Эльдорадо

Нормальный

Заказал холодильник в интернет магазине эльдорадо. Доставку назначили на 14 число. Прождал целый день, вместо 'до обеда', ни звонка, ни холодильника. Позвонили в восемь вечера, сказали, что не смогли дозвониться и на адресе никого не застали. Откровенная ложь! Предложили доставку на 20-е число! т.е. почти через неделю! Отказался от такого 'сервиса'.

Все достоинства сошли на нет из за одного неудачного заказа

Обслуживание быстрое и беспроблемное -радует -время- деньги.Спасибо!

Чтобы купить товар по стоимости, указанной на сайте, а не в 2 раза больше, нужно предварительно сделать заказ на самом сайте. Пришел в магазин, там цена в 2 раза больше, нужно сделать заказ через сайт и ждать час, чтобы забрать товар, который итак стоит на полке, это неудобно

Пришел, осмотрел товар, оплатил и забрал. Расстроило только то,что пришлось искать сам магазин на этом большом рынке(Горбушка) подозрительной(возможно украденной) электроники и прочего китайского товара. Просьба сделать указатели нахождения магазина, чтобы минимально проходить через торговые ряды этого рынка с его наглыми продавцами.

За все время совершал покупки 2-3 раза, поэтому что-то конкретно сказать не могу. Есть мнение, которое описал в достоинствах, согласно последнему заказу. Самовывоз был осуществлен непосредственно из ближайшего ко мне магазина на следующий день, все прошло корректно и быстро. Документы распечатал менеджер по номеру заказа, на кассе все оплатил, тот же менеджер выдал заказ. Забирал во второй половине дня в четверг.

Сейчас везде так, все экономят на рабочей силе.

Добрый день, понадобился срочно недорогой вентилятор для подарка родственникам. Нашла по отзывам неплохую модельку. Оформила заказ на самовывоз из магазина 'Первомай', заказ обработали очень быстро, нареканий никаких нет. Но первое, что меня удивило уже в магазине- я сначала должна была оплатить заказ, а только потом его посмотреть. Я также работаю в интернет -магазине, но по правилам, клиент сначала смотрит товар, а потом его оплачивает. Заказ получила, заморачиваться со сборкой никто не стал, т.к. у меня есть 2 недели, просто вскрыли коробку и показали, что там вентилятор есть в разобранном виде. При сборке его дома, осталась очень разочарована, только две детали были упакованы в пакеты, всё остальное просто валялось в коробке, винтики просто были на дне коробки и могло спокойно выпасть где-нибудь по дороге. Одну деталь я не смогла найти, пришлось возвращаться в магазин, где её тоже долго искали и всё таки нашли, она была просто прикручена к корпусу, т.е. при разборке вентилятора, его даже не разобрали полностью и не сложили так, как должно быть. Я понимаю, что данный товар продавался со скидкой и скорей всего стоял на витрине долгое время,НО, можно же было его протереть от грязи и привести в нормальный внешний вид. На лопастях не просто пыль, а грязь, на крышке вентилятора 1-сантиметровый слой пыли, ножка поцарапана, про упаковку- я вообще молчу, но она не самая главная. Если бы у меня была возможность посмотреть товар до оплаты, я бы не стала его брать, а выбрала бы то, что есть не в последнем экземпляре. Остался неприятный осадок и час потраченного времени на оттирку и отмывку грязи. Получив не очень приятный опыт , не думаю, что обращусь туда снова.

Хорошее качество обслуживания, вежливый персонал

Сложилось ощущение, что магазины Эльдорадо в г. улан-Удэ не связаны между собой ни чем. Например: Спросил в одном магазине, сказали, что даже нет по заказу. В другом он лежал себе спокойно.

Все ок

По смс известили о том, что товар можно забирать. Пришла в магазин, мне сказали подождать у кассы. Простояла 20 минут, когда спрашивала проходящих мимо работников магазина о том, когда принесут мой товар, они просто проходили мимо без ответа. Принесли товар спустя полчаса, в итоге опоздала на встречу.

Покупали стиральную машину с доставкой. На сайте есть возможность сравнить разны модели по параметрам. Приобрели программу дополнительного страхования, по телефону менеджер ответил на все интересующие вопросы по ней. Порадовало то, что страховка действует независимо от того как доставляется стиральная машина и кто ее устанавливал. При доставке занос на этаж бесплатно. После приобретения были начислены бонусы в размере 10%стоимости покупки, которые можно использовать при следующей покупке.

07/05/2015 оформила интернет заказ №21128032. 08.05.2015 мне звонит оператор и говорит, что мой заказ не будет выполнен так как товара нет ни в розничных магазинах моего города ( г. Волжский Волгоградская область) ни на удаленном складе.Далее мне приходит смс сообщение об отмене моего заказа(хотя я его не отменяла!!!) Я через час перезваниваю, чтобы проверить информацию о наличии товара и мне оператор говорит, что товар можно заказать с удаленного склада и предлагает мне переоформить заказ, но цена уже в 2 раза выше. Так вот уважаемое руководство 'Эльдорадо' прошу разобраться с ситуацией. Хочу отметить, что не раз сталкивалась с некомпетентностью ваших сотрудников.Являюсь постоянным клиентом вашей сети, но после такого 'обслуживания', желание что либо покупать пропадает.

Я сделала заказ детских трусиков - подгузников pampers active boy maxi 9-14 кг, 104 шт в упаковке,через интернет магазин. Через день -два пришло смс оповещение что товар можно забрать с указанного мной адреса, я приехала как было время,но раньше чем заканчивается срок ожидания товара. Назвала номер заказа,милая девушка ушла долго искала,пришла и принесла мне не мой заказ. Принесла пачку детских трусиков - подгузников pampers active boy maxi 9-14 кг, В КОЛИЧЕСТВЕ 52 ШТ. я ей начала объяснять это не та пачка и не мой заказ,я заказывала 104 шт, где еще одна такая же пачка, на что девушка меня начала очень упорно убеждать что там трусики лежат в 2 ряда, и в каждом ряду по 52 шт. . Я ей указала на надпись на самой упаковке 'НОМИНАЛЬНОЕ КОЛИЧЕСТВО В УПАКОВКЕ 52 ШТ'. В ответ опять услышала, я ничего не знаю,что прислали,то я вам и принесла,хотите берите,хотите нет. Я ей сказала может еще на складе одна пачка есть,она мне говорит нет.Звоните на горячую линию и отказывайтесь от заказа. Что я и сделала приехав домой ни с чем((( Очень неприятна данная ситуация,просто так прокаталась до Самары и обратно, (тк сама проживаю не в городе, а в пригороде и ехать в одну сторону только 40-50 минут,зависит от пробок) не помогли решить и попытаться найти недостающий товар. Теперь боюсь делать заказы,нет гарантии что он придет весь и именно мой.Прошу разобраться в данной ситуации.

Покупал Ирригатор VES VIP-002, но он так и не заработал пришлось вернуть. Процедура возврата заняла около часа. кассира, элементарно не знала как сделать возврат на карту.

Низкие цены, качество товара на уровне конкурентов.

Для Кургана нормально.

Не все есть в магазинах, нужно заказывать товар в интернет-магазине, который иногда приходится ждать 1,5 месяца, а то и больше.

Удобный интернет-магазин, конкурентные цены по акциям

Широкий выбор

Всё отлично, заказал доставили , выкупил. Спасибо

За доставку по заявлению вернули деньги

Не ожидал, что охранник на выходе сам мне укажет на деффект покупки и укажет об этом. Спасибо ему огромное.

Покупала стиральную машину в магазине на пр. Пятилеток в Петербурге. При покупке включили в доставку услугу, о которой не сказали, что выяснилось на кассе. Пришлось заново искать менеджера и переделывать выписку. В день доставки пытались перенести время на более позднее, чем было заявленв договоре. Пришлось заново идти в магазин, чтобы перезаказывать услугу и переделывать документы, то есть, тратить время на исправление недочетов компании. При доставке выяснилось, что установка на самом деле стоит более чем в два раза дороже, чем я за нее заплатила в магазине, о чем меня при покупке никто не предупреждал. Установка обошлась почти в треть стоимости самой машинки! Попытка магазина это замять и оправдаться выглядела абсолютно беспомощно. Удивительное отношение к клиентам и к своей собственной репутации

На многие товары цены завышены.

Заказывал пылесос Самсунг. Самовывозом. Все пришло в магазин в указанные сроки. Очень понравилось

В целом обычный магазин.

Делали несколько раз покупки в магазине Эльдорадо. Удобный он-лайн сервис, широкая география пунктов самовывоза, качество техники прекрасное. Будем покупать ещё.Всё понравилось, кроме одного : привезли домой два чайника, оказалось, что гарантийные талоны не заполнены.Теперь всегда буду проверять этот пункт, планирую покупки еще, ценовая и бонусная программа радуют.