежные средства присутствуют на карте.Кассир попробовола еще раз и сказала что терминал выдает ошибку я посоветовала связаться с обслуживающим их банком кассир отказался.Если бы это был не подарок ребенку на день рождения мы ушли бы но т.к ребенок ждал я взяла код отказа и сама начала звонить в банк который сотрудничает с магазином и при разговоре с оператором банка сотрудник попросил передать трубку кассиру т.к с покупателями он не имеет права разговаривать все разговоры происходили с моего мобильного телефона я была в шоке, и спустя после трех часов проведеных в магазине без денег на телефоне но с покупками мы ушли домой. Решила преобрести утюг приходила 2 раза в магазин но продавцов не одного мы не нашли вместе с сотрудником кредитного отдела он только пожал плечами, тогда я решила посмотреть на сайте и заказать через интернет.Очень быстро обработали заяву и пригласили прийти за заказом, пришла и снова провела 40 минут у стола заказов через интернет хотя больше покупателей не присутствовало.

В магазине по адресу г люберцы октябрьский проспект работают очень неторопливо, у стоик информации всегда очереди.

не увидели

Заказали через интернет магазин в Екатеринбурге на Ясной 2 стиральную машину (заказ 4746880)с самовывозом. Дату вывоза назначили на 07.11.13, ну и конечно сказали что придёт смс с номером заказа и смс о прибытии товара в магазин. Наступает 08.11.13 смс о поступлении в магазин нет. Я решаю позвонить в их единую справочную службу, чтоб узнать что с моим товаром. На телефоне я провела всё утро, причем для меня безрезультатно (ну разве что девушка оператор сказала что направила рекламацию). Далее решаю сама найти через интернет номер телефона магазина где хотела забрать товар, звоню туда -провожу в беседах с молодым человеком минут 10-15 и в итоге оказывается что моя машинка пришла в магазин ещё вчера, просто почему то смс не отправилось...На этом всё не заканчивается... Приезжаем мы в магазин, оплачиваем товар и минут 20 ждём чтоб на нас обратил внимание человек видимо выдающий товар. Когда мы всё таки этого дождались у нас посмотрели чек и снова нас оставили также минут на 20. Причём очереди не было. Когда нам наконец то вывезли машинку, то никто из персонала не объяснил нам чётко куда и как нам подъехать для загрузки. Единственные кто у них в магазине хорошо работают это грузчики. В итоге на этот заказ потрачено 1,5 часа на телефонные разговоры и час на получение товара. Больше в этот магазин не обращусь, так как в других интернет-магазинах времени тратится очень во много раз меньше и нервы остаются целее.

Рекомендую делать покупки в данном магазине через интернет, если альтернатив нет. В противном случае с этим магазином лучше не связываться: срывают сроки, информацию об этом не предоставляют, персанал не квалифицированный не только технически (да и бог с ним - хорошего техника сейчас найти проблема), но даже близко не знаком с этикой делового общения. Компании бы следовало обратить внимание на низкий профессианальный уровень сотрудников...

Была заказана доставка стиральной машины в интервале с 9-17. В 16:00 позвонили из службы доставки и обещали привезти до 21-00. Привезли в 23-00. Телефон службы доставки в 22-00 уже не отвечал.

* Конкурентная цена * Аккуратный персонал, осуществляющий доставку (доставлено вовремя, но без предварительного звонка за час, как обещали) * Приятный и профессиональный установщик (установку стиральной машины заказали сразу через сайт), который все сам поставил, подключил и проверил на герметичность (установлено вовремя)

большой ассортимент

5.11.2013 была куплена в кредит газовая плита. Оформляли покупку с доставкой и подключением. Доставили плиту на следующий день вовремя, а вот с установкой возникли проблемы. Изначально в магазине назначили установку на 7 ноября (хотя в наряде указано 6 ноября). 7 ноября нам позвонили и сказали что по причине поломки автомобиля (для перевозки газового ключа, уровня и шланга видимо необходим минимум Камаз) переносят установку на 8 ноября, на 11 часов утра. Сейчас уже 12 часов, а вестей от работников нет. Складывается впечатление, что после оплаты товара и услуги магазин сразу теряет к клиенту какой либо интерес.

нормально и здорово

Очень не понравилось конкретно работа продавцов интернет - магазина, по адресу г. Пермь, ул. Ленина, 60. Продавцы с накладной отправили на кассу, а сами в это время молча отнесли товар на выход, где ставят печати на чек, даже не открыв коробку с телевизором чтобы посмотреть внешнее состояние товара, не говоря о том, чтобы включить его в сеть. Работа с клиентом на очень плохом уровне. Жалко что на бейдже продавцов не было имен, а было написано 'утилизация'. Товар получали 7 ноября.

Интернет магазин цены ниже!!!

Сервис по доставке ужасный. Во-первых, время не говорят даже примерно, ждать надо весь день. Обещают позвонить за пару часов и сообщить конкретнее время, но, конечно, не звонят, только по приезду на место. Но при этом к обязанностям покупателя подходят строго. Выносить стиральную машину (по утилизации) в 7 метрах от двери отказались, только за дополнительные деньги. По правилам надо от двери. С другими компаниями до такого маразма не доходило. Когда машину выносили, крышка, видимо, отломилась, ее просто бросили в подъезде! В общем, связываться больше не хочется.

Бардак! В этот же день пытался заказать стиральную машинку по телефону (СANDY Aquamatik 100). Сначала заказ приняли, но затем и его отменили!!!