Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Отзывы покупателей про Эльдорадо
ar
arkuz3
оценил 21.06.2015
19 июня заказал с доставкой своей в этом магазине маме на день рождения холодильник. Заказ номер 21902268. Время доставки с 7.00 до 15.00. Оператор вежливо принял заказ и убедил,что холодильник доставят вовремя. В субботу мы отложили все дела и ждали. Когда до 15.00 нам не позвонили,мы сами связались с их кул-центром с вопросами. Нам сообщили, что никто ничего не знает,а курьеры не берут трубку. А вечером позвонили и сослались на пробки(в пустой субботней Москве). Мама осталась без холодильника. Своей непорядочностью и необязательностью довели пожилого человека до нервного срыва. Спасибо тебе, Эльдорадо!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.06.2015
удобный сайт
заказ и отказали в покупке, говорят оформляйте как юридическое лицо. Ограничений в покупке никаких не написано.
Правила маркета не запрещают покупать много товара в одном магазине, однако в покупке мне отказывают
Комментарии (0)
Н
Николаенкова Светлана
оценил 20.06.2015
Просто и удобно заказывать. Нормальные цены. Хороший выбор товаров. Работает программа лояльности. Есть доставка и самовывоз. Магазин, ближайший ко мне, (а может и все) собирает использованные батарейки.
Самовывоз не из любого магазина. Дорогая доставка.
Заказывала термосумку самовывозом, все прошло нормально. Описание товара на сайте и товар 'живой' совпадают). Часто делаю покупки в Эльдорадо, тьфу тьфу, пока все радует. Спасибо!
Комментарии (0)
О
Олег Рогатовский
оценил 20.06.2015
Удобное расположение. Недалеко от автобусной остановки.
Вроде бы всё хорошо.
После заказа по интернету, позвонил чтобы узнать привезут ли сегодня же. Так и вышло хотя и не гарантировали. Вывез сам без доставки. Магазин стоит рядом с автобусной остановкой. Удобно. В общем доволен.
Комментарии (0)
С
Смирнова Анна
оценил 20.06.2015
Процесс заказа товара довольно прост, с каталогом работать одно удовольствие, сам заказ приходит в пункт выдачи быстро
За стойкой выдачи заказов мало сотрудников, часто возникают очереди, приходится ждать пока другие люди разберутся с обменом или покупкой по разным акциям, а это очень долго
В совокупности всех заказов, сделанных в этом магазине, могу сказать, что я довольна качеством обслуживания, сотрудники весьма осведомленные, их консультации мне всегда помогают
Комментарии (0)
г
галишников николай
оценил 19.06.2015
все таки заказ (товар) пришел.
Товар пришел с опозданием, вместо ожидаемой даты доставки 15.06.2015, пришел лишь 18.06.2015. В магазине не стали проверять товар на комплектацию и работоспособность.
Хотелось, чтобы при изменении даты доставки, покупателю об этом сообщали заблаговременно. Комплектацию и наличие товара в коробке необходимо проверять. При вскрытии товара (мойка Elitech М 1800 РК ) защитная накладка на шланге оказалась повреждена (надрезана). Другой раз, при наличии товара в другом магазине, возможно, не обращусь в Эльдорадо.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.06.2015
быстро, удобно, со скидкой, предоставлена гарантия на товар
Я впервые заказала товар в интернет-магазине Эльдорадо. Неожиданно быстро получила покупку, в магазине обслуживание тоже было на высоком уровне. Спасибо.
Комментарии (0)
С
Савонькина Ирина
оценил 19.06.2015
Купил сковороду SUPRA SCS-NH261F. Забрал из ближайшего магазина. Не нужно искать товар на полках. Цена через инет была на 500 р дешевле))
Производитель утверждает, что сковорода антипригарная и не оставлять пятен на поверхности, также производитель обещал готовку в ней без масла. Это не оправдалось! К сковороде сильно пригорали даже оладушки, картофель при жарке и тд. К тому же на ней оставались пятна от этой жарки, которые не удалить моющими средствами. Расстроен покупкой.
Сковорода ужасная, не берите!!! 3 звезды за то ,что продают ее!!!
Комментарии (0)
С
Скорик Иван
оценил 18.06.2015
Ассортимент, цена (на заказанный инструмент вышло на 500 р. дешевле, чем в интернет магазине другой торговой сети), работа пункта выдачи (магазина) до 22 часов. Быстрая выдача заказа - пока оплачивал на кассе, товар уже ждал на столе выдачи.
Вообщем нормальный интернет магазин. Не первый заказ делаю в нем. В прошлом году заказывал сплит-систему, после оформления заказа перезвонили и честно сказали, что остался только витринный образец и можно отменить заказ. Отменять не стал, т.к. начался рост курса и этот сплит в других магазинах уже был на 6-8 тыс. дороже. Правда в итоге дали пульт от другой модели (но все функции работают) и забыли положить какую-то трубку для подключения к трассе, но у мастера нашлась своя.
Комментарии (0)
П
Парень Бодрый
оценил 18.06.2015
Удобство пользование самим сайтом и правилами его заказа приятно удивляют. Все оповещение , от начала заказа , до того как готов будет. Резервирование товара на очень долгий промежут времени так же очень радует. С возвратом не встречался и надеюсь не встретиться)
Напрягает очень сильно ,то что консультанты не могут показать товар с сайта , даже если он у них есть в наличии - аргументируют это тем , что типа только через заказ. Цены в магазине и на сайте очень сильно отличаются. Так видел некоторые товары стоят практически на 50% дороже , чем в на сайте. Доставка дорогая
Магазин 10000 мелочей и полезностей к техники, крупную технику брать не выгодно
Комментарии (0)
У
Удонова Арина
оценил 18.06.2015
Достоинства??? Это точно не об этой конторке...
Абсолютное безразличие к клиенту, непрофессиональность, ОЧЕНЬ медленная обработка заказов, ужасный кол-центр, до которого нереально дозвониться (что не удивительно, с учетом того, как работает компания!)
Достоинства??? Это точно не об этой конторке...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.06.2015
быстро оформили заказ
Комментарии (0)
Ш
Шуваев Алексей
оценил 17.06.2015
Заказывал в интернет магазине эльдорадо на некоторые товары цена ниже чем в розницу.Просто и удобно, вежливый персонал.
Долгая доставка .Предварительное время 5 дней, привезли через 3.Медленно работает касса ,очередь.
В общем впечатления положительные.
Комментарии (0)
Н
Ночной Филин
оценил 17.06.2015
быстро. без очередей
обыск сумки службой охраны на выходе, сличение товара с чеком и потом штампик на чеке от оной же охраны - это ребята не круто совсем. портит впечатление и настроение. магазин на м. Братиславская
быстро. без очередей
Комментарии (0)
an
andr4334
оценил 17.06.2015
Можно заказать в интернет магазине и забрать свой товар в тот же день. Вежливые консультанты, огромное разнообразие товара.
В интернет магазине нет возможности просмотреть одновременно товары из разных каталогов. Например ноутбуки вместе с телевизорами вперемешку.
Заказ № 21840150
Комментарии (0)
Л
Лычагина Инна
оценил 17.06.2015
Единственный плюс - это то, что приходит оповещение о доставке товара на почту почти сразу.
Очень жаль, что очень много товаров нет в наличии, хотя все эти товары были в наличии у конкурентов, но увидели не сразу.
Единственный плюс - это то, что приходит оповещение о доставке товара на почту почти сразу.
Комментарии (0)
б
балахнин леонид
оценил 16.06.2015
Б
Белкин Виктор
оценил 16.06.2015
Много магазинов из которых можно забрать заказ. И при наличии в магазине можно просто приехать и забрать как интернет заказ.
Что бы оформить документ на покупку пришлось ждать. Сотрудников мало...
Покупал тостер в подарок. В принципе если сильно пожнапрчься можно найти и дешевле товар, но подкупает возможность забрать из подходящего по дороге магазина.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.06.2015
Нте таких...
При покупке допустили кучу ошибок....не включили доставку, затем неверно написали имя (Григорий), затем неверное квартиру.....исправляли час!!!!!.... ждали доставку через 2 дня...стиральная машина ( двое детей- стирки горы).... тишина....по телефону- только горячая линия.....больше часа висела на телефоне- постоянно переключил куда- то....в итоге -' ничем не могу помочь, оставьте отзыв'!!!! Возврат - 10 дней они будут рассматривать заявление о возврате!!!! Даже в соседнем магазине не купить теперь, пока они будут рассматривать и возвращать деньги !!!!
Не связывайтесь!!!! Цены на 100 р может и дешевле- но остальные работают нормально. ...и никаких проблем не будет!
Комментарии (0)
Н
Нилов Игорь
оценил 15.06.2015
То, что касается интернет-магазина - всё чётко отработано, отличное информирование по SMS и по e-mail.
Слишком много SMS - раздражает.
То, что касается интернет-магазина - всё чётко отработано, отличное информирование по SMS и по e-mail.
Комментарии (0)
st
sturmf
оценил 15.06.2015
Возможность быстро оформить заказ на сайте, большой выбор товара.
Сложно что-либо узнать по телефону. Не хватает более подробного описания товара на сайте.
Покупал док-станцию для айфона, забрал самовывозом. Вынесли в грязнющей пыльной упаковке, не очень приятно.
Комментарии (0)
Б
Багаев Алексей
оценил 14.06.2015
Четкая, быстрая доставка, сопровождающаяся смс сообщениями на каждом этапе
пока не сталкивались
С вечера заказали карту памяти, намереваясь заехать за ней в магазин на следующий день. Почти моментально пришла смс, что товар можно забрать из магазина. Приехали, получили, оплатили. Все четко и без задержек. Правда покупали мы мелкий товар. В следующий раз обязательно купим что-нибудь более существенное.
Комментарии (0)
П
Путилина Татьяна
оценил 14.06.2015
Привезли точно в срок
Занесли вещи только в прихожую
Привезли всё точно в срок. Попросила пронести холодильник на кухню, так как его некому было протаскивать туда, про стиральную машину вообще молчу. На что мне ответили у нас только доставка, а не установка, хотя устанавливать я и не просила. Раньше с доставкой, таких проблем не возникло. Парни тащили холодильник на 5-й этаж и заносили на кухню, а тут на 1-й и сложно было пойти на уступку. Один парень только помог, второй его отговаривал. В сфере услуг, надо работать на имидж компании, (тем более доставка 330 рублей в других магазинах она бесплатна) а с таким отношением, охото обратиться в другую компанию.
Комментарии (0)
Ko
Kononenko Victor
оценил 14.06.2015
Выбрал удобную дату доставки. Информация о готовности товара приходила по SMS и на почту. Доставили стиральную машину точно в срок.
За то, чтобы вывернуть пять транспортировочных винтов и подключить два шланга (водопровод и слив), так как всё было проведено, (машина была куплена на замену ранее использовавшейся) запросили аж 1200 рублей. Отказался и подключил всё сам за 20 минут. Мастера, наверное, сделали бы это ещё быстрее.
Выбрал удобную дату доставки. Информация о готовности товара приходила по SMS и на почту. Доставили стиральную машину точно в срок.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.06.2015
Все быстро оформили, принесли заказ.
Неприветливая женщина на стойке информации, из которой ни слова не вытянешь, не говоря уже об элементарном приветствии клиентов. Еще удивило то, что нам даже не предложили проверить содержимое (или может я отстала от жизни, и так уже не желают?)
В целом, не считая выше сказанного, остались довольны. Все быстро, четко, никаких навязываний аксессуров и прочего.
Комментарии (0)
С
Семаков Александр
оценил 14.06.2015
П
Писаная Татьяна
оценил 12.06.2015
Заказывать, через интернет-магазин очень удобно и выгодно. С доставкой товара и сроками доставки не было никаких проблем, всё чётко и своевременно.
При получении и проверке товара пришлось ждать специалистов.
Заказывать, через интернет-магазин очень удобно и выгодно. С доставкой товара и сроками доставки не было никаких проблем, всё чётко и своевременно.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.06.2015
Обычный магазин
Долго подтверждали заказ, пока сам не позвонил на горячую линию
Цена была лучшая поэтому и купил
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.06.2015
Быстрое обслуживание при интернет-резервировании
Принесли товар в раскрытой упаковке, со следами использования. Как выяснилось, витринный образец
Быстрое обслуживание при интернет-резервировании
Комментарии (0)
П
Перчиков Сергей
оценил 11.06.2015
Быстро. Всё , что надо подсказали
Тяжело подгодать время доставки. Желательно определять время доставки до 12 и после, а не с 10 до 18
Быстро. Всё , что надо подсказали
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
185 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
146 отзывов