Эльдорадо

Быстрая доставка

Хотел проверить, покупаемый товар, но продавщица ответила что сперва нужно оплатить товар на кассе а потом его смотреть.

Заказала Щипцы PHILIPS HP 8605. 24 октября пришла за ними в магазин.Был уже конец дня,где-то 20:30.В зале были только кассир,охранник и всего ОДИН!!! консультант.Помимо меня были еще 2 покупателя,которые приобрели ноутбуки.И этот бедный консультант разрывался между двумя ноутбуками, но все-таки выкроил время и принес мой заказ.Не стала просить его проверить щипцы,было жалко парня,да и подумала,что все равно еще есть 2 недели на самостоятельную проверку.Это было очень зря!!!Дома щипцы не включились,вообще никак не реагировали! Снова попробовала на следующий день,произошло тоже самое!Но в воскресенье случилось чудо,щипцы заработали) В понедельник утром решила наконец уже их опробывать на деле,и они снова не включились!!!Понесла их в магазин.Объяснила девушке-консультанту в чем проблема.Щипцы в магазине включились с первого раза!Начала ей объяснять,что у меня дома они включились только 1 раз из 4,что меня это не устраивает.На что девушка ответила 'Ну сейчас то они включились!',предложила пойти домой и попробовать еще раз.Но,если в магазине они включились,то это же не гарантия того,что дома у меня они заработают!Начала снова ей объяснять,что меня такие щипцы не устаивают!Подошел еще один консультант.Вместе они раз десять в промежутках через 10-15 секунд пытались снова их включить.Щипцы не успевали даже немного остыть,поэтому не удивительно,что они включались.Сказали,что щипцы относяться к товарам личной гигиены, и т.к. они сейчас включились (и было все равно,что дома они не включались,и что просто так я бы не пришла!!!),деньги мне не вернут и товар не обменяют!Предложили снова идти домой.Но поняли,что я не уйду.Девушка куда-то ушла,потом вернулась и предложила написать заявление.На вопрос 'Что это заявление мне даст, деньги вернут?',она ответила что-то вроде,что менеджер старший подумает!!! и даст мне ответ.Очевидно,что ответ будет точно такой же как и у этих консультантов!Забрала щипцы и ушла домой. Отвратительное отношение! Больше в ЭЛЬДОРАДО ничего не куплю!

кошмар самые ужасные сотрудники в эльдорадо

Нет

быстрая передача в пункт самовывоза

цены чуть дешевле чем везде

При покупки стиральной машины LG было предложено оплатить её установку, 1) способ 1400 рублей где мастера приедут поставят объяснят и уедут, и 2-й способ где нам предложили оплатить 2250 рублей (разница есть) где установка включает в себя полную подводку, установку ну и т,д и всё это чуть ли не в белых перчатках. Итог привезли поставили и попросили доплатить за не хватающие детали подводки. Итог ещё 600 рублей. Получается заведомо ложно вводят покупателя в заблуждение, Когда можно было заплатить 1400+600 а не 2250+600. Остался недоволен не тем что переплатил а что просто нагло кинули. Причом заместитель управляюшего даже незахотел понять суть данного инцидента. ( Ярославль, заволга, гипермаркет глобус. Кто собрался совершать покупку вроде этой не дайте себя обмануть.

Заказ № 4532846 от 23 октября 2013 г. так и не получил, сказали, что его не привезли, хотя смс о достаки товара я получил. Когда попросил позвать директора магазина или руководителя - сказали что директор не компетентен в сложившимся вопросе. Директора так и не позвали, ссылаясь, что он отсутствует. И человек, и.о. директора тоже нет.

Привезли на следующий день

Регулярно заказываю в интернет и забираю самовывозом. В целом проблем не наблюдалось (с пылесосом, чайником, утюгом). Однако беспроводная мышка пришла с удаленного склада нерабочая, в магазине не додумался проверить - пришел домой, не работает. Принёс на след. день мышку, и её отправили в сервисный центр на диагностику, мол, не я ли её за день так сломал. В итоге прошло почти 2 месяца (вышел срок допустимой диагностики - 45 дней) и предложили возврат средств или обмен на другой товар (эта модель закончилась). Столько движений и ожиданий, связанных с мышкой никак не ожидал. Также как-то в заказе был коврик для мыши, цвета совсем не совпадали с описанием, пришлось отменить. Но по-большому счёту хорошие цены и вежливое обслуживание, иногда присылают индивидуальную скидку.

Все сравнительно быстро и без откровенных косяков

Товар привезли надлежащего качества, занесли в квартиру

все хорошо в магазине. но ожидание товара на выдачи испортило мое отношение к магазину!

Товар не надлежащего качества. Заказывал плёнку на смартфон определённой модели, вместо этого прислали плёнку, не совпадающую ни по каким параметрам к моему телефону. Завтра приду в ваш магазин, буду ругаться и требовать возврата денег !!!

На данный момент не вижу

нет

Товар доставили быстро, отзваниваются за час до прибытия

Работа интернет-магазина на 5! Все четко, быстро! Неприятное ощущение от сотрудников со стойки 'Информация' в самом магазине при оформление товара и самовывоза (26.10.2013 ТЦ 'Карусель' г. Чехов, ул.Московская, вл.96). Некомпетентность, безразличие, разговор 'свысока'. Оценка интернет-магазину: 5, оценка магазина: 3. Общая: 4.

пришел покупать ноут самс 535-й. все вроде ок, кредит не нужен, досвиданья. Пришел на кассу - там на пару тыщ больше сумма. Пошел в отдел - они мне подарок сделали, карточку. Убрали правда сразу, скандала не хотели. Все круто, но осадочек остался

В интернет магазине была акция с 10% скидкой. сделал заказ. Вовремя не привезли. А когда привезли технику про скидку как-то позабыли. Нехорошо так обманывать клиентов....

купил комплект Триколор за почти 10 тысяч рублей, устанавливать решил сам, установил, при регистрации возникли проблемы, абон.служба Триколора посоветовала обратиться к продавцу, в магазине дали номер некоего установщика, который потребовал приехать к нему с карточкой, чтобы провести регистрацию. Я работаю каждый будний день, некогда мне ездить по магазинам, теперь мне придётся недёлю или того больше смотреть 4 инфоканала. Мой совет - покупайте спутниковое оборудование ТОЛЬКО у официального дилера.

ужасный магазин

Проверяйте не отходя от кассы:-)

Нужен был компактный недорогой вентилятор с автоповоротом.Купил SUPRA VS-601...Где авторежим?Диаметр лопастей 15см...Зачем опубликовывать не соответствующие характеристики?!...

Иногда просто не обращают внимание на ожидание клиента менеджеры магазинов, либо не очень спешат к нему, делая некое одолжение...

способ покупки - самовывоз, но все равно приходится долго ждать пока освободится менеджер для получения товара в магазине (один на всех покупателей).

Продолжительное обслуживание в кассе в связи с техническими проблемами, простоял у кассы минут ~15. Что-то связано с системой учета бонусов. Кассир несколько раз перезапустил программу, программа заработала после перезапуска кассы.

простота

Может это только в Воскресенске так работает обслуживающий персонал? Заказал соковыжималку и весы через интернет, заказ собрали на следующий день. Супруга пришла за заказом, а свободных работников проверить технику нет. Девушки освободились, сказали что устали и у них перекур, двое молодых людей разбирались с одним планшетом, так и не дождавшись проверки супруга ушла. И это уже не первый раз. Наведите порядок.