Эльдорадо

тоже люблю ходить по магазинам, но тут лучше на сайте заказать, а потом просто забрать в пункте выдачи или вообще домой пусть привозят. Не будут тогда про допгарантию говорить, про другую ерунду. Привозят быстро, выбор нормаьный

Покупал микроволновку в эльдорадо(ТЦ медиаплаза краснодар) осмотреть и проверить товар до оплаты не разрешили ссылаясь, что пункт проверки качества за кассой да и что дома лучше всего проверить качество так как в течение двух недель если что можно обменять. И я поверил. Дома проверил как работает микроволновка и оказалась очень медленно разогревает, даже на максимальной мощности и корпус на стыках жутко гремит. В общем на следующий день я решил обменять товар, но мне в эльдорадо ответили «на эту технику нет обмена только ремонт или сдавайте товар на экспертизу». На мои возражения, что мне обещали если что поменяем ответили «такого вам не кто не мог сказать». Я написал претензию на качество товара в магазине, через две недели по почте пришел ответ, что по закону РФ обменять или сдать этот товар с такими дефектами не имею права. Так что если что-то покупаете в эльдорадо то не введитесь на слова персонала о обмене проверяйте товар до кассы. А так же не заказывайте в интернет-магазинах эльдорадо товар, по опыту понял товар, там после ремонта или б/у (упаковка в дырках и грязная, а на товаре видны следы эксплуатации ) так как несколько раз делал заказ.

Не обнаружил

заказала в интернет магазине пароочиститель VITESSE VS-330, консультант быстренько его показал, в суматохе магазина я не обратила внимание, на то, что небыло нескольких насадок и крышки, работа прибора без которой невозможна. Брала в подарок, некомплект обнаружился через несеолько дней. Обидно. Больше никогда не буду пользоваться услугами магазина Эльдорадо.

НИКАКИХ

купил по акции телевизор Philips 47PFL5028 3D, по акции в подарок привезли комплект Триколор Full HD GS-8306.... но комплект оказался некомплектным, то есть железка есть, а самого главного, то есть карты ТРИКОЛОР нет!!! Без неё этот ресивер просто кучка железа! Позвонил по единому телефону, приняли рекламацию, сказали срок рассмотрения от 3 до 10 дней! Прошло 15 дней, звоню, мне говорят, что в работе....и сколько ещё будет в работе - неизвестно! Так что НЕ ВЕРЬТЕ ЭЛЬДОРАДО и их мнимым акциям - это всё фарс и обман!!!!!!!!!!!

-

В магазине работают наглые сотрудники, советуют в первую очередь то что нужно срочно продать (что залежалось на складе). Обманывают покупателей своими однообразными акциями. К примеру в магазине всегда можно оформить кредит без переплат (в не зависимости идёт акция или нет). Так же будьте осторожны с этими кредитами, т.к. сотрудницы говорят один процент переплат, а в договоре совсем другой. На счёт акции СДАЙ СТАРУЮ ТЕХНИКУ. Пример стиралка стоит 10000р, иногда (бывает и часто) цена падает на 1000р на эту модель. Получается цена этой стиралки 9000р. И тут приходит акция по старой технике. Цена поднимается снова до 10000р, но вы можете купить эту модель за 9000р по акции принеся быт технику из дома. Получатся вы покупаете её за нормальную стоимость но при этом ещё отдаёте свою технику из дома. А завтра акция кончается и эта модель снова стоит 9000р (с перечёркнутым ценником в 1000р). Так же в магазине есть техника (холодильник пример) который стоил 40-50тыщ. руб. Но товар в магазине к примеру стоит около 2х лет. И его никто не берёт. Магазин скидывает цену к примеру на тот холодильник который стоил 40000р. И тот холодильник стоит уже 17000р. Но вам его ни за что не купить. Так как сотрудники уже поделили эту технику и вам её ни за что не продадут. будут говорить что угодно (к примеру он сломан или там чего то нету). Попался я раз так к стажёру который видно был не в курсе. Прибежал старый сотрудник и стал отговаривать от покупки. Я обратился к директору магазина, но у них все за одно. В итоге купил в другом месте. В магазин больше ни ногой

очень долго ждали оформления покупки в самом магазине

Когда знаешь что надо купить - зашел на сайт - оплатил - привезли, минимум телодвижений.

я думаю это первая, но не последняя моя покупка товаров в интернет-магазине эльдорадо

Быстрая доставка

Хотел проверить, покупаемый товар, но продавщица ответила что сперва нужно оплатить товар на кассе а потом его смотреть.

Заказала Щипцы PHILIPS HP 8605. 24 октября пришла за ними в магазин.Был уже конец дня,где-то 20:30.В зале были только кассир,охранник и всего ОДИН!!! консультант.Помимо меня были еще 2 покупателя,которые приобрели ноутбуки.И этот бедный консультант разрывался между двумя ноутбуками, но все-таки выкроил время и принес мой заказ.Не стала просить его проверить щипцы,было жалко парня,да и подумала,что все равно еще есть 2 недели на самостоятельную проверку.Это было очень зря!!!Дома щипцы не включились,вообще никак не реагировали! Снова попробовала на следующий день,произошло тоже самое!Но в воскресенье случилось чудо,щипцы заработали) В понедельник утром решила наконец уже их опробывать на деле,и они снова не включились!!!Понесла их в магазин.Объяснила девушке-консультанту в чем проблема.Щипцы в магазине включились с первого раза!Начала ей объяснять,что у меня дома они включились только 1 раз из 4,что меня это не устраивает.На что девушка ответила 'Ну сейчас то они включились!',предложила пойти домой и попробовать еще раз.Но,если в магазине они включились,то это же не гарантия того,что дома у меня они заработают!Начала снова ей объяснять,что меня такие щипцы не устаивают!Подошел еще один консультант.Вместе они раз десять в промежутках через 10-15 секунд пытались снова их включить.Щипцы не успевали даже немного остыть,поэтому не удивительно,что они включались.Сказали,что щипцы относяться к товарам личной гигиены, и т.к. они сейчас включились (и было все равно,что дома они не включались,и что просто так я бы не пришла!!!),деньги мне не вернут и товар не обменяют!Предложили снова идти домой.Но поняли,что я не уйду.Девушка куда-то ушла,потом вернулась и предложила написать заявление.На вопрос 'Что это заявление мне даст, деньги вернут?',она ответила что-то вроде,что менеджер старший подумает!!! и даст мне ответ.Очевидно,что ответ будет точно такой же как и у этих консультантов!Забрала щипцы и ушла домой. Отвратительное отношение! Больше в ЭЛЬДОРАДО ничего не куплю!

кошмар самые ужасные сотрудники в эльдорадо

Нет

быстрая передача в пункт самовывоза

цены чуть дешевле чем везде

При покупки стиральной машины LG было предложено оплатить её установку, 1) способ 1400 рублей где мастера приедут поставят объяснят и уедут, и 2-й способ где нам предложили оплатить 2250 рублей (разница есть) где установка включает в себя полную подводку, установку ну и т,д и всё это чуть ли не в белых перчатках. Итог привезли поставили и попросили доплатить за не хватающие детали подводки. Итог ещё 600 рублей. Получается заведомо ложно вводят покупателя в заблуждение, Когда можно было заплатить 1400+600 а не 2250+600. Остался недоволен не тем что переплатил а что просто нагло кинули. Причом заместитель управляюшего даже незахотел понять суть данного инцидента. ( Ярославль, заволга, гипермаркет глобус. Кто собрался совершать покупку вроде этой не дайте себя обмануть.

Заказ № 4532846 от 23 октября 2013 г. так и не получил, сказали, что его не привезли, хотя смс о достаки товара я получил. Когда попросил позвать директора магазина или руководителя - сказали что директор не компетентен в сложившимся вопросе. Директора так и не позвали, ссылаясь, что он отсутствует. И человек, и.о. директора тоже нет.

Привезли на следующий день

Регулярно заказываю в интернет и забираю самовывозом. В целом проблем не наблюдалось (с пылесосом, чайником, утюгом). Однако беспроводная мышка пришла с удаленного склада нерабочая, в магазине не додумался проверить - пришел домой, не работает. Принёс на след. день мышку, и её отправили в сервисный центр на диагностику, мол, не я ли её за день так сломал. В итоге прошло почти 2 месяца (вышел срок допустимой диагностики - 45 дней) и предложили возврат средств или обмен на другой товар (эта модель закончилась). Столько движений и ожиданий, связанных с мышкой никак не ожидал. Также как-то в заказе был коврик для мыши, цвета совсем не совпадали с описанием, пришлось отменить. Но по-большому счёту хорошие цены и вежливое обслуживание, иногда присылают индивидуальную скидку.

Все сравнительно быстро и без откровенных косяков

Товар привезли надлежащего качества, занесли в квартиру

все хорошо в магазине. но ожидание товара на выдачи испортило мое отношение к магазину!

Товар не надлежащего качества. Заказывал плёнку на смартфон определённой модели, вместо этого прислали плёнку, не совпадающую ни по каким параметрам к моему телефону. Завтра приду в ваш магазин, буду ругаться и требовать возврата денег !!!

На данный момент не вижу

нет

Товар доставили быстро, отзваниваются за час до прибытия

Работа интернет-магазина на 5! Все четко, быстро! Неприятное ощущение от сотрудников со стойки 'Информация' в самом магазине при оформление товара и самовывоза (26.10.2013 ТЦ 'Карусель' г. Чехов, ул.Московская, вл.96). Некомпетентность, безразличие, разговор 'свысока'. Оценка интернет-магазину: 5, оценка магазина: 3. Общая: 4.