Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

А
Аноним оценил 14.01.2014
Оценка:
не первый раз делаю заказ,как всегда быстро доставили
но, в этот раз не понравилось качество обслуживания менеджеров (ТЦ Капитал), которые просто не обращали внимания и , якобы были все заняты чем-то, даже захотелось развернуться и уйти, но, наконец до меня снизошли. Так как время потеряла, уже не успела купить к ноутбуку сумку и т.д. В следующий раз буду заказывать доставку в другой пункт выдачи.
Вообще обычно обслуживание хорошее, а к хорошему, как известно, быстро привыкаешь))))
Комментарии (0)
Л
Лядов Сергей оценил 14.01.2014
Оценка:
информация.
нет отличия интернет-покупателя постоянного клиента от покупателя розничной цены в магазине.
клубному клиенту нужно отличие от розничного покупателя. Заказал кофеварку со скидкой 40%, а магазине цена уже со скидкой и она одинакова. Мне не приятно. Надо задуматься продолжать дальше сотрудничать или нет!!
Комментарии (0)
Ч
Чекалин Влад оценил 14.01.2014
Оценка:
[есть и достоинства] + нашел ненаходимое.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 14.01.2014
Оценка:
Отличный товар, оправдал все мои ожидания, как купили успели опробовать. Порадовала очень цена. Много функций за очень низкую цену. КАЧЕСТВО ТОВАРА на 5!!!!
Пока недостатков самого товара я не обнаружила.
Отличный товар, оправдал все мои ожидания, как купили успели опробовать. Порадовала очень цена. Много функций за очень низкую цену. КАЧЕСТВО ТОВАРА на 5!!!!
Комментарии (0)
me
mega megabite оценил 14.01.2014
Оценка:
Хороший выбор, можно выбрать интересные модели по хорошей цене.
Экспресс-сервис включен в цену товара
Хороший выбор, можно выбрать интересные модели по хорошей цене.
Комментарии (0)
п
пономарева ирина оценил 14.01.2014
Оценка:
нет персонала на выдаче, проверке товара. Очень много кассиров, которые сидят и откровенно бездельничают, потому как справился бы и один с потоком людей.
На выдаче товара малограмотный персонал, который не может даже проверить смартфон, потому как не знает как вытаскивается 'батарейка', как вставляется сим карта, как его включить...... Вобщем отвратительное обслуживание!!!!
Комментарии (0)
d.
d.aledolm оценил 14.01.2014
Оценка:
указывают низкие цены
Отсутствие оперативности, недостоверная информация на сайте о наличии товара.
Заказ 7284010 (планшет) был сделан 09.01.2014 утром, с указанием самовывоза в этот же день, возможность чего подтверждалось информацией на сайте (нужен был подарок на 10.01.2014). Сразу пришло СМС типа 'заказ принят, при поступлении товара клиент будет проинформирован'. СМС - подтверждение чтобы забрать товар пришло только 14.01.2014 в 09-04 !!!!!!
Комментарии (0)
У
Уй Евгений оценил 14.01.2014
Оценка:
отсутствуют
1 заказ отменили без адекватного объяснения причины , 2-й заказ ... см. ниже
отсутствуют
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 14.01.2014
Оценка:
Цена
Отдают открытые коробки с явными следами использования.
Купили 2 товара в течении 2х дней, мультиварку и утюг. Обе коробки были открыты. У чаши мультиварки побиты края. У утюга явно был, распакован шнур. Наводит на мысль что перепродают брак.. Кроме того были свидетелями хамского общения персонала с покупателем, хотевшим вернуть товар. Судя по всему для них это норма..
Комментарии (0)
К
Кушкова Елена оценил 13.01.2014
Оценка:
Довольно быстро приходит товар при заказе через интернет или в магазине
при покупке телевизора менеджер не посоветовал новую услугу (обмен в теч. 3-х лет на новую продукцию). Сотейник пришел не тот, который я заказывала по интернету. В результате пришлось делать возврат денежных средств и бонусов.
Хотелось бы улучшения качества обслуживания!
Комментарии (0)
Mo
Morozov Alexander оценил 13.01.2014
Оценка:
Много точек самовывоза, довольно оперативная выдача товара.
Цены в основном средние и выше, случаются накладки, когда на сайте написано, что товар в определённом магазине есть, а потом перезванивают и говорят, что привезут через день.
Много точек самовывоза, довольно оперативная выдача товара.
Комментарии (0)
Н
Никифоров Михаил оценил 13.01.2014
Оценка:
Оказалось дешевле чем у других
нет смс. Не показывается срок аыполнения заказа. Большая Очередь в магазине.
Оказалось дешевле чем у других
Комментарии (0)
С
Стрекалов Станислав оценил 13.01.2014
Оценка:
Оперативно.
Нет хорошей антенны TV. В магазине провести и установить каналы внешней телевизионной антенны (тарелки) для проверки телевизоров на месте. Возят товары домой и обратно.
Оперативно.
Комментарии (0)
К
Коврижных Галина оценил 13.01.2014
Оценка:
Быстро, но, видимо, отсюда и весь последующий негатив.
Опробовать телефон не удалось.
Быстро, но, видимо, отсюда и весь последующий негатив.
Комментарии (0)
А
Аксёнова Юлия оценил 13.01.2014
Оценка:
Их просто нет
очень много, сервиса никакого, очередь в кассу, стояла ровно час. Плюс еще кассиры хомят.
Их просто нет
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 13.01.2014
Оценка:
покупал в шоколаде(Пермь) холодильник BEKO CN 335220 X. десятого декабря прошлого года. привезли неисправным. мастер проверил и сказал поменять на другой. я в магазин. мне его предложили обменять на точно такой же, но с доплатой почти в пять косарей. я обалдел, но платить не стал. написал заявление на возврат денег. до сих пор жду(. завтраками кормят. отношение персонала к клиенту как к грязи под ногтями на ногах. написал такой же отзыв на оф сайте, но он не опубликован!
Комментарии (0)
Б
Богданов Роман оценил 12.01.2014
Оценка:
обещали привезти заказ в течении 4-х дней, привезли после нового года!
пока несли заказ со склада по магазину , уронили на пол и прямо на наших глазах.
Комментарии (0)
Н
Носко Максим оценил 12.01.2014
Оценка:
Заказ обработали быстро, прислали СМС о размещении заказа и о готовности заказа к выдаче в магазине. В их интернет-магазине дешевле, чем в их же розничном магазине.
Роутер выдали уже вскрытый, позже обнаружил, что пользованный: блок питания не был упакован, в книжке-инструкции на первой странице кто-то переписал ручкой все данный с задней крышки роутера. Толи продавцы пользовались, то ли он уже побывал у какого-то покупателя и был возвращен. Но сам аппарат был в хорошем состоянии, даже пленки были обратно прилеплены. Не стал возвращать, т.к. роутер работает. Поэтому только 3 звезды вам. Нужно быть честными с покупателями и предупреждать о таких вещах.
Последние 5 лет покупок в Эльдорадо привели меня к выводу - покупать тут только, если нет альтернативы. Сервис оставляет желать лучшего.
Комментарии (0)
С
Самогородская Марина оценил 12.01.2014
Оценка:
заказала одну модель - вынесли другую.. Хорошо, я настояла на том, чтобы вскрыть коробку и посмотреть, что внутри.. Надо быть внимательнее при оформлении заказа
Комментарии (0)
Л
Левадина Татьяна оценил 12.01.2014
Оценка:
Если заказывать через интернет , то заказ приходит довольно быстро , буквально на следующий день , удобное оповещение по смс .
Сколько раз не ходила в магазин Эльдорадо , все время не было вещей на складе , т.е только с витрины .
Цены приемлемые , но можно найти и дешевле , как в интернет-магазинах , так и в обычных.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 12.01.2014
Оценка:
интернет-доставка сработала быстро
Зачем вводить в заблуждение покупателей?
Комментарии (0)
А
Абдуллин Алексей оценил 12.01.2014
Оценка:
Оплачивали товар по безналу 25 декабря 2013 года, обещали привезти 31 декабря- не привезли, в итоге часть заказа привезли 5-го числа, а часть до сих пор не могут довезти, каждый раз кормят завтраками. А это был подарок на НОВЫЙ ГОД!!! Больше в Эльдорадо по безналу покупать товар не буду... Такая крупная компания и так отвратительно работают!!!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 12.01.2014
Оценка:
Цена
Обслуживание
Отвратительно хамское обслуживание, как с момента Берингова осталось, так по сей день и есть
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 11.01.2014
Оценка:
Товар доставлен в срок
Доставщики снимают упаковку холодидьника на улице и бросают ее в подъезде без предупреждения.
Товар доставлен в срок
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 11.01.2014
Оценка:
Нашла товар по самой низкой цене на данный момент. Покупала через интернет-магазин, а забирала в розничном, куда товар был доставлен очень быстро, хотя обещали позже.
Отсутствие любезности со стороны менеджера, который отпускал и проверял товар, возможно по причине личной незаинтересованности, так как покупка была совершена через интернет. Попытка предложить какую-то дополнительную услугу по проверке приобретаемой техники, выглядела как выколачивание денег, потому что менеджер не смог её преподнести и объяснить суть, важность для покупателя.
Нашла товар по самой низкой цене на данный момент. Покупала через интернет-магазин, а забирала в розничном, куда товар был доставлен очень быстро, хотя обещали позже.
Комментарии (0)
О
Ольга Помельникова оценил 11.01.2014
Оценка:
Пока их нет
Товар Мультистаер вручили неукомплектован в разорванной коробке с приклееным стикером что пустой.
Сервис отсутствует полностью,менеджеры и кассиры недоброжелатедьны...и т.д.Пакеты даже не предлагают.Девушка на кассе,спросила есть ли бонусная карта,но пока я смотрела ее наличие(ее у меня не оказалась-утеряна),она пробила стоемость товара без последующиго предложения ее оформить.При моем желании проверить комплектность, ответ последовал что могу обратиться со всеми выявленными недостатками в течении 2х нед.Я же в свою очередь прям в магазине самостоятельно открыла коробку,она оказалась даже без фиксирющей защелки и увидела что нет в наличие даже небыло основной части со шнуром и разеткой,лежало всего две насадки.При обращении к менеджеру с этой проблемой,мне конечно его заменили и я сразу проверила.Но когда я приехала домой и вскрыла все пакетики,то оказалось что нет в наличие к утюжку для разглаживания насадки для гофре.
Комментарии (0)
pr
premiere2006 оценил 11.01.2014
Оценка:
не заметил
Перешел по ссылке в магазин, хотел заказать Bosch TAS 4011/4012/4013/4014EE Tassimo. Заказал из магазина на Багратионовской. Потом позвонили - ехать забирать в Химки, доставки нет. До свидания!
Зачем тратить чужое время.
Комментарии (0)
С
Самсонова Елена оценил 11.01.2014
Оценка:
Товар был на месте.
Кидалово!
Товар был на месте.
Комментарии (0)
Ж
Жеглатая Инна оценил 11.01.2014
Оценка:
Очень быстро выполнили заказ
Выдали не то, что я заказала
Я заказала бумажные фильтры MELITTA №2 (100ШТ.) БЕЛЫЕ, а мне продали, не предупредив ни о чем, фильтры BRIGITTA №2 (100ШТ.) КОРИЧНЕВЫЕ, которые в интернете в целом по магазинам стоят дешевле, чем фильтры MELITTA.
Комментарии (0)
Ж
Железников Валерий оценил 10.01.2014
Оценка:
Товар можно купить гораздо дешевле, чем в других местах. Доставляют со склада очень быстро. Оперативно оповещают о движении заказа по смс- очень удобно.
Ужасное, хамское и равнодушное обслуживание в самом магазине Эльдорадо, куда заказ(ноутбук) пришел на выдачу товара. Магазин в Тольятти на ул.Победы и персонал на стойке выдачи товара ужасный. Хамство, хамство,хамство.
Хоть и рад покупке ноутбука Самсунг (10 января 2014г.), но более в Эльдорадо не ногой. Колхоз. И друзьям не посоветую. Из-за хамства и равнодушия персонала не стал брать и аксессуары к ноутбуку в самом магазине. Печально. И это в 2014г...каменный век...
Комментарии (0)
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
186 отзывов
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
73 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
105 отзывов
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
147 отзывов
Отзывы сотрудников о Московские окна