Эльдорадо

наплевательски относятся к своим клиентам, сделал заказ, оплатил и две недели ни слуху ни духу, пока сам требовать не стал.

удобный сайт, прислали смс с подтверждением заказа

Мелкие и не существенные.

1. физическое отсутствие товара. основной массе покупателей хотелось бы увидеть и оценить товар глазками, а не картинки в и-нет магазине. 2. вместо двух касс сделали одно окно оплаты и один стол выдачи. программа висит. в результате люди ждут выдачи заказа необоснованно долго.

Брала мужу в подарок кофеваршку от Боша. Заказывала на дом на такое время когда его нет дома. Предупредила менеджера о времени и просила чтобы мне позвонили на оставленный номер если решат ехать в другое время. Итог – приехали в другое когда меня не было а муж был вручили ему кофеварку сняли с него деньги и уехали. Муж теперь надо мной смеется а мне обидно! Говорила подружка с эльдорадо не сывязывайся…

Купил МФУ Лексмарк,уговорил продавец купить запасные картриджи - купил.Когда основные закончились открыл запасные,а там лежали б\у пустые.Спустя время никому ничего не докажешь.Единственный магазин,где обманывают покупателей!!!

пока не нашел ((

покупал стиральную машину по программе 'утилизация', сам таскал 75 кг(старая машина)от машины и в магазин. Продавцы заявляют с ухмылкой: -ваше барахло,вот сами и таскайте. Грузчиков в магазине как мне сказали на эти дела нет.Объяснение, что я не могу по состоянию здоровья - не принимается.После оплаты на кассе ждал минут 25 когда вывезут.

При получении товара собралась очередь из 15 человек, а девушка на ресепшене была одна. Зашивалась можно сказать. После ожидания 35 минут пришел парень со склада поставил коробку с покупкой и ушел. Пришлось просить девушку, чтобы она вызвала его для проверки качества товара. В общем организация оставляет желать лучшего.

Была очень интересная скидка при заказе в интернет магазине, в ночное время (-10%).

быстро, точно

такое впечатление сложилось, что продавцы не заинтересованы оформить товар, купленный в интернет-магазине, трудности с оформлением доставки из магазина.

Накопительная карта

Акция утилизация, всегда думал, что это всё хитрость, для привлечение пенсионеров.А вчера сломалась стиральная машинка, стал искать новую, так она тут стоит 8 тыс. У других порядка 10 тыс.Обрадовался, так ещё и при оформлении выяснилось, что это цена ещё и без скидки, по утилизации, т.е. меня избавляют от старой машинки и ещё скидка в 1,5 тыс. И того 6,5 тыс, за стиральную машинку! Оформил, счастливый заказ вчера и стал ждать уже на завтра доставку.

Улучшайте сервис.

Заказала стиральную машинку по программе утилизация, за 6900 мне увезли старую и привезли новую, это классно, таких цен больше нигде нет. Но....сколько нервов я потратила, когда заказывала....консультанты не могли мне сказать вообще ничего, да еще 'наезжали', за то что я сама этого не знаю.

Заказал планшет SAMSUNG Galaxy Tab 2 10.1. При заказе предложили выбрать точку получения с наличием товара - выбрал. Пришло смс и мыло, о том что заказ в работе. Сутки тишина. С большим трудом дозвонился до службы поддержки. Девочка другом конце провода неуверенно предположила, что заказов много и они долго обрабатываются. Проявил настойчивость - попросил уточнить. Через несколько минут получил ответ, что товара нет и заказ выполнен не будет. На вопрос почему мне это не сообщили смс или почтой ответа не получил, извинений также. Не рекомендую магазин по причине пофигизма уже на этапе заказа.

Видимо на этом и закончится моё знакомство с Эльдорадо нет никакого желания продолжать совершать покупки там где обещают но не выполняют свои обещания,а так магазин показался интересным жаль что ошибся

Долго искала мультиварку какую хочу. В итоге нашла в третий раз гуляя по эльдорадо. Филипс акционая и с большой скидкой! Сама наткнулась продавцы все время не то подсказывали. Обрадовалась купила сразу же и хорошая и дешевая! А она сгорела на третий день. Вот сейчас сижу горюю собираюсь идти в магазин по гарантии менять.

Потерял 2 часа, на бесполезную поездку. Заказывал новый Смартфон APPLE iPhone 4 8GB Black (специально звонил к ним просил сделать пометку к заказу чтобы был товар был в фирменной упаковке с завода), принесли распакованный с витрины, с волосами, залапанный и с царапинами, отказались предоставить в новой упаковке, предложили самостоятельно заказать с сайта.

Заказал через сайт магазина (заказ 29741210) и в течении суток назначенных для получения заказа никаких оповещений. Дважды звонил сам. Каждый раз спрашивали из какого города и переводили на другого. Каждый раз уточняли номер телефона и говорили, что мы возим и оповещаем вплоть до полуночи. (наверное думают пойду среди ночи получать...) Но не тут то было. Пишу это уже на другой день. Сутки прошли. А если б знали какие там операторы для общения 'УМНЫЕ'..., это вообще тема для целой книги анекдотов Задорнова... Это было моё последнее обращение, хотя когда-то был частым покупателем... . НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. ЖАЛЬ БЕЗ ЗВЁЗД НЕЛЬЗЯ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ.

Работники магазина где я забирала товар, пытались всунуть испорченные (не работающие) товары из торгового зала, в течение 20 - 30 минут ожидания принесли товар со склада. Очень не понравилось. Я ожидала что приду и заберу уже подготовленный и проверенный товар.

О получении заказа оповестили смс сообщением. Приехал в магазин и вот тут самое интересное-на выдаче заказов интернет магазина 3 рабочих места,а по факту 1 оператор занимается всем-программой утилизации,оформлением доставки,оформлением документов к выдаче заказов. Очередь чел.10. Ждал 40минут,дождался-распечатали бланк для оплаты-пол листа принтер распечатал нечетко. На кассе кассир не смог считать штрих код-и отправляет меня назад 'что это такое,я не смогу считать-пусть перепечатают' я говорю идите и сами им скажите. Встает относит им и молча возвращается на кассу,я подхожу к стойке выдаче-операторы (к этому времени еще 1 подошел) с возмущением что 'штрих код не виден,но номер товарного читается-идите к ней и скажите чтоб пробила по номеру'. Вот тут я и взорвался! Уважаемые сотрудники-клиент прибыл в магазин оплатить и забрать свое товар,а не бегать между Вами как курьер и передавать шифровки кому из Вас что и как надо сделать. Именно это я и озвучил оператору-что прибыл за заказом а не бегать между ними как собачка. Со психом перепечатали бланк заказа и я опять в очередь,на кассу оплатил. После оплаты ждал еще 20 минут пока не вывезут заказ,хотя как только мне распечатали первый бланк на склад сообщили чтоб вывезли мой заказ. После 20 минут ожидания заказ вывез пьяный грузчик,с которым еще 10 минут ждали пока охранник с кассиром проведут инкассацию и поставить на чеке печать. Вывезли товар на рохле на улицу загрузили в машину (легковую универсал) после чего грузчик попросил еще с меня 100руб- и был послан в 'сад'. Обслуживание оставляет желать лучшего-такого я еще нигде не встречал. Перед этим заказывал в Эльдорадо водонагреватель,забирал в другом магазине,так там все четко и оперативно. Так что в данном случае-проблема в обслуживании и персонале конкретного магазина.

Необходимо избавляться от недостатка

Со второго раза доставили, но опять не в назначенное время.

очень не удобна система обмена на аналогичный товар, если что то не устроило в заказе, ведь цены магазина и интернет-магазина сильно отличаются. нужно отказаться от покупки и сделать заказ снова, а это время...Огромная благодарность сотруднику Евгению, очень грамотно и оперативно решил вопрос.

Выбирал пылесос, остановился на SAMSUNG SC5491 (причина - цена на порядок ниже, чем в остальных). На сайте указали, что я могу завтра уже забрать заказ. Однако на следующий день пришло смс: ' ... мы не можем выполнить все условия Вашего заказа ...' Далее я позвонил, чтобы поинтересоваться о состоянии моего заказа, после чего я узнал, что товар я не смогу получить ближайшее время, та как его нет. После разговора через минут десять я получил смс о том, что мой заказ отменен (во время звонка я просто поинтересовался о состоянии своего товара, не более). Перезванивать я не стал.

не трудно дозвониться до оператора

Понадобился для работы в дороге нетбук. Брал в свое время в эльдорадо – ныне стары й acer aspire. Нетбук оказался хлипким или я тяжелым. Сел на него посмотрел на экран в чернилах решил нести в эльдорадо чинили мне его месяца три. То матрицы нужной нет хотя и модель старая то говорят что с петлями еще что-то. В общем месяца три делали. Я уже денег больше предлагал – ноль на массу. В итоге починили отдали. И денег прилично содрали. Легче было пойти к каким-нибудь знакомым.

думал в эльдорадо много скидок и хороший выбор. Скидки на китайские планшеты и мобилки устаревшие. Выбор такой же как везде чем в других сетях торговых. Думал покупать там планшет как раз там - купил в итоге престижо. на него скидки не было и стоил он как оказалось дороже, чем в других магазинах. Но доставили как положено, к этому вопросов нет