Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

К
Климова Клара оценил 04.01.2014
Оценка:
главное продать и всё и трава не расти.
Купил Холодильник BEKO GNE V120W 21.12.12г проработал год и сломался, позвонил в эльдорадо, а там сказали звоните в веко, вот оно хвалёное качество веко.А на дворе новый год холодильник забит продуктами и что делать всё испортилось называется встретили новый год.
Комментарии (0)
Ra
Rabbit White оценил 03.01.2014
Оценка:
Хорошие цены на некоторые товары
Неквалифицированные продавцы, не знающие ни ассортимент магазина, ни свойства товара
Хорошие цены на некоторые товары
Комментарии (0)
Б
Би Майя оценил 03.01.2014
Оценка:
очень долго ждали товар в пункте выдачи
Хотели сэкономить время, заказывая через интернет, но в магазине, куда приехали за товаром, всеми интернет-заказами занималась одна девушка. И это в предновогодние дни, когда очень много людей приобретают подарки! Считаю, можно было бы позаботиться и поставить на эти дни нескольких продавцов.
Комментарии (0)
М
Малов Сергей оценил 03.01.2014
Оценка:
цена
долго выносили заказ
можно приобретать заранее выбранный товар, т.к. нормальную консультацию недождетесь
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 03.01.2014
Оценка:
удобство заказа и скидки
Ожидать выдачи интернет заказа 50 минут, это несколько перебор
К сотрудникам претензий нет, они вдвоем с трудом разгребали толпу покупателей. Предельно вежливо и работали на самом деле быстро. Просто получается, что и интернет заказы, и возвраты и прочие, затратные по времени, действия выполняют малое количество сотрудников.
Комментарии (0)
me
men3001 оценил 03.01.2014
Оценка:
возможность безналичной оплаты при получении, и вежливость сотрудников магазина
время доставки нужно сообщать не в день доставки, а заранее, хотябы обозначать первая половина дня или вторая.
Комментарии (0)
К
Копытов Аркадий оценил 03.01.2014
Оценка:
Низкие цены
Долгое время ожидания заказа.
Покупал кофеварку,удивило когда приехал за покупкой в магазин в место полноценного магазина каким я его запомнил в последний раз установлено пару десятков терминалов для выбора товара,пара касс и стол выдачи заказов.В принципе все нормально но после 15 минут ожидания когда вынесут товар начели сдавать нервы,но до конфликта не дошло так как только я хотел уже возмутиться,как тут же пригласили к столу).
Комментарии (0)
О
ОВЧИННИКОВА НАТАЛЬЯ оценил 03.01.2014
Оценка:
не нужно в магазине толпится и выбирать товар .дома спокойно выбрала .
отправила в магазин папу ,кассир ужасная грубая .видит что перед ней человек в возрасте зрение плохое она требует чтоб он сам сказал номер заказа в то время когда он протянул листок с номером ...научите персонал как нужно работать с покупателями .надеюсь они у вас не все такие грубые
Комментарии (0)
Ge
Gerasimenko Alexey оценил 03.01.2014
Оценка:
удобно добираться на машине (только в праздничные дни, когда машин мало:))
маленький ассортимент
Кроме гарнитуры, решили купить мышь Razer Aga (давали дополнительную скидку 15% на аксессуары). Хорошо, что прямо на кассе решили проверить, а есть ли в запечатанной коробке мышка? Оказалось, что ее нет:( Благо вскрывали коробку при кассире, а так никогда не докажешь:(. Через 10 минут принесли нам мышку - но уже с витрины.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 03.01.2014
Оценка:
Близко к дому
Отказались заменить электронную карту на пластиковую бонусную, сославшись на невозможность перенести бонусы на новую карту с нашей электронной.
Оповестите сотрудников магазина в г. Пушкино, Пушкинское шоссе, д. 6А о функции замены бонусных карт.
Комментарии (0)
К
Кудряшов Евгений оценил 03.01.2014
Оценка:
Большой выбор товаров низкие цены
Ужасное обслуживание и никакого контроля за персоналом
2 января около 15.00 в ТЦ Колизей прождали очередь около часа чтобы забрать интернет-заказ из-за того что на выдаче один парень работал за двоих и была большая очередь , а второй сидел невминяемый либо в наркотическом либо в сильном алкогольном опьянении и это в середине дня.Где был управляющий магазином и куда смотрел во время начала рабочего дня неясно.Покупатели были очень недовольны происходящем только тогда работничка увели подальше протрезветь до конца смены.
Комментарии (0)
П
Петров Иван оценил 03.01.2014
Оценка:
привезли бракованый товар
сломана крышка мультиварки, не возвращают назад деньги, ссылаясь на технические проблемы.
Комментарии (0)
К
Киса Ната оценил 03.01.2014
Оценка:
У магазина Эльдорадо их просто нет
Полно недостатков Первое - неуважение покупателям.Второе Бракованный товар по высокой Цене.
Заказали в интернет магазине,так там на 2 тысячи разница с ценой на витрине.В итоге На третий день Пришлось Самим дозваниваться в интернет Магазин.Дозвонились спустя 2 часа.Поговорили Сказали езжайте вносите денежки,мы привезем.Товар зарезервирован за Вами на складе.В итоге приезжаем из Ивановской области в Нижний Новгород с маленьким ребенком(годовалым не с кем оставить было)Приехали.Говорим нам бы холодильник Самсунг за 32 тыс оплатить и оформить доставку.Они нам в лоб улыбаясь говорят:-' Берите с витрины,там правда мятинка небольшая'Я была в шоке.Мы говорим ,как так нам сказали зарезервирован на складе.Опять улыбочка ухмылка. Решили для себя Больше там ничего и никогда не покупать.Вот.А Вам граждане решать самим
Комментарии (0)
М
МИРОНОВА ЛЮДМИЛА оценил 03.01.2014
Оценка:
неприятные впечатления перекрыли
Сотрудники магазина не в курсе возможности завести электронную бонусную карту на сайте эльдорадо и возможности оплатить интернет заказ бонусными баллами с этой электронной карты. Пришлось оплатить покупку без учета зарезервированных баллов. Впечатления остались крайне неприятные.............
неприятные впечатления перекрыли
Комментарии (0)
М
Метшин Булат оценил 03.01.2014
Оценка:
Я их не увидел.
Я их не увидел.
Комментарии (0)
Б
Бесфамильная Наталья оценил 03.01.2014
Оценка:
невыполнение своих обязательств по своевременной доставке.
Мой заказ был доставлен с опозданием, в результате чего, я и моя семья встречали новый 2014 год без телевизора. Представьте, что такое произошло у вас, и теперь все мои родные на меня в обиде. Спасибо большое за это, вашему магазину.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 03.01.2014
Оценка:
все бегают, суетятся, заказа пришлось ждать полтора часа, учитывая, что передо мной стояло два человека, в результате принесли ноутбук в полностью расквашенной, порваной коробке и попытались мне это побыстрее всучить, на мой вопрос, почему в таком состоянии упаковка и на просьбу заменить, мне ответили, что это взято с витрины и обмену не подлежит, не смотря на то, что я еще даже не заплатил, после просьбы вызова администратора мне-таки согласились поменять коробку с содержимым, когда я все же пришел домой обнаружил на экране ноутбука 4 мертых пикселя, вот собираюсь сразу же отправить в гарантийный ремонт...
ужасный магазин, во всяком случае тот, что на Академической
Комментарии (0)
Б
Брага Наталия оценил 02.01.2014
Оценка:
Возможность быстро забрать товар из магазина, при заказе через интернет цена ниже, часто бывают скидки
Не всегда товар могут привезти в ближайший к вам магазин для самовывоза
Заказывала несколько раз и каждый раз все устраивало. Правда с последним заказом подвели, ни в назначенный день , ни на следующий по доставке никто не связался. Дозвонилась сама, оказалось, что одного из заказанных товаров нет в наличии. На вопрос почему не предупредили, толком ничего не ответили, просто отменили весь заказ. Но все-таки думаю, это скорее исключение, чем правило.
Комментарии (0)
z3
z333555 оценил 02.01.2014
Оценка:
я в магазине был один и прождал заказ 10 минут. а если бы там ещё были покупатели?
перед тем как проверить товар нужно за него заплатить. тоесть купить кота в мешке и только потом если товар неисправен тебе предстоит процедура гемороя по возврату своих денег. как эльдорадо был отстой так и не изменилось ничего
Комментарии (0)
be
bes56 оценил 02.01.2014
Оценка:
Товар был в наличии в магаине
Стоял долго в очереди в пункте самовывоза для полунчения товара заказного через интернет магазин
Всего один человек за стойкой «Информация» обслуживал посетителей магазина по различным вопросам, в том числе и по выдаче товара заказного через интернет магазин.
Комментарии (0)
Т
Трусова Регина оценил 02.01.2014
Оценка:
вроде бы все хорошо, консультанты, товар, НО...в кассе ОООООГРОМНАЯ очередь была, минут 30 стояла, из 3х касс работает только одна, и то очень медленно работает!!! многие жаловались, что такое явно не в первый раз!!! оставило очень неприятное впечатление!поэтому только 2 из 5! а товарами довольна!
Комментарии (0)
Al
Alexander Кovalenko оценил 31.12.2013
Оценка:
Оперативность
Товар практически без упаковки
Купил сегодня газовую варочную панель АРИСТОН. Такое впечатление, что до меня ее смотрели 15 человек. От упаковки осталась труха, куски пенопласта. Замотали скотчем, так я ее и понес. Времени не было, если б не новый год, то не взял бы. Не удивлюсь, если окажется, что этим товаром уже пользовались. Если выяснится, отнесу назад. А вообще рейтинг у Эльдорадо не высокий, многие жалуются на качество товара.
Комментарии (0)
К
Ко Алекс оценил 31.12.2013
Оценка:
Достаточно быстро собрали заказ и выдали, несмотря на наплыв посетителей.
Не дали бонусную карту Эльдорадо, хотя это прописано на товарном чеке. После моего обращения к продавцу, проверяющему мой товар, он заявил, что сразу надо было говорить кассиру. По-моему это не я, а они мне должны были о карте сказать.
Достаточно быстро собрали заказ и выдали, несмотря на наплыв посетителей.
Комментарии (0)
Ka
Kazadaev Maxim оценил 31.12.2013
Оценка:
На выбранный товар оказалась самая низкая цена.
В розничном магазине цена значительно дороже, чем та, что указана на сайте. Пришлось делать заказ на сайте прямо в магазине через смартфон. Долго обрабатывался заказ. Ушел из магазина через 1,5 часа, не дождавшись. Купил только на следующий день.
На выбранный товар оказалась самая низкая цена.
Комментарии (0)
Г
Гороненкова Анна оценил 31.12.2013
Оценка:
Заказ приняли быстро, в пункт выдачи доставили быстро, на этом все плюсы и закончились
На пункте выдачи обсалютное безразличие можно 20 минут простоять и не кто на тебя внимание не обратит, пока сама до них не докричишься и то не сразу услышат, на пункте проверки товара вообще хамское обращение, больше всего понравилось их совет ' придете домой и проверьте, у Вас все равно есть две недели на возврат товара'
В магазине на ул Пришвина новогоднее настроение могут испортить и очень хорошо у них получается
Комментарии (0)
Н
Неизвестный Александр оценил 31.12.2013
Оценка:
нет
принимают заказ через интернет,- не перезванивают. в итоге заказ не выполняют.
нет
Комментарии (0)
pi
piwas оценил 31.12.2013
Оценка:
нет
грубый обман клиента, не ожидал от крупного федерального магазина
нет
Комментарии (0)
И
Ивлева Ольга оценил 31.12.2013
Оценка:
Хм..
некачественный товар +
Хм..
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 31.12.2013
Оценка:
на первый взгляд хороший выбор товара, цены и бонусы.
а на второй взгляд, всё это профанация!
28 декабря заказала мультиварку, пришёл ответ,что заказ исполняется. Я спокойно жду звонка, чтобы забрать товар. 30 декабря мне позвонили и сказали, что товара в наличии нет. Захожу на сайт- товар есть, можно заказывать. Почему мне 'нет'?
Комментарии (0)
Ш
Шафров Юрий оценил 31.12.2013
Оценка:
нет, вообще никаких нет!!!
цены, работа интернет магазина, продукция
забронировал планшетник через интернет, на следующий день выяснилось что его нет в наличии ни в одном магазине, потом мне объяснили что можно забрать витринный образец. Приехал посмотреть, вроде нормально, только вот зарядку там потеряли и модель с 3G (указано было в чеке, на коробке, в инструкции) оказалась вовсе без 3G!!! мне сказали что это опционально и что вы хотели за минимальную цену )))) причем это естественно выяснилось только после оплаты, на стойке проверки товара. у меня ушел ЧАС на возврат планшета. УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!
Комментарии (0)
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
186 отзывов
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
73 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
105 отзывов
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
147 отзывов
Отзывы сотрудников о Московские окна