Эльдорадо

Купил акустику DEFENDER BLAZE 30 , на сайте указа цена 1499р. при посещении магазина цена оказалась 1999р. не критично но осадок остался, не приятно что магазин обманывает потенциальных покупателей .

Заказал через интернет проточный водонагреватель, приехал его забирать, выносят коробку мягко говоря 'несвежую', с подтеками(явно что то на него протекало), +коробка была порвана. Проверять комплектность никто не стал, поэтому я решил сделать это самостоятельно. При вскрытии коробки обнаружил, что все детали просто накиданы в коробку.. достал гарантийник-он был проштампован ранее, и часть гарантийника была обрезана (так делают, когда сдают в сервисный центр на ремонт). Обратился к администратору за комментариями-ничего внятного сказать не смогли. Попросил обменять-нет в наличии. Т.к. оплачивал по безналу, вернуть деньги тоже не так просто. Нашли в наличии такой же водогрей в другом магазине, а т.к. был час пик пришлось потратить немало времени, чтоб туда доехать. По приезду в этот другой магазин, администратор сказад 'документы еще не прогрузились, придется подождать'. Пока ждал, накатал заявление в жалобную книгу. На вопрос, как б\у товар, явно после ремонта, попал в продажу никто вразумительно ответить не смог. Так что проверяйте все перед тем как забрать, даже если продавец говорит что проверить можно самостоятельно дома, и что гарантийник необязательно проштамповывать (гарантия по чеку).

подойдите туда, потом туда, касса работает только одна, очередь на 10-15 минут, свой (оплаченный) товар, нашел сам, у стеночки стоял. Менеджеры зала крайне не приветливы, на вопросы отвечают не охотно.

Купила в магазине ноутбук hp pavilion, установила антивирус и все программы , в магазине на минуточку это стоит 6000р., все вместе получилось 36000р. Привезла комп домой и началось, работает работает и перестает ловить wi fi , я как человек не особо разбирающийся в компах , начала грешить на интернет билайн, звонила им ругалась, но они утверждали что все работает нормально. Потом мы отнесли комп к друзьям и он у них работал также, еще было что-то со звуком и зависал тачпад. Две недели прошло и нам заявили в магазине что возврату он не подлежит везите в сервисный центр. Мы поехали. Там нам сказали что полетела операционная система и карта wi fi (и это при том что компу нет и месяца) , хорошо мы его оставили на ремонт, приехали забрали , мало того что он стал работать еще хуже , так они еще и удалили всю инфу , которую мы устанавливали за 6000р(ахаха , не ну они звонили и предлагали за деньги все сохранить, короче вымогали деньги. Мы ег забрали , приехали в магазин , нам с горем пополам все программы восстановили(со скандалом) , мы приехали домой и он вообще перестал ловить какие либо сети., подключаем провод тоже не работает интернет. Мы уехали на дачу и вообще заниматься этим вопросом с грудным ребенком очень проблематично, приехали с дачи и повезли его в магазин требовать обмена, на что нам сказали НЕТ, типа делайте что хотите, везите опять в сервисный цент(и смешно и плакать хочется) Мы написали заявление на имя директора магазина , что рассмотрели нашу ситуацию и поменяли комп, было обещано ответ в течении 10 дней, уже прошло больше месяца не ответа не привета. Мы отвезли его опять в сервисный центр, вот вчера забрали , все тоже самое. Нам заявили что мы за месяц убили операционную систему, мне интересно как это можно сделать не пользуясь компьютером. В общем вывод один магазину эльдорадо насрать на покупателей, есть только один выход подавать в суд. Вот такой геморой устроил нам магазин, а я с ребенком на руках.

купила вытяжку через интернет ,вчера ,т.е 14 июля 2014г забрала из магазина на ул.Парина,вывезли на тележке,показывать не стали,сами вскрыли упаковку сверху посмотрели,т.к упакована она была в плотный полиэтилен деффект не видели,домой привезли пришел установщик и обнаружили не прокрашенный бок,т.е заводской брак,сразу позвонили на горячую линию,сказали,что Вы рассписались в акте и вытяжку не обменяют!Настроение испорчено,но закон никто не отменял придется судится!((((((((((((((((((

По оформлению заказа претензий никаких, все четко, но в остальном что касается общения с персоналом это просто пипец. Заказал микроволновку на дачу, оформили в тот же день, утром следующего дня заехал забрать, подошел к стойке выдачи заказов, назвал номер заказа, что еще надо? Оказывается надо, небритое чудо начало меня лечить как надо подходить и что говорить, а то нас тут таких много и все со своими проблемами, на вопрос ' Вы куда пришли?' пришлось еще раз объяснять что я пришел не тете Рае на базар десяток раков купить, пришлось развернуть табличку с надписью ' Стол выдачи заказов' и показывать недоумку где он находится а то парень кажется потерялся, в конце бестолкового разговора оказывается что еще надо было пояснить что я заказывал микроволновую печь, хотя на компьютере даже мне было видно что за товар, номер заказа и его цена, вообще непонятная ситуация. И напоследок меня добила охрана, которая стояла рядом и весь этот бред видела и слышала т.к стояла в двух шагах от нас. После оплаты товара на кассе и всех этих препирательств они были рядом и все видели, как я платил, как предоставлял чеки по оплате, как забирал товар, почему сразу не проверить документы раз такой порядок, ну нет, так не интересно, они догнали меня на выходе и начали требовать документы, типа так положено.Я стою с тяжелой, неудобной коробкой у которой ручки отрываются , документы у меня в сумке, но порядок типа есть порядок. А что вы сразу это не сделали? Я так понял что это маленькая месть

купила ноутбук и не ощутила приятной радости от покупки, т.к. в обещанной рулетки сыграть не удалось и получить обещанный подарок в честь день рождения эльдорадо не получила. объяснили тем, что мой заказ в розыгрыше не участвует. При заказе было обещана скидка на аксессуары 15 % о ней в магазине тоже ничего не знают.

Несколько раз уже заказывала через интернет с доставкой именно в этот магазин. Но каждый раз приходишь и стоишь у стойки и ощущаешь себя статуей(( Тотальный игнор - в этой зоне три сотрудника обычно: один смотрит всегда в монитор, второй или где-то в зале или с кем-то разбирается, третий всегда занят чем-то только не заказами. Внимания ноль, не смотрят, на вопросы отвечают глядя не на меня: 'Подождите'. Вобщем нужно всегда ждать и активно привлекать к себе внимание, иначе так и не заметят.

Привезли не тот холодильник, более дешевую модель, Теперь требуют оплатить повторную доставку, причем дороже чем при доставке. Очень 'приятно'. Все кому нужны такие покупки обращайтесь.

Удобно

Хочу сказать, что никогда нигде не писал негативные отзывы, считал что , те или иные проблемки были действительно проблемками. И считал , что не стоит как то комментировать ту или иную ситуацию . Но сегодня 13.07.2014 В магазине на Пятницком шоссе 43 приобрели плиту 'Hansa' обслуживание ужасное , двое , что сидят на ресепшене , вообще отмороженные , парень с девушкой, не запомнил их имен . Охранник , такое ощущение что он вертухаем в тюрьме работает , с таким отношением к людям имиджа магазину он никак не поднимет . А вот кассирша и грузчик с которым мы вдвоем пёрли из подвала мою плиту - мне понравились , очень приятные люди и спасибо им большое за работу . В общем что хочу сказать - Вы , эльдорадовцы, будьте вежливыми , добрыми ! Я впервые был в Вашем магазине ( по рекомендации своего друга ) , но с таким безразличным отношением к клиентам - Вам даже Гоша Куценко не поможет .....................Все что я выше изложил -чистая правда, меня Рустам зовут и за свои слова отвечу в любое время.

Дешевле чем в самом магазине

Как и везде продавцы тут же начинают впаривать допы... Я понимаю, это их работа. Если продавец умный, то сразу отстанет, мне попалась, не умная девочка...

Очень быстро забрала товар!

Устройство было доставлено в магазин в срок.

хороший магазин, оперативное обслуживание, постоянно действуют акции и скидки на товар

скорее всего больше не воспользуюсь услугами этого маркета...

нет

не заметила

Доставка была назначена в течении дня на 19.06.2014 г. В силу обстоятельств не смог дождаться курьера. Перед выездом позвонил в call-центр, в котором мне подтвердили, что доставку без каких либо проблем можно перенести на следующий день и сделать это можно, когда за час мне позвонит курьер. Курьер позвонил - я ему сообщил о переносе, он зафиксирвал. Я еще раз позвонил в call-центр сообщил о переносе, мне подтвердили. Естественно на следующий день мне никто ничего не привез - оператор случайно не перенесла заказ, а отменила. А вот теперь самое интересное - из возможных вариантов решения проблемы предложенных мной (перенести доставку, выдать в точке самовывоза) им не подошел не один и они предложили мне вернуть деньги, но предварительно приняв от меня претензию (только по результатам которой вынесут решение вернут ли деньги), которую обещали рассмотреть за 7 дней, а по факту за 10 после моего вопросительного ора в трубку, что можно рассматривать в этом страшном случае когда мне не доставили товар по вашей же ошибке. В течении всех 10 дней я звонил в call-центр и спрашивал состояние претензии, а мне сообщали, что ваше дело передано в претензионный отдел, ожидайте. В итоге после ора выяснилось, что деньги вернули в тот же день, когда случайно отменили заказ и задержки были со стороны банка. Мне понадобилось 10 дней, дикий ор, чтобы узнать, что деньги вернули.

Магазин неплохой,есть что выбрать.Цены неплохие,но самый большой минус это некачественный товар имеется в продаже.Конечно не весь ассортимент но все же,для такого магазина один-два некачественный товар портит репутацию.Я покупала в Эльдорадо ноутбук,который отработал 3 года и у него полетела материнская плата.

Скажите, как такое может быть, что на Игровую приставку PlayStation 4 стоимостью 22990р, магазин Эльдорадо по адресу г.Омск Красный путь,91 выдал гарантию ВСЕГО НА 1 МЕСЯЦ?! Почему на такой дорогой товар, на который страна- производитель дает гарантию 1 год, магазин выдает такую 'СТРАННУЮ' гарантию? На подобный товар должна быть гарантия 1 год или как минимум 6 месяцев! Даже продавцы-консультанты, которые продали мне эту приставку были удивлены и не могли объяснить, откуда взялся такой маленький срок гарантии! Я конечно надеюсь, что приставка будет работать долго и хорошо, но если бы я заранее знала, что условия продажи будут такими, я приобрела бы эту приставку в другом магазине! Не уверена, что буду в дальнейшем делать здесь покупки!

Самый не доброжелательный магазин в котором приходилось приобретать товар и ещё лже предпринимательство со стороны продавцов, добавляют к стоимости товара, якобы платные гарантийные талоны, батарейки которые вообще идут в комплекте, тем самым зарабатывают + к зарплате проценты, а это уже жульничество.....

Низкие цены на товар, быстрая доставка

близко от дома, устроила цена товара

Изначально это проверенный магазин и цена.

В целом обычный магазин с крупной сетью, не могу выделить каких-то выдающихся плюсов

Уже не первая моя покупка в Эльдорадо - я довольна ценами, ассортиментом, обслуживанием.

07.07.2014 в пункте самовывоза на Осеннем передо мной обслуживали женщину. Пришлось подождать минут десять-пятнадцать. Подошла моя очередь. Именно в этот момент сотрудник Григорий решил сделать перерыв ещё минут на десять-пятнадцать. Ну надо - так надо! На выдаче есть стул и я решил присесть. Но молодой человек меня выставил, закрыл дверь на ключ и присесть так и не предложил, хотя видел, что человеку за 50: у него могут болеть суставы, может быть давление, инвалидность, всё, что угодно. В двух словах это можно назвать безразличием и невнимательностью. Я прождал сколько надо. Получил свой фотоаппарат и попросил в следующий раз быть чуть повнимательнее, на что не получил ни ответа, ни кивка... Григорий сразу переключился на следующего, не дав мне договорить. Я понимаю, что в 20 лет трудно себе представить, как себя чувствуют пожилые люди. Тем не менее, хотелось бы чуть побольше такта, больше ничего.

Сотрудники на стойке информации и выдачи товары какие-то нерасторопные. Скапливается куча покупателей, друг у друга спрашивают как и что оформлять, как что-то там в компьютере заполнять, получается что все время отвлекаются и время ожидания в очереди сильно увеличивается...в подтверждение своих слов, скажу что когда в первый раз приехал за заказом (точнее двумя, 12736033 и 12736039), девушка сначала что-то очень долго печатала и в итоге выдала мне два счета на оплату, пошел оплачивать, и оказалось, что в наличии только один из заказов, При этом мне пришло смс оповещение что все заказы на месте. В итоге в этот день отказался от товара и уехал. Спустя время вновь заказал то же самое (ибо цены были самыми привлекательными и товар нужно было совсем чуть чуть ждать)...но сотрудники точно такие же черепахи...все очень долго...при том что людей-то и нет практически...а ощущение что толпа целая...в итоге, больше в эльдорадо ничего покупать не буду...