Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Отзывы покупателей про Эльдорадо
ф
фанат бешенный
оценил 27.07.2014
не найдены
качество товара
Купил в этом году пылесос DAEWOO RC-2230RA себе и маме. У мамы умер через 3 месяца у меня через 5 месяцев.Поломка одна у обоих одинаковая хотя консультант уверял что он надежный !!! В сервис везти выходит дороже чем стоимость двух пылесосов
Комментарии (0)
Р
Роде Юлия
оценил 27.07.2014
А
Аноним
оценил 25.07.2014
Качество товара
Обслуживание клиентов
Ужасное обслуживание клиентов, думал приду, за 5 минут заберу, но не тут то было! Зависла касса, пришлось потратить больше часа на ожидание и в итоге не до конца разобрались, не дали обещанные 10% бонусных баллов от покупки, у меня сумма покупки не огромная, но все ровно жутко не приятно, зачем делать акцию тогда? Там ведь были люди которые на 30+ тысяч накупили из-за акции. Плюсом является конечно качество товара, ну это скорее плюс производителю, нежели эльдорадо. Ну еще порадовала доставка из Москвы в другой город, быстро, но это есть и в других крупных сетях.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.07.2014
Т
Тряпкин Максим
оценил 25.07.2014
брак
не делю назад приобрел ноутбук, в итоге сейчас он в ремонте, так же в эльдорадо жена купила набор кастрюль уже после того как пришли домой распаковав увидели вмятину! Теперь жалею что связался с этим эльдорадо
Комментарии (0)
А
Анохина Анжелика
оценил 25.07.2014
Жаль, что все-таки 'вкрутили' ненужный антивирус. У нас уже был куплен лицензионный Касперский.Воспользовались тем,что за покупкой пришли старушка и ребенок.Обманули тем,что не будет гарантии!!!! Чистой воды развод!!!Заказ был сделан мной через интернет из другого города.Больше не воспользуюсь. P.S.Интересно,какую прибавку получит продавец за надувательство наивных покупателей?????
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.07.2014
Покупал посудомоечную машинку! Попросил у продавца тележку чтобы докатить до машины! ЗАЖАЛ!!!! пришлось корячить на руках! А так в целом все нормально!
Комментарии (0)
Б
Борисов Сергей
оценил 25.07.2014
Дешево' и очень сердито.
Ненавязчивое обслуживание, отказ проверить технику на месте бесплатно, попытка втюхать эту проверку как дополнительную платную услугу (безобразие), дали расписаться в условиях гарантии и оставили все экземпляры себе (не сразу заметил). Консультант на просьбу послушать звук выбранной модели телевизора, стал предлагать другие модели, а потом самоудалился.
Дешево' и очень сердито.
Комментарии (0)
ф
фак Александр
оценил 24.07.2014
нет
цена,обслуживание
Забирал сам через магазин простоял 30 минут,с большим трудом и криками обратил на себя внимание после чего подошел консультант.Оказалось,что моя карточка размагнитилась и все бонусы пропали,так я бы с таким успехом и в любом другом магазине купил по той же самой цене
Комментарии (0)
da
dashka.lenka
оценил 24.07.2014
цены ниже
очень долго обслуживали.
ох да цены отличаются но обслуживание оставило жилать лучшего очень долго все делали больше часа в магазине проторчали!
Комментарии (0)
Б
Берегов Антон
оценил 23.07.2014
ассортимент, цена
сложности с получением товаров заказанных в интернет-магазине
Езжу в пункты выдачи товаров уже три дня и получить товар так и не могу. Плохо товарищи! Заказ №13501257 в первый день не смог забрать из-за отсутствия возможности списать бонусы, во второй день оплатил заказ, но выдачи не дождался и-за отсутствия товара, в база интернет-магазина товар числился как в наличии. Пришлось сделать возврат денег и бонусов. Заказал еще раз товар на пункт выдачи где он был в наличии(заказ 13547599), поехал в третий раз и опять проблема со списанием бонусов, товар опять не получен. В итоге выгода от бонусов уже потрачена на бензин. О технических проблемах/работах принято предупреждать заранее.
Комментарии (0)
Б
Беседина Светлана
оценил 23.07.2014
доставили товар в квартиру
курьеры попросили пораньше принять заказанный товар (с 15 до 21ч), я пошла им навстречу,отпросилась с работы,пришлось еще 1,5часа ждать дома
доставили товар в квартиру
Комментарии (0)
П
Понятовский Евгений
оценил 23.07.2014
Есть интересные акции
Условия акций вводят покупателей в заблуждение
Есть интересные акции
Комментарии (0)
М
Марина Халдина
оценил 23.07.2014
bl
bl alex
оценил 23.07.2014
не обнаружено
не уважение к покупателю
Очень не приятные впечатления о магазине. 21.07.14 заказал через интернет-магазин аудиомагнитолу Hyundai H-1406 с получением в пункте выдачи (заказ №13506895). Вечером следующего дня пришло SMS-уведомление о том, что товар можно забрать. 23.07.14 пришёл забрать и вижу вот что: царапины на корпусе , разрыв целлофана на крышке CD , пульт не упакован, сетевой шнур и батарейки вообще отсутствуют (хотя должны быть). Вобщем аудиомагнитолла была в эксплуатации, а мне её хотят втереть как новую. Вот такая печальная действительность.
Комментарии (0)
М
Маина Файзуллобекова
оценил 22.07.2014
заказ привезли в магазин на следующий день
сервис
первый раз приехали у них не принимали бонусные карты, второй раз приехали 20 минут ждали пока кто-нибудь придет на стойку информации, потом 30 минут ждали очередь в кассу(на такой большой магазин 1 касса).
Комментарии (0)
Ш
Шанина Елена
оценил 22.07.2014
Заказывала по интернету плеер, получала 20.07.попросила при выдаче проверить его, послали на кассу, где сказали, что проверяют при оформлении, на стойке информации. Девушки созвонились друг с другом, нашли, кто же будет проверять, проверили включение плеера, сказали, что работает. На мою просьбу прослушать музыку сказали, что ее там нет! А образцы были, и вполне можно было дать послушать, если бы было такое желание.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.07.2014
никаких
Ужасное обслуживание!
сделала заказ в интернет магазине, пригласили приехать забрать, приехала, одного товара не оказалось вообще, второй давно снят с производства, третий в браке. Потратила 2,5 часа на дорогу и нервы. Немного погодя на сайте увидела обновление о том, что можно оформить доставку (получается в наличии явно есть). Решила рискнуть. Оформила. Привезли тот же брак, от которого я отказалась,когда приезжала сама!!!!! Идиотизм! Хотите проблем - заказывайте в эльдорадо!!
Комментарии (0)
С
Савельева Татьяна
оценил 22.07.2014
просторно, товар расположен удобно
найти консультанта - проблема
заказала товар через интернет-магазин специально, чтобы время сократить. В результате 40 минут ждала, пока НАЙДУТ заказанный мной товар :(
Комментарии (0)
К
Красный Александр
оценил 21.07.2014
Удобное расположение
Время работы до 20:00. Две кассы. Отдел самовывоза совмещен с оформлением доставки, кредита и тд.
40 минут потратил ,чтобы забрать заранее заказанный товар. Покупателей в магазине было мало, персонала много, но почему-то мне предложили подождать, пока оформят доставку холодильника )) В итоге, с боем, мне удалось достать другого сотрудника. Затем были кассы... Одна касса зависла на покупателе, вторая касса успела собрать не хилую очередь. Кассир с удовольствием выдавала всем бонусные карты.
Комментарии (0)
Г
Галанская Ольга
оценил 21.07.2014
Покупала пылесос LG. Выбор представленных моделей очень радует. Большая сеть магазинов позволяет совершать покупки без проблемы доставки. Неплохое описание товаров (не всегда полное).
Не весь ассортимент представлен в магазинах Эльдорадо. В интернет-магазине есть, а 'живьем' не посмотришь. Консультанты не всегда готовы ответить на интересующие вопросы. Предлагают телефон самой компании - производителя для уточнения имеющейся комплектации (наличие тех или иных насадок в комплектации пылесоса, и т.д.)
Покупала пылесос LG. Выбор представленных моделей очень радует. Большая сеть магазинов позволяет совершать покупки без проблемы доставки. Неплохое описание товаров (не всегда полное).
Комментарии (0)
?
? Афоризмы для всех?
оценил 21.07.2014
Ассортимент
Не работающие кассы обе!!! , длинные очереди перед кассой, не тактичный продавец за стойкой выдачи интернет-заказов.
Ассортимент
Комментарии (0)
Ko
Kovalev Dmitry
оценил 21.07.2014
К
Кирюшин Михаил
оценил 20.07.2014
недалеко от метро (волгоградский проспект) , нет очереди
ниже
брали телефон и микроволновую печь в этом интернет магазине. Простояли на кассе минут 15, так как у кассира не получалось напечатать чек и вис компьютер, потом она позвала на помощь мужчину и у него спустя 5 минут удалось таки сделать свои обязанности, сказали что у них проблемы с политикой лояльности бонусных баллов и спрашивали у меня активировал ли я бонусные баллы, хотя какая разница, ну да ладно, стали проверять телефон, не оказалось гарантийного талона в коробке с телефоном. На выдаче парень сказал что не нашел его и другого у них нет.. взяли, так как телефон дешевый и брали для взрослого человека, но это еще ничего , приехали домой оказалось что и гарнитуры в комплекте нет, очень странно. телефон Nokia 105. А микроволновую печь послали на 1 этаж получать, как будто нельзя все в 1 месте отдать. хорошо хоть в свч гарантийник был ))
Комментарии (0)
TS
TSYGANOV SERGEY
оценил 20.07.2014
всё произошло довольно быстро
отсутствуют тележки для крупного товара, в тележки магазина НАШ большинство коробок просто не убирается, да и неудобные они, высокие, рассчитаны на продукты.
всё произошло довольно быстро
Комментарии (0)
Mi
Mironov Maksim
оценил 20.07.2014
сама модель мышки - классная, удобная, красивая
воровство сотрудников и качество товара
В купленной мышке отсутствовали батарейки, которые указаны 'в комплекте' (по отзывам с других сайтов там батарейки Энерджайзер в комплекте идут), либо продавцы утянули, либо ''возвратная' уже, в ячейках для батареек лежали штрих-коды магнитные эльдорадо, на упаковке следы вскрытия и плюс еще не горит светодиод колесика на мышке
Комментарии (0)
Л
Леха Бендер-Родригезов
оценил 18.07.2014
Скорость, постоянное сопровождение и адекватность сотрудников доставки
Невозможность указать удобное время доставки.
Скорость, постоянное сопровождение и адекватность сотрудников доставки
Комментарии (0)
К
Кузнецова Олеся
оценил 18.07.2014
Дешевле чем в розничных магазинах
Очень долго ждала пока выдадут заказ т.к. возврат, обмен и выдача товара все в одном месте поэтому пришлось ждать пока оформляли ремонт неисправной техники, а это оооооооочень долго
Дешевле чем в розничных магазинах
Комментарии (0)
В
Вершинина Ксения
оценил 18.07.2014
торгуют браком(пока стояла в очереди в этом магазине ,пришли люди,жаловаться на поломку нового холодильника и возвращать только что купленные наушники)
продали бракованный планшет,на следующий день принесла в магазин ,не вернули деньги и не обменяли,пришлось делать ремонт по гарантии в сервисе(магазин на ул. Типанова 21)
Комментарии (0)
м
маршинов олег
оценил 18.07.2014
Много всего, много точек, график работы.
Отношение к клиентам
Много всего, много точек, график работы.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
186 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
146 отзывов