Б
Брагина Ольга оценил 28.11.2013
Оценка:
Очень удобно делать заказ, можно с любой точки мира и оплатить через интернет онлайн, что не составляет труда сделать подарок человеку в другом городе !!!!
Столкнулась с такой проблемой что когда привезли товар по указанному адресу, его не хотели оставлять так как меня не было там на месте и моего паспорта...Был другой человек .. Экспедитор хотел уже уезжать , но я позвонила на горячую линию Эльдорадо и объяснила ситуацию,( рассказала что я заказывала, какой номер заказа, какая сумма, фамилия и.т.д. ) ну вообщем всю информацию, оператор мне сказала что сейчас ему перезвонят и поставят в курс дела и он оставит товар, но увы этого не произошло!!!! С ним уже договорились другим способом..Оператор так ему и не перезвонила..Вот с такой ситуацией столкнулась я.!!!
Для чего тогда делают оплату и заказ через интернет магазин и указывают все данные??? Если таким образом можно прийти в магазин там купить , оплатить и при доставки не спрашивают ни паспорта ни имени . ????????
М
Максимов Никита оценил 28.11.2013
Оценка:
Доставили в срок
Нет сдачи, не попросили приготовить без сдачи и не предупредили что сдачи не дают
Доставили потертую коробку, которую не раз открывали. Курьер не хотел давать сдачи, объясняя это тем что он сдачи не дает. Хотя меня никто об этом не предупреждал. Покупал синтезатор
Ш
Шмульский Геннадий оценил 28.11.2013
Оценка:
низкие цены, быстро обслуживают
легко купить то что не нужно - продавцы виноваты
зачастую продавцы кроме нужного товара впихивают всякую ерунду - к телевизору стояки, к ноутбукам - сумки и так далее. И ты как будто не думаешь, будто так и надо. А они тебе еще карточку клиента за отдельную плату. Нехорошо это как то
Е
Елена Осипова оценил 28.11.2013
Оценка:
невысокие цены
недостаточно персонала
Работала всего одна касса, при этом кассир: делала возвраты, оформляла подарочные карты, проводила инкассацию, в итоге, пришлось просто ждать 15 мин. Продавцы не сняли магнит с упаковки, охрана долго сличала коробку и чек, правда, предельно вежливо. Нет персонала на проверке товара и упаковке, т.е. мне самой пришлось распаковывать коробку, собирать блендер и проверять его работоспособность, а потом опять упаковывать. Т.о., магазин потихоньку превращается в магазин самообслуживания, о чем, я считаю, надо сообщать заранее.
Р
Романычев Владимир оценил 28.11.2013
Оценка:
Неплохие цены при акциях.
Сам интернет-магазин, обслуживающие менеджеры по телефону, отдел контроля качества также ужасен.
Неплохие цены при акциях.
М
Махова Алёна оценил 28.11.2013
Оценка:
радует наличие хорошего сайта, выбор
нет нормального сервиса, администраторы не умеют извиняться.
Заказала через сайт микроволновку, приехала забирать самовызом, а ее нет. Вместо извинений услышала: ну купите другую, какая разница.
М
Мона Елена оценил 27.11.2013
Оценка:
Оперативно обработали заказ
Оперативно обработали заказ.заказал в интернет в 22.00 через некоторое время пришло сообщение о готовности заказа.
Ш
Шварцев Олег оценил 27.11.2013
Оценка:
быстро доставили
толком не проконсультировали по поводу защитной плёнки. (А лучше бы если бы в магазине были бы люди умеющие её наклеивать на аппарат).
быстро доставили
С
Сацевич Наталья оценил 27.11.2013
Оценка:
цены умеренные
неполная комплектация,долгая доставка.
цены умеренные
Б
Бобров Александр оценил 27.11.2013
Оценка:
цена
Обслуживание, пришлось ждать 10 минут пока ребята соизволят донести покупку до машины (посудомоечная машина). не стали распаковывать товар в магазине.
в целом как и везде.
Т
Тягливый Александр оценил 27.11.2013
Оценка:
Хорошие цены, удобный интернет заказ - выбор магазина, дня и т.п., упрощает много смс рассылка, так что сразу знаешь, что заказ принят, доставлен и можно забирать.
Качество работы пунктов выдачи.
Из 3 раз, только один я просто получил заказ, один раз прождал около 20 мин (из 3 окон выдачи реально работало только одно), а другой раз прождал 20 мин, потом оказалось что про меня вообще забыли, и еще 20 мин ждал пока в конечном счете собрали мой заказ, в общем качество работы пунктов выдачи оставляет лучшего.
Ju
Jur Luidmila оценил 27.11.2013
Оценка:
Удобная система заказа (заказывала мультиварку заказ № 5137082 от 22.11.2013), оповещение о принятии и выполнения заказа через СМС и на электронную почту, в пункт самовызова заказ был доставлен в назначенный срок.
А вот с пунктом самовызова (на ул. Пришвина) как-то не очень. Обслуживание по нынешним временам как-то не- много хамское. Подошли к стойки сервиса, где надо получить заказа стойкой было человек пять, четверо из которых резались в какую-то игру на компе и им был явно как-то не до посетителей, одна девушка обслуживала покупательницу, потом к ней обратилась и я (продиктовала номер заказа), коробка с мультей в общем-то была не тяжелой, но габаритной, попросила сделать ручку из скотча, чтоб донести, мне сказали ждите либо сделайте сами (махнули рукой сторону столов со скотчем в метрах 20), правда тут один из играющих сжалился взял коробку отнес к столу и все-таки сделал ручку :-)
Все таки хотелось как-то более чуткого внимание со сторону сотрудников стойки сервиса и выдачи интернет-заказов
Kr
Krasnov Andrew оценил 27.11.2013
Оценка:
Низкие цены!
Ужасный персонал!
Простоял на выдаче товара более 30 минут, только после скандала мне отдали товар, при этом грузчик, который выдавал товар был пьяный!!!
К
Кузнецов Антон оценил 27.11.2013
Оценка:
не знаю
сервис доставки
Покупал крупную бытовую технику, оформлял доставку, договорились на 19 часов, т.к. я работаю до 18. Сижу на работе звонок в 16 часов:'мы будем у вас через 30 минут'. Я в шоке. Отвечаю что не буду на месте, т.к. в данный момент на работе, в ответ предложили позвонить на горячую линию и перенести тогда на другой день, зачем мне другой день когда все оплачено на сегодня??? отпросился с работы на 30 мин, благо недалеко от дома, звоню говорю что я дома и жду их(время 16:30). в ответ:'будем через 15 минут'. Время 17:00 звоню еще раз, в ответ будем через 10 минут, по пути заехали еще на одну заявку рядом с вами. Я в шоке..эмоциям нет предела. в итоге звонят в 17:50 мы приехали встречайте... И вот смысл был меня дергать?! ставлю 2!!!
З
Злобин Владимир оценил 27.11.2013
Оценка:
Нет
Магазин отстой
3 раза заказывал технику через инет,никогда нет на складе,предлагают альтернативу за другие деньги,раза в два дороже.Зачем такие цены выставляют? Замануха 100%.
Т
Татаренкова Татьяна оценил 27.11.2013
Оценка:
стояла у пустой стойки 'получение товара 'интернет-магазина'' минут 15, напротив девица сидела смотрела на меня 'Hi-tech', потом подала знак подойти. На вопрос 'почему раньше не сказали что к вам можно подойти? смотрели на сколько терпения хватит ждать?' Последовал ответ 'именно так'. Я такого хамства нигде не видела, и это единственный магазин где охранники так кидаются на всех покупателей как на воров. Вряд-ли ещё прийду в ваш магазин.
de
design-bd оценил 27.11.2013
Оценка:
Пожалуй уже нет, слишком много недостатков чтобы можно было разглядеть достоинства.
Ни кто ни за что не отвечает, главное это ваши деньги забрать, а потом хоть трава не расти...
Пожалуй уже нет, слишком много недостатков чтобы можно было разглядеть достоинства.
Т
Татьяна Горявина-Толстопятова оценил 26.11.2013
Оценка:
Есть в Иркутской области, точнее в Ангарске. Находясь в Питере смогла сделать подарок родным. Попала на скидку 7% к новому году.
При выборе способа доставки - 'самовывоз из магазина в Ангарске ' нет возможности оплатить покупку он-лайн. Пришлось заказывать доставку. Очень странно, что она осуществляется из Иркутска, а не из Ангарска (хотя там есть два немаленьких магазина). В связи с этим доставка достаточно дорого выходит. сумма скидки н покрыла расходы на доставку.
Качество товара пока не известно)
ra
rawin2w оценил 26.11.2013
Оценка:
самые низкие цены в городе
1. слабая работа с персоналом. 2. Неправильное расположение товаров и освещение
самые низкие цены в городе
П
Перепелкина Юлия оценил 26.11.2013
Оценка:
Быстрая доставка товаров в пункты самовывоза
Не верно начислены бонусы за покупку. Покупка фотоаппарата в интернет-магазине должна была принести около 1000 бонусов на карту, начислили всего 209. Это явно далеко не 7% от стоимости. Обидно!
Никто не смог ответить на вопрос, куда же все-таки делись мои бонусы. Ни кассир, ни специалист интернет-магазина
А
Анастасия Коконова оценил 26.11.2013
Оценка:
очень быстро
продали товар с неполной комплектацией, причем консультант при мне ничего из коробки не доставал, т.е. по-видимому изначально был недокомплект. А в магазине отказались помочь.
очень быстро
С
Светлана Светлана оценил 26.11.2013
Оценка:
Нет
Разочарована полностью сервисом обслуживания
Нет
we
weqrewqr qwer оценил 26.11.2013
Оценка:
Нет
Постоянный обмен со скидкой. Некачественный товар.
Нет
Sw
Swen amigo оценил 26.11.2013
Оценка:
никаких
отвечать по телефону не желают
никаких
k-
k-nata8 оценил 26.11.2013
Оценка:
неорганизованность
неорганизованность
le
lesovoy оценил 26.11.2013
Оценка:
Доставили на следующий день.
Неясная политика компании о службе доставки. Отсутствовала информация о заказе (принят ли, обработан,загружен,когда привезут и т.д. и т.п.)
Информация на сайте замануха. Действительности не соответствует.
А
Аноним оценил 26.11.2013
Оценка:
не обнаружил
товар не соответствует заказанному
Дело было так- заказал в их интернет-магазине коврик, пришел за заказом, оплатил, пришел домой, открываю, а там 'сюрприз' коврик совсем другой, а не тот что заказывал. Отсюда вывод: внимательно проверяйте товар и не стоит доверять на слово или за статус!!!
Vl
Vladimir Vasiliev оценил 26.11.2013
Оценка:
Доставка отвратительная. Предупреждения о недоставке нет. Больше не буду в Эльдорорадо совершать покупки с доставкой.
Доставка отвратительная. Предупреждения о недоставке нет. Больше не буду в Эльдорорадо совершать покупки с доставкой.
К
Кобышев Антон оценил 26.11.2013
Оценка:
встречаются очень низкие цены
Ужасное обслуживание, склад в интернет-магазине не соответствует реальности
встречаются очень низкие цены
Ma
Maria Medova оценил 25.11.2013
Оценка:
сделали возврат за некачественную технику (хотя это их обязанность)
некачественный товар, некоторые продавцы-консультанты явно некомпетентны, ленятся
Решили заказать навигатор через интернет магазин Эльдорадо.Были сомнения по поводу этого магазина...но близкое расположение пункта самовывоза и сравнительно невысокая цена взяли верх.После заказа пришло письмо и смс с подтверждением заказа.На следующий день прислали смс о том, что заказ доставлен в наш пункт самовывоза.На этих этапах все было четко, так что мы расслабились.В магазине консультант принесла нам коробочку с навигатором и товарным чеком и сказала чтобы мы шли оплачивать на кассу.На замечание, что мы его хотим сначала проверить, ответила что не может нам показать навигатор, так как его нельзя пронести через охрану без оплаченного товарного чека!?зачем проносить его через охрану...когда вот он лежит перед нами в магазине?? я даже не стала вникать в этот бред...и увидев наши вылупленные глаза продавец сказала, что сейчас попробует уладить эту ситуацию!!!!Не знаю как она 'уладила ситуацию', но через минуту она доставала навигатор из коробки.Посматривая на часы продавец пыталась включать навигатор.Устройство включалась, навигация нет.Нам было сказано, что, мол, зарядки мало вот и не грузиться..а поскольку навигатор заряжается только от прикуривателя то и негде его зарядить.Так что берите так.Доводы нам показались убедительными :((( и мы взяли.После приобретения навигатор заряжали, включали, но он так и не заработал.Причем именно навигация не работала.Поехали разбираться в магазин. Консультант на стойке инфо примерно час пытался загрузить/обновить навигатор, утверждал, что мы залезли и удалили папку с картами.Хорошо, что девушка продавшая нам устройство в тот момент находилась рядом с консультантом и мы сослались на то, что она нам такой продала.Тут видимо аргументы у них закончились.Нам предложили взамен навигатор с витрины. ради интереса пошли посмотреть, естественно он был с царапинами и в пыли и мы наотрез отказались его брать.Еще минут 30 нам оформляли документы на возврат.Не знаю, буду ли я что-то еще приобретать в Эльдорадо.