Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Отзывы покупателей про Эльдорадо
А
Аноним
оценил 16.06.2015
Нте таких...
При покупке допустили кучу ошибок....не включили доставку, затем неверно написали имя (Григорий), затем неверное квартиру.....исправляли час!!!!!.... ждали доставку через 2 дня...стиральная машина ( двое детей- стирки горы).... тишина....по телефону- только горячая линия.....больше часа висела на телефоне- постоянно переключил куда- то....в итоге -' ничем не могу помочь, оставьте отзыв'!!!! Возврат - 10 дней они будут рассматривать заявление о возврате!!!! Даже в соседнем магазине не купить теперь, пока они будут рассматривать и возвращать деньги !!!!
Не связывайтесь!!!! Цены на 100 р может и дешевле- но остальные работают нормально. ...и никаких проблем не будет!
Комментарии (0)
Н
Нилов Игорь
оценил 15.06.2015
То, что касается интернет-магазина - всё чётко отработано, отличное информирование по SMS и по e-mail.
Слишком много SMS - раздражает.
То, что касается интернет-магазина - всё чётко отработано, отличное информирование по SMS и по e-mail.
Комментарии (0)
st
sturmf
оценил 15.06.2015
Возможность быстро оформить заказ на сайте, большой выбор товара.
Сложно что-либо узнать по телефону. Не хватает более подробного описания товара на сайте.
Покупал док-станцию для айфона, забрал самовывозом. Вынесли в грязнющей пыльной упаковке, не очень приятно.
Комментарии (0)
Б
Багаев Алексей
оценил 14.06.2015
Четкая, быстрая доставка, сопровождающаяся смс сообщениями на каждом этапе
пока не сталкивались
С вечера заказали карту памяти, намереваясь заехать за ней в магазин на следующий день. Почти моментально пришла смс, что товар можно забрать из магазина. Приехали, получили, оплатили. Все четко и без задержек. Правда покупали мы мелкий товар. В следующий раз обязательно купим что-нибудь более существенное.
Комментарии (0)
П
Путилина Татьяна
оценил 14.06.2015
Привезли точно в срок
Занесли вещи только в прихожую
Привезли всё точно в срок. Попросила пронести холодильник на кухню, так как его некому было протаскивать туда, про стиральную машину вообще молчу. На что мне ответили у нас только доставка, а не установка, хотя устанавливать я и не просила. Раньше с доставкой, таких проблем не возникло. Парни тащили холодильник на 5-й этаж и заносили на кухню, а тут на 1-й и сложно было пойти на уступку. Один парень только помог, второй его отговаривал. В сфере услуг, надо работать на имидж компании, (тем более доставка 330 рублей в других магазинах она бесплатна) а с таким отношением, охото обратиться в другую компанию.
Комментарии (0)
Ko
Kononenko Victor
оценил 14.06.2015
Выбрал удобную дату доставки. Информация о готовности товара приходила по SMS и на почту. Доставили стиральную машину точно в срок.
За то, чтобы вывернуть пять транспортировочных винтов и подключить два шланга (водопровод и слив), так как всё было проведено, (машина была куплена на замену ранее использовавшейся) запросили аж 1200 рублей. Отказался и подключил всё сам за 20 минут. Мастера, наверное, сделали бы это ещё быстрее.
Выбрал удобную дату доставки. Информация о готовности товара приходила по SMS и на почту. Доставили стиральную машину точно в срок.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.06.2015
Все быстро оформили, принесли заказ.
Неприветливая женщина на стойке информации, из которой ни слова не вытянешь, не говоря уже об элементарном приветствии клиентов. Еще удивило то, что нам даже не предложили проверить содержимое (или может я отстала от жизни, и так уже не желают?)
В целом, не считая выше сказанного, остались довольны. Все быстро, четко, никаких навязываний аксессуров и прочего.
Комментарии (0)
С
Семаков Александр
оценил 14.06.2015
П
Писаная Татьяна
оценил 12.06.2015
Заказывать, через интернет-магазин очень удобно и выгодно. С доставкой товара и сроками доставки не было никаких проблем, всё чётко и своевременно.
При получении и проверке товара пришлось ждать специалистов.
Заказывать, через интернет-магазин очень удобно и выгодно. С доставкой товара и сроками доставки не было никаких проблем, всё чётко и своевременно.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.06.2015
Обычный магазин
Долго подтверждали заказ, пока сам не позвонил на горячую линию
Цена была лучшая поэтому и купил
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.06.2015
Быстрое обслуживание при интернет-резервировании
Принесли товар в раскрытой упаковке, со следами использования. Как выяснилось, витринный образец
Быстрое обслуживание при интернет-резервировании
Комментарии (0)
П
Перчиков Сергей
оценил 11.06.2015
Быстро. Всё , что надо подсказали
Тяжело подгодать время доставки. Желательно определять время доставки до 12 и после, а не с 10 до 18
Быстро. Всё , что надо подсказали
Комментарии (0)
К
Калугин Денис
оценил 10.06.2015
небольшие недостатки были (написал в коментариях), но радует что каждый следующий заказ выполняется лучше предыдущих.
Быстро, оперативно, большой выбор. Много разных акций
Комментарии (0)
К
Кристина Чуприянова
оценил 10.06.2015
Бонусная система Самовывоз в день заказа! вежливые операторы кол центра
Комментарии (0)
с
сергеев Вячеслав
оценил 09.06.2015
Большой выбор товаров, быстрая обработка и доставка товаров, удобное получение
Хороший магазин, один из лидеров ритейла, можно подобрать нужный товар по приемлемой цене
Комментарии (0)
pc
pcbalch
оценил 09.06.2015
Что понравилось так это хорошая логистика - сделал заказ на сайте ,через час заказ готов к выдаче в выбранном мной магазине на Люблинской Л-153. Для меня было удобно, что магазин соседствует с продуктовым гипермаркетом. В магазине при входе выделена зона, рядом с кассами, для выдачи интернет заказов (Не нужно бродить по всему магазину). Срок гарантии указывается в чеке, срок гарантии не урезается (к примеру покупал USB Flash SanDisk - 5 лет).
Ранее покупал в этом магазине, но на зоне выдачи интернет-заказов приходилось подолгу ждать свой заказ, в этот раз покупателей было мало, долго ждать не пришлось.
В период акций бывают очень неплохие предложения даже ниже Яндекс-маркета.
Комментарии (0)
С
Сокол Дмитрий
оценил 09.06.2015
Широкий ассортимент, адекватный персонал.
Маленькая и неудобная парковка, магазин расположен на окраине города.
В магазине широкий ассортимент и большое количество акций. В первом сообщении о заказе был указан срок поставки - через 5 дней, но товар пришел через 2 дня. Очень оперативно работает смс-информирование. После того как сменились ребята, которые занимаются выдачей товаров интернет-магазина, всё стало значительно быстрее, тактичнее и доброжелательнее. Единственно торговая площадь магазина имеет вытянутую прямоугольную форму, что создает некоторые неудобства для покупателей, несколько тесно.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.06.2015
очень удобный интерфейс интернет-магазина, проводимые акции соответствуют действительности, отработана система оповещения о доставке товара в выбранный ближайший магазин, бонусная программа действует безупречно, не в первый раз делаю покупки через интернет магазин, остались только положительные впечатления.
очень удобный интерфейс интернет-магазина, проводимые акции соответствуют действительности, отработана система оповещения о доставке товара в выбранный ближайший магазин, бонусная программа действует безупречно, не в первый раз делаю покупки через интернет магазин, остались только положительные впечатления.
Комментарии (0)
Fi
Fionita-Z
оценил 09.06.2015
достаточно неплохое впечатление в общем и целом, хотя я предпочитаю интернет-покупки, чтобы поменьше общаться с продавцами.
иногда приходится ждать продавцов.
Моя мама постоянный клиент этого магазина недавно потеряла карточку на которую начислялись бонусы покупок. При обращении к менеджерам с просьбой восстановить карту, оказалось, что она зарегистрирована каким-то сотрудником Эльдорадо на другого человека. Учитывая, что сохранилось большинство чеков на товары, сказали, что ничем помочь могут. Более того обвинили в КРАЖЕ данной карточки!!! Да, да женщине 60-ти лет делать больше нечего, как красть карточки всяких там Ивановых. Руководство же всячески покрывает своих сотрудников, отказывая в восстановлении. Клиентоориентированный подход и вежливость - это не про Эльдорадо!
Комментарии (0)
Г
Гринюк Ирина
оценил 09.06.2015
из плюсов хочу отметить оперативность и информирование сотрудников. Акция возмещения 110 % разницы в цене работает отлично!
В результате большинство своих покупок я буду вынуждена совершать у магазинов-конкурентов
Комментарии (0)
k.
k.kosmetiks
оценил 08.06.2015
Консультанты магазина доброжелательны, более-менее компетентны.
Продавцам необходимо подучить особенности разных моделей.
Консультанты магазина доброжелательны, более-менее компетентны.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.06.2015
Очень удобно покупать нужный товар, а не бегать по магазинам в его поисках. Информирование на высшем уровне.
отсутствует доставка
Очень удобно покупать нужный товар, а не бегать по магазинам в его поисках. Информирование на высшем уровне.
Комментарии (0)
А
Александрова Юлия
оценил 08.06.2015
Быстро
Доставку просили на вечер, привезли в 10 утра, правда Предварительно согласовали
Немного странно, что несмотря на то что препятствия были устранены, холодильник оставили в коридоре.
Комментарии (0)
ru
rum090k
оценил 07.06.2015
Удобное расположение магазина
товар не произвел впечатления
Покупали игрушку для ребенка интерактивный смартфон JoyD 'Кот Том',игрушка не оправдала ожидаемого. Во первых оценить телефон в магазине не возможно,т.к телефон запечатан и без батареек. Экран не сенсорный,а просто нарисован кот. слова не повторяет,как это в знаменитой игрушке,просто нажимая кнопки воспроизводит разные звуки.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.06.2015
А
Аноним
оценил 07.06.2015
М
Морозов Виктор
оценил 07.06.2015
Н
Нам Алексей
оценил 07.06.2015
Поведение сотрудников магазина в процессе проверки товара и оформления возврата
Поведение сотрудников магазина в процессе проверки товара и оформления возврата
Комментарии (0)
М
Мезенцев Михаил
оценил 07.06.2015
Единственным плюсом оказался консультант, которая посоветовала модель и органивала оформление заказп в интернет магазине для эклномии денег
Сервис ужаснейший. Оформлял доставку 1,5 часа хотя был единственным кто это делал, постоянно зависал компьютер у работника. После приезда домой последовал звонок, что кассир неверно расчитала сумму не включив доставку и хотя на руках имелся чек, что оплата произведена всего в том числе доставки, начали угрожать что доставки не будет, это мои проблемы. Пришлось ехать вотрой раз магазин. Цель установщиков чтиральной машинки была только во 'втюхивании' сетевого фильтра, страховки и 'личных услуг по хорошей установке'. После отказа подключили и ушли. Как оказалось позже при подключении к шлангам выведенным из стены ими были повреждены данные шланги, итог всей установки новый ремонт ванной комнаты, так как без разбора стены данные шланги не заменить.
основная задача всех работников данного магазина просто спихнуть товар и свои услуги, за качество никто отвечать не собирается. Не покупайте в данном магазине
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.06.2015
Можно быстро купить товар прямо на сайте магазина.
Иногда приходится долго ждать консультанта.
Можно быстро купить товар прямо на сайте магазина.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
103 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв