Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

П
Побочев Алексей оценил 17.01.2014
Оценка:
на Яндекс маркете сегодня указана цена Самсунга С4 17189 руб. Перешёл по указанной ссылке на сайт Эльдорадо-цена соответствовала, когда решил купить телефон, через пару часов снова перешёл на сайт- а там вдруг резко поменялась цена, стала 19989 руб, вот и Эльдорадо. !!!! Позвонив в справочную,они начали мне утверждать что такой цены у них на сайте не было, хотя на маркете есть и у меня с памятью всё в порядке!!!
на Яндекс маркете сегодня указана цена Самсунга С4 17189 руб. Перешёл по указанной ссылке на сайт Эльдорадо-цена соответствовала, когда решил купить телефон, через пару часов снова перешёл на сайт- а там вдруг резко поменялась цена, стала 19989 руб, вот и Эльдорадо. !!!! Позвонив в справочную,они начали мне утверждать что такой цены у них на сайте не было, хотя на маркете есть и у меня с памятью всё в порядке!!!
Комментарии (0)
Н
Наталья Богаченко(Головачева) оценил 17.01.2014
Оценка:
врут
Заказали холодильник две недели назад по одной цене,а за день до доставки нам позвонили и отменили заказ,сославшись на отсутствие товара на складе.Хотя в каталоге данная модель есть в наличии,но с момента заказа его стоимость значительно возросла.
Комментарии (0)
Ш
Ширяев Алексей оценил 17.01.2014
Оценка:
Широкий ассортимент
Сроки доставки не соблюдаются
Приобретал много бытовой техники. Быстро подобрали, оформили заказ, доставку. Работаю с 9:00 до 18:00, домапосле19:00. Осуществить доставку после 19:00 (указывают до 21:00) для 'Эльдорадо' оказалось непосильной задачей, учет-перенос-много заказов-перенос, а можно пораньше? и т.д..... От заказа отказался.
Комментарии (0)
ma
mail-me-please оценил 17.01.2014
Оценка:
Нет, ужасное обслуживание
Не клиентоориентированность
Нет, ужасное обслуживание
Комментарии (0)
aa
aanger оценил 17.01.2014
Оценка:
убедительная реклама
не стоит доверять рекламным акциям
убедительная реклама
Комментарии (0)
М
Молокова Анастасия оценил 16.01.2014
Оценка:
Быстро оформили заказ, быстро привезли на адрес выдачи, на этом положительные стороны заканчиваются
Дальше поход в сам магазин Эльдарадо, на стойке выдачи работает только одна девушка из 4 рабочих мест, которая решает вопросы обмена, любые вопросы и выдача интернет-заказов. Отвечает очень грубо, ждать пришлось очень долго, никто не хотел идти на склад. Осмотр товара предлагают провести после оплаты. Я отказалась- с кислой миной сказали, тогда ждите. Короче народ который приходил в оффлайн, выходил с покупками, а я ждала((( впечатления самые неприятные. Дорогой Эльдарадо, хоть какую-то проводите работу с персоналом! Советский универмаг!!!
Быстро оформили заказ, быстро привезли на адрес выдачи, на этом положительные стороны заканчиваются
Комментарии (0)
А
Афанасьева Елена оценил 16.01.2014
Оценка:
Был заказан тепловентилятор с самовывозом из магазина в Принц-Плаза в день заказа. Товар был нужен срочно (авария теплотрассы), собирались забрать по дороге домой. Муж подъехал в магазин- а он закрыт. Никто не позвонил, только на входе девушка скидку раздавала. Ваша скидка сегодня уже не нужна, пришлось срочно искать другой магазин, дети мерзли. Отзваниваться нужно сразу, другие магазины это уже умеют.
Комментарии (0)
Д
Денис Бурков оценил 16.01.2014
Оценка:
Низкая цена, большая сеть..и, пожалуй, все.
Периодически бывает брак, несовпадение информации на сайте компании с реальностью.
Многое что купили через данный магазин - холодильник, стиральную машину, телевизор. Но вот покупка 'зеркалки' реально разочаровала - скидку по обьявленной акции «НОЧНОЙ ЭЛЬДОРАДО» нам не предоставили, сославшись на то, что, что-то прошло не так - хотя при заказе через интернет-магазин в конечной стоимости цена была со скидкой. Было обидно, что купив почти всю технику в дом через данную компанию, мы не получили никаких скиок даже как постоянный клиент. В следующий раз будем выбирать другого ритейлера.
Комментарии (0)
se
serartur оценил 16.01.2014
Оценка:
не нашел
нарушения правил торговли и прав потребителя.
не нашел
Комментарии (0)
С
Сергеев Сергей оценил 15.01.2014
Оценка:
Найдутся товары, которых нет в наличии в других маркетах.
Сбои (ой ли?) в работе интернет-магазина. Цены по нескольким позициям были пересчитаны с учетом скидки 'Ночь', но при распечатке товарного чека при этом в итоговой строке стояла сумма без пересчета. Исправить положение на месте и по телефону в оперативном порядке не представилось возможным. Хорошо, что сумма покупки была небольшой и скидка незначительной - согласился на изначальную цену: иначе ждать непонятных виртуальных перемещений товара в течение суток для переоформления заказа, хотя вот он, реальный, лежит на прилавке... Фантасмогория какая-то...
Неприятный такой осадочек остался...
Комментарии (0)
Т
Третьяков Василий оценил 15.01.2014
Оценка:
К товару нет претензий
Персонал
Заказывал фотоаппарат, доставили можно сказать быстро 4 - 5 дней (точно не помню) качество товары устроила но вот персонал стадо валенков, консультантов столько что к каждой стойке поставить можно а толку ноль, минут 15 стоял ждал когда принесут со склада, потом подошел ОХРАННИК ВСТАВИЛ ИМ чутка и товар появился через минуту)))) еще и консультант порадовал показывая мне фотоаппарат сделал пару снимков с закрытым объективом и с умным лицом сказал мне что без карты памяти не фотает когда я ему сказал про объектив он даже не смутился .В целом к товару вопросов нет но вот персонал и обслуживание... т-ц Лазурит г.Ачинск
Комментарии (0)
Е
Екатерина Приходай оценил 15.01.2014
Оценка:
Оперативность,вчера заказали,сегодня забрали!!!
При покупке продавцы не открыли коробку не дали посмотреть товар,ссылаясь на то,что заводскую упаковку вскрывать нельзя,получается,что мы забирали из магазина 'кота в мешке',приехав домой,обнаружили дефект!!!!!!!!! Так не делается!!!!! Больше никогда к вам не обратимся!!!! Мы не довольны!!!!!
Машинка отличная,но был обнаружен дефект,получается,что машинку неправильно транспортировали в магазин,так не долго и электронику стрясти,в общем мы не довольны!!!!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 15.01.2014
Оценка:
ждал заказ 3 дня, позвонил, сказали, что система сбилась, переоформили заказ с новой ценой, на 100 рублей дороже. После этого пришла сразу смс, о том, что можно забирать, заказывал самовывозом.
сложилось, что удобней было заказывать в этом магазине, иначе никогда бы не сделал заказ повторный. номер первого заказа - 7346030, второй - 7472281.
Комментарии (0)
Д
Дудин Владимир оценил 15.01.2014
Оценка:
Имеет неплохую репутацию (или имела)
хотел заказать Смартфон SAMSUNG I9190 в Екатеринбурге (цена указана) формирую заказ на середине формирования сообщает - нет в вашем регионе о_О - несерьезный подход. Если на сайте указан город из которого формируют заказ, то должно быть помечено (отсутствует/нет в наличии) а никак не цена и мало того прохождение покупки.
Плохо стали работать - видимо праздники нас всех распоясали =)
Комментарии (0)
С
Семенова Наталья оценил 15.01.2014
Оценка:
Широкий ассортимент, удобное расположение
Грубость консультантов, некомпетентность тех. поддержки, халатное отношение к заказу
Широкий ассортимент, удобное расположение
Комментарии (0)
П
ПГТУ Студенты оценил 15.01.2014
Оценка:
Нет
Покупал ноутбук через интернет магазин. Когда пришел забирать, вынесли готовою коробку, при осмотре я увидел заляпанный ноут грязными руками, видно что им кто-то уже пользовался, а мне сували как новый, в итоге нашелся получше
Нет
Комментарии (0)
sc
scatha оценил 14.01.2014
Оценка:
всё-таки проблема решена
ниже
всё-таки проблема решена
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 14.01.2014
Оценка:
не первый раз делаю заказ,как всегда быстро доставили
но, в этот раз не понравилось качество обслуживания менеджеров (ТЦ Капитал), которые просто не обращали внимания и , якобы были все заняты чем-то, даже захотелось развернуться и уйти, но, наконец до меня снизошли. Так как время потеряла, уже не успела купить к ноутбуку сумку и т.д. В следующий раз буду заказывать доставку в другой пункт выдачи.
Вообще обычно обслуживание хорошее, а к хорошему, как известно, быстро привыкаешь))))
Комментарии (0)
Л
Лядов Сергей оценил 14.01.2014
Оценка:
информация.
нет отличия интернет-покупателя постоянного клиента от покупателя розничной цены в магазине.
клубному клиенту нужно отличие от розничного покупателя. Заказал кофеварку со скидкой 40%, а магазине цена уже со скидкой и она одинакова. Мне не приятно. Надо задуматься продолжать дальше сотрудничать или нет!!
Комментарии (0)
Ч
Чекалин Влад оценил 14.01.2014
Оценка:
[есть и достоинства] + нашел ненаходимое.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 14.01.2014
Оценка:
Отличный товар, оправдал все мои ожидания, как купили успели опробовать. Порадовала очень цена. Много функций за очень низкую цену. КАЧЕСТВО ТОВАРА на 5!!!!
Пока недостатков самого товара я не обнаружила.
Отличный товар, оправдал все мои ожидания, как купили успели опробовать. Порадовала очень цена. Много функций за очень низкую цену. КАЧЕСТВО ТОВАРА на 5!!!!
Комментарии (0)
me
mega megabite оценил 14.01.2014
Оценка:
Хороший выбор, можно выбрать интересные модели по хорошей цене.
Экспресс-сервис включен в цену товара
Хороший выбор, можно выбрать интересные модели по хорошей цене.
Комментарии (0)
п
пономарева ирина оценил 14.01.2014
Оценка:
нет персонала на выдаче, проверке товара. Очень много кассиров, которые сидят и откровенно бездельничают, потому как справился бы и один с потоком людей.
На выдаче товара малограмотный персонал, который не может даже проверить смартфон, потому как не знает как вытаскивается 'батарейка', как вставляется сим карта, как его включить...... Вобщем отвратительное обслуживание!!!!
Комментарии (0)
d.
d.aledolm оценил 14.01.2014
Оценка:
указывают низкие цены
Отсутствие оперативности, недостоверная информация на сайте о наличии товара.
Заказ 7284010 (планшет) был сделан 09.01.2014 утром, с указанием самовывоза в этот же день, возможность чего подтверждалось информацией на сайте (нужен был подарок на 10.01.2014). Сразу пришло СМС типа 'заказ принят, при поступлении товара клиент будет проинформирован'. СМС - подтверждение чтобы забрать товар пришло только 14.01.2014 в 09-04 !!!!!!
Комментарии (0)
У
Уй Евгений оценил 14.01.2014
Оценка:
отсутствуют
1 заказ отменили без адекватного объяснения причины , 2-й заказ ... см. ниже
отсутствуют
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 14.01.2014
Оценка:
Цена
Отдают открытые коробки с явными следами использования.
Купили 2 товара в течении 2х дней, мультиварку и утюг. Обе коробки были открыты. У чаши мультиварки побиты края. У утюга явно был, распакован шнур. Наводит на мысль что перепродают брак.. Кроме того были свидетелями хамского общения персонала с покупателем, хотевшим вернуть товар. Судя по всему для них это норма..
Комментарии (0)
К
Кушкова Елена оценил 13.01.2014
Оценка:
Довольно быстро приходит товар при заказе через интернет или в магазине
при покупке телевизора менеджер не посоветовал новую услугу (обмен в теч. 3-х лет на новую продукцию). Сотейник пришел не тот, который я заказывала по интернету. В результате пришлось делать возврат денежных средств и бонусов.
Хотелось бы улучшения качества обслуживания!
Комментарии (0)
Mo
Morozov Alexander оценил 13.01.2014
Оценка:
Много точек самовывоза, довольно оперативная выдача товара.
Цены в основном средние и выше, случаются накладки, когда на сайте написано, что товар в определённом магазине есть, а потом перезванивают и говорят, что привезут через день.
Много точек самовывоза, довольно оперативная выдача товара.
Комментарии (0)
Н
Никифоров Михаил оценил 13.01.2014
Оценка:
Оказалось дешевле чем у других
нет смс. Не показывается срок аыполнения заказа. Большая Очередь в магазине.
Оказалось дешевле чем у других
Комментарии (0)
С
Стрекалов Станислав оценил 13.01.2014
Оценка:
Оперативно.
Нет хорошей антенны TV. В магазине провести и установить каналы внешней телевизионной антенны (тарелки) для проверки телевизоров на месте. Возят товары домой и обратно.
Оперативно.
Комментарии (0)
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
72 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
104 отзыва
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
101 отзыв
Отзывы сотрудников о Московские окна