Эльдорадо

Иногда делаю покупки в магазине на Герцена 20 , каждый раз когда бы я не пришел - я вижу в лицах продавцов какую то ненависть , при покупателях спорят где чей отдел, отказываешься от доп. обслуживания - начинают говорить какую то ерунду в плане : 'Да эта фирма не очень - может сломаться и т.д.' , как то раз купил микроволновую печь по скидке , стояла компания из продавцов , я попросил кто может мне продать? вышел продавец взял ценник и демонстративно подняв его перед собой показывал остальным - ну а остальные в свою очередь над ним потешались (видимо он не зарабатывает с этого - но а мне то что?) пытался мне навязать доп. обслуживание - вообщем в итоге мне вынес ее другой продавец ! не знаю насколько у меня получилось написать , я не поэт конечно - но фраза Ужасное обслуживание подходит как никогда к стати !

Со второго раза сервис интернет-заказа с доставкой в магазин сработал. Предыдущий, около полугода назад, нет. Несколько раз ездил получить, так и не привезли. Номер того заказа не помню, да сейчас и не важно.

Ощущение после покупки отвратительное, не хочется больше пользоваться услугами этого магазина.

Цена

Вывод: непопулярный магазин - мало клиентов - мало обслуживающего персонала. Обратное тоже верно.

Магазинов много, выбор есть

У водителей пробег до пункта доставки больше чем в интернет магазине, создает неудобства для покупателя, отказываются доставлять

Приехали утром в магазин забирать товар, минут 15-20 ждали пока придет девушка которая этим занимается, потом еще минут 10 пока искали заказ, в итоге нам дали карту как проехать на склад, потому-что в магазине они этого найти не могут! Приехали на склад и вытащили нам грязную и мятую коробку, со словами что так им привезли...Ужас!

нет

Заказала в интерне-магазине в пункт самовывоза в магазине утюг. Номер заказа 12051314 от 1.06.2014. Привезли на следующий день вовремя. При получении продавец сказал, что все проверено и т.п., обмен и возврат в течение 15 дней, дома посмотрите. О проверке механических повреждений ни слова. Коробка без внешних дефектов, запечатана. Коробку вскрыли дома. Оказалось, что у утюга полностью сломана ручка и две трещины на корпусе. Сразу поехали в магазин, сотрудники отказываются разговаривать, говорят, вы сами сломали. О обмене или возврате слышать не хотят. И это магазин, который обещает отвечать за качество своей продукции! Я крайне разочарована, так как привыкла доверять крупным компаниям и не ожидала такого отношения! Я просто хочу получить качественный товар за, прямо скажем, немалые деньги, которые заплатила.

скидки на бракованный товар продаваемый через интернет магазин с доставкой, возможность оплаты при получение товара в адресе.

Все хорошо, но мадам, что выписывала бумагу на кассу, оказалась назойлива, словно разогретая солнцем муха. Измучала меня, впаривая мне настройки, страховки, ну просто 'необходимые' мне фишки. На мои просьбы прекратить тратить на меня свои 'разводящие' способности, по причине отсутствия у меня лишнего времени и наличия навыков настроек, лишь обижалась. Не слушаю я ее видите ли, и продолжала давить, давить и давить на мозги. Утомила.

Нет

нет их

Покупал системный блок, при получении, включить его или же хотя бы снять крышку проверить те ли в нём комплектующие нельзя! Пломбы на корпусе никакой нет. Соответственно брал кота в мешке, никаких гарантий, что внутри то, что ты заказывал, а просят расписаться, что претензий к внешнему виду и комплектующим не имею!!! В общем такие вот дела ребята...

Оформили рассрочку и тут тоже лохотрон (первый раз столкнулся), при оформлении спросил у менеджера из хоум кредит банка, будут ли какие то проценты, переплат и т.д. Как оформили, посмотрел в док-ах и мягко говоря был в шоке. Навязали страховку на 2100, а при пересчете ежемесячного платежа (сумма + месяца), так эта сумма вообще расходится еще на почти 2000 р. Откуда они взялись мне так и не объяснили.... Стиралку забрал так как с тремя детьми она необходима и оплатил машину что бы ее забрать с магазина.

Агрегат работает пока нормально (2 дня). Далее поглядим.

моментальное оформление покупки, быстрая доставка, привезли то, что надо и достойного качества!

пока покупкой довольна обслуживанием-неочень

остался недоволен...

не увидел

Магазин ЭЛЬДОРАДО. Покупали телевизор и стиральную машину. по адресу Карла Маркса 3.Я на рынке даже не видела такой наглости и хамства.Спрашиваю сколько гарантий на стиральную машину? мне в ответ тишина.так сколько вам гарантий написать год, два. Я ответила что нам не нужно гарантия, он мне опять твердит одно и то же раза 10 пока не повысила голос. Но не отставая спрашивает опять как же вы будите без гарантий возьмите хоть 1 год. Где администраторы ??? куда смотрят старшие продавцы.??? Бардак конкретны. Только твердит продавец-консультант В наглую суют то что тебе не нужно,от гарантий отказывалась споря,доводят до того что уже ничего не хочешь просто хочешь уйти из магазина.чуть ли не заставляют брать гарантию. Хотела взять планшет но не тут то было, довели конкретно, для включения попросили 1900 рублей. и отказываться бесполезно твердит без остановки что сама не смогу включить. Вообщем не заходите в этот магазин!!!!!!!!!!! берегите свой деньги и нервы.Продавцы-консультанты ужасные,наглые.Не пойму вам что зарплату не платят??????????? в чем дел??????

Сам магазин и яндекс маркет вводят в заблуждение. На яндекс маркете и на сайте Эльдорадо информация, что Смартфон NOKIA Lumia 1520 Black в наличии, но при оформлении заказа, после звонка в Эльдорадо выясняется, что в продаже товара нет, поскольку он зарезервирован за кем-то.

Поручили мне купить видеокамеру и фотоаппарат, причем срочно. Определился с моделями, осталось определиться где покупать. Так как времени у меня было мало, решил купить немного подороже, но у крупного и известного магазина, чтобы не было проблем с серостю и качеством товара. Остановил свой выбор на 'Эльдорадо'. Не стал читать отзывы, да и история мох покупок в этом магазине была положительной. С видеокамерой было все в порядке, а вот с фотоаппаратом CANON EOS 650D начались приключения. На пункте выдачи, когда я покупал фотоаппарат мне предложили дополнительную, платную услугу, проверки фотоаппарата на битые пиксели. Я спросил у консультанта, если я сам обнаружу их дома, можно мне будет в течении двух недель обменять на другой, на что мне он ответили, да конечно. На следующий день при просмотре видео, которое я записывал с этого фотоаппарата, заметил красную точку. Ну я нисколечко не расстроился и пошел обменивать сей гаджет. И каково было мое удивление, когда консультант ( Не сохранил данные его Ф.И.О,) Когда он своим 'профессиональным' взглядом оценил что это является нормой для Canon... Я конечно понимаю, когда на фото есть битые пиксели, где 18 мегапикселей их практически не заметно, но при съемке HD Красная точка, которую явно видно на видео, является нормой для Canon??? В общем, в этот день мне не поменяли его. Хотел в этот день написать в маркете, все, что я о них думаю, но не стал горячится. Позвонил в Canon, они сказали что мой случай не является нормой для данного гаджета, но просили все же принести к ним на диагностику. Через пару дней я вновь пришел в 'Эльдорадо', за письменным отказом обменять 650d, и мне повезло, там была девушка Екатерина, старший сервисный специалист (Филиал на Люблинской 153), она быстро разобралась в ситуации и мне обменяли фотоаппарат на исправный. Спасибо 'Эльдорадо', за решение проблемы, и большое спасибо Екатерине!

Цена оказалась одной из самых низких.

Низкое качество сервиса, излишнее навязывание доп.услуг

Сегодня /27.05.2014/ решил поехать в м-н Эльдорадо у м. Пражская, чтобы преобрести фотоаппарат. Посмотрев аппараты в стеклянном ящике я склонился к выбору нескольких моделей и , что понятно, попросил администратора позвать продовца для консультации по товару, т.к. цена аппаратов былы в районе 30000 руб. Администратор, уставшая, но любезная девушка, сразу обьявила по громкой связи подойти продавцав отдел фотоаппаратов... но видимо у продавцов есть более важные дела чем консультация. Подождав около 10 минут я покинул м-н с мыслью больше в него не возвращяться!!!!

молодцы сработали оперативно, не пришлось лишний раз звонить и напоминать о себе.

Так, наверное, и должно быть везде. Просто всё нормально. Никаких напрягающих моментов.

Забрала из магазина на следующий день после оформление заказа в интернете