Эльдорадо

Не было USB кабеля в коробке, хотя и указан в инструкции. Видимо вытащили сами при проверке сотрудники магазина.

Заказал в интернете в кредит фотоаппарат + сумку + 2 флеш карты. Кредит одобрен. Прихожу 30.07.2014г. заказ не выдали, т.к. 'система висела'. Сказал номер заказа, перезвонили 31.07.2014, выписали документы можно приходить. Прихожу, беру заказ, на двух листах. Иду в кредитный, оформляю кредит. Иду на кассу и тут бац. Оказывается два заказа (хотя я оформил одним заказом в интернете и на все кредит) нельзя пробить в кассе в кредит (фотоаппарат и флешки с какого то удаленного склада, а сумка с их склада, как я понял, поэтому два заказа, это их фишка) и тут началось, что делать.... вообщем через 2 часа, я за наличный расчет купил флешку и сумку, а фотоаппарат и еще одну флешку в кредит. Вывод: в кредит в интернет магазине эльдорадо брать не стоит. А за наличный расчет, тем более есть дешевле магазины....

при покупке ноутбука, в магазине после оплаты товара, оказалось,что акцизные подарки (указанные на странице товара) нам не положены. Очень обидно.

Хотел заказать в Интернет-магазине Эльдорадо видеорегистратор, зашел на сайт, там было написано что в подарок идет флешка, заказал. Но при оформлении заказа показалось странным, что флешка была учтена в сумме почти по полной стоимости, оставил вопрос на сайте. Позвонила девушка с Москвы и выяснилось, что у них оказывается либо флешка в подарок либо скидка по ключевому слову 'День'. При заказе на сайте об этом не было ни слова. Почувствовал себя обманутым, от заказа пришлось отказаться. Заказал в другом Интернет-магазине, пусть без флешки, но вышло дешевле. Так что будьте внимательны.

Нет

Сотрудник который искал мой заказ

достаточное количество пунктов самывывоза, чтобы выбрать удобный для себя

Если не эмоционировать по поводу не приветливости, и классического совкового сервиса, обычный магазин

получил товар на следующий день от заявленого

если берешь товар в кредит, то начинаются заморочки!!! так уже от одного товара отказались, но решили еще раз попробовать(дать шанс магазину). заказали стиральную машинку в кредит. пришли на пункт выдачи(СПб, ул. обручевых, д. 5). компьютеры как всегда зависли, продавцы дерганные, повышают голос, на вопросы ответить нормально не могут. мало того, что прождали пока отвиснут программы, так еще пришлось самим ехать в другой магазин, чтобы распечатать договор на кредит. приехав за договором, тоже ничего приятного не услышали. прождав, опять мин 30, чтоб распечатали договор на кредит, мы поехали обратно за стиральной машинкой. приехав, мин 40 прождали в кассе, пока кассир разберется что куда вводить и что делать с кредитом. Полная не собранность персонала, испытали одни негативные эмоции. на сегодня желания заказывать онлайн отбито!!!!!

Заказывал вентилятор. Отзвонился продавец с магазина и сказал, что вся партия заказанного вентилятора оказалось бракованной и мне придется ждать пару дней до привоза следующей. Он подтвердит мой заказ, и чтоб я не обращал на это подтверждение внимания. Мне пришло сообщение и письмо на почту, что заказ собран и модно получать. Когда я пришел в магазин то мне отдали мой заказ. Я так понял что мой вентилятор просто кто-то хотел взять из персонала.

А конкретнее на пункте выдачи по адресу г.Долгопрудный ул. Первомайская дом 9/4 сегодня 31.07.2014 забирал свои покупки...при входе сразу сказал, что хочу забрать свой заказ на что один из 2-х присутствующих там сотрудников Эльдорадо сказал: 'Зайдите попозже'... что за новости?У меня дела как бы и времени свободного не много. Благо его напарник среагировал быстро и все же попросил его выдать мне мой заказ. В процессе вскрытия и осмотра моего заказа этот же товарищ порвал (случайно) инструкцию к DVD плееру...хорошо что я его себе брал,а если бы в подарок? С рваной инструкцией? Магазином в целом доволен,а вот персоналом (в точке выдачи по указанному мной адресу) нет. Поэтому 3 из 5.

Хамское отношение, неуважение к покупателю.

Люди берегите свои нервы.Забирал самовывозом клавиатуру , из пяти сотрудников трое заняты своими личными делами,в итоге процесс получения товара растянулось минут на сорок.Ощущение как будто клиенты пришли к ним домой и что то выпрашивают.К товару претензий нет, но обслуживание ноль.

Пришлось дважды приходить в магазин. Утром висела программа, не возможно было оформить покупку. Пришлось приезжать еще раз вечером.

Часто делаю покупки в эльдорадо,в последнее время обслуживанием доволен.

информативно и быстро

Когда наконец подошла моя очередь заказ получила быстро.

неприятное впечатление... купил вытяжку(вынесли запечатанную), приехал домой--в упаковке только вытяжка, (не увидел сопроводительной документации и комплектации), пробовал позвонить, уточнить...существует только номер 8-800 и т.д. никто телефона магазина не предоставил...битых два часа пытался хоть что то выяснить, но меня переключали 'туда-сюда', долго (минут по 30 слушал музыку в трубке и механический голос--'перезвоните позже'... впечатление от отношения к человеку и самой покупки---ОЧЕНЬ НЕГАТИВНОЕ!!! больше НИКОГДА не буду приобретать в данной компании... альтернатив много... с неуважением(к компании ЭЛЬДОРАДО) Михаил.

Собиралась покупать ноутбук. Решила зайти в 'Эльдорадо', изучить товар. Ко мне сразу же подошел мужчина, сказал, что если меня что-то заинтересует, спрашивать. Я сразу же попросила его помочь мне. Мы прошли по рядам с ноутбуками. Потом он сказал, что может посмотреть подходящие для меня варианты в базе. Подходим мы к а начинает забивать характеристику ноутбука, я стою и смотрю. Высвечивается список товаров, подобранных для меня. Изначально я озвучила сумму в 15-16 тыс. рублей, но продавец тут же смотрит предложенные товары. Я тоже смотрю, вижу колонку 'Отчисления продавцу', нашла сразу же самое большое число и отошла дальше разглядывать товар. Вскоре продавец возвращается ко мне и тут же предлагает мне пройти именно к тому ноутбуку, где отчисления наибольшие, хотя и цена меня его не устраивает, и характеристика тоже. Неприятно. Понимаю, что все нацелены только на свою выгоду, но так откровенно. Хотелось бы, чтобы просто помогли с выбором, а теперь даже желание пропало, что-то там покупать. компьютеру, мужчин

новый ноутбук за 36 тыс. руб. не работает, деньги не возвращают, магазин Эльдорадо, рязанский проспект-2

Персонал вежливый и понятливый, но очень не понравилось то что в магазине электроники у менеджеров стоят старые и слабые компьютеры которые думают по пол часа.

Быстрая и удобная обработка заказа. Возмоджность выбора пункта выдачи в любом районе Москвы

В конце апреля была приобретена по утилизации Стиральная машина SAMSUNG WF6EF4E5W2W (Заказ №11001584). При доставке обнаружилось, что магазином не был оформлен вывоз старой машинки. Новая стиральная машинка была доставлена без картонной коробки, что навевает мысль о б/у товаре или уже возвратном. При подключении стиральной машинки и пробной стирки, оказалось, что половина функций не работает, и пришлось тут же заказывать и менять модуль по гарантии.

принесли радиоприемник с мп-3 плеером,хорошо что проверил комплектацию нехватало аккумулятора и отдельной антены ,ждал полчаса пока поменяют на другой сказали что типа привезли другой со склада хотя запол часа привезти не смогли бы зачем врать не понятно.................

нет

ужасное отношение к клиентам

Заказал вечером две тряпочки из микрофибры, указал, что заберу завтра из магазина у Олимпийского. Утром к ним заехал (час дня) мне с трудом нашли одну тряпочку, вторую не нашли вовсе, спросили - приходило ли мне уведомление о том, что тряпочки доставили, я сказал, что не приходил - ну мне и ответили - дескать погуляйте, как уведомление будет - забирайте. Да, тут они правы - глупо было приезжать без уведомления, я лишь понадеялся, что в такой крупной сети магазинов уж точно найдутся две захудалые тряпочки. Почти приехав домой я получаю звонок, где мне говорят - мол у нас есть только одна тряпочка, больше у нас их нет - забирайте одну. Ну, уныло, что такая крупная сеть не позаботилась о тряпочках, выезжаю к ним обратно, спустя минуту приходит смс-ка - 'Ваш заказ под номером 13707871 на сумму 268 рублей (а это цена ДВУХ тряпочек) прибыл в указанное место и ожидает вас.' Ну я обрадовался - мб завезли таки товар и прибыв в магазин увидел, как в онный заносят товар, видимо действительно привезли мои тряпочки. Подхожу к месту выдачи интернет заказов и узнаю, что второй тряпочки у них нет и забирайте одну. Потрясающе, заказал две - получил смс-ку, что обе есть - получил одну.

долгое оформление заказа, не предложили участвовать в акции с колесом денежных призов.

после получения товара предложили получить пластиковую бонусную карту. Однако требовалось только наличие паспорта. Для чего?? Даже водительские права и доверенность нотариально заверенная с данными паспорта не дали возможность оформить эту карту. Остался неприятный осадок. И этот осадок перекрыл все плюсы магазина.