Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Отзывы покупателей про Эльдорадо
К
Калугин Денис
оценил 10.06.2015
небольшие недостатки были (написал в коментариях), но радует что каждый следующий заказ выполняется лучше предыдущих.
Быстро, оперативно, большой выбор. Много разных акций
Комментарии (0)
К
Кристина Чуприянова
оценил 10.06.2015
Бонусная система Самовывоз в день заказа! вежливые операторы кол центра
Комментарии (0)
с
сергеев Вячеслав
оценил 09.06.2015
Большой выбор товаров, быстрая обработка и доставка товаров, удобное получение
Хороший магазин, один из лидеров ритейла, можно подобрать нужный товар по приемлемой цене
Комментарии (0)
pc
pcbalch
оценил 09.06.2015
Что понравилось так это хорошая логистика - сделал заказ на сайте ,через час заказ готов к выдаче в выбранном мной магазине на Люблинской Л-153. Для меня было удобно, что магазин соседствует с продуктовым гипермаркетом. В магазине при входе выделена зона, рядом с кассами, для выдачи интернет заказов (Не нужно бродить по всему магазину). Срок гарантии указывается в чеке, срок гарантии не урезается (к примеру покупал USB Flash SanDisk - 5 лет).
Ранее покупал в этом магазине, но на зоне выдачи интернет-заказов приходилось подолгу ждать свой заказ, в этот раз покупателей было мало, долго ждать не пришлось.
В период акций бывают очень неплохие предложения даже ниже Яндекс-маркета.
Комментарии (0)
С
Сокол Дмитрий
оценил 09.06.2015
Широкий ассортимент, адекватный персонал.
Маленькая и неудобная парковка, магазин расположен на окраине города.
В магазине широкий ассортимент и большое количество акций. В первом сообщении о заказе был указан срок поставки - через 5 дней, но товар пришел через 2 дня. Очень оперативно работает смс-информирование. После того как сменились ребята, которые занимаются выдачей товаров интернет-магазина, всё стало значительно быстрее, тактичнее и доброжелательнее. Единственно торговая площадь магазина имеет вытянутую прямоугольную форму, что создает некоторые неудобства для покупателей, несколько тесно.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.06.2015
очень удобный интерфейс интернет-магазина, проводимые акции соответствуют действительности, отработана система оповещения о доставке товара в выбранный ближайший магазин, бонусная программа действует безупречно, не в первый раз делаю покупки через интернет магазин, остались только положительные впечатления.
очень удобный интерфейс интернет-магазина, проводимые акции соответствуют действительности, отработана система оповещения о доставке товара в выбранный ближайший магазин, бонусная программа действует безупречно, не в первый раз делаю покупки через интернет магазин, остались только положительные впечатления.
Комментарии (0)
Fi
Fionita-Z
оценил 09.06.2015
достаточно неплохое впечатление в общем и целом, хотя я предпочитаю интернет-покупки, чтобы поменьше общаться с продавцами.
иногда приходится ждать продавцов.
Моя мама постоянный клиент этого магазина недавно потеряла карточку на которую начислялись бонусы покупок. При обращении к менеджерам с просьбой восстановить карту, оказалось, что она зарегистрирована каким-то сотрудником Эльдорадо на другого человека. Учитывая, что сохранилось большинство чеков на товары, сказали, что ничем помочь могут. Более того обвинили в КРАЖЕ данной карточки!!! Да, да женщине 60-ти лет делать больше нечего, как красть карточки всяких там Ивановых. Руководство же всячески покрывает своих сотрудников, отказывая в восстановлении. Клиентоориентированный подход и вежливость - это не про Эльдорадо!
Комментарии (0)
Г
Гринюк Ирина
оценил 09.06.2015
из плюсов хочу отметить оперативность и информирование сотрудников. Акция возмещения 110 % разницы в цене работает отлично!
В результате большинство своих покупок я буду вынуждена совершать у магазинов-конкурентов
Комментарии (0)
k.
k.kosmetiks
оценил 08.06.2015
Консультанты магазина доброжелательны, более-менее компетентны.
Продавцам необходимо подучить особенности разных моделей.
Консультанты магазина доброжелательны, более-менее компетентны.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.06.2015
Очень удобно покупать нужный товар, а не бегать по магазинам в его поисках. Информирование на высшем уровне.
отсутствует доставка
Очень удобно покупать нужный товар, а не бегать по магазинам в его поисках. Информирование на высшем уровне.
Комментарии (0)
А
Александрова Юлия
оценил 08.06.2015
Быстро
Доставку просили на вечер, привезли в 10 утра, правда Предварительно согласовали
Немного странно, что несмотря на то что препятствия были устранены, холодильник оставили в коридоре.
Комментарии (0)
ru
rum090k
оценил 07.06.2015
Удобное расположение магазина
товар не произвел впечатления
Покупали игрушку для ребенка интерактивный смартфон JoyD 'Кот Том',игрушка не оправдала ожидаемого. Во первых оценить телефон в магазине не возможно,т.к телефон запечатан и без батареек. Экран не сенсорный,а просто нарисован кот. слова не повторяет,как это в знаменитой игрушке,просто нажимая кнопки воспроизводит разные звуки.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.06.2015
А
Аноним
оценил 07.06.2015
М
Морозов Виктор
оценил 07.06.2015
Н
Нам Алексей
оценил 07.06.2015
Поведение сотрудников магазина в процессе проверки товара и оформления возврата
Поведение сотрудников магазина в процессе проверки товара и оформления возврата
Комментарии (0)
М
Мезенцев Михаил
оценил 07.06.2015
Единственным плюсом оказался консультант, которая посоветовала модель и органивала оформление заказп в интернет магазине для эклномии денег
Сервис ужаснейший. Оформлял доставку 1,5 часа хотя был единственным кто это делал, постоянно зависал компьютер у работника. После приезда домой последовал звонок, что кассир неверно расчитала сумму не включив доставку и хотя на руках имелся чек, что оплата произведена всего в том числе доставки, начали угрожать что доставки не будет, это мои проблемы. Пришлось ехать вотрой раз магазин. Цель установщиков чтиральной машинки была только во 'втюхивании' сетевого фильтра, страховки и 'личных услуг по хорошей установке'. После отказа подключили и ушли. Как оказалось позже при подключении к шлангам выведенным из стены ими были повреждены данные шланги, итог всей установки новый ремонт ванной комнаты, так как без разбора стены данные шланги не заменить.
основная задача всех работников данного магазина просто спихнуть товар и свои услуги, за качество никто отвечать не собирается. Не покупайте в данном магазине
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.06.2015
Можно быстро купить товар прямо на сайте магазина.
Иногда приходится долго ждать консультанта.
Можно быстро купить товар прямо на сайте магазина.
Комментарии (0)
Ш
Шигапова Виктория
оценил 06.06.2015
Понравилась оперативность и четкость исполнения, приветливость персонала.
Не понравилось то, что проверить изделие предложили ПОСЛЕ его оплаты.. Самостоятельно, без присутствия сотрудника, на 'столе для упаковки' так, кажется, это называется. Очень странно.
Понравилась оперативность и четкость исполнения, приветливость персонала.
Комментарии (0)
К
Корчагин Андрей
оценил 06.06.2015
JA
JAC-SERVICE
оценил 05.06.2015
Всё очень удобно: сделал заказ на сайте через самовывоз. Были предложены ближайшие точки самовывоза. Получил СМС с номером заказа. Приехал в магазин, подошёл на стойку информации, сказал номер заказа. Через три минуты уже оплачивал товар на кассе и получал его.
Нет доставки товара в любые самые ближайшие магазины, где нет товара в наличии. Пришлось ехать далеко, вместо того чтобы дойти пешком около дома.
Хорошие скидки на некоторые товары.
Комментарии (0)
н
нзаренко марина
оценил 05.06.2015
Обычный крупный магазин техники, цена
Персонал
Заказывала через интернет, но самовывозом, что бы получить товар и в нормальном виде нужно потратить больше часа. Все медленно. Лучше заказывать доставку
Комментарии (0)
п
проводилов сергей
оценил 05.06.2015
довольно быстро привезли товар в магазин.хотя я подозреваю.что он там и был!
из недостатков то,что не дают 'пощупать' товар перед покупкой(я брал наушники).
довольно быстро привезли товар в магазин.хотя я подозреваю.что он там и был!
Комментарии (0)
В
Валерьевич Сергей
оценил 04.06.2015
Отвратительное отношение!!! Не рекомендую ничего покупать в этой сети! 30.05.2015 в магазине СПБ Стачек 99 был куплен холодильник, оплачен и оформлена доставка на 03.06.2015 с 10-22. Двенадцать часов просидели и ждали оплаченный товар, а его нетолько не привезли даже не позвонили, что не доставят!!!!! Обращение по единому номеру никаких разъяснений не дает! В магазин не дозвонится. С трудом добились, чтобы перезвонили на следующий день. Было сказано, что Ваш товар вчера не загрузили, было много доставки! А отзвонится это не для сотрудников Эльдорадо? Если нас что-то не устраивает то приезжайте и забирайте свои деньги! Вот это сервис!!! Не понятно зачем собственники сети тратят деньги на рекламу и свои акции- если сотрудникам это 'до лампочки' !?
Отвратительное отношение!!! Не рекомендую ничего покупать в этой сети! 30.05.2015 в магазине СПБ Стачек 99 был куплен холодильник, оплачен и оформлена доставка на 03.06.2015 с 10-22. Двенадцать часов просидели и ждали оплаченный товар, а его нетолько не привезли даже не позвонили, что не доставят!!!!! Обращение по единому номеру никаких разъяснений не дает! В магазин не дозвонится. С трудом добились, чтобы перезвонили на следующий день. Было сказано, что Ваш товар вчера не загрузили, было много доставки! А отзвонится это не для сотрудников Эльдорадо? Если нас что-то не устраивает то приезжайте и забирайте свои деньги! Вот это сервис!!! Не понятно зачем собственники сети тратят деньги на рекламу и свои акции- если сотрудникам это 'до лампочки' !?
Комментарии (0)
к
коротченков владислав
оценил 03.06.2015
Удобно
Недостатки, ожидание заказа в магазине, продавец на кассе 1 он же выдаёт интернет заказы, долго не могла найти мною заказанный товар
Удобно
Комментарии (0)
Na
Naves Naves
оценил 02.06.2015
Заказ пришёл вовремя,уведомили.
Не обнаружил.
надо улучшить отгрузку товара,скорость.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.06.2015
Сам Интернет-магазин порадовал, смс-ки мгновенно. А просто магазин наполовину, обслужили быстро и на этом всё.
Пока оплачивал, товар принесли, положили на стол осмотра (который находится метров 5 от кассы) и очень быстро убежали, даже не дождавшись оплаты ( как будто где то украл). Отдельное спасибо охраннику который посоветовал самим проверить, хотя и пылесос оказался исправным, его отношение к покупателям порадовало (заботится).
Сам Интернет-магазин порадовал, смс-ки мгновенно. А просто магазин наполовину, обслужили быстро и на этом всё.
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 02.06.2015
Быстро, качественно.
Дефекты коробки, как будто ее уронили перед продажей.
Заказывали вентилятор - через час товар был готов к выдаче.
Комментарии (0)
К
Кондратенко Татьяна
оценил 01.06.2015
Устроила комплектация и качество заказаношо, а также работа отдельных консультантов
Не очень-то любезное обслуживание оператора и кассира
Товар проверить на работоспособность и комплектацию согласились только после того, как я на этом повторно настояла. До этого было предложено сначала оплатить заказ, который 'пока вынесут'. Обслуживание оператора по работе с заказами в пункте самовывоза,находящемся в магазине,и кассира -не хамское, но и далеко не любезное. Ощущение,что я помешала им заниматься своими более важными делами. Приятного впечатления уж точно не оставило. После на этом 'фоне' приятно удивило внимательное и терпеливое отношение консультанта отдела детских товаров.
Комментарии (0)
М
Мадияров Александр
оценил 31.05.2015
Приобрел сумку жене на бонусы через интернет-магазин. Понравилась цена. В других магазинах тот же товар в два раза дороже.
Отсутствовала индивидуальная упаковка на товаре. Упакованы только ручки, а сама сумка в пыли. Еще и поцарапанная на самом видном месте. Возвращать не стали, так как срочно нужна в пользование.
Приобрел сумку жене на бонусы через интернет-магазин. Понравилась цена. В других магазинах тот же товар в два раза дороже.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
185 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
146 отзывов