Эльдорадо

На мелочь, чайник например нельзя оформить доставку онлайн и в удобный мне магазин его не доставляют. Нужно ехать за ним в тот магазин, где он есть в наличии, а это вполне может быть и другой конец города.

Недостаточное количество продавцов в торговом зале.

Обманывают при заказе, когда видят, что продали по дешевой цене и могли бы продать подороже. Отменяют заказ, мол нет в наличии, вешают лапшу на уши, потом оказывается, что просто цена выросла, берите мол по новой цене

Отсутствие по факту гарантии на продаваемые товары. После поломки товара его принимают 'на гарантийный ремнонт'. По прохождению 45 суток в нарушении ОЗПП отремонтированный или новый товар вы не выдается. Видимо предположение, что из-за 5-10тр потерпевшие не станут обращаться в контролирующие органы.

Отдел доставки, подробности ниже

Доставщики звонят не в указанный диапазон, а с раннего утра в любое время, чтобы улучшить свою логистику. В прошлый раз чуть с барышни не сняли ))))

продавцы не знают что продают, не могут ответить по характеристикам, иногда придумывают

На ЯМ светится что доставка бесплатная, при заказе товара + 499 р. за доставку, принципиально обидно.

Девушка-кассир в ТК 'Континент', метро Автово в СПб (смена 17 апреля)! Просто хамское обслуживание! Тот случай, когда кажется, что задолжал магазину. Вообще больше нет желания посещать данный филиал...

Не дождался продавцов в зале.

Всегда приходится долго ждать выдачи заказа, так как работники склада постоянно где-то чем-то заняты.

товар не был выставлен в магазине, посмотреть 'вживую' удалось только в упаковке

обслуживание отвратительное

Долго выносили товар со склада (я просто ещё торопился).

Мало персонала в магазине.

Не нашел.

-------

Одна касса...Скопился народ...Небольшое неудобство

нет

Вежливость может быть обманчива,нечистые на руку продавцы

тихий ужас. колл центр вообще ничего не знает о заказах оффлайн.

По манере общения продавцов напрашивается мнение о том, что мы (покупатели) тратим их драгоценное время на объяснения и проверку приборов. И выходя из магазина остается впечатление, что ты им испортил настроение своей покупкой и оторвал их от более важных дел.

Оформление заказов...

Сделал заказ стиральной машинке, по акции 'возврат 10% на бонусную карту', оплатил, указал бонусную карту. Привезли вовремя, занесли, поставили - нареканий нет. На бонусную карту должны были вернуться 1900 бонусов. Ну думаю, пока акция идет еще 5 дней - успею еще чего нибудь прикупить и бонусами оплатить. На следующий день проверяю бонусы - 0. Звоню в контакт-центр - ждите, бонусы зачисляются в течении недели. Ну думаю вот 'жуки'-маркетинговые. Ну ладно, подождем. Вечером смотрю в личный кабинет - заказ из 'мои заказы' - изчез и бонусов '0'. Звоню в контакт-центр - ответ: '...да, это какие-то тех. неполадки. Мы Вашу претензию зарегистрировали - ждите ответа 5 дней'. Ок, ждем. Прошло 5 дней, сегодня пришел ответ, заказ в 'личном кабинете' - восстановили, а бонусов начислили 190 (вместо 1900) !!! Звоню в контакт-центр спрашиваю: 'не ошибается ли там кто-либо в одном нолике'. Ответ после получасового уверения меня, что видимо мне не положены бонусы, что я виноват в том, что у них что-то не сработало и т.п. после моих разъяснений, что это нарушение моих прав, ответ: '...да, это какие-то тех. неполадки. Мы Вашу претензию зарегистрировали - ждите ответа 5 дней'. Ждем...

Нет

мало кассиров тоснее1