Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

М
МИРОНОВА ЛЮДМИЛА оценил 03.01.2014
Оценка:
неприятные впечатления перекрыли
Сотрудники магазина не в курсе возможности завести электронную бонусную карту на сайте эльдорадо и возможности оплатить интернет заказ бонусными баллами с этой электронной карты. Пришлось оплатить покупку без учета зарезервированных баллов. Впечатления остались крайне неприятные.............
неприятные впечатления перекрыли
Комментарии (0)
М
Метшин Булат оценил 03.01.2014
Оценка:
Я их не увидел.
Я их не увидел.
Комментарии (0)
Б
Бесфамильная Наталья оценил 03.01.2014
Оценка:
невыполнение своих обязательств по своевременной доставке.
Мой заказ был доставлен с опозданием, в результате чего, я и моя семья встречали новый 2014 год без телевизора. Представьте, что такое произошло у вас, и теперь все мои родные на меня в обиде. Спасибо большое за это, вашему магазину.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 03.01.2014
Оценка:
все бегают, суетятся, заказа пришлось ждать полтора часа, учитывая, что передо мной стояло два человека, в результате принесли ноутбук в полностью расквашенной, порваной коробке и попытались мне это побыстрее всучить, на мой вопрос, почему в таком состоянии упаковка и на просьбу заменить, мне ответили, что это взято с витрины и обмену не подлежит, не смотря на то, что я еще даже не заплатил, после просьбы вызова администратора мне-таки согласились поменять коробку с содержимым, когда я все же пришел домой обнаружил на экране ноутбука 4 мертых пикселя, вот собираюсь сразу же отправить в гарантийный ремонт...
ужасный магазин, во всяком случае тот, что на Академической
Комментарии (0)
Б
Брага Наталия оценил 02.01.2014
Оценка:
Возможность быстро забрать товар из магазина, при заказе через интернет цена ниже, часто бывают скидки
Не всегда товар могут привезти в ближайший к вам магазин для самовывоза
Заказывала несколько раз и каждый раз все устраивало. Правда с последним заказом подвели, ни в назначенный день , ни на следующий по доставке никто не связался. Дозвонилась сама, оказалось, что одного из заказанных товаров нет в наличии. На вопрос почему не предупредили, толком ничего не ответили, просто отменили весь заказ. Но все-таки думаю, это скорее исключение, чем правило.
Комментарии (0)
z3
z333555 оценил 02.01.2014
Оценка:
я в магазине был один и прождал заказ 10 минут. а если бы там ещё были покупатели?
перед тем как проверить товар нужно за него заплатить. тоесть купить кота в мешке и только потом если товар неисправен тебе предстоит процедура гемороя по возврату своих денег. как эльдорадо был отстой так и не изменилось ничего
Комментарии (0)
be
bes56 оценил 02.01.2014
Оценка:
Товар был в наличии в магаине
Стоял долго в очереди в пункте самовывоза для полунчения товара заказного через интернет магазин
Всего один человек за стойкой «Информация» обслуживал посетителей магазина по различным вопросам, в том числе и по выдаче товара заказного через интернет магазин.
Комментарии (0)
Т
Трусова Регина оценил 02.01.2014
Оценка:
вроде бы все хорошо, консультанты, товар, НО...в кассе ОООООГРОМНАЯ очередь была, минут 30 стояла, из 3х касс работает только одна, и то очень медленно работает!!! многие жаловались, что такое явно не в первый раз!!! оставило очень неприятное впечатление!поэтому только 2 из 5! а товарами довольна!
Комментарии (0)
Al
Alexander Кovalenko оценил 31.12.2013
Оценка:
Оперативность
Товар практически без упаковки
Купил сегодня газовую варочную панель АРИСТОН. Такое впечатление, что до меня ее смотрели 15 человек. От упаковки осталась труха, куски пенопласта. Замотали скотчем, так я ее и понес. Времени не было, если б не новый год, то не взял бы. Не удивлюсь, если окажется, что этим товаром уже пользовались. Если выяснится, отнесу назад. А вообще рейтинг у Эльдорадо не высокий, многие жалуются на качество товара.
Комментарии (0)
К
Ко Алекс оценил 31.12.2013
Оценка:
Достаточно быстро собрали заказ и выдали, несмотря на наплыв посетителей.
Не дали бонусную карту Эльдорадо, хотя это прописано на товарном чеке. После моего обращения к продавцу, проверяющему мой товар, он заявил, что сразу надо было говорить кассиру. По-моему это не я, а они мне должны были о карте сказать.
Достаточно быстро собрали заказ и выдали, несмотря на наплыв посетителей.
Комментарии (0)
Ka
Kazadaev Maxim оценил 31.12.2013
Оценка:
На выбранный товар оказалась самая низкая цена.
В розничном магазине цена значительно дороже, чем та, что указана на сайте. Пришлось делать заказ на сайте прямо в магазине через смартфон. Долго обрабатывался заказ. Ушел из магазина через 1,5 часа, не дождавшись. Купил только на следующий день.
На выбранный товар оказалась самая низкая цена.
Комментарии (0)
Г
Гороненкова Анна оценил 31.12.2013
Оценка:
Заказ приняли быстро, в пункт выдачи доставили быстро, на этом все плюсы и закончились
На пункте выдачи обсалютное безразличие можно 20 минут простоять и не кто на тебя внимание не обратит, пока сама до них не докричишься и то не сразу услышат, на пункте проверки товара вообще хамское обращение, больше всего понравилось их совет ' придете домой и проверьте, у Вас все равно есть две недели на возврат товара'
В магазине на ул Пришвина новогоднее настроение могут испортить и очень хорошо у них получается
Комментарии (0)
Н
Неизвестный Александр оценил 31.12.2013
Оценка:
нет
принимают заказ через интернет,- не перезванивают. в итоге заказ не выполняют.
нет
Комментарии (0)
pi
piwas оценил 31.12.2013
Оценка:
нет
грубый обман клиента, не ожидал от крупного федерального магазина
нет
Комментарии (0)
И
Ивлева Ольга оценил 31.12.2013
Оценка:
Хм..
некачественный товар +
Хм..
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 31.12.2013
Оценка:
на первый взгляд хороший выбор товара, цены и бонусы.
а на второй взгляд, всё это профанация!
28 декабря заказала мультиварку, пришёл ответ,что заказ исполняется. Я спокойно жду звонка, чтобы забрать товар. 30 декабря мне позвонили и сказали, что товара в наличии нет. Захожу на сайт- товар есть, можно заказывать. Почему мне 'нет'?
Комментарии (0)
Ш
Шафров Юрий оценил 31.12.2013
Оценка:
нет, вообще никаких нет!!!
цены, работа интернет магазина, продукция
забронировал планшетник через интернет, на следующий день выяснилось что его нет в наличии ни в одном магазине, потом мне объяснили что можно забрать витринный образец. Приехал посмотреть, вроде нормально, только вот зарядку там потеряли и модель с 3G (указано было в чеке, на коробке, в инструкции) оказалась вовсе без 3G!!! мне сказали что это опционально и что вы хотели за минимальную цену )))) причем это естественно выяснилось только после оплаты, на стойке проверки товара. у меня ушел ЧАС на возврат планшета. УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!
Комментарии (0)
wi
witch ceridwenn оценил 31.12.2013
Оценка:
Картой на сайте можно оплатить только если выбираешь доставку. Если выбираешь самовывоз - оплатить нельзя. Бред редкостный. Причем узнать об этом можно только дозвонившись к ним по телефону. Никакой клиентоориентированности. Не рекомендую.
Комментарии (0)
А
Александр Жуков оценил 30.12.2013
Оценка:
Покупаю телевизор, продавец спрашивает: включать будем? говорю Вам виднее. 7 дней на проверку если что - говорит продавец. Пришел домой, включил...............НЕ РАБОТАЕТ!!!!!!! А разве надо спрашивать? Должен проверить - проверяй.............что спрашивать то??????
Комментарии (0)
Ю
Юлия Марина оценил 30.12.2013
Оценка:
Очень большой выбор, и самые низкие цены!!!!
Интернет магазин не всегда работает как надо, бывают сбои в программе и товара не оказывается в наличии, хотя приходит уведомление, что товар уже ожидает.
Очень большой выбор, и самые низкие цены!!!!
Комментарии (0)
С
Самсонов Иван оценил 30.12.2013
Оценка:
Преимущество это конечно то, что доставка на следующий день! Заказал 28 декабря стиральную машинку, привезли 29-го.
Не было обратного звонка, водитель позвонил в день доставки за 20 минут, хотя нормальным, я считаю звонить минимум за час.
Сервис хороший. Много точек самовывоза. Доступные цены!
Комментарии (0)
и
ирина колесова оценил 30.12.2013
Оценка:
в розничном магазине Эльдорадо долго обслуживали....всего 2 человека, интернет покупки не проверяюсся вообще!!!!
по поводу кофеварки Ровента ничего сказать не могу...сегодня 1 день покупки
Комментарии (0)
Н
Наумов Александр оценил 30.12.2013
Оценка:
большое наличие товара
персонал слабо владеет техническими характеристиками продаваемого товара.
При покупке мной камерыCanon Power Shot A 2600 в вашем магазине,полагаясь на профессионализм ваших менеджеров-продавцов,спросил'в комплект поставки входит USB-шнур?'-получил утвердительный ответ.Дома открыв комплект и сверив его с руководством не нашёл диск-DIGITAL CAMERA Manuals Disk,который должен быть в комплекте поставки,гарантийный талон не заполнен,и думаю что был бы передо мной профессионал,о шнуре USB предупредил,что его нужно покупать отдельно.
Комментарии (0)
А
Алексей Никаковский оценил 30.12.2013
Оценка:
большая очередь, медленно работает кассир.
большая очередь, медленно работает кассир.
Комментарии (0)
Р
Ромашкина Карина оценил 30.12.2013
Оценка:
Доступные цены, возможность выбирать в интернете и расплачиваться бонусами. Операторы, с которыми я общалась по телефону ( 8 800 555-00-00 телефон для заказов), вежливые, приятные, ответили на все мои вопросы. Когда я вернула смартфон (цвет не тот) деньги вернули без проблем.
Невнимательность и безразличие продавцов-консультантов - хотела купить сыну планшет, обратилась к одному из них (Нижнекамск, Гагарина 25), сказав мне ничего не значащих пару фраз, отошел и занялся своими делами. Когда выкупала товар, заказанный в интернете, хотела докупить карту памяти, чехол для планшета и защитную пленку, но не дождалась и не дозвалась ни одного консультанта (Нижнекамск, Чулман9), осталась ни с чем.
Купила нужную вещь по разумной цене, а ушла с неприятным чувством. Продавцов много, но все очень заняты - друг другом, своими телефонами и т. д., им почему-то не до покупателей.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 30.12.2013
Оценка:
все работает
в этот раз эльдорадо не порадовал.заказал щипцы жене в интернет-магазине-в 12 пришла смс, что можно забирать. приехал, прождал на выдаче интернет -магазина 15 минут. потом еще столько же на кассе. кассиров на кассах всего два!!! а очередь в 20 человек.
и научите персонал общаться с клиентами!
Комментарии (0)
An
Anna Nemceva оценил 30.12.2013
Оценка:
оперативная доставка в пункт выдачи заказа
оперативная доставка в пункт выдачи заказа
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 30.12.2013
Оценка:
во время, рядом
хамское отношение персонала, навязывание услуг,которые должны быть бесплатны
Проверка на битые пиксели при покупке телевизора как мне кажется должна быть бесплатной,но когда объявили цену в 1000 рублей чуть челюсть не отвалилась, когда отказался сказали,что технику они вообще не проверяют, максимум внешний вид, сначала оплата потом товар и т.д. коробка от телевизора исписана какими то надписями(кому то скучно было)
Комментарии (0)
Г
Горбунов Александр оценил 30.12.2013
Оценка:
Быстро, оперативно, качественно.
Почему-то комплектацию проверял самостоятельно.
После оплаты покупки, как впрочем и в других магазинах, оказался ненужен. Комплектацию проверял сам. Очень не понравилась система скидок: первая покупка была через инет, завели дисконтную карту электронную. Чтобы поменять на физическую ДК, электронная закрывается без переноса баланса.
Комментарии (0)
П
Промская Анна оценил 30.12.2013
Оценка:
Оперативность.
Квалификация персонала в магазинах.
Мной был заказан диск через интернет-магазин. В тот же день пришло сообщение о том, что я могу забрать диск из магазина. По прибытию в магазин девушка на стойке выдачи заказов интернет-магазина распечатала чек и сказала что для оплаты мне также понадобится моя бонусная карта (диск приобретался за бонусы с частичной доплатой). На мой вопрос зачем нужна карта, если ее номер уже указан в заказе и чеке, который она же мне распечатала, внятного ответа я не получила. Вернувшись на следующий день уже с картой и подойдя на кассу я услышала от кассира, что бонусная карта уже проведена в заказе и предъявлять ее совершенно не было необходимости. Предновогодняя запарка, конечно, может объяснить многое, но сотрудникам нужно хотя бы пытаться обдумывать целесообразность и смысл того, что они говорят покупателям и вслушиваться в то, что спрашивают у них покупатели. Далеко не все покупатели задают глупые вопросы!
Комментарии (0)
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
72 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
104 отзыва
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
101 отзыв
Отзывы сотрудников о Московские окна