Эльдорадо

доставка должна была быть в период с 10 до 16, в итоге привезли технику в 19-30 из-за чего пришлось менять планы на вечер

Технику на выходе пришлось испытывать самим. До этого в других солидных магазинах техники, товар испытывал всегда продавец. Вручили коробку и сказали 'до свидания!'. Никто не предложил открыть коробку, убедиться в подлинности товара и о том, что можно испытать работоспособность вообще никто не сказал, пока мы сами не спросили.

если будет вариант купить в другом магазине за те же деньги, буду обращаться туда.

Цена! В среднем на 10-20% дешевле, чем у конкурентов.

Купил то что искал

Доставили на следующий день, как и обещали, без задержек и прочих проблем. На месте всё проверили, никаких нареканий к товару не возникло.

В магазине были устаревшие данные о программе утилизации, в частности по списку из магазина выходило так, что я могу сдать посуду и получить скидку на пылесос. Но на сайте не было такой информации. Хотя у меня была металлическая кастрюля, в магазине на Пр. Октября мне сказали выбрать 'чайник' из категории товаров, что в итоге оказалось неправильно, и мне пришлось ездить еще раз. В итоге выяснилось, что они ни разу не меняли списки с категориями товаров по утилизации, хотя на тот момент они менялись уже аш 3 раза (как мне пояснили в другом пункте выдачи интернет-магазина). В итоге безответственной работы сотрудников на Пр. Октября, 34 мне пришлось ездить три раза, хотя живу я в другом конце города, и я решил больше туда не ездить, выбрал другой пункт выдачи товаров интернет-магазина.

Оплатила покупку на кассе, на стол проверки продавец вынес коробку и удалился. Ни должной проверки, ни осмотра техники при покупателе, не разъяснений по поводу гарантийных сроков, сервисного обслуживания, ни-че-го.. все растворились... в пределах видимости никого нет, только охранник. пришлось самой распаковывать, смотреть все ли в порядке., пока пыталась сделать эти манипуляции следующему покупателю вынесли коробку и в этот миг я успела спросить про то, что мне продавец - консультант должен был сам рассказать. Это сервис???

Больше через интернет магазин ничего заказывать будем!!!

Минус вам за отсутствие возможности доставки и жирнейший минус за подписанную бумагу. Если получу от вас СПАМ, то больше никогда и ничего у вас не куплю. Дайте пользователям возможность оформлять интернет-заказы анонимно и не вытягивайте данные, которые они не хотят вам предоставлять.

К тому времени там уже скопилась очередь из трех человек (что я думаю в порядке вещей, для этой стойки). Ждали мы еще минут 5, товара не было, на вопрос о том где бы получить товар, девушка нервно ответила - 'ну ждите, со склада щас принесут!'. Прошло еще минут 10 и тут девушка неожиданно обратилась к 'Ване' - 'Ваня, ты сходи принеси со склада заказы интернет-магазина, люди вон уже оплатили и ждут'... (хочу сделать акцент на том что 'Ваня' все это время 'залипал' в телефоне рядом с информационной стойкой). Еще 5 минут ожидания и О ЧУДО!!! Голос 'Вани' призвал нас получить нашу мультиварку. Только мы подошли к нему как снова нас осадили толпы 'дружелюбных' охранников. Ваня спросил будем ли мы проверять товар по средствам вскрытия коробки, мы ответили что, конечно же будем, чего он явно не ожидал и очевидно был этим не доволен, но в итоге коробка была вскрыта. Гарантийный талон 'Ваня' заполнять отказался, ссылаясь на то что гарантия и сервисное обслуживание производится по чеку... Ну ок. С огромным трудом, Иван, убрав товар обратно в коробку и потратив на это еще добрых минут 5, нежно заклеил нам его скотчем и вручил, забыв положить в коробку ложку идущую в комплекте. Знайте, даже пакетика не предложили...

только цены

Приобрел телевизор LG 32LA620V с доставкой в интернет магазине Эльдорадо. Оплатил доставку, при получении внешне проверил товар, все было нормально. Вечером решил с удовольствием посмотреть приобретенный мною телевизор. Распаковал товар и вставил в розетку, не включая еще сам телевизор. Резко пропал свет в квартире. Сработал автомат. Я сначала не подумал на сам Телевизор и после включения автомата в квартире вновь попытался вставить в розетку (уже в другой комнате) и погас свет в подъезде! во всех кваритрах. Получил головную боль от соседей. Позвонив в сервис по телефону пообщался 50 мин. Все 50 мин меня отфутболили друг к другу 6 разных менеджеров, сообщая что это вам в этот отдел. В итоге всех этих мучений выяснилось, что они закажут мне специального человека, который из сервисной компании и сможет он подъехать только через 4 дня в промежутке 6 часов! Т.е. мне надо было отпрашиваться с работы и ждать 6 часов этого специалиста причем только через 4 дня!!!!! Сдать товар назад нельзя так как это интернет магазин,а обычные магазины эльдорадо не относяться к ним. Более того, после того как приедет специалист из сервиса и засвидетельствует поломку я обязан буду отсканировать АКТ и послать его по электронной почте. Ответ будет через 3 дня, а замена телевизора только через 6-14 дней!!!! + я должен опять оплатить доставку! ИТОГО купив брак я по факту должен дождаться замены через 18 дней + оплатить еще ее !!! Вот сижу жду пока ответа. В моем Лице они потеряли клиента НАВСЕГДА, а также все мои знакомые больше не будут там покупать, это я им обещаю. Вот так они и работают. Не рекомендую!

Я пришёл за своим интернет-заказом в магазин. Мне консультанты сказали, что его нет, так как его продали и нет его на остатке.Они развернулись и ушли и не стали ничего делать, на вопросы мои не отвечали,не слушали. Я сам лично позвонил в Москву,консультанты разговаривать с Московским оператором отказались, в магазине случился скандал - и мой товар после этого чудесным образом вдруг нашёлся в магазине.

нет

Нашел и купил в этом магазине стиральную машину Электролюкс с артикулом EWS 1054 EFU, которого нет у производителя на оф. сайте. (есть EWS 1054 EGU) Подключил пока работает. Разница в цене EWS 1054 EFU между EWS 1054 EGU 1600 рублей это и подкупило))) И еще: артикул EWS 1054 EFU на яндекс маркете есть только у Эльдорадо. Они их сами делают?)))

В целом неплохо, но за мелочью, типо светильника я бы туда не пошел. Слишком долго и мучительно.

Пришел в магазин сделать пару покупок - увидел вкусные цены в проспекте. В итоге я их сделал, но пришлось убеждать ассистантов, что я реальный покупатель, они мне как будто не верили. Когда поверили, нормально рассказали

Оформили быстро.Машинку выдали сразу.С продавцами надо поработать и вежливости научить надо. Тогда больше покупателей будет.

тоже люблю ходить по магазинам, но тут лучше на сайте заказать, а потом просто забрать в пункте выдачи или вообще домой пусть привозят. Не будут тогда про допгарантию говорить, про другую ерунду. Привозят быстро, выбор нормаьный

Покупал микроволновку в эльдорадо(ТЦ медиаплаза краснодар) осмотреть и проверить товар до оплаты не разрешили ссылаясь, что пункт проверки качества за кассой да и что дома лучше всего проверить качество так как в течение двух недель если что можно обменять. И я поверил. Дома проверил как работает микроволновка и оказалась очень медленно разогревает, даже на максимальной мощности и корпус на стыках жутко гремит. В общем на следующий день я решил обменять товар, но мне в эльдорадо ответили «на эту технику нет обмена только ремонт или сдавайте товар на экспертизу». На мои возражения, что мне обещали если что поменяем ответили «такого вам не кто не мог сказать». Я написал претензию на качество товара в магазине, через две недели по почте пришел ответ, что по закону РФ обменять или сдать этот товар с такими дефектами не имею права. Так что если что-то покупаете в эльдорадо то не введитесь на слова персонала о обмене проверяйте товар до кассы. А так же не заказывайте в интернет-магазинах эльдорадо товар, по опыту понял товар, там после ремонта или б/у (упаковка в дырках и грязная, а на товаре видны следы эксплуатации ) так как несколько раз делал заказ.

Не обнаружил

заказала в интернет магазине пароочиститель VITESSE VS-330, консультант быстренько его показал, в суматохе магазина я не обратила внимание, на то, что небыло нескольких насадок и крышки, работа прибора без которой невозможна. Брала в подарок, некомплект обнаружился через несеолько дней. Обидно. Больше никогда не буду пользоваться услугами магазина Эльдорадо.

НИКАКИХ

купил по акции телевизор Philips 47PFL5028 3D, по акции в подарок привезли комплект Триколор Full HD GS-8306.... но комплект оказался некомплектным, то есть железка есть, а самого главного, то есть карты ТРИКОЛОР нет!!! Без неё этот ресивер просто кучка железа! Позвонил по единому телефону, приняли рекламацию, сказали срок рассмотрения от 3 до 10 дней! Прошло 15 дней, звоню, мне говорят, что в работе....и сколько ещё будет в работе - неизвестно! Так что НЕ ВЕРЬТЕ ЭЛЬДОРАДО и их мнимым акциям - это всё фарс и обман!!!!!!!!!!!

-

В магазине работают наглые сотрудники, советуют в первую очередь то что нужно срочно продать (что залежалось на складе). Обманывают покупателей своими однообразными акциями. К примеру в магазине всегда можно оформить кредит без переплат (в не зависимости идёт акция или нет). Так же будьте осторожны с этими кредитами, т.к. сотрудницы говорят один процент переплат, а в договоре совсем другой. На счёт акции СДАЙ СТАРУЮ ТЕХНИКУ. Пример стиралка стоит 10000р, иногда (бывает и часто) цена падает на 1000р на эту модель. Получается цена этой стиралки 9000р. И тут приходит акция по старой технике. Цена поднимается снова до 10000р, но вы можете купить эту модель за 9000р по акции принеся быт технику из дома. Получатся вы покупаете её за нормальную стоимость но при этом ещё отдаёте свою технику из дома. А завтра акция кончается и эта модель снова стоит 9000р (с перечёркнутым ценником в 1000р). Так же в магазине есть техника (холодильник пример) который стоил 40-50тыщ. руб. Но товар в магазине к примеру стоит около 2х лет. И его никто не берёт. Магазин скидывает цену к примеру на тот холодильник который стоил 40000р. И тот холодильник стоит уже 17000р. Но вам его ни за что не купить. Так как сотрудники уже поделили эту технику и вам её ни за что не продадут. будут говорить что угодно (к примеру он сломан или там чего то нету). Попался я раз так к стажёру который видно был не в курсе. Прибежал старый сотрудник и стал отговаривать от покупки. Я обратился к директору магазина, но у них все за одно. В итоге купил в другом месте. В магазин больше ни ногой

очень долго ждали оформления покупки в самом магазине

Когда знаешь что надо купить - зашел на сайт - оплатил - привезли, минимум телодвижений.

я думаю это первая, но не последняя моя покупка товаров в интернет-магазине эльдорадо