Эльдорадо

Операторы по телефону выдают неверную информацию о сервисе.Мы покупали телевизор. Что по телефону, что в магазине на тебя всем плевать.Хотели протестировать его на засветы, пиксели, 3D, проигрывание звуковой дорожки определенного формата и прочее в магазине до покупки-САМИ. Кроме того была некоторая неопределенность и с моделью. В Эльдорадо есть услуга по тестированию. Но она платная! а мы умеем это делать сами. По телефону оператор сказал, что у нас будет такая возможность - самим подключить свой жесткий диск проверить на дефекты ДО ПОКУПКИ (мы уточняли специально). Пришли в магазин: места мало, магазин очень плохо оформлен с точки зрения удобства для покупателей (теснота и духота).Там девушка-консультант ответила: 'Я не знаю что вам там сказали по телефону, но тестировать до покупки у нас только за деньги.' На наши вопросы постоянно отвлекала другого консультанта, из чего следует вывод о некомпитентности персонала. В итоге, отстояв длинную очередь в кассу, изрядно пропотев, уже купив долгожданный телевизор, мы пошли на сервисную стойку его тестировать. Обстановка кошмарная: куча народу, телевизор не поставить на стол: кто вообще додумался сделать стол сервисной стойки такой узкий и с округостью?на него же страшно ставить товар,особенно габаритный!приходится терпеть суету, неудобства, всё где-то на проходе! парень,который помогал держать телевизор, говорил как-то невнятно,и вообще маловато там ребят стоят на тестировании.Такие очереди перед новым годом,а ребят всего двое стояло!тестировали его сами в неудобном положении экраном вверх , когда полностью невидно того, на что мы хотели обратить внимание...Нам сказали,что если найдем то, что нам не понравится, то можно тут же его вернуть без проблем. Благо нам не пришлось это проверять, попался хороший образец, а то представляете сколько времени бы было потеряно зря! Если вы вообще не определились с моделью телевизора-то вам точно не в Эльдорадо! там ничего не дают тестировать и смотреть!Зато недорого.

Везли заказ 22 дня, говорили с удаленного склада он наверно у них в космосе. Не могли сказать где находиться мой заказ и когда придет, говорили только одно пишите жалобу.

не сумел обнаружить

Не выдали гарантийный талон. Я впервые такое встречаю! Вскрываю дома коробку с товаром стоимостью 21000 руб. и ничего??? Звоню в службу - вежливо посоветовали приехать с товаром обратно в пункт выдачи. Адрес магазина - г. Екатеринбург, 'АИДА' Блюхера,39.

Лично у меня сложилось ощущение ненадежности магазина. От которого если что то и можно ожидать, так это образно выражаясь 'подножки'.

Заказал наушники-два раза обещали завтра,один раз сегодня-нушников как небыло так и нет!

нет

Все хорошо, но доставка до порога меня смутила. Оказывается 5 метров от порога до кухни нужно оплатить дополнительно. Если бы сразу при покупке указали, не было бы вопросов и оплатил. А так выглядит как вымогательство и неприлично для такой компании.

качество работы персонала в г.Екатеринбурге на Ясная, 2 оставляет желать лучшего. Хамоватые и недружелюбные молодые люди.

комментарии излишни

Жаль, что история с 200 подарочными бонусами на карте оказалась лохотроном. На карте они отражаются, начисления на карту есть при каждой покупке. Даже в этот раз. А списывать бонусы у нас не стали, т.к. якобы у них нет моей анкеты и вообще моих данных. И это при том, что мне пришло СМС сообщение с моим именем о том, что эти самые бонусы мне подарили. Похоже, что те люди, которые занимались рассылкой сообщений более осведомлены о моих данных. Может быть даже нашли мою анкету. Ну или просто догадались о моём имени. История оставила неприятный осадок.

В магазине такой мясорубки не было, пришлось заказать через интернет. Порадовало то, что и в Подмосковные города привозят товар. Цена не завышена, средняя по маркету.

Общие впечатления - магазин неплохой со средним качеством обслуживания. Рекомендовать знакомым, только с оговорками.

Кассир сказал что я должна была спросить у нее бонусную карту когда оплачивала, а теперь уже поздно да и вообще зачем вам она за покупку на 20 тысяч рублей бонусов всего 200 рублей. Решила нервные клетки дороже. Я 'глупенькая' несколько раз спрашивала на стойке выдачи товара когда мне дадут бонусную карту, но там живут вообще параллельной жизнью относительно покупателя. Такие сотрудники замученные просто жуть, дайте им выходной будьте людьми, и нам покупателям будет лучше.

В интернет-магазине увидела Планшет EXPLAY sQuad 10.06 3G 16Gb White,,посмотрела все характеристики-понравился. Заказала. В магазине на Ленина 60 обслужили отлично (сначала оплачиваешь-потом проверяешь).Проверили внешние повреждения-нет их ,все хорошо. И только дома увидела ,что вместо заявленных 16 Гб памяти их там просто 8Гб.Очень не приятно, что так действует магазин - вводит в заблуждение покупателей .Мне и в голову не пришло ,что нужно проверять не внешний вид ,а информацию от продавца.

Эльдочек не выдан. Почему?

SMS-оповещение о поступлении заказа в магазин

Цена товаров не завышена

нет особых...

Пришёл за заказом. Меня отправили на кассу оплачивать и после оплаты мне выдали товар. Я попросил открыть коробку чтобы проверить внешний вид товара, на что получил отказ и мне пришлось это делать самому чуть ли не на коленках. Так что осадок неприятный остался...

Присылают письма про непонятные покупки якобы сделанные мной, рассказывают о мнимой выгоде и предлагают приехать через полстраны забрать товар. А если фактически купить у них что-нибудь? Потом в каком городе искать покупку?

Товар хотя бы был в наличии.

парень который распечатывал чек вечно капался в своем планшетнике

на продукций нет оригинальной упаковки

Впечатление осталось неоднозначное

Вчера купили в интернет-магазине 'Эльдорадо' стиральную машинку АРИСТОН. Всё очень быстро доставили на пункт самовывоза в городе Наро-Фоминске. Продавцы предложили нам оформить программу 'Экспресс-сервис' на дополнительное обслуживание в течение 2х лет!!! Конечно, мы согласились, всё таки покупка крупная, а 10% от стоимости товара не такая уж и большая сумма. И что же вы думаете, после установки и подключения запустили мы свою покупку на программу 'АВТОЧИСТКА', как требует того инструкция! И о чудо, под конец программы перестаёт вращаться барабан.Ну ладно, думаем, мож так надо. Решили загрузить бельё на первую стирку. Барабан неподвижен. Короче, после нескольких попыток наконец-то поняли, что всё напрасно (но на чудо всё-таки надеялиь))). На следующее утро, т.е. сегодня чуть свет не заря, прибыли на наш пункт выдачи в Наро-Фоминске. Продавец нас успокоил и сказал, что с таким договором к нам выедет специалист посмотрит нашу машинку и либо починит её, либо заменят нам её. Начали звонить в Москву в 'Экспресс-сервис' по условия которой специалист к нам должен выехать в течение 72х часов, провести технический осмотр и вынести свой вердикт. Ответ не то, чтобы удивил, а просто обескуражил - далеко ехать, и мастер не поедет!!! Удивился даже продавец нашего пункта. В общем написали претензию на имя гендиректора магазина (спасибо нашему продавцу, он нам посоветовал) и сейчас ждём... Только неизвестно чего. Муж верит в чудо, я увы нет!!! Обидно, что всё это произошло под новый год, когда так хочется верить в чудеса!!!

Быстро доставили заказ

Низкая цена

Хотят втюхать дополнительные платные услуги типа 'Проверки на битые пиксели' за 980 рублей.И просьба проверить звук на ноутбуке тоже платная услуга.

Решил себе на днюху купить регистратор в машину. Выбрал в интернете модель заказал на сайте эльдорадо. Prestigio Roadrunner 520. Вроде заказал. Выбрал магазин где заберу. На следущий день уже выходил из домуц позвонили извинились сказали что нету типа подождите пока будет в другом. Хорошо. Через час сказали в каком будет тож от дома нидалеко. Подъехал нет еще не подвезли!!! Пришлось ждать полчаса пока появится. Типа опоздали.