Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Отзывы покупателей про Эльдорадо
ka
kasha masha
оценил 21.05.2014
А
Аноним
оценил 19.05.2014
процесс заказа и доставки
коллцентр доставки, девушки не очень компетентны
процесс заказа и доставки
Комментарии (0)
Б
Барышкова Екатерина
оценил 19.05.2014
Отдали товар в рваной коробке!!! Что за отношение???
Не понравилось обслуживание. Заказывала эпилятор на подарок. Ладно, что доставляли в магазин 3 дня, так еще отдали товар в рваной коробке. Ужасно расстроена. Что за отношение!!!!!!!?
Комментарии (0)
Т
Тягун Лариса
оценил 16.05.2014
Спасибо за оперативную работу и доставку!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.05.2014
По моему товару хорошая цена
Интернет-магазин и розничная сеть не имеют общей номенклатуры товаров
Крепка закалка советской торговли. Для начала ложечка меда. Наметили мы покупку новой кухонной техники. Подобрали по своим потребностям и вкусу варочную панель и духовой шкаф. Самую лучшую цену предложили в «ЭЛЬДОРАДО» и еще понравились условия доставки: при покупке на сумму более 17000 - доставка бесплатная. Все мед закончился. Приехали в магазин, НАШЛИ продавца, начали оформлять покупку. Но не повезло: в наличии остались только выставочные образцы (о скидках за покупку с витрины даже разговора нет), но у варочной панели оказался небольшой дефект. Решили поехать в другой магазин этой же торговой сети. А там другая напасть: нет искомого духового шкафа, причем не значится он даже в общем списке продаваемых магазином «Эльдорадо» товаров. В цивилизованном магазине, где заинтересованы товар продать, нам предложили бы доставить покупки из разных магазинов ОДНОЙ сети. Но только не в «Эльдорадо». Хотя один из продавцов заметил, что раньше такая услуга оказывалась. Вот так магазин «Эльдорадо» борется за покупателя.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.05.2014
Привлекательные цены на определенные товары, вежливые операторы на горячей линии.
Ужасный порядок заказа товара по интернет-магазину. Обман покупателей.
Привлекательные цены на определенные товары, вежливые операторы на горячей линии.
Комментарии (0)
Ez
Ezhov Andrey
оценил 15.05.2014
Ждал минут 20 пока оформят и принесут. Дали не то, но потом поменяли. Следите за персонала. Им по-моему все пофиг. Магазин на рулёжной Уфа. Заказывал по интернету.
Ждал минут 20 пока оформят и принесут. Дали не то, но потом поменяли. Следите за персонала. Им по-моему все пофиг. Магазин на рулёжной Уфа. Заказывал по интернету.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.05.2014
бЫСТРО, ХОРОШИЕ СКИДКИ С ПРОМОКОДОМ ИЗ ИНТЕРНЕТА+ плюсы начисляются, а это еще небольшой, но все же ПЛЮС))))батарейки можно купить)))
бЫСТРО, ХОРОШИЕ СКИДКИ С ПРОМОКОДОМ ИЗ ИНТЕРНЕТА+ плюсы начисляются, а это еще небольшой, но все же ПЛЮС))))батарейки можно купить)))
Комментарии (0)
Т
Титов Михаил
оценил 15.05.2014
Б
Болычева olga
оценил 15.05.2014
очень долго обслуживают покупателей. Два продавца обслуживают одного покупателя, стоишь полчаса и ждешь, когда будут обслуживать тебя. Попытались сразу же взять деньги, не показав товар. Даже не нашли его, а деньги попросили.. \необходимо улучшить качество обслуживания.
Комментарии (0)
В
Васьков Вася
оценил 15.05.2014
Л
Лиля Нигматуллова
оценил 14.05.2014
Быстрая доставка, цена
В комплекте была сломана чашка для готовки на пару
Недавно выкупила мультиварку POLARIS PMC 0517AD. Приятно удивили цены и скорость доставки. Но испортило все впечатление треснутая чашка для готовки на пару. При проверке скорей всего не заметила эту трещину.
Комментарии (0)
К
Косов Юрий
оценил 14.05.2014
Е
Екатерина Сусликова
оценил 14.05.2014
Отвратительный сервис, заказ доставляли 3 дня. После переадресации заказа привезли его по старому адресу.
Отвратительный сервис, заказ доставляли 3 дня. После переадресации заказа привезли его по старому адресу.
Комментарии (0)
М
Маргарита Сосновская
оценил 14.05.2014
никаких
в магазине навязывают все что угодно и доп.гарантию, и супер доставку.
никаких
Комментарии (0)
Б
Булатов Владимир
оценил 13.05.2014
возможность самовывоза при заказе через интернет
некомпетентность, невнимание к покупателям, нежелание выполнять свои прямые обязанности продавцов.
13.05.2014 года приехал забирать заказ (газовую колонку), оформленный через интернет-магазин как самовывоз с магазина г. Ивантеевка, ул. Хлебозаводская д.31. На просьбу выдать заказ, выслушал от продавца целую лекцию о том что это не заказ, а интернет-заявка и спрашивать надо правильно. Вынесли запечатанную коробку, на просьбу проверить наличие товара внутри упаковки, комплектность, внешний вид газовой колонки, последовал отказ. При повторной настойчивой просьбе коробка была вскрыта продавцом. При просьбе продать две батарейки к газовой колонке, со стороны продавца было выражено удивление, что элементы питания могут присутствовать в этом приборе, некомпетентность полная.
Комментарии (0)
an
anas and
оценил 13.05.2014
Ассортимент широкий (правда цены всегда выше, чем у конкурентов).
Ассортимент широкий (правда цены всегда выше, чем у конкурентов).
Комментарии (0)
Е
Елена Горячкина
оценил 12.05.2014
мало народу, выбор большой
персонал надо опытнее
не знают о электронных сертификатах. Не смогла им воспользоваться. долго что - то искали на кассе , но ничего не сделали. Сказали, что есть что - то про Амвон , а про другие акции ничего не знают .Оплатила интернет товар полностью, но сертификатом хотелось бы воспользоваться. в других городах все проходит без проблем. маг.Ленинградское ш. 112,1.
Комментарии (0)
С
См Наталия
оценил 12.05.2014
Служба доставки
Ощущения покупки товара б/у
Раньше ничего не покупала в этом магазине. Сделала заказ на клавиатуру Samsung для ТВ. В данный момент у них была самая низкая цена. Заказ был готов в этот же день и вечером я его забрала. Когда забирала, обратила внимание что коробка уже была ранее вскрыта и запечатана только их лентой. Продавец ответил, что проверяют товар перед приходом. ОК! Вдома я открыла коробку, оказалось, что аккумуляторы распечатаны и пакт с клавиатурой тоже распечатан. Они аккумуляторы тоже проверяли? Клавиатура работает без нареканий, но осталось ощущение, что тебе подсунули товар б/у (неприятный осадок). Видно низкая цена указывает, что товар б/у
Комментарии (0)
oc
octavia247
оценил 11.05.2014
заказал телевизор и на следующий день уже забрал, оперативно
дома выяснилось что пульт от телевизора не работает (правда при обращении в магазин поменяли без вопросов)
а проверить телевизор в магазине это оказывается платно, причем почти 1,5 косаря ОФИГЕТЬ
Комментарии (0)
П
Пепе Авриль
оценил 10.05.2014
Акция УТИЛИЗАЦИЯ придумана специально для нас: и старье вывезли, и новую плиту со скидкой привезли. Группа доставки во главе с Виктором (02 мая, Мытищи) прекрасно отработали, прогнозировали и уточняли время приезда в течение дня, вежливо и спокойно говорили с клиентом даже в ситуации моего большого недовольства
Заказывая доставку, НИГДЕ в момент оформления заказа не видны ее условия. Оказывается, именно Эльдорадо привозит тяжелую технику и оставляет ее у двери вашей квартиры, НИКОГДА не занося внутрь на нужное место. Сами сможете типа)
Акция УТИЛИЗАЦИЯ придумана специально для нас: и старье вывезли, и новую плиту со скидкой привезли. Группа доставки во главе с Виктором (02 мая, Мытищи) прекрасно отработали, прогнозировали и уточняли время приезда в течение дня, вежливо и спокойно говорили с клиентом даже в ситуации моего большого недовольства
Комментарии (0)
Ж
Жукова Светлана
оценил 10.05.2014
Цена предварительно завышена и предложена скидка 10%
Цена предварительно завышена и предложена скидка 10%
Комментарии (0)
Cd
Cdbxtycrfz оксана
оценил 10.05.2014
А
Аноним
оценил 09.05.2014
Е
Елизаров Владимир
оценил 09.05.2014
Быстрая обработка заказа. Качественный товар. Отличные цены
Ужасная организация доставки.
Быстрая обработка заказа. Качественный товар. Отличные цены
Комментарии (0)
Б
Бакиева Альбина
оценил 09.05.2014
Возмущена ужасным обслуживанием !!! Товар на упаковочный стол со склада мы должны сами принести. так как продавец сказала. что СВЧ тяжёлая...а ей ещё рожать...Осматривать СВЧ из коробки мы тоже доставали сами ..тк продавцу было тяжело....и упаковывали сами....продавец заклеила только скойтчем....При расчёте даже не правильный бонусный процент назвала....За чем такие продавцы....они статус Эльдорадо снижают....Всё это было 8 мая в т.ц Башкортостан....продавец Диана....
Комментарии (0)
Н
Налетов Василий
оценил 08.05.2014
Купил в два клика! Получил бы товар в течении часа, (просто был в наличии), живу далеко не успел...
Спасибо девушке на выдаче!
Комментарии (0)
Б
БУСАЛОВ РОМАН
оценил 08.05.2014
не грамотный персонал
заказал через инет телек, пришел в магазин забирать, проверил возле выхода в присутствии 3х менеджеров, оплатил, менеджеры запаковали покупку, тут подошла охранница и начала распечатывать, говорит в коробке может быть другая модель( во время проверки она гуляла по магазину и болтала с работниками). В итоге после проверки минут 5 она пыталась этот телевизор упаковать,ничего не получалось, не лезла упаковка в коробку, после чего позвала на подмогу этих 3х менеджеров которые все это время стояли рядом, в итоге минут за 10 они запаковали,просьбу дать книгу жалоб проигнорировали, думаю в этот магазин больше не поеду
Комментарии (0)
Х
Химчин Иван
оценил 08.05.2014
нет
упаковка разорвана, магнитола поцарапана, других на складе типо нет, хотя по второму моему же заказу есть к выдаче
ужасный магазин
Комментарии (0)
Е
Евгений Швецов
оценил 07.05.2014
Легкость выбора, если знаешь, чего хочешь
Несогласованная работа
26 апреля я оформил заказ №11025520 (холодильник+стир.машина). После чего по согласованию с сотрудником и-магазина в заказе была произведена замена (30 апреля), заказ №11119652. После чего, мне сначала сообщили, что нет в наличии холодильника (за несколько дней до доставки, хотя прошло уже больше недели). Я согласился подождать, и подтвердил более позднюю доставку, но вместе со стир.машиной (и создали новый заказ 11235007). На момент 3 мая стир.машина была, ее были готовы доставить 4 мая! Сегодня мне позвонили и сообщили, что теперь уже нет стир.машины. В итоге я прождал 2 недели, и не получил ожидаемый заказ и ожидаемый уровень сервиса! И мне пришлось отказаться от всей покупки. Очень разочарован качеством предоставляемых услуг в и-магазине Эльдорадо.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
186 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
146 отзывов