Эльдорадо

возможно ли заказать устройство не из каталога 'Эльдорадо', а выбранное из инета? Споасибо

Привезли товар на 2 часа позже, чем было оговорено. Сначало говорили пробка, потом сказали попали в дтп, но по машине было незаметно что она была в дтп.

широкий ассортимент, скидки, бесплатный самовывоз, в шаговой доступности

Раньше думал есть, а теперь уже сомневаюсь.

Когда попросила проверить товар, мне ответили: 'Идите к стойке и проверяйте'. .Сама проверила исправность, работу и комплектацию. Сразу не разберешься, нажимала все кнопки подряд. Коробка после вскрытия не закрывалась, увидела ножницы и скотч, заклеила коробку. Никто не предложил помощь, а стояла я минут 10. Попросила на кассе пакет и там с таким недовольством дали, как будто я слишком многого хочу.

В сельпо и хуже бывает

Покупал гарнитуру Logitech G35. Покупка и выдача прошла успешно (покупал в Интернет магазине, самовывоз) и быстро. Гарнитура к сожалению не подошла - нет поддержки в игре. Пробовал поменять по программе «ПРОСТО ВЫБРАТЬ, ЛЕГКО ПОМЕНЯТЬ», позвонил по телефону что-бы уточнить детали, а оказалось, что данный товар не подходит под условия акции, хотя на сайте ничего такого не обнаружил. В общем-несколько разочарован.

Купила стиральную машину,которая оказалась бракованной-сбивавалась электроника.При обращении по прграмме Эспресс-сервис обслуживания пришлось ждать сначала 2 недели,но приехали,ничего не сделали и уехали,после жалобы приехали ещё раз забрали на диагностику и держали у себя 1,5 месяца привезли с актом что машина была и есть исправная,но она как не работала так и не работала.Больше к ним не обращалась,так как меня уже пости обвинили в том,что я чего то присочиняю,хотя я не просила ни возврата денег ни замены продукции,а только диагностики и устранения дефекта.Обратилась в сервисный центр LG и о чудо! мастер приехал точно в назначенное время на следующий день после обращения и после озвученной жалобы,разобрал машину и дефект обнаружился сразу это был разъём электрического модуля,,дефект ерундовый,правда для этого пришлось её разобрать и собрать.За что я оплатила услугу экспресс-сервиса спрашивается?Почему меня обвиняли в неправильной эксплуатации неисправности электросетей и т д К сожалению ограничения в объёме не позволяют мне описать все перенесённые мной мытарства.Теперь я вздрагиваю от одного упоминания об Эльдорадо и никогда больше не воспользуюсь их услугами.Моя эпопея длилась 4,5 месяца и только теперь я нормально стираю

Очень долго ждала девушку,которая работает на складе и может меня обслужить.ЕЕ звали раз 5,но так никто и не пришел.И меня обслужил молодой человек.

Почему один человек этим всем занимается на одном компьютере? Один бы оформлял возвраты, другой бы выдавал, было бы всем хорошо.

Искаженная информация о наличии товара в магазинах. Неквалифицированный персонал.

Низкие цены, скидки по промо кодам

Купил товар так рядом с домом.

Бестолковость и медлительность персонала портит все положительное впечатление о магазине.

затык на кассе (работала только одна), потом при получении. когда спешишь всегда так получается.

Один из магазинов сети Эльдорадо находится не очень далеко от нашего дома, поэтому часто сюда заходим и покупки совершаем как правило тоже здесь. В магазине огромный ассортимент, всё можно найти, что нужно. Как мне всегда казалось - получить необходимые консультации тоже, пока в один прекрасный день не пришли покупать телевизор. Марку и модель выбрали давно, а посему просто решили на него глянуть воочию, чтобы потом приобрести. Подоспевший продавец первым делом выдал - Да не смотрите вы эту ерунду, пойдемте я вам Самсунги за 100 тысяч покажу. На наши возражения, что мы вроде как уже определились и нам нужна именно эта модель, в ответ посыпались фразы вроде - Да что у вас, денег нет на телевизор получше, То что вы смотрите давно никому не нужно и т.п. В итоге - развернулись, ушли, телевизор купили в другом месте. Не считаю себя придирчивым покупателем ни в коей мере, но границы то тоже надо знать...

Зашел в магазин тут же подошел менеджер с вопросом что хотели я сказал хочу Сони Плейстейшен проводили до стенда, Стоят несколько моделей под каждой ценник оценив свои возможности финансовые и проконсультировавшись менеджером сделал выбор взяв с витрины товар пошли с менеджером к компьютеру где он посмотрел по штрих коду и сказал что цена не 13999 как на ценнике под товаром на прилавке а 14999 это ценник не от этой Сони Плейстейшен а от другой. На мой вопрос ' как так' было озвучено несколько ответов ' Вы не посмотрели правильно конфигурацию' ' Мы не можем за всем уследить' ' Покупатели часто меняют ценники' Мне все ответы понравились!!! Вот только я не могу понять как я простой покупатель должен был узнать конфигурацию ???? Вскрыть коробочку достать приставку? или консультант должен был все таки прикрепить адекватный ценник туда где он должен быть??? по этому принципу я должен подойти снять телевизор с прилавка и разглядывать то или не то написано на ценнике?????????????? Персонал отвратительный!!!!!!!!!!!!!!!!! ни одно извинения только обвинения в мою сторону!!!!! В итоге праздник человеку испорчен и настроение моё по поводу Вашего магазина тоже. Спасибо

Долго получал товар, хотелось бы, что при входе в магазин, помогали тогда когда я этого хочу. Обычно в именно в сети Эльдорадо, бывает наоборот, когда надо - не у кого спросить, а когда спашиваешь, все оказываются заняты, а когда не надо - каждый пытается вам помочь.

Никогда не пользовался Эльдорадо, т.к. говорили, что обманывают часто. Не верил и попробовал. Заказал товар по акции - полагалась еще мультиварка к тому что я купил, малость, но приятно. Но счастье было не долгим. Товар получил в срок, но без подарка. Позвонил в их службу, после 30-ти минутной переадресовки с одного телефона на другой и сообщения о том, что произошел какой то технический сбой у них, зарегистрировали обращение. Это обращение должно было рассматриваться 5 дней, рассматривалось 9. Уведомили письмом на электронную почту, что обращение рассмотрено и необходимо позвонить им. Ожидание ответа заняло минут 30, тоже не страшно. Но как оказалось, подарок мне не полагается( хотя в акции было сказано что каждому покупателю) потому что я не проявил внимательность и вовремя не отказался от заказа в котором не был указан подарок. В общем, сам виноват, надо было правильно проверять их накладные и заказ, полностью вина на мне как на покупателе. Спасибо Эльдорадо, еще много чего нужно купить в квартиру, но к вам я не пойду. Для менеджеров Эльдорадо номер обращения ID 3600022531, чтоб не было вопросов.

Единственный момент, который мне очень не понравился это то, что при заказе действовала акция 'мультиварка в подарок'. Однако никакой мультиварки в подарок я не получила. Когда я поинтересовалась' А где же подарок' мне вежливо сказали ' вот вам номер телефона, звоните и выясняйте'. Я не поленилась и позвонила по оставленному номеру, где мне ответили,что произошел сбой в программе и на момент моего заказа - мультиварки закончились. Так что не удивляйтесь, если вы не получите того, что вам пообещали на сайте ЭЛЬДОРАДО.

решили купить телевизор который стоил 114 000 руб. оплатили и оформили заявку.когда спрашивали с витрины ли телик ,сказали что нет новый запакованный.Когда его привезли...он был без коробки,без пульта,без гарантии и весь залапанный .Как вообще можно клиенту привезти товар в таком виде...просто в шоке была вся семья.поехали забрали деньги в магазин,вернули телик,директора как всегда нет чтоб выяснить такое хамское обслуживание...а продавцы заговорили уже по другому...типо у них товар только с витрины.при том что в наличии было 3шт. и убеждали что нам привезут новый не распакованный.Производилась покупка в магазине на улице Бела Куны.Спб

Тормознутые люди в отделе информации обьяснить ничего не могут, лишь впендохать побольше, да подороже. Обслуживание вообще никакое, клиентоориентированность на нуле! Ходили родители компьютер покупать впихнули им комплектацию дорогущую и абсолютно не нужную! Зачем пенсионерам фотошоп!

Удобно заказывать через интернет

Иногда дешевле чем везде

Заказал телевизор в интернет-магазине. Пришло оповещение 'товар доставлен в магазин'. Приехал забирать. Оплатил. Оформили бонусную карту (сами предложили). Сказали подождать. Через полчаса менеджер сказал, что телевизора в наличии нет. Деньги вернули, карту забрали (зачем заполнял - непонятно). Итог: потерянное время, нервы, бензин.

сделал заказ стиральной машины LG E1296ND3 к которой при все прилагался подарок в виде мультиварки с оформление в кредит по интернету. В течении часа все было оформлено.....даже порадовало. На следующий день позвонили и сказали, что с заказом проблема, нет в наличии подарка (не хватило).....и нужно либо ждать когда он появится (причем срок действия акции ограничен), либо менять заказ, что собственно и пришлось сделать, а также переоформить кредитный договор на другой банк. А на сайте до сих пор мультиварка идет как подарок но уже с другой машиной - LG E1296ND4. Правда сделали скидку аж в 600 рэ, при стоимости подарка 2189 рэ. Честно говоря..........., ну да бог с ними...как говорится не в подарке счастье...просто осадок остался. PS: Суббота...день доставки...время уже почти 19 часов, а заказа нет...

09.08 была принята заявка на стир. машину с доставкой во второй половине дня 10.08. В рекламе на сайте прилагалась мультиварка, в реале же предложили скидку в 3 раза меньше стоимости этой мультиварки,Уже вечером, после звонка в контактный центр, выяснилось, что водитель звонил ОДИН раз в первой половине дня и на этом успокоился. Стир. машина предназначалась в качестве подарка в этот день и, соответственно, настроение было в значительной степени испорчено. Данную модель ранее выбрали непосредственно в магазине - консультанта ожидали более получаса, который сразу же стал грузить аксессуарами, акциями и пр., а перешёл к сути вопроса лишь после неоднократных 'одергиваний'. Год назад заказывал в новую квартиру электроплиту - привезли бракованную (не закреплена стеклокерамика) - меняли больше месяца, кормили постоянными завтраками! Все это время готовили на 'примусе'. А ещё годом ранее заказывали гаджет, так привезли не тот, а почти вполовину дешевле, но по цене заказанного, подарок на день рождения ребенку - Эльдорадо рулИт!!!

Больше ни на гой в этот Эльдорадо.

С учетом выше сказанного в остальном все хорошо. Еще понравилось, что заказ ожидался через 5 дней, а исполнили через три

При покупке через интернет магазин не всегда есть возможность выбрать ближайший магазин, поэтому приходится покупать в том, где товар есть. А если товар не подошел, то возвратить можно только в тот же магазин. Получается 2 раза нужно заезжать в неудобный магазин.