Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Отзывы покупателей про Эльдорадо
Ч
ЧЭМК Валентина
оценил 08.08.2015
Отличные периодические акции и скидки
Невозможность проверки товара на работопригодность
Нужны были наушники. Сроки исполнения заказа, как и цена, оказались в 'Эльдорадо' самые минимальные - что есть гуд! Однако при получении заказа продавец-консультант была занята беседой с личным знакомым. Это бы ничего, вот только после получения заказа и оплаты на кассе попросила проверить наушники. На что получила ответ: 'Они в индивидуальной упаковке, открывать не будем. И нам их проверить негде'. На мой вопрос: 'А если они не работают?' - сказали: 'Проверите дома, если что, гарантия по чеку... приносите'. Вот сижу, гадаю: помешала беседе или действительно, в таком гипермагазине наушники проверить негде?
Комментарии (0)
al
alecseyka
оценил 07.08.2015
Хорошее обслуживание. Не возникли проблемы по оплате сертификатом и подарочными картами одновременно, как в другой сети магазинов.
Хорошее обслуживание. Не возникли проблемы по оплате сертификатом и подарочными картами одновременно, как в другой сети магазинов.
Комментарии (0)
к
карпухина олеся
оценил 07.08.2015
Маленькая и компактная!Приемлемая цена!
Плохо ловит каналы,в одном углу комнаты с 1 по 10 канал ,в другом с 11 по 20 каналы,выбирай какие смотреть!
Маленькая и компактная!Приемлемая цена!
Комментарии (0)
Е
Ермолавев Роман
оценил 07.08.2015
Быстро проинформировали, супер.
Дебилизм с онлайн магазином. В магазине цена была одна, на сайте друга. Пришлось ехать домой оформлять заказ через интернет. Установите терминалы тогда для заказа по интернету в магазине.
Все отлично, продавцы молодцы.
Комментарии (0)
Б
Белик Сергей
оценил 07.08.2015
Отвратительный магазин !!! При заказе через интернет предоставляют недостоверную информацию (специцика работы самих магазинов из которых предлогается самовывоз - видимо неправильно ведут учёт склада),второй раз приезжаю в магазин(сперва бритва , теперь клавиатура) и сталкиваюсь с одной и той же проблемой - не могут найти товар на сладе))). Не зависит от района города - видимо проблема сетевая))) . Не буду больше покупать тут!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.08.2015
ничего особенного
повелись на акцию - купи что-то от 15000, получи в подарок что-от другое. Акция длилась до 6.08. Так вот, интересно то, что в наличии не было интересующего нас товара, но 7, когда акция закончилась - он чудесным образом появился. Спасибо блин большео
недобросовестная реклама, огорчает
Комментарии (0)
Я
Ярков Андрей
оценил 06.08.2015
Интерьер. Бонусные программы и скидки.
Обслуживание. Цены выше среднего.
Магазин располагается в цокольном этаже ТК 'Башня'. Просторный магазин. Цены в сети магазинах 'Эльдорадо' чуть выше среднего. Делал заказ через интернет. Непосредственно в магазине мне сначала предложили оплатить товар, затем забрать товар. Хотя согласно гражданскому законодательству потребитель имеет право сначала посмотреть и проверить товар. Особенность этой сети магазинов в том, что существуют различные бонусные программы и скидки.
Комментарии (0)
Б
Банчукова Ирина
оценил 06.08.2015
Быстрая выдача заказа
Кинули' с бонусами
Долго не решались купить себе перфоратор, и вот в Эльдорадо объявили акцию '18% от стоимости возвращается в виде бонуса на карту'. С полной уверенностью в получении после оплаты более 800 бонусов и даже спланировав дальнейшую покупку с их использованием, сделали интернет-заказ. При заказе нас уведомили, что после оплаты будет начислено около 800 бонусов. Но при оплате на кассе я попросила использовать какой-то завалявшийся у меня купон на 149 рублей. Кассир молча провела оплату и сообщила, что на карту начислено 45 (!) бонусов. На мой вопрос, где обещанные 830, она сказала, что с купоном эта акция не действует!!! На мой вопрос, почему мне сообщили об этом только после оплаты, ведь я не стала бы тогда использовать этот купон, в ответ только пожали плечами....Вывод: не верьте рекламе, в магазине Эльдорадо обманывают покупателей! Заманивают с помощью рекламы, а потом 'кидают', пожимая плечами!!! '18% от стоимости на карту' - было одно лишь обещание
Комментарии (0)
К
Корюкин Алексей
оценил 06.08.2015
Заказал в интернет магазине (заказ №22819839) стиральную машину, по акции к ней шел подарок (либо кофе-машина, либо смартфон). Оплатил картой. На следующий день звонят говорят, что заказ будет отменён, потому что подарочного смартфона нет в наличии! Система автоматом удаляет заказ и изменить его нельзя! Возврата средств ждать, внимание - до ТРИДАТИ дней!!! Менеджер кол-центра не захотел решать проблему. Заказывать заново - доставка переносится на неделю, цена уже другая (заказывали по скидке выходного дня), оплачивать поновой пока деньги возвращаются на счёт!! Никогда не встречался с таким СВИНСТВОМ!!! Ни интернет магазин, а недоразумение!!! Из-за навязанного ненужного мне 'подарка' я теряю время, деньги и нервы!!!! Обязательно проверяйте есть ли в наличии 'Подарочки' и никогда не расплаивайтесь картой с сайта - не дождётесь своих денег!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.08.2015
А
Аноним
оценил 04.08.2015
Быстро доставили, скорее всего товар был в наличии
Долго оформлял заказ, несколько раз возникали ошибки
Быстро доставили, скорее всего товар был в наличии
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.08.2015
Хорошие цены, удобство заказа и самовывоза.
Ассортимент в последнее время стал значительно меньше.
Давно пользуюсь, рекомендую.
Комментарии (0)
М
Малыгин Сергей
оценил 04.08.2015
Заказал по интернету, подтвердили, привезли в указанный магазин, забрал. Быстро, чётко.
товар был без своей упаковки, а пакет не предоставили. Пришлось покупать у них же, аж за 7 рублей!!!
В целом доволен. Цены можно найти адекватные, особенно если ловить скидки и акции.
Комментарии (0)
М
Малыш Вячеслав
оценил 04.08.2015
Удобно оформлять, удобный сайт
Пришлось ездить в магазин дважды
Первый раз сталкиваюсь с тем, что заказ, состоящий из нескольких позиций 'разбили' на два заказа, в результате чего мне пришлось дважды приехать в магазин, это совсем неудобно. Причем никакого уведомления о том, что заказ будет поделен на две части, в процессе оформления не было, меня просто поставили об этом в известность после выбора точки самовывоза и подтверждения заказа. К персоналу самого магазина претензий никаких, все выдали как и полагается, все вежливы и корректны. Но в отношении разбивки заказов мне кажется нужно вопрос проработать.
Комментарии (0)
ta
tarasenko-basova.oxana
оценил 04.08.2015
Много пунктов самовывоза, цены
обман по акциям и промо кодам
Пыталась воспользоваться акцией и промо кодом. Акция 'Найдете дешевле, вернем 110% разницы'. Смысл был в том, чтобы найти дешевле такой же товар и написать в эльдорадо через обратную связь прикрепив к письму ссылку и скриншот, в течении 4 рабочих часов должны были выслать код со скидкой. Написала 3 письма, ответа так и не последовало. Но все равно купила, так как точек самовывоза много (удобнее всего забирать). Товаром в принципе довольна, единственное, что мне показалось, что упаковка вскрывалась- пластиковая лента на коробке болталась.
Комментарии (0)
Co
Community RuSeahawks
оценил 04.08.2015
Заказал простой вентилятор. На следующий день вечером позвонили и сказали, что подвезли товар на пункт самовывоза, но коробка малость помята. Я согласился с получением и приехал на пункт. Мне вынесли вскрытую коробку и грязный вентилятор с признаками б/у. Отказался. Жаль только потраченного времени и того, что в такой сети не пишут о наличии на складе и качестве.
Заказал простой вентилятор. На следующий день вечером позвонили и сказали, что подвезли товар на пункт самовывоза, но коробка малость помята. Я согласился с получением и приехал на пункт. Мне вынесли вскрытую коробку и грязный вентилятор с признаками б/у. Отказался. Жаль только потраченного времени и того, что в такой сети не пишут о наличии на складе и качестве.
Комментарии (0)
Ry
Ryzancew Alexander
оценил 04.08.2015
Интернет магазин вводит в заблуждение покупателей.
Интернет магазин вводит в заблуждение покупателей.
Комментарии (0)
Ш
Шестопалова Ирина
оценил 03.08.2015
Приехал, забрал, оплатил - проблем не было.
очередь в окно информации для получения товара.
Счет выписали, оплатил - все без очереди, а когда вернулся с чеком на окно информации, то пришлось подождать минут 10-15 - девушка работала одна, а с одним клиентом пришлось долго выяснять отношения, т.к. он сдавал товар. Пришлось ждать, пока с ним не закончат.(
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.08.2015
быстрое оформление
пришлось 2 раза приходить на кассу (с начало оплатить , потом поставить печать о выдаче товара)
быстрое оформление
Комментарии (0)
Б
Белоусенко Анна
оценил 02.08.2015
быстрый заказ, быстрая доставка
расстроило что товар имеет статус 'в наличии', но заказать его нельзя т. К это витринный экземпляр в одном из магазинов.
быстрый заказ, быстрая доставка
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.08.2015
оформить заказ через Интернет очень удобно и быстро. Радуют бонусы.
но есть недостаток - персонал при оформлении и выдаче заказа не очень приветлив. Было ощущение, что нам делают очень большое одолжение. А кассир работает на совесть и приятно с ним общаться
оформить заказ через Интернет очень удобно и быстро. Радуют бонусы.
Комментарии (0)
к
константин Кравцов
оценил 31.07.2015
Заказывал через интернет магазин,очень удобно,в интернет магазине есть скидки и товар дешевле..
Есть минус в интернет магазине эльдорадо,раньше можно было заказывать любой товар,и ждать его привозки в магазин для последующего самовывоза,а сейчас заказать можно только то,что есть в наличии в самом магазине,очень большой недостаток в интернет магазине эльдорадо
Заказываю всегда только через интернет-магазин..т.к обслуживание в самом магазине оставляет желать лучшего...
Комментарии (0)
С
Смирнов Олег
оценил 31.07.2015
Быстрая доставка в точку самовывоза при заказе через интернет магазин, быстрое оформление товара.
Большая часть товаров в интернет магазине недоступна для самовывоза, на сайте числится в наличии, а при попытке заказа 'К сожалению, во всех магазинах вашего города товар отсутствует'.
Быстрая доставка в точку самовывоза при заказе через интернет магазин, быстрое оформление товара.
Комментарии (0)
en
energokurs
оценил 31.07.2015
Приобрел что хотел
достаточно долго приходит ответ со счетом
для юрлиц немного длительное получение счета
Комментарии (0)
st
sto-l
оценил 31.07.2015
Спасибо!все понравилось,заказ№22793810 оформила ночью,а уже с утра пришла смс, что заказ готов, получила быстро! -блендер бош,все в комплекте,все работает!Покупкой довольна!
не было
Спасибо!все понравилось,заказ№22793810 оформила ночью,а уже с утра пришла смс, что заказ готов, получила быстро! -блендер бош,все в комплекте,все работает!Покупкой довольна!
Комментарии (0)
К
Куксин Андрей
оценил 30.07.2015
Работают быстро
Не внимательность персонала при формировании заказа. Подбирают не то, что заказано
Работают быстро
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.07.2015
Купил хороший недорогой фотоаппарат, номер заказа 22391203. Хорошо работает услуга резервирования через сайт.
Экземпляр, который достался мне видимо был витринным образцом, и об этом не предупредили. Перед продажей можно было бы стереть пыль (с выдвинутого объектива) и отпечатки пальцев.
Купил хороший недорогой фотоаппарат, номер заказа 22391203. Хорошо работает услуга резервирования через сайт.
Комментарии (0)
Е
Егорова Ольга
оценил 30.07.2015
Удобство в доставке, выборе, приемлемые цены. В принципе, не грубят, не хамят, нормальное отношение для наших магазинов.
Долго оформляли документы
Вообще бывают и позитивные, и негативные отзывы об этом магазине. Трудно оценить качество товара. Незадолго до этого покупала планшет-ноутбук, а он навернулся. Не знаю, купи в другом месте его, сломался бы или нет. В общем сказать, магазин неплохой
Комментарии (0)
О
Окна Игорь
оценил 30.07.2015
Плохое описание товаров
Сделал заказ через интернет магазин аккумуляторы и беспроводные наушники. Оказались наушники эти только для триколор тв. Очень разочаровался. Надо делать более подробное описание товаров, а не как у вас. Магазин в ТЦ 'Макс' Саранск
Комментарии (0)
С
Савченко Маша
оценил 30.07.2015
В подарок дали кофемашину по акции
Не привезли вовремя стиральную машину
Бабушка живет в 40 км от Новокузнецка,специально собрались,поехали с ней в город за стиральной машиной. В магазине на Франкфурта, 3 приобрели товар, оказалось,что машина только с витрины, на ней вмятины, но нам сказали, что это косметические дефекты. Сзади смутили болтающиеся трансп.болты, тоже убедили,что все в порядке. Доставку пообещали через два дня. В итоге, в день доставки позвонили, с вопросом 'вам еще не звонили?', сказали, что болты сломались при транспортировке,теперь доставят только через 10 дней (дай бог, ибо везти собираются из Новосибирска). Пришлось самой напоминать о том, что должны вернуть деньги за доставку, придется бабушке опять ехать в магазин. В общем, настроение испорчено, больше недели стирать на руках, за заплаченные деньги страшно. Надеемся, грузчики не повредят и новую стиральную машину.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
103 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв