Эльдорадо

Устройство было доставлено в магазин в срок.

хороший магазин, оперативное обслуживание, постоянно действуют акции и скидки на товар

скорее всего больше не воспользуюсь услугами этого маркета...

нет

не заметила

Доставка была назначена в течении дня на 19.06.2014 г. В силу обстоятельств не смог дождаться курьера. Перед выездом позвонил в call-центр, в котором мне подтвердили, что доставку без каких либо проблем можно перенести на следующий день и сделать это можно, когда за час мне позвонит курьер. Курьер позвонил - я ему сообщил о переносе, он зафиксирвал. Я еще раз позвонил в call-центр сообщил о переносе, мне подтвердили. Естественно на следующий день мне никто ничего не привез - оператор случайно не перенесла заказ, а отменила. А вот теперь самое интересное - из возможных вариантов решения проблемы предложенных мной (перенести доставку, выдать в точке самовывоза) им не подошел не один и они предложили мне вернуть деньги, но предварительно приняв от меня претензию (только по результатам которой вынесут решение вернут ли деньги), которую обещали рассмотреть за 7 дней, а по факту за 10 после моего вопросительного ора в трубку, что можно рассматривать в этом страшном случае когда мне не доставили товар по вашей же ошибке. В течении всех 10 дней я звонил в call-центр и спрашивал состояние претензии, а мне сообщали, что ваше дело передано в претензионный отдел, ожидайте. В итоге после ора выяснилось, что деньги вернули в тот же день, когда случайно отменили заказ и задержки были со стороны банка. Мне понадобилось 10 дней, дикий ор, чтобы узнать, что деньги вернули.

Магазин неплохой,есть что выбрать.Цены неплохие,но самый большой минус это некачественный товар имеется в продаже.Конечно не весь ассортимент но все же,для такого магазина один-два некачественный товар портит репутацию.Я покупала в Эльдорадо ноутбук,который отработал 3 года и у него полетела материнская плата.

Скажите, как такое может быть, что на Игровую приставку PlayStation 4 стоимостью 22990р, магазин Эльдорадо по адресу г.Омск Красный путь,91 выдал гарантию ВСЕГО НА 1 МЕСЯЦ?! Почему на такой дорогой товар, на который страна- производитель дает гарантию 1 год, магазин выдает такую 'СТРАННУЮ' гарантию? На подобный товар должна быть гарантия 1 год или как минимум 6 месяцев! Даже продавцы-консультанты, которые продали мне эту приставку были удивлены и не могли объяснить, откуда взялся такой маленький срок гарантии! Я конечно надеюсь, что приставка будет работать долго и хорошо, но если бы я заранее знала, что условия продажи будут такими, я приобрела бы эту приставку в другом магазине! Не уверена, что буду в дальнейшем делать здесь покупки!

Самый не доброжелательный магазин в котором приходилось приобретать товар и ещё лже предпринимательство со стороны продавцов, добавляют к стоимости товара, якобы платные гарантийные талоны, батарейки которые вообще идут в комплекте, тем самым зарабатывают + к зарплате проценты, а это уже жульничество.....

Низкие цены на товар, быстрая доставка

близко от дома, устроила цена товара

Изначально это проверенный магазин и цена.

В целом обычный магазин с крупной сетью, не могу выделить каких-то выдающихся плюсов

Уже не первая моя покупка в Эльдорадо - я довольна ценами, ассортиментом, обслуживанием.

07.07.2014 в пункте самовывоза на Осеннем передо мной обслуживали женщину. Пришлось подождать минут десять-пятнадцать. Подошла моя очередь. Именно в этот момент сотрудник Григорий решил сделать перерыв ещё минут на десять-пятнадцать. Ну надо - так надо! На выдаче есть стул и я решил присесть. Но молодой человек меня выставил, закрыл дверь на ключ и присесть так и не предложил, хотя видел, что человеку за 50: у него могут болеть суставы, может быть давление, инвалидность, всё, что угодно. В двух словах это можно назвать безразличием и невнимательностью. Я прождал сколько надо. Получил свой фотоаппарат и попросил в следующий раз быть чуть повнимательнее, на что не получил ни ответа, ни кивка... Григорий сразу переключился на следующего, не дав мне договорить. Я понимаю, что в 20 лет трудно себе представить, как себя чувствуют пожилые люди. Тем не менее, хотелось бы чуть побольше такта, больше ничего.

Сотрудники на стойке информации и выдачи товары какие-то нерасторопные. Скапливается куча покупателей, друг у друга спрашивают как и что оформлять, как что-то там в компьютере заполнять, получается что все время отвлекаются и время ожидания в очереди сильно увеличивается...в подтверждение своих слов, скажу что когда в первый раз приехал за заказом (точнее двумя, 12736033 и 12736039), девушка сначала что-то очень долго печатала и в итоге выдала мне два счета на оплату, пошел оплачивать, и оказалось, что в наличии только один из заказов, При этом мне пришло смс оповещение что все заказы на месте. В итоге в этот день отказался от товара и уехал. Спустя время вновь заказал то же самое (ибо цены были самыми привлекательными и товар нужно было совсем чуть чуть ждать)...но сотрудники точно такие же черепахи...все очень долго...при том что людей-то и нет практически...а ощущение что толпа целая...в итоге, больше в эльдорадо ничего покупать не буду...

много раз заказывал все нормально. а в этот раз ожидание персонала просто убило. на вопрос когда будет ответ скоро люди работают.

Номер заказа 13051522. Заказа в пятницу отпариватель. Придыдущий сломался и нужен был новый. Самовывоз с братиславской. Сегодня приехала забирать. У стойки выдачи интерн заказа никого не было. Мимо пробигающий консультант девушка ждите сейчас придет. После ожидание 20 минут. Так никто и не соизволил подрйти. При этом в нескольких шагах от меня 7!!!!! Продавцов девушек и молодых людей весело перевешивали один ! Кронштей! Точнее один перевешивал остальные наблюдали с коменнтариеями. В эти плюнула и уехала в другой магазин. Где купила без проблем. Такое наплевательское отношение с такими ценами!!! Я бы рекомендовала руководству больше клиентоориннитировать компанию и людей которые в ней работаю. Потому Ваши конкуренты более расположены к покупателем. Доброжилательнее и заинтересованы в клиенте.

чуть дешевле конкурентов

Я пришел в магазин за планшетом , сначала позвал консультанта и он сказал 'подождите я сейчас приду ' и отошёл , затем я ждал минут 10 и пошел к кассе чтобы позвать другого консультанта . Я оформил заказ , отплатил и заказал установку программного обеспечения . Мне сказали придти через 30 минут . Через час я пришёл и мне хотел забрать платншет , но мне сказали он не включается , потому что он очень долго заряжается .Мне сказали придти через 4 часа . Я дал им свой номер и они обещали мне перезвонить если , планшет заработает или его надо обменять . Платншет я собирался забрать завтра , но вечером я решил позвонить в сервисный центр и узнать что с платшетом. На сайте эльдорадо я нашел только телефон контактного центра , я позвонил им и спросил что с платншетом . Мне не сказали телефон сервиса ,а сказали сами езжайте и узнавайте что с планшетом

Большой выбор

Заказала через интернет МФУ, 04 июля приехала в магазин на 9 Парковой улице. Сотрудника, отвечающего за оформление и выдачу интернет-заказов на месте не оказалось, пришлось ждать. При выдаче заказа сотрудники магазина предложили мне оформить доставку ('пожалели' пожилую женщину), но как-то забыли сообщить, что в комплект данного товара не входит интерфейсный кабель, без которого его нельзя подключить к компьютеру. Обнаружила это только дома, пришлось ещё ездить и за кабелем. Гарантийный талон не имеет печатей продавца (хотя сотрудники, видимо, считают, что документы на товар оформлены правильно).

маркетинг, низкая цена доставки по городу, шатко-валко функционирует отдел контроля обслуживания клиентов

Обходите стороной этот магазин, если не хотите быть завалены СМС-спамом!!!

как к интернет-магазину,претензий нет, при необходимости,обязательно обращусь,а вот от покупок в самом магазине воздержусь, т.к. консультанты оставляют желать лучшего, обращалась не раз, в итоге покупала в другом магазине.

цена, хорошее обслуживание в пункте самовывоза

Никогда не покупала ничего в Эльдорадо и уже даже не знаю, буду ли ещё что-либо покупать. Звонила сегодня, 3 июля 2014 чтобы узнать, имеются ли в наличии кухонные весы MAXWELL MW-1451 в магазине на ул. Восстания (Екатеринбург). Ответили, что в этом магазине они отсутствуют, но есть в другом магазине на проспекте Космонавтов, 48. Я тут же приехала по адресу, но была неприятно удивлена, увидев, что магазине по этому адресу нет. Выяснив, что девушка-диспечер перепутала дом 48 вместо 41, я отправилась по нужному адресу, но когда-таки добралась, столкнулась с ещё одной неприятностью: нужные весы, которые должны были быть в наличии в данном магазине, в реальности отсутствовали (хотя я звонила только за час до того, как нашла нужный магазин). Никогда не делала покупок в Эльдорадо и теперь постараюсь уберечь знакомых от покупок в данном магазине.

когда задаешь вопросы (не всегда правильные) терпеливо, подробно отвечают.

Впечатления 'замечательные!' Полученная электронная книга оказалась бракованной, она вообще не включалась, т.е. предпродажная проверка товара в магазине отсутствует напрочь. Пришлось ехать снова, спасибо хоть заменили без нервотрепки, правда компенсацию за бензин никто не предложил.

достаточно удобно совершать покупки через интернет-магазин.