Эльдорадо

Вчера купили в интернет-магазине 'Эльдорадо' стиральную машинку АРИСТОН. Всё очень быстро доставили на пункт самовывоза в городе Наро-Фоминске. Продавцы предложили нам оформить программу 'Экспресс-сервис' на дополнительное обслуживание в течение 2х лет!!! Конечно, мы согласились, всё таки покупка крупная, а 10% от стоимости товара не такая уж и большая сумма. И что же вы думаете, после установки и подключения запустили мы свою покупку на программу 'АВТОЧИСТКА', как требует того инструкция! И о чудо, под конец программы перестаёт вращаться барабан.Ну ладно, думаем, мож так надо. Решили загрузить бельё на первую стирку. Барабан неподвижен. Короче, после нескольких попыток наконец-то поняли, что всё напрасно (но на чудо всё-таки надеялиь))). На следующее утро, т.е. сегодня чуть свет не заря, прибыли на наш пункт выдачи в Наро-Фоминске. Продавец нас успокоил и сказал, что с таким договором к нам выедет специалист посмотрит нашу машинку и либо починит её, либо заменят нам её. Начали звонить в Москву в 'Экспресс-сервис' по условия которой специалист к нам должен выехать в течение 72х часов, провести технический осмотр и вынести свой вердикт. Ответ не то, чтобы удивил, а просто обескуражил - далеко ехать, и мастер не поедет!!! Удивился даже продавец нашего пункта. В общем написали претензию на имя гендиректора магазина (спасибо нашему продавцу, он нам посоветовал) и сейчас ждём... Только неизвестно чего. Муж верит в чудо, я увы нет!!! Обидно, что всё это произошло под новый год, когда так хочется верить в чудеса!!!