Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

К
Коврижных Галина оценил 13.01.2014
Оценка:
Быстро, но, видимо, отсюда и весь последующий негатив.
Опробовать телефон не удалось.
Быстро, но, видимо, отсюда и весь последующий негатив.
Комментарии (0)
А
Аксёнова Юлия оценил 13.01.2014
Оценка:
Их просто нет
очень много, сервиса никакого, очередь в кассу, стояла ровно час. Плюс еще кассиры хомят.
Их просто нет
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 13.01.2014
Оценка:
покупал в шоколаде(Пермь) холодильник BEKO CN 335220 X. десятого декабря прошлого года. привезли неисправным. мастер проверил и сказал поменять на другой. я в магазин. мне его предложили обменять на точно такой же, но с доплатой почти в пять косарей. я обалдел, но платить не стал. написал заявление на возврат денег. до сих пор жду(. завтраками кормят. отношение персонала к клиенту как к грязи под ногтями на ногах. написал такой же отзыв на оф сайте, но он не опубликован!
Комментарии (0)
Б
Богданов Роман оценил 12.01.2014
Оценка:
обещали привезти заказ в течении 4-х дней, привезли после нового года!
пока несли заказ со склада по магазину , уронили на пол и прямо на наших глазах.
Комментарии (0)
Н
Носко Максим оценил 12.01.2014
Оценка:
Заказ обработали быстро, прислали СМС о размещении заказа и о готовности заказа к выдаче в магазине. В их интернет-магазине дешевле, чем в их же розничном магазине.
Роутер выдали уже вскрытый, позже обнаружил, что пользованный: блок питания не был упакован, в книжке-инструкции на первой странице кто-то переписал ручкой все данный с задней крышки роутера. Толи продавцы пользовались, то ли он уже побывал у какого-то покупателя и был возвращен. Но сам аппарат был в хорошем состоянии, даже пленки были обратно прилеплены. Не стал возвращать, т.к. роутер работает. Поэтому только 3 звезды вам. Нужно быть честными с покупателями и предупреждать о таких вещах.
Последние 5 лет покупок в Эльдорадо привели меня к выводу - покупать тут только, если нет альтернативы. Сервис оставляет желать лучшего.
Комментарии (0)
С
Самогородская Марина оценил 12.01.2014
Оценка:
заказала одну модель - вынесли другую.. Хорошо, я настояла на том, чтобы вскрыть коробку и посмотреть, что внутри.. Надо быть внимательнее при оформлении заказа
Комментарии (0)
Л
Левадина Татьяна оценил 12.01.2014
Оценка:
Если заказывать через интернет , то заказ приходит довольно быстро , буквально на следующий день , удобное оповещение по смс .
Сколько раз не ходила в магазин Эльдорадо , все время не было вещей на складе , т.е только с витрины .
Цены приемлемые , но можно найти и дешевле , как в интернет-магазинах , так и в обычных.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 12.01.2014
Оценка:
интернет-доставка сработала быстро
Зачем вводить в заблуждение покупателей?
Комментарии (0)
А
Абдуллин Алексей оценил 12.01.2014
Оценка:
Оплачивали товар по безналу 25 декабря 2013 года, обещали привезти 31 декабря- не привезли, в итоге часть заказа привезли 5-го числа, а часть до сих пор не могут довезти, каждый раз кормят завтраками. А это был подарок на НОВЫЙ ГОД!!! Больше в Эльдорадо по безналу покупать товар не буду... Такая крупная компания и так отвратительно работают!!!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 12.01.2014
Оценка:
Цена
Обслуживание
Отвратительно хамское обслуживание, как с момента Берингова осталось, так по сей день и есть
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 11.01.2014
Оценка:
Товар доставлен в срок
Доставщики снимают упаковку холодидьника на улице и бросают ее в подъезде без предупреждения.
Товар доставлен в срок
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 11.01.2014
Оценка:
Нашла товар по самой низкой цене на данный момент. Покупала через интернет-магазин, а забирала в розничном, куда товар был доставлен очень быстро, хотя обещали позже.
Отсутствие любезности со стороны менеджера, который отпускал и проверял товар, возможно по причине личной незаинтересованности, так как покупка была совершена через интернет. Попытка предложить какую-то дополнительную услугу по проверке приобретаемой техники, выглядела как выколачивание денег, потому что менеджер не смог её преподнести и объяснить суть, важность для покупателя.
Нашла товар по самой низкой цене на данный момент. Покупала через интернет-магазин, а забирала в розничном, куда товар был доставлен очень быстро, хотя обещали позже.
Комментарии (0)
О
Ольга Помельникова оценил 11.01.2014
Оценка:
Пока их нет
Товар Мультистаер вручили неукомплектован в разорванной коробке с приклееным стикером что пустой.
Сервис отсутствует полностью,менеджеры и кассиры недоброжелатедьны...и т.д.Пакеты даже не предлагают.Девушка на кассе,спросила есть ли бонусная карта,но пока я смотрела ее наличие(ее у меня не оказалась-утеряна),она пробила стоемость товара без последующиго предложения ее оформить.При моем желании проверить комплектность, ответ последовал что могу обратиться со всеми выявленными недостатками в течении 2х нед.Я же в свою очередь прям в магазине самостоятельно открыла коробку,она оказалась даже без фиксирющей защелки и увидела что нет в наличие даже небыло основной части со шнуром и разеткой,лежало всего две насадки.При обращении к менеджеру с этой проблемой,мне конечно его заменили и я сразу проверила.Но когда я приехала домой и вскрыла все пакетики,то оказалось что нет в наличие к утюжку для разглаживания насадки для гофре.
Комментарии (0)
pr
premiere2006 оценил 11.01.2014
Оценка:
не заметил
Перешел по ссылке в магазин, хотел заказать Bosch TAS 4011/4012/4013/4014EE Tassimo. Заказал из магазина на Багратионовской. Потом позвонили - ехать забирать в Химки, доставки нет. До свидания!
Зачем тратить чужое время.
Комментарии (0)
С
Самсонова Елена оценил 11.01.2014
Оценка:
Товар был на месте.
Кидалово!
Товар был на месте.
Комментарии (0)
Ж
Жеглатая Инна оценил 11.01.2014
Оценка:
Очень быстро выполнили заказ
Выдали не то, что я заказала
Я заказала бумажные фильтры MELITTA №2 (100ШТ.) БЕЛЫЕ, а мне продали, не предупредив ни о чем, фильтры BRIGITTA №2 (100ШТ.) КОРИЧНЕВЫЕ, которые в интернете в целом по магазинам стоят дешевле, чем фильтры MELITTA.
Комментарии (0)
Ж
Железников Валерий оценил 10.01.2014
Оценка:
Товар можно купить гораздо дешевле, чем в других местах. Доставляют со склада очень быстро. Оперативно оповещают о движении заказа по смс- очень удобно.
Ужасное, хамское и равнодушное обслуживание в самом магазине Эльдорадо, куда заказ(ноутбук) пришел на выдачу товара. Магазин в Тольятти на ул.Победы и персонал на стойке выдачи товара ужасный. Хамство, хамство,хамство.
Хоть и рад покупке ноутбука Самсунг (10 января 2014г.), но более в Эльдорадо не ногой. Колхоз. И друзьям не посоветую. Из-за хамства и равнодушия персонала не стал брать и аксессуары к ноутбуку в самом магазине. Печально. И это в 2014г...каменный век...
Комментарии (0)
Г
Груздева Татьяна оценил 10.01.2014
Оценка:
удобный заказ через интернет-магазин, скидки, акции
абсолютно непрофессиональная работа мерчандайзеров
Купила электронные весы, попросила их проверить. Мальчик, отвечающий за проверку товара, долго крутил их в руках, читал инструкцию. Потом сказал, что у него нет отвертки, чтобы открутить болтик и снять защитный язычок с батареек. Дома оказалось, что никакого болтика откручивать не надо, а батареек там и вовсе нет. В итоге - так и не знаю работают ли мои весы.
Комментарии (0)
г
гайнутдинов игорь оценил 10.01.2014
Оценка:
быстро пришел товар в ростов - 4 дня
В пункте выдачи при магазине на Стачках, 25 20 мин ждал пока начнет работать касса - там что-то заело, из-за чего и вторая не работала, а потом оказалось что карту никто не принес и еще 15 мин стоял всеми позабытый, а помятый менеджер (белая рубашка) на мои претензии сказал: 'да ладно - только 10 мин стоите' , но зато другой (зеленая рубашка) был вежлив и извинился...он наверное ценит свою зарплату.
такое впечатление что персонал на своей волне и занят своими мыслями - может переживают что их 'продают'?
Комментарии (0)
З
Зайцев Юрий оценил 10.01.2014
Оценка:
быстрый заказ онлайн, цена ниже рыночной, удобно территориально( товар доставили в нужный пункт, обозначенный покупателем)
самообслуживание в проверке товара,
продавцы не вскрывают упаковку, предлагают проверять товар самостоятельно, какое-то самообслуживание( это взбесило очень: почему я должна распаковывать товар, портить свой маникюр и самостоятельно все проверять????? ПЕРВЫЙ раз с таким столкнулась. Мне это неудобно. Ни в одном другом магаз при оплате товара с интернета- такого не встречала((. Проверяемый мой фен второй раз не сработал, аналог мне предложили с витрины ( я отказалась, был поцарапан). Пакет предложили взять САМОСТОЯТЕЛЬНО на Кассе ( Мол, типа, бегай туда- сюда). НЕ УДОБНО!!! НИ ПЕРВЫЙ РАЗ БЕРУ ТОВАРЫ С ИНТЕРНЕТА ...ПРАКТИКОВАЛА ДРУГИЕ МАГАЗИНЫ ЭЛЕКТРОНИКИ. ОБСЛУЖИВАНИЕ БЫЛО ЛУЧШЕ!
Комментарии (0)
З
Захлебная Евгения оценил 10.01.2014
Оценка:
2 дня назад заказала себе Хлебопечку KENWOOD BM250. Оказалась только на ВАмпилова 2.2 Ехать далеко, но уж очень она мне понравилась. Приезжаю, мне сообщают, что мой товар бракован, продать не могут. Предлагают выбрать другую модель. девушка на компьютере мне показывает модель Хлебопечка SCARLETT SC-400, цена 2800. прошу сделать скидку, она делает 10 процентов, цена получается 2500. Я думаю, но хоть такую купила и то ладно. Приезжаю домой. Сегодня захожу на страницу Эльдорадо, эта печка без скидки 2239, если активировать подарок, то получается 2000. Где справедливость. Так бессовестно обманули. Это не товар дня, цена не могла упасть со вчерашнего дня.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 10.01.2014
Оценка:
Приемлемые цены
Хамское отношение консультантов
г Челябинск торговый комплекс башня
Комментарии (0)
К
Курусь Нина оценил 10.01.2014
Оценка:
нету
небыло возможности проверить колонки, консультант сказал что не на чем проверить, хотя радом стоял ноутбук
моя девушка ходила выбирать мне подарок, не один из консультантов (все были свободны, стояли трепались) не подошел.
Комментарии (0)
И
Инюшов Александр оценил 10.01.2014
Оценка:
Несколько лет назад покупал технику по програме 0 0 24,а когда обратился в кредитный отдел оказалось ничего подобного. Решил больше не покупать в этом магазине. В прошлом году родственники купили довольно дорогой телевизор с дополнительной программой сервисного обслуивания и гарантией на 3 года. Телевизор сломался,обслуживание ему никто не делал,номеров и адресов гарантийного сервиса не написано. В интернете нашёл единую справочную эльдорадо,мне дали телефон сервисов по Ростову,я позвонил туда,раскозал о проблеме на что мне ответили это механическая поломка и вы ничего не докажите. Телевизор весит более 5 кг,а по условию гарантии мастера должны приехать на место и либо ремонтировать на месте или забрать в мастерскую. Вопрос?Хозяин вы где?И стоит ли у вас что-то покупать?
Комментарии (0)
Т
Таланов Алексей оценил 10.01.2014
Оценка:
Цена
Грубые администраторы.
При покупке не принимали не какова участия при проверке товара. На вопросы отвечали по хамски .
Комментарии (0)
Po
Potsar Anna оценил 10.01.2014
Оценка:
шаговая доступность
сервис
шаговая доступность
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 10.01.2014
Оценка:
Брал печку в Бибирево, никто из продавцов не соизволил мне открыть коробку чтобы я проверил товар, продавцы на кассе порекомендовали сделать это самому (я в шоке, за свои же деньги, при самовывозе я еще и должен самостоятельно распечатать коробку чтобы проверить товар!!!!!), так мне еще сказали что никто даже до машины товар не вынесет, типа у них нет такой услуги.......в первый и последний раз я покупал что-либо в эльдорадо, были сомнения. покупать или нет, и они оправдались полностью!
Комментарии (0)
К
Костырева Олеся оценил 09.01.2014
Оценка:
Быстрое обслуживание
Качество товара
Купила фотокамеру, качество отвратительное. Фотографировать на неё вообще невозможно. Хотела вернуть, но оказалось этот товар возврату не подлежит. Очень расстроилась что мои деньги просто вылетели в трубу, так как обменять на более качественный, а значит и более дорогой, не имею возможности. В комплекте, как заявлено было на сайте, не оказалось флешки. Но я по глупости всё равно его приобрела. Очень, очень жаль что мой любимый магазин в этот раз меня так сильно подвел.
Комментарии (0)
К
Козлова Яна оценил 09.01.2014
Оценка:
магазин расположен рядом с домом
медлительные продавцы
Уже наверное лет 5 являюсь клиентом магазина Эльдорадо, всю технику беру там, в кредит в том числе. Ассортимент стандартный, как и в других аналогичных магазинах и цены не намного отличаются, просто удобно расположен магазин рядом с домом и поэтому нет смысла ехать куда-то в поисках нужного товара.
Комментарии (0)
С
Селичев Владимир оценил 09.01.2014
Оценка:
Относительно быстро
Не все работает из того что предлагают
При получении товара отказались воспользоваться моей виртуальной бонусной картой на скидку
Комментарии (0)
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
72 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
104 отзыва
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
101 отзыв
Отзывы сотрудников о Московские окна