Эльдорадо

Я обратилась к продавцу магазина, который стоял за стойкой выдачи интернет-заказов, с вопросом к кому конкретно мне обратиться, чтобы получить заказ, он закатил к потолку глаза, хмыкнул и ничего мне не ответил. Я задала вопрос повторно, он ответил, что занят. Я поинтересовалась мне ждать когда он освободиться или подойти к женщине продавцу, стоящей рядом или еще к кому-то, тк я не была уверена, что мне именно сюда. Он что-то пробурчал в ответ. На мои вопросы он почти не отвечал, вел себя не приветливо и не профессионально. Не буду описывать все детали, но впечатление у меня осталось неприятное. Больше в этот магазин я обращаться никогда не буду.

Хотелось бы обратить внимание сотрудников магазина на упаковку товара и попросить их впредь быть более внимательными при подготовке товара к продаже .. хотелось бы решить вопрос с инструкцией и паспортом в ближайшее время С уважением Ваш покупатель!

Огорчили нововведения с отдельной стойкой для заказов интернет-магазина - один сотрудник не справляется, хотя видно, что делает все от него возможное. Ему искреннее спасибо

Был сделан заказ на триколорТВ через интернет магазин 'Эльдарода', товар получил в магазин, плюс оформил установку данного товара. В назначенный день и в назначенное время никто не приехал устанавливать, но хуже того что мне даже никто не позвонил, после чего я решил позвонить в Эльдорадо и сообщить о данном факте (дозвонится смог в течение 10 минут, все время меня перекидывали от одного операта к другому, чтобы дождаться другого опаратора мне так же приходилось ждать 10 минут, общее время звонка 35 минут) к моему сожалению операторы не смогли ничего сделать, они знали только одно, что установкой занимается подрядная организация и ее телефонов, а тем более название этой организации они не знают. После всего этого они предложили обратится не посредственно в тот магазин где я забирал товар. Вот такой супер-пупер удобный магазин!

Проблему магазин решил быстро. Мультиварку заменили на нужную за минуту по приезду в магазин. Еще и на бонусную карту зачислили скидку. Спасибо!

Приемлемые цены, если попасть под акции, можно неплохо сэкономить.

Пока не нашел, все очень плохо.

Совет покупателям: проверяйте на месте всё содержимое упаковки,потому что потом вы не докажите что то что должно было быть внутри на самом деле отсутствовало!

Заказ исполнен за сутки! Это здорово! Молодцы! Но товар был привезен с внешними дефектами! Морозильную камеру занесли в квартиру, при искусственном освещении не были видны вмятины на поверхности. После заноса камеры на кухню, при естественном освещении стало видно, что все три поверхности ,кроме тыльной стороны, имеют вмятины! На боковой поверхности слева следы чёрных штрихов! Я так понимаю, что камера стояла на стенде, была помята, измазана чем-то чёрным ( оттираемым только пемоксолью!), и, как кстати, подвернулся он-лайн заказ! Свежую камеру поставили на постамент, а то что там запылилось ,отправили клиенту! Если честно, то я не ожидал такого подхода к культуре обслуживания клиента! Я просто разочарован! Больше в вашей сети магазинов не буду приобретать даже батарейки! А то и они окажутся б/у!

разный ассортимент

отсутствуют

Оформили заказ через интернет-магазин, и так же кредит оформили на товар этот. В магазин приехали забирать (г.Н.Новгород, Московское ш, 12), а не выдают. Не могут кредит оформить, что-то у них не проходит. Куда только не посылали. Пришлось через другой банк оформлять. Чуть забрала свой товар. Ну а продавцы там, конечно, ужасные. Слов нет просто.

Заказал встраиваемый духовой шкаф, т.к. в моем городе его не было, пришлось согласиться на доставку в течении 35 дней до ближайшего магазина. Однако, дней через 40 пришло смс об аннулировании заказа. На горячей линии ничего вразумительного по этому поводу не ответили и сразу предложили оформить новый заказ со сроком доставки 35 дней. По ходу мой шкаф никто и не собирался доставлять, хорошо хоть предоплату не берут....

Решать проблемы теоретически умеют. В сочетании с ценами и количеством магазинов это не может не радовать.

возможно ли заказать устройство не из каталога 'Эльдорадо', а выбранное из инета? Споасибо

Привезли товар на 2 часа позже, чем было оговорено. Сначало говорили пробка, потом сказали попали в дтп, но по машине было незаметно что она была в дтп.

широкий ассортимент, скидки, бесплатный самовывоз, в шаговой доступности

Раньше думал есть, а теперь уже сомневаюсь.

Когда попросила проверить товар, мне ответили: 'Идите к стойке и проверяйте'. .Сама проверила исправность, работу и комплектацию. Сразу не разберешься, нажимала все кнопки подряд. Коробка после вскрытия не закрывалась, увидела ножницы и скотч, заклеила коробку. Никто не предложил помощь, а стояла я минут 10. Попросила на кассе пакет и там с таким недовольством дали, как будто я слишком многого хочу.

В сельпо и хуже бывает

Покупал гарнитуру Logitech G35. Покупка и выдача прошла успешно (покупал в Интернет магазине, самовывоз) и быстро. Гарнитура к сожалению не подошла - нет поддержки в игре. Пробовал поменять по программе «ПРОСТО ВЫБРАТЬ, ЛЕГКО ПОМЕНЯТЬ», позвонил по телефону что-бы уточнить детали, а оказалось, что данный товар не подходит под условия акции, хотя на сайте ничего такого не обнаружил. В общем-несколько разочарован.

Купила стиральную машину,которая оказалась бракованной-сбивавалась электроника.При обращении по прграмме Эспресс-сервис обслуживания пришлось ждать сначала 2 недели,но приехали,ничего не сделали и уехали,после жалобы приехали ещё раз забрали на диагностику и держали у себя 1,5 месяца привезли с актом что машина была и есть исправная,но она как не работала так и не работала.Больше к ним не обращалась,так как меня уже пости обвинили в том,что я чего то присочиняю,хотя я не просила ни возврата денег ни замены продукции,а только диагностики и устранения дефекта.Обратилась в сервисный центр LG и о чудо! мастер приехал точно в назначенное время на следующий день после обращения и после озвученной жалобы,разобрал машину и дефект обнаружился сразу это был разъём электрического модуля,,дефект ерундовый,правда для этого пришлось её разобрать и собрать.За что я оплатила услугу экспресс-сервиса спрашивается?Почему меня обвиняли в неправильной эксплуатации неисправности электросетей и т д К сожалению ограничения в объёме не позволяют мне описать все перенесённые мной мытарства.Теперь я вздрагиваю от одного упоминания об Эльдорадо и никогда больше не воспользуюсь их услугами.Моя эпопея длилась 4,5 месяца и только теперь я нормально стираю

Очень долго ждала девушку,которая работает на складе и может меня обслужить.ЕЕ звали раз 5,но так никто и не пришел.И меня обслужил молодой человек.

Почему один человек этим всем занимается на одном компьютере? Один бы оформлял возвраты, другой бы выдавал, было бы всем хорошо.

Искаженная информация о наличии товара в магазинах. Неквалифицированный персонал.

Низкие цены, скидки по промо кодам

Купил товар так рядом с домом.

Бестолковость и медлительность персонала портит все положительное впечатление о магазине.

затык на кассе (работала только одна), потом при получении. когда спешишь всегда так получается.

Один из магазинов сети Эльдорадо находится не очень далеко от нашего дома, поэтому часто сюда заходим и покупки совершаем как правило тоже здесь. В магазине огромный ассортимент, всё можно найти, что нужно. Как мне всегда казалось - получить необходимые консультации тоже, пока в один прекрасный день не пришли покупать телевизор. Марку и модель выбрали давно, а посему просто решили на него глянуть воочию, чтобы потом приобрести. Подоспевший продавец первым делом выдал - Да не смотрите вы эту ерунду, пойдемте я вам Самсунги за 100 тысяч покажу. На наши возражения, что мы вроде как уже определились и нам нужна именно эта модель, в ответ посыпались фразы вроде - Да что у вас, денег нет на телевизор получше, То что вы смотрите давно никому не нужно и т.п. В итоге - развернулись, ушли, телевизор купили в другом месте. Не считаю себя придирчивым покупателем ни в коей мере, но границы то тоже надо знать...