Эльдорадо

Выбирали новую газовую плиту и хотелось, конечно же, хорошую и недорогую, а ещё - коричневую или что-то в этом роде. Остановили свой выбор на плите Гефест, устроило всё. Оформили доставку в интернет-магазине. Привезли точно в срок, всё аккуратно и вежливо, никаких нареканий. Спасибо!

Ассортимент, но он бессилен по сравнению с отвратительным отношением к клиенту

26 июня был куплен вентилятор напольный SCARLETT SC-1176, пока все хорошо. С бонусами вышло по очень привлекательной цене, без этого ценник спорный.

Не доволен! Покупал телевизор, подобрали под него кронштейн. Не подошел, привез обратно, дали другой на 500 рублей дешевле( разницу не вернули). Приехал домой пробую, опять не подходит, третий раз не стал ехать... Пришлось переделывать самому. Через месяц сломался телевизор, привез обратно в магазин( продавец в зеленой футболке Андрей нехотя, с кислым лицом неохотно принял телевизор, думаю нужно провести беседу по правилам общения с клиентами) на следующий день выдали новый тв( хорошо, что покупал дополнительно экспресс сервис, не реклама, реально выручил. Спасибо девушке в черной кофте, кот. Обслуживала при получении нового тв. Магазин в тц панорама!

НИ-ЧЕ-ГО

Очень удобно , заказ заделал ночью а днем уже пришла смс с номером заказа

надеюсь, что это разовый случай, брали другие товары этой категории - всё в порядке.

г. Сызрань , ул. 50 лет октября 54А

Гибкая система скидок и бонусных программ. Так, например, струйный принтер, который стоил изначально 2200 руб. после всех скидок и бонусов обошелся в 1500 руб.

Большой ассортимент. Оперативная доставка заказа из интернет-магазина. Достаточно низкие цены.

заказала в интернет магазине,быстро и удобно.

качество обслуживания оставляет желать лучшего: стояла в очереди мама с грудным ребёнком ни кто не обратил на это внимания, даже присесть ей не где было. Что касается моей покупки продавцы молодцы, а вот доставка помяла холодильник, пришлось его вернуть. Купили новый решили воспользоваться самовывозом, вышел только один грузчиком и мне пришлось ему помогать поднимать холодильник

Заказал на юридическое лицо телевизор стоимостью более 50 т.р. в интернет магазине с доставкой. Проблемы начались с самого начала. Счет на оплату выставляли два дня, потом после оплаты доставку сделали еще через несколько дней. Но это пустяки. Привезли телевизор, посмотрел его внешне , включили в розетку. все хорошо и, телевизор работает. К телевизору прилагалась подставка, она была упакована в картон, при доставки не было мысли ее смотреть. Обнаружился небольшой дефект, был погнут угол алюминиевый. В Эльдорадо по телефону сказали, что писать все на электронный адрес. Я написал. По регламенту у них срок рассмотрения 5 дней,а по факту прошло наверное недели две. В итоге мне отказали, мол надо было при приемке смотреть. а так в документах расписался и все.Но в качестве компенсации положили 2000 рублей на бонусную карту. Но это еще не все. После этого я решил собрать телевизор и не могу понять,как его собирать.

Интернет-заказ, возможность быстрого самовывоза, очень широкий выбор товаров, невысокие цены, декларируемая политика возврата и обмена купленного товара

Вся их бонусная программа - это способ вытрясти из вас побольше денег, а не предоставить скидку. Писал жалобу на сайте - отвечают общефилософской чепухой, ни слова по делу.

При покупке через интернет-магазин возникла проблема с доставкой товара. Товар можно было забрать только в самом дальнем из магазинов. Потратив уйму времени на проезд до места доставки, я уже приготовилась простоять еще столько же в очереди. Благо на пункте выдачи не пришлось долго ждать, все быстро и оперативно выдали, несмотря на то, что была очередь. Очень довольна доброжелательностью персонала.

Дело было так: я купила мультиварку-скороварку в Эльдорадо. Не прошло и полгода, как мультиварка приказала долго жить. Меня отправили на 'сервисный ремонт'. Понятное дело, ничего не починили, а сразу передали мультиварку из сервис-центра в магазин, сказав мне обращаться за возвратом денег. Ок, спору нет - поехала в магазин. Оказалось, что для возврата денег необходим товарный чек - его у меня не было (ну, не могу я хранить все чеки на абсолютно все товары, которые я покупаю). работник магазина нашел мой заказ и спустя 2 часа ожиданиясообщил, что не может распечатать чек. Он предложил мне прийти через неделю,при этом никаких подтверждающих документов о том, что он принял от меня заявление и саму мультиварку , мне не дал. Через неделю в субботу снова пришла в магазин, ждала примерно 40 минут появления сотрудника магазина. За все это время остальные работники на 'ресепшене' даже не почесались узнать когда он подойдет и /или как-то поторопить своего коллегу. Ок, дождалась. Сотрудник пришел, сказал мне 'Ждите' и через 2 часа (!!!) выдал мне документ чтобы я обратилась с ним на кассу. Документ состоял из одного листа формата А4, то есть ОДИН лист сотрудник магазина заполнял 2 часа!!! Ок, обратилась на кассу, а там мне снова сказали, что этот документ не подходит. Наконец, пришел ст.специалист, который в течение еще получаса решил этот вопрос. Итого: я потратила на возврат товара 2 дня, 5 часов и кучу нервов. При этом передо мной даже не извинились за возникшее недоразумение, а , наоборот, когда я спросила, чем я могу помочь, чтобы вопрос решился как можно скорее, мне - внимание- стали корчить рожицу-смайлик. Я в шоке от такой работы и от 'специалистов'

сделал несколько заказов на одну и туже позиции в разных магазинах ночью. По итогу утром звонят и говорят от том, что такое количество они не могут мне продать как физическому лицу, только как юридическому, говорю ок - оформляйте по 1 шт на каждого сотрудника, они приедут заберут, ответ - мы так не можем. О ограничениях на количество товара не в оферте на сайте, не в правилах акции по которой хотел купить данный товар нет и не было. Эльдорадо состоит в ассоциации Акит (у них в условиях четко описано, что не должно быть не каких скрытых текстов и звездочек) не понятно как они еще там присутствуют. По итогу потраченный почти час разговоров, негативное настроение с утра. И никогда не вернусь к ним, не магазин а шарашкина контора

быстрое обслуживание, цена в интернет-магазине

Всё отлично - пришла, оплатила, забрала!

один из немногих сетевиков, продающих бытовую технику и электронику, которые держатся на плаву, скорее всего за счет снижения цен по сравнению с конкурентами. Нам покупателям на радость!

Я бы сказала, что это 'плохой интернет-магазин', но, к сожалению, такой уровень сервиса наблюдается при совершении покупок во многих интернет-магазинах РФ. Так что ставим 3 балла.

оформление прошло очень быстро, спасибо

Удобное оформление заказа в интернет магазине, там же можно прикрепить к своему профилю бонусную карту и рассчитываться бонусами

Покупал холодильник LG при осмотре заметил вмятину, в этот же момент я увидел, что продавец заметив данную вмятину ни чего мне не сказал, да еще и встал так что бы ее не было видно. В остальном работой магазина полностью доволен, конечно один сотрудник это не лицо всего магазина,но хотелось бы обратить внимание на данный факт.

нет

Во время данного визита достоинств нет.

В среднем - терпимо, но сильно отдает пофигизмом персонала на выдаче.

буду еще пакупать тут. очень панравилась отнашение прадавцов

Большой ассортимент, конкурентоспособные цены.