An
Anka Anka оценил 18.03.2015
Оценка:
покупала тут пылесос. не понравилось то, что девушке было явно неохота вскрывать технику для проверки. вскрыли, поставила штампы в гарантийный талон. забрала. заказ комплектовался пару часов. все остальное ок. обычный магазин.
С
Санникова Евгения оценил 17.03.2015
Оценка:
далеко точка самовывоза (час на метро только ехать), а в доставке этого товара нет, в магазине не дают пакеты
дешевле, чем везде надеюсь, товар качественный
А
Аноним оценил 16.03.2015
Оценка:
Сделали всё в согласованный срок. Быстро, вежливо, качественно.
Не сделали отметку в гарантийном талоне.
Сделали всё в согласованный срок. Быстро, вежливо, качественно.
д
дементьев павел оценил 16.03.2015
Оценка:
надёжно.
желательно созваниваться накануне доставки,чтобы рассчитать время приезда.
надёжно.
А
Аноним оценил 16.03.2015
Оценка:
Работа через интернет
Когда пришел НЕТ ПЕРСОНАЛА, все либо СПЯТ, либо кофе пьют, Спасибо что появился охранник спустя 10 минут, чтобы выцепить интернет работницу для забратия товара.
Работа через интернет
П
Пышкин Саша оценил 16.03.2015
Оценка:
если хотите убить время, самый хороший повод
так что если вам не горит или хотите рискнть повезет или не повезет - спокойно заказывайте через интернет магазин
tc
tchudinoff.and оценил 15.03.2015
Оценка:
все быстро и достойно в плане получения
купил Смартфон HUAWEI Ascend G700 Black, а чехла и пленки для него нет в наличии.Согласитесь что это не очень удобно, нужно бегать по другим магазинам искать, подбирать комплектующие терять соответственно свое время. Это огромный минус
Плоховато с комплектующими.
os
ostryanskaya victoria оценил 15.03.2015
Оценка:
Заказала обычный товар-запасные картриджи к фильтру для воды, в тот же день получила приглашение забрать в ближайшем магазине.Забрала на следующий день,оформление покупки прошло быстро, удобно оплатила картой, неудобств не ощутила.
К удивлению, на выходе из магазина сотрудник охраны буквально обыскал пакет с покупкой, несмотря на то, что я расплачивалась за минуту до этого непосредственно рядом с его рабочим местом. При этом он не просто осмотрел накладную и чеки, но прямо залез своими руками в мой пакет и перелапал все мои покупки. После такого сервиса я наверное в следующий раз за покупками съезжу в другой магазин. Уверена, что в современно оборудованном помещении торгового зала полно камер видеонаблюдения и никакой причины досматривать покупателей нет. От такого 'общения' осталось неприятное чувство. Впрочем, нужную покупку я сделала, а деликатностью наши торговые сети покупателей никогда не баловали.
Магазин оборудован неплохо, товары в свободном доступе, но я забирала заказанный по интернету товар и особенно не присматривалась, как там в других отделах.
М
Мунц Дмитрий оценил 15.03.2015
Оценка:
нет
на сайте и в 2гис режим работы магазина указан до 21-00. на самом деле магазин работает до 18-00. я приехал за 8 минут до закрытия и меня уже не хотели пускать, на входе стояла охрана, с большим трудом удалось всё таки проникнуть в магазин. так же поразило хамское отношение консультантов, которые просто убегали от меня мотивируя это тем, что магазин закрывается через 5 минут.
огромный минус - это отсутствие парковки.
А
Аноним оценил 14.03.2015
Оценка:
Быстро сформирован заказ, хоршее обслуживание, приветливый персонал
Быстро сформирован заказ, хоршее обслуживание, приветливый персонал
А
Аноним оценил 13.03.2015
Оценка:
Пожалела что связалась с Эльдорадо! Заказала планшет,получила смс подтверждение,поехала забирать выяснилось товара нет в магазине! Предложили снова оформить покупку но адрес магазина изменили. Хорошо, заказала. Поехала забирать,опять товара нет в наличии! на сайте планшет есть но уже на 2000руб дороже. Я считаю меня просто обманули,потеряла 2дня,никогда больше не обращусь в этот магазин!
Т
Тесленко Дмитрий оценил 13.03.2015
Оценка:
нет
покупка через интернет организована отвратительно. после уведомлении о готовности к выдаче заказа приехал в магазин, а товара не оказалось в наличиис
нет
П
Плотников Виктор оценил 12.03.2015
Оценка:
Цена
Наплевательское отношение персонала
На стойке выдачи товара через интернет-заказ (Эльдорадо на Горбушке) оторвал сотрудника от какого-то ОЧЧЧЕНЬ важного дела у себя в мобильном телефоне. Нехотя принял от меня информацию о заказе и пошёл за ним... ...и пропал почти на 20 минут!!! Видимо в магазине моего товара не оказалось и его пришлось искать по всей Горбушке. После того, как принёс коробку просто вручил документы для оплаты и отправил на кассу. Ни о какой проверке товара, или хотя бы комплектации и внешнем виде, речи не шло. Мне даже не предложили место, где я могу сделать это самостоятельно. После оплаты, тот же сотрудник даже не взглянул на чек, опять уткнувшись в свой телефон. Теперь думаю, нужно было его наказать, забрав товар без оплаты. На мою просьбу сделать ручку на коробке из скотча (коробка не маленькая, а везти в метро), мне просто вручили моток скотча. СУПЕР!!! Даже в самых занюханых магазинчиках Горбушки с покупателем так не обращаются. Если бы не низкая цена, никогда бы не пришёл в этот магазин. Ставлю 5 за цену и 2 за обслуживание.
И
Иванов Владимир оценил 12.03.2015
Оценка:
удобный сайт, разветвленная сеть пунктов самовывоза
обман покупателя
удобный сайт, разветвленная сеть пунктов самовывоза
ad
adm-dir оценил 12.03.2015
Оценка:
Выигрышное месторасположение
Неклиентоориентированный подход к делу
Не советую что-либо приобретать в магазине на ул. Ефимова в Петербурге. Персонал бродит по залу как сонные мухи. Я не менее получаса простояла в центре зала, выбирая фен-щетку для волос, но ни один из сотрудников не подошел, не проявил ко мне интереса. Впечатление, что покупатели это данность, от которой им очень хочется избавиться. Так называемый заведующий гордо восседает за кассой, видно кроме него никого нельзя допускать до столь ответственного дела. Поэтому, если вы попросите его уделить вам минуту внимания, даже отстояв очередь к нему в кассу, он попросит вас подождать минут 40 до инкассации, а потом заявит, что он ничем не может вам помочь. Ну это и понятно, разве кассир может решать вопросы. В общем, в итоге я приобрела фен-щетку без функции вращения. Поменять товар отказались на основании ЗПП и их внутренних правил. Хотя в других магазинах меняют без проблем, если товар не был в употреблении.
Bc
Bcuz Bcuz оценил 12.03.2015
Оценка:
Заявленная цена на товар.
Отношение к клиенту.
Заявленная цена на товар.
О
Орлов Михаил оценил 11.03.2015
Оценка:
Отсутствие очереди на получение заказа и на кассе. Быстрое подтверждение.
Сгорающие' баллы. Можно было бы сделать их бессрочными, или хотя бы продлить их действие на больший срок.
Первая покупка в Эльдорадо после Новогодних праздников. Что было в предновогодний период в магазинах - знают все. Сейчас же, там - затишье!
О
Ольга Ольга оценил 10.03.2015
Оценка:
оперативность
Товар заказала по интернету. Забирала из магазина сама. Сервисом довольна
К
Князева Елена оценил 10.03.2015
Оценка:
Предупреждают о наличии товара
Хамское отношение к покупателям.
Покупал утюг самовывозом ул. Ярцевская 19. Пока ждал товар со склада, второй продавец навязчиво предлагал мне какую-то страховку от некачественного товара за 499р. Принесший утюг продавец проверять товар и ставить отметку в гарантийном талоне отказался. Сказав, что гарантия по чеку. При проверке утюга дома он оказался с браком и следами использования. Когда я вернулся поменять товар мне сказали, что если бы я купил страховку, то поменяли без проблем, а так будут проблемы. Из этого следует, что интернет магазин торгует заведомо некачественным товаром или после ремонта и за обмен просят 499 руб. Если не хотите проблем, не покупайте в этом интернет магазине ничего.
А
Аноним оценил 09.03.2015
Оценка:
Доступность магазина (вездесущесть)
Цена завышена. Накрутка просто неприличная. Искал себе хоршую шышь. Поленился читать интернет. Случайно зашёл в Эльдорадо. Там меня сначала 'раскрутили' на Logitech m560 (там она стоила 2700 руб, при средней цене 1700, даже в онлайн-магазине Эльдорадо) я на следующий же день обменял (из-за странной, мягко говоря, функции нажатия колёсика - мне нужна была просто третья кнопка, там вместо неё какой-то механический переключатель, о котором меня консультант не предупредил, хотя это является её основным бичём, судя по отзывам здесь) на A4Tech R7. Всё бы хорошо, мышь как мышь. Но когда я узнал, что люди её достают за 600-700 рублей, средняя цена 1500, верхний предел цены в интернете 2200 (а в Эльдорадо она стоит 2700), радость от покупки улетучилась.
Никогда бы не подумал, но хочу поблагодарить сотрудников магазина за то, что без проблем обменяли одну компьютерную мышь без дефектов (имели полное право отказать) на другую
ч
чуносова наталья оценил 09.03.2015
Оценка:
07.03.2015 в районе 12.30 я зашла в магазин по адресу ул.Рябикова 49 б,г.Ульяновска и стала свидетелем конфликтной ситуации между сотрудниками на входной зоне.Мужчина невысокого роста кричал на девушку-сотрудницу(по всей видимости кассира):'Ты здесь больше не работаешь,ищу другую работу'Не знаю в чем была вина этой девушки,но считаю что такие конфликтные ситуации не нужно выносить на всеобщее обозрение.Даже в наше сложное время уважение и доброе отношение никто не отменял,а это ваши сотрудники ,которые приносят для вашей компании немалую прибыль.Заходила в магазин ,чтобы выбрать подарок для мамы ,но после всего увиденного и услышанного напрочь пропало желание.
М
Механтьева Елена оценил 09.03.2015
Оценка:
Не привезли товар и не предупредили об отмене заказа
Заказала посудомоечную машинку через интернет магазин, пункт самовывоза Профсоюзная д . 56. Пришло смс подтверждение о том, что заказ ждет в магазине и его можно забирать! Муж нанял газель с водителем, что бы его забрать, пол дня простоял в пробке, что бы доехать до магазина! А в магазине продавец предложил образец с ветрины со сколами и повреждениями, нового товара не было, хотя был оформлен заказ!! В итоге п/м не купили отдали 5000 руб за доставку просто так!!!!! Написали обращение в магазин, с просьбой бесплатно доставить новый товар к нам домой, так как по их вине мы его не получили! В ответ на претензию ни звонка, а только смс с подтверждением, что заказ ждет нас по адресу профсоюзная 56! И никаких гарантий, что это правда) Это просто ужас! Я с таким никогда не сталкивалась, с таким свинским отношением к покупателям!!!!! Никогда больше не буду покупать в этом магазине!
ma
marina.ch83 оценил 09.03.2015
Оценка:
НЕТ!!!
Мне вымотали все нервы!!!
НЕТ!!!
А
Аноним оценил 08.03.2015
Оценка:
Раньше был хороший магазин
Заказ был оформлен, но продавать магазин не захотел
07.03.2015 сделала заказ на телефон с самовывозом из магазина. Из предоставленных вариантов магазинов выбрала наиболее удобный. Ожидаемую дату доставки поставили 08.03.2015. В день доставки после обеда позвонили из магазина и сказали, что в точке самовывоза товара нет, и привезти они не могут, поскольку на складе их тоже нет. На предложенный вариант замены магазина доставки я не согласилась, поскольку магазины были расположены далеко и неудобно. Однако во время разговора было выяснено, что 9 марта можно его привезти в еще один магазин (не в заказанный). Девушка так и не смогла объяснить, почему заказанный после закрытия магазина товар, который по сайту был в достаточном для заказа количестве, внезапно оказался недоступен. На мои просьбы перенести дату доставки в выбранный магазин мне было предложено постоянно мониторить сайт и ждать, когда появится возможность доставки или звонить в выбранный магазин и самостоятельно договариваться с сотрудниками о резерве телефона. Я достаточно давно пользуюсь услугами интернет-магазинов, и в первый раз столкнулась с откровенным нежеланием продать товар. В других сетях никогда не возникало проблем с перевозкой из одного магазина в другой, тем более что я была согласна на изменение срока доставки. Также я не могу понять, как уважающий своих клиентов магазин может предлагать своим клиентам 'договориться о резерве с магазином' при наличии интернет-магазина, который позволяет делать резерв в выбранном магазине. Также я не понимаю, как могло не оказаться товара, который был на момент резерва.
Н
Николаевич Сергей оценил 04.03.2015
Оценка:
Веселый коллектив на рассылке почты
Ржу , не могу остановиться.
Веселый коллектив на рассылке почты
А
Аноним оценил 02.03.2015
Оценка:
Не выдали Эльдо-чек, хотя сумма покупки составила 26999 руб. Сослались на то, что предзакупка (без оплаты) была совершена на сайте, без посредников и обслуживающего персонала...
Не выдали Эльдо-чек, хотя сумма покупки составила 26999 руб. Сослались на то, что предзакупка (без оплаты) была совершена на сайте, без посредников и обслуживающего персонала...
Е
Емельянова Галина оценил 02.03.2015
Оценка:
Пока что никаких достоинств
Купили бракованный товар, теперь мучаемся с возвратом. Проще выкинуть и больше НИКОГДА в этом магазине не заказывать ничего
Выбрала в интернете понравившуюся модель фена фирмы bosh и заказала на работу супругу доставк, поскольку сами живем в области, я нахожусь с малышом в декрете, а супруг соответственно каждодневноо на работе. Привезли фен, который перегорел при первом использовании! Стала договариваться о возврате. Сначала мы ждали одобрения на экспертизу. Потом выяснилось, что для этого несчастный фен нужно везти самим в другой конец Москвы, и ежели будет обнаружен заводской брак, то нам либо поменяют, либо вернут деньги. Суть в том, что возможности доехать практически нет. В свой выходной супруг поехал в эту контору, которая как назло не работала.... Мы тратим своё время и потратили деньги, приобрёв вместо хорошего товара только проблемы на голову.... Этот фен абсолютно не стоит всех этих заморочек. Но вывод сделан на всю жизнь- НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭЛЬДОРАДО!!!!!
д
даудова дженнет оценил 28.02.2015
Оценка:
Вчера был 20 тыс пылесос сегодня 34 тыс пылесос сегодня опять 20 тыс !!! В чем дело?
И
Ищейкина Ольга оценил 28.02.2015
Оценка:
оформление заказа в интернет магазине
Сделала заказ в интернет магазине, статус был забрать сегодня, приехали в магазин, а оказывается нужна смс что товар готов к выдаче.Продавец ничем не смог помочь, хоть и речь шла о 1 телефоне, а не компьютере с комплектующими. Пришлось уехать ни с чем, в итоге купили в другом месте. Зачем тогда на сайте писать что товар можно забрать сегодня, если заказ нужно собирать. .
dm
dm15-07-76 оценил 26.02.2015
Оценка:
Хороший магазин, правда есть еще к чему стремиться, но это и к лучшему!