Эльдорадо

Я сделала заказ детских трусиков - подгузников pampers active boy maxi 9-14 кг, 104 шт в упаковке,через интернет магазин. Через день -два пришло смс оповещение что товар можно забрать с указанного мной адреса, я приехала как было время,но раньше чем заканчивается срок ожидания товара. Назвала номер заказа,милая девушка ушла долго искала,пришла и принесла мне не мой заказ. Принесла пачку детских трусиков - подгузников pampers active boy maxi 9-14 кг, В КОЛИЧЕСТВЕ 52 ШТ. я ей начала объяснять это не та пачка и не мой заказ,я заказывала 104 шт, где еще одна такая же пачка, на что девушка меня начала очень упорно убеждать что там трусики лежат в 2 ряда, и в каждом ряду по 52 шт. . Я ей указала на надпись на самой упаковке 'НОМИНАЛЬНОЕ КОЛИЧЕСТВО В УПАКОВКЕ 52 ШТ'. В ответ опять услышала, я ничего не знаю,что прислали,то я вам и принесла,хотите берите,хотите нет. Я ей сказала может еще на складе одна пачка есть,она мне говорит нет.Звоните на горячую линию и отказывайтесь от заказа. Что я и сделала приехав домой ни с чем((( Очень неприятна данная ситуация,просто так прокаталась до Самары и обратно, (тк сама проживаю не в городе, а в пригороде и ехать в одну сторону только 40-50 минут,зависит от пробок) не помогли решить и попытаться найти недостающий товар. Теперь боюсь делать заказы,нет гарантии что он придет весь и именно мой.Прошу разобраться в данной ситуации.