Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Отзывы покупателей про Эльдорадо
К
Камов Дмитрий
оценил 25.06.2015
Информативный сайт, удобная навигация по сайту, скидки
Очереди на кассе!
Не понимаю, ну почему в магазинах Эльдорадо так мало кассиров на кассе??? Причем бывал я у них в разных магазинах, но ни разу больше двух кассиров не видел, хотя количество касс позволяет это сделать. Ведь в Эльдорадо так много бумажной работы на кассе, разные накладные, потом покупатель должен расписаться если потратил бонусы, а уж если начинают оформлять бонусную карту, то всё, очередь встала! Вот забирал вчера заказ, из четырех касс, работала только одна и в нее стояло около 10 человек! Ну вот все достоинства интернет магазина, перечеркивают ваши очереди в розничных магазинах, а миновать их никак нельзя, потому что самовывоз интернет заказа оплачивать все равно через кассу. Сайт конечно производит более приятное впечатление, зачастую более низкими ценами чем в рознице и возможностью скидок по промокодам. Но общая оценка только на три.
Комментарии (0)
К
Круглов Евгений
оценил 24.06.2015
Сделал заказ вечером, на следующий день утром пришла смс. Вечером товар забрал все хорошо.
Не смог заказать доставку, при заказе был только самовывоз из кунцево-плаза, ехать было далековато...
Сделал заказ вечером, на следующий день утром пришла смс. Вечером товар забрал все хорошо.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.06.2015
грамотная консультация по товару.
добавление услуг от которых клиент отказался в чек, без ведома покупателя. вечно не найти консультанта в отделе.
при покупке товара в кредит были добавлены услуги от которых покупатель заранее отказался. консультант свою вину не признал, не принёс извинений и был груб и не корректен.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.06.2015
Нет
Обман
Увидел акцию по выдаче эльдо-чеков, купил на сайте товар, самовывозом забрал его, а оказалось что с эльдо-чеком обман и ввод в заблуждение.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.06.2015
А
Аноним
оценил 23.06.2015
Очень отлаженная система доставки и оповещения. Пользуюсь этой услугой не в первый раз, на данный момент претензий к товару нет.
Хотелось бы,чтобы девушки и юноши в отделе выдачи заказов не напускали на себя вид, что им принадлежит мир. Меня лично это не беспокоит, даже забавляет. Но для некоторых людей это может быть поводом , чтобы больше не вернуться.
В целом, все устраивает. Хороший выбор товаров. Удобное расположение магазина. Достаточно обходительный персонал.
Комментарии (0)
ma
maspav.k
оценил 23.06.2015
выбрал-заказал-получил
ждал заказ дней 6 в пункт самовывоза, в день доставки, пришла смс с другим номером заказа (прошлым) что создало путаницу и необходимость искать корректный номер заказа
выбрал-заказал-получил
Комментарии (0)
En
Enfant Terrible
оценил 23.06.2015
Разница в цене почти в 500 рублей. На сайте цена одна, в том числе и а Яндекс маркете, а по итогу другая.
Добрый день. Сегодня срочно понадобилась клавиатура. Решили не заморачиватся и купить уже знакомую Клавиатура Wireless Keyboard K270 Black. Ближайшим магазином был Эльдорадо на Калужской. Уточнили цену на сайте и на яндексе - 1.009 рублей. В магазине не было ни одного ценника, кроме как на дорогущие клавиатуры, но так как цена была уточнена на яндексе и официальном сайте, то сразу пошли на кассу. По итогу клавиатура стоила - 1.499 рублей. Возникает резонный вопрос - Как это называется? П.С. О том, что между ценами в интернет-магазине и в обычном магазине, может быть разница, нигде не указано.
Комментарии (0)
А
Анна Анна
оценил 22.06.2015
Быстрая достака.Смс оповещение.
Очень, очень, очень долго переводили (объединяли) бонусные карты! Вместо 10 максимально положеных-12дней. Из-за этого не могла сделать запланированный заказ
Комментарии (0)
Р
Репин Илья
оценил 22.06.2015
На сайте магазина часто меняются цены на товар, то в большую, то в меньшую сторону.
Возможность проверить самостоятельно товар перед покупкой. Выгодные цены на технику по различным акциям. Много точек самовывоза.
Комментарии (0)
Б
Батанов Антон
оценил 22.06.2015
Грубость
Грубая девушка кассир в г. Самара в ТЦ русь на волге. Покупку совершала 19.06.15 в 15:00 осталось кошмарное впечатленме, больше не ногой!
Комментарии (0)
А
Алексей Минеев
оценил 21.06.2015
нет
Буквально во всем небрежность. Заходил в два магазинчика в г.Владимир, могу сказать, что персонал с клиентами работает ужасно. Складывается ощущение, что они пытаются продать то, что тебе совсем не нужно. Спрашиваешь одно...отвечают другое. Информацией о товарах не владеют, так же они не в состоянии объяснить почему цена написанная на товаре отличается от цены за которую,собственно, приобретается изделие. Якобы цены меняются, заменять ценники не успели. Сплошное ощущение крупнейшего обмана.
Не советую заходить в магазин 'Эльдорадо', в гипермаркете 'Лента' в г.Владимир
Комментарии (0)
ar
arkuz3
оценил 21.06.2015
19 июня заказал с доставкой своей в этом магазине маме на день рождения холодильник. Заказ номер 21902268. Время доставки с 7.00 до 15.00. Оператор вежливо принял заказ и убедил,что холодильник доставят вовремя. В субботу мы отложили все дела и ждали. Когда до 15.00 нам не позвонили,мы сами связались с их кул-центром с вопросами. Нам сообщили, что никто ничего не знает,а курьеры не берут трубку. А вечером позвонили и сослались на пробки(в пустой субботней Москве). Мама осталась без холодильника. Своей непорядочностью и необязательностью довели пожилого человека до нервного срыва. Спасибо тебе, Эльдорадо!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.06.2015
удобный сайт
заказ и отказали в покупке, говорят оформляйте как юридическое лицо. Ограничений в покупке никаких не написано.
Правила маркета не запрещают покупать много товара в одном магазине, однако в покупке мне отказывают
Комментарии (0)
Н
Николаенкова Светлана
оценил 20.06.2015
Просто и удобно заказывать. Нормальные цены. Хороший выбор товаров. Работает программа лояльности. Есть доставка и самовывоз. Магазин, ближайший ко мне, (а может и все) собирает использованные батарейки.
Самовывоз не из любого магазина. Дорогая доставка.
Заказывала термосумку самовывозом, все прошло нормально. Описание товара на сайте и товар 'живой' совпадают). Часто делаю покупки в Эльдорадо, тьфу тьфу, пока все радует. Спасибо!
Комментарии (0)
О
Олег Рогатовский
оценил 20.06.2015
Удобное расположение. Недалеко от автобусной остановки.
Вроде бы всё хорошо.
После заказа по интернету, позвонил чтобы узнать привезут ли сегодня же. Так и вышло хотя и не гарантировали. Вывез сам без доставки. Магазин стоит рядом с автобусной остановкой. Удобно. В общем доволен.
Комментарии (0)
С
Смирнова Анна
оценил 20.06.2015
Процесс заказа товара довольно прост, с каталогом работать одно удовольствие, сам заказ приходит в пункт выдачи быстро
За стойкой выдачи заказов мало сотрудников, часто возникают очереди, приходится ждать пока другие люди разберутся с обменом или покупкой по разным акциям, а это очень долго
В совокупности всех заказов, сделанных в этом магазине, могу сказать, что я довольна качеством обслуживания, сотрудники весьма осведомленные, их консультации мне всегда помогают
Комментарии (0)
г
галишников николай
оценил 19.06.2015
все таки заказ (товар) пришел.
Товар пришел с опозданием, вместо ожидаемой даты доставки 15.06.2015, пришел лишь 18.06.2015. В магазине не стали проверять товар на комплектацию и работоспособность.
Хотелось, чтобы при изменении даты доставки, покупателю об этом сообщали заблаговременно. Комплектацию и наличие товара в коробке необходимо проверять. При вскрытии товара (мойка Elitech М 1800 РК ) защитная накладка на шланге оказалась повреждена (надрезана). Другой раз, при наличии товара в другом магазине, возможно, не обращусь в Эльдорадо.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.06.2015
быстро, удобно, со скидкой, предоставлена гарантия на товар
Я впервые заказала товар в интернет-магазине Эльдорадо. Неожиданно быстро получила покупку, в магазине обслуживание тоже было на высоком уровне. Спасибо.
Комментарии (0)
С
Савонькина Ирина
оценил 19.06.2015
Купил сковороду SUPRA SCS-NH261F. Забрал из ближайшего магазина. Не нужно искать товар на полках. Цена через инет была на 500 р дешевле))
Производитель утверждает, что сковорода антипригарная и не оставлять пятен на поверхности, также производитель обещал готовку в ней без масла. Это не оправдалось! К сковороде сильно пригорали даже оладушки, картофель при жарке и тд. К тому же на ней оставались пятна от этой жарки, которые не удалить моющими средствами. Расстроен покупкой.
Сковорода ужасная, не берите!!! 3 звезды за то ,что продают ее!!!
Комментарии (0)
С
Скорик Иван
оценил 18.06.2015
Ассортимент, цена (на заказанный инструмент вышло на 500 р. дешевле, чем в интернет магазине другой торговой сети), работа пункта выдачи (магазина) до 22 часов. Быстрая выдача заказа - пока оплачивал на кассе, товар уже ждал на столе выдачи.
Вообщем нормальный интернет магазин. Не первый заказ делаю в нем. В прошлом году заказывал сплит-систему, после оформления заказа перезвонили и честно сказали, что остался только витринный образец и можно отменить заказ. Отменять не стал, т.к. начался рост курса и этот сплит в других магазинах уже был на 6-8 тыс. дороже. Правда в итоге дали пульт от другой модели (но все функции работают) и забыли положить какую-то трубку для подключения к трассе, но у мастера нашлась своя.
Комментарии (0)
П
Парень Бодрый
оценил 18.06.2015
Удобство пользование самим сайтом и правилами его заказа приятно удивляют. Все оповещение , от начала заказа , до того как готов будет. Резервирование товара на очень долгий промежут времени так же очень радует. С возвратом не встречался и надеюсь не встретиться)
Напрягает очень сильно ,то что консультанты не могут показать товар с сайта , даже если он у них есть в наличии - аргументируют это тем , что типа только через заказ. Цены в магазине и на сайте очень сильно отличаются. Так видел некоторые товары стоят практически на 50% дороже , чем в на сайте. Доставка дорогая
Магазин 10000 мелочей и полезностей к техники, крупную технику брать не выгодно
Комментарии (0)
У
Удонова Арина
оценил 18.06.2015
Достоинства??? Это точно не об этой конторке...
Абсолютное безразличие к клиенту, непрофессиональность, ОЧЕНЬ медленная обработка заказов, ужасный кол-центр, до которого нереально дозвониться (что не удивительно, с учетом того, как работает компания!)
Достоинства??? Это точно не об этой конторке...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.06.2015
быстро оформили заказ
Комментарии (0)
Ш
Шуваев Алексей
оценил 17.06.2015
Заказывал в интернет магазине эльдорадо на некоторые товары цена ниже чем в розницу.Просто и удобно, вежливый персонал.
Долгая доставка .Предварительное время 5 дней, привезли через 3.Медленно работает касса ,очередь.
В общем впечатления положительные.
Комментарии (0)
Н
Ночной Филин
оценил 17.06.2015
быстро. без очередей
обыск сумки службой охраны на выходе, сличение товара с чеком и потом штампик на чеке от оной же охраны - это ребята не круто совсем. портит впечатление и настроение. магазин на м. Братиславская
быстро. без очередей
Комментарии (0)
an
andr4334
оценил 17.06.2015
Можно заказать в интернет магазине и забрать свой товар в тот же день. Вежливые консультанты, огромное разнообразие товара.
В интернет магазине нет возможности просмотреть одновременно товары из разных каталогов. Например ноутбуки вместе с телевизорами вперемешку.
Заказ № 21840150
Комментарии (0)
Л
Лычагина Инна
оценил 17.06.2015
Единственный плюс - это то, что приходит оповещение о доставке товара на почту почти сразу.
Очень жаль, что очень много товаров нет в наличии, хотя все эти товары были в наличии у конкурентов, но увидели не сразу.
Единственный плюс - это то, что приходит оповещение о доставке товара на почту почти сразу.
Комментарии (0)
б
балахнин леонид
оценил 16.06.2015
Б
Белкин Виктор
оценил 16.06.2015
Много магазинов из которых можно забрать заказ. И при наличии в магазине можно просто приехать и забрать как интернет заказ.
Что бы оформить документ на покупку пришлось ждать. Сотрудников мало...
Покупал тостер в подарок. В принципе если сильно пожнапрчься можно найти и дешевле товар, но подкупает возможность забрать из подходящего по дороге магазина.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
103 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв