Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

Ф
Файзыханов Арслан оценил 15.07.2015
Оценка:
Приятно удивили! Всё сделали точно и в срок
Специалистам справочной службы не доступны данные по наличию и состоянию товара на складах и магазинах
Приятно удивили! Всё сделали точно и в срок
Комментарии (0)
А
Александр Дегтярев оценил 15.07.2015
Оценка:
доступный, понятный, широкий диапазон товаров.
не стыковка цен с интернет сайтом, на сайте дешевле, не всегда есть на складе в твоем городе и приходиться им везти из Новосибирска, хотя есть город Хабаровск, Владивосток. когда построят склад тогда будет сокращенно ожидание, самое тяжелое это ждать.
общем все пока устраивает, хотя от директора и коллектива многое зависит. видно сразу где директор профи, все бегают или наоборот все заняты и на кассе никого. по возврату товара очень практикуется или замена товара, предлагать будут что-то другое на эти деньги. хотя должны забрать товар без всяких отговорок.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 15.07.2015
Оценка:
Нет
Отношение к клиентам и своим рабочим обязанностям
Приобрел телевизор через ИМ, забрал заказ в магазине по адресу МО, г. П-Посад ул.Кирова 5. При получении поинтересовался проверяют ли при выдаче технику, на что мне ответили: 14 дней 'домашняя' проверка. Приехав домой и открыв коробку, обнаружил что в комплекте нет ни пульта, ни пары 3-D очков, ни инструкции, а телевизор весь в сальных пятнах и потертостях. Пришлось вернуться в магазин и оформить возврат товара. Жаль потраченного времени и испорченного настроения.
Комментарии (0)
А
Алечка Новикова оценил 15.07.2015
Оценка:
Лохотрон
Вчера я оформляя заказ,обратилась в клиентскую поддержку для уточнения могу ли я получить скидку по промо коду на выбранный мной товар,девушка сказала да,завтра открываю сайт товар подорожал на 6 тысяч и промо код не действует,звоню опять ,девушка отвечает что на выбранный мной товар этот промо код вообще не действует!я начинаю возмущаться,совершенно безразлично отвечает что ничем помочь не может!эта компания совершенно безобразно относится к своим постоянным клиентам,еще и обманывает!из за их ошибки,пострадала я,а по их реакции им только на руку!теперь сама и друзьям и вам не рекомендую!
Комментарии (0)
Ш
Шушуев Виктор оценил 14.07.2015
Оценка:
Оформил заказ на сайте, сразу пришла смс, со мной связался менеджер, извинился и сказал что данного товара нет в наличии, но мне привезут его через 4 дня, уже на 3 день пришла смс о поступлении товара. Приехал. Забрал. Доволен
С радостью бы выбрал доставку, но на сайте написано что ориентировочная дата доставки только спустя дней 10 после оформления заказа
Магазином мне нравится, уже в который раз делаю покупки
Комментарии (0)
Д
Дорофеев Павел оценил 14.07.2015
Оценка:
Нашел холодильник по приемлемой цене с нормальными условиями.
Уровень качества доставки плохой.
Нашел холодильник по приемлемой цене с нормальными условиями.
Комментарии (0)
ad
admin admin оценил 14.07.2015
Оценка:
На сайте четко отображена акция, при покупке с 7:00 - 14:00 в период до 15 июля ( а сегодня 14 число), скидка - 10%, при упоминании кодового слова 'ВРЕМЯ'. Что имеем на яву? Все сотрудники магазина (в г.Люберцы, на октябрьском проспекте) отказались верить в их же акцию, со словами 'цена как на ценнике', отказались предоставлять скидку (в 10 утра). Наихудший сервис за последнее время.
Комментарии (0)
И
Иванов Александр оценил 13.07.2015
Оценка:
В эльдорадо есть интернет магазин, где цены ниже чем в розничных магазинах и ассортимент больше. На некоторые товары цены ниже, чем в других магазинах. Есть возможность купить дешевле за счет проводимых акций. В основном делаю выбор товара, через сайт магазина, покупку оформляю тоже через сайт.
Не всегда в ассортименте есть нужный товар по низкой цене, по некоторым позициям магазин проигрывает по цене другим торговым сетям. Цены в розничных магазинах больше, чем через интернет, выгоднее заказывать через сайт и забирать товар в магазине.
С развитием интернет торговли Эльдорадо удалось снизить цены на товары, иногда товары приходится ждать из другого города, жду если товар выгоден по цене по сравнению с другими магазинами. Периодически проводятся разные акции о чем приходит информация на электронную почту, иногда магазин дарит бонусы на бонусную карту, удобно что бонусами можно заплатить 100% стоимости товара, а не 20% как в других магазинах.
Комментарии (0)
И
Иванов Иванов оценил 13.07.2015
Оценка:
Информация на сайте о наличии товара не актуальна.
Информация на сайте о наличии товара не актуальна.
Комментарии (0)
К
Корнеев Ден оценил 13.07.2015
Оценка:
Изменяют дизайн магазинов к лучшему
Продавцы вытащили из коробки провод, без которого я не могу подключить систему. Все плохо! Сейчас ругаться буду
Теперь если принесу на возврат мне еще скажут что мол некомплект))) Просто ужас
Комментарии (0)
Щ
Щукина Инна оценил 12.07.2015
Оценка:
Удобно заказывать через интернет, цены чаще всего там ниже, чем в магазине.
Иногда долго ищут на складе заказ.
Удобно заказывать через интернет, цены чаще всего там ниже, чем в магазине.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 12.07.2015
Оценка:
быстрый, удобный сервис заказа товара
очередь в кассе магазина
большой, удобный магазин с хорошим ассортиментом и доступными ценами, быстрое обслуживание при выдаче интернет-заказа.
Комментарии (0)
Д
Демин Константин оценил 12.07.2015
Оценка:
Низкая цена. Бесплатная доставка. Вежливые и опрятные сотрудники.
Низкая информтивность о статусе заказа (см. комментарий).
Заказывал (заказ 22094478) в через сайт эльдорадо.ру холодильник с доставкой. Заказ делал поздно вечером в 27.06.2015. Практически мгновенно пришло подтверждение на почту и СМС, мол 'Ваш заказ исполняется. Мы позвоним Вам в день доставки. Ожидаемая дата 29.06.2015.' И все. Ни ответа ни привета больше. Весь день 28.06 сидел гадал - подвонят или не позвонят подтвердить заказ, не позвонили. Думал может хоть с утра в день доставки 29.06 позвонят и подтвердят доставку и хоть примено согласуют время - не возвонили. Только к обеду ближе позвонил курьер и бодрым голосом сказал, что в течении часа он приедет. В принципе как и обещано, но все таки хочется чтобы звонили зарание или накануне или в день доставки. Нельзя же сидеть целый день и ждать доставку.
Комментарии (0)
Г
Гильдерман Лариса оценил 12.07.2015
Оценка:
Приятный интерфейс сайта, простое оформление заказа
сложно дозвониться до горячей линии, всегда очереди
персонала в пунктах выдачи катастрофически не хватает
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 12.07.2015
Оценка:
разнообразие товаров
разбивка интернет заказа на несколько
Заказывала через интернет 2 позиции, а их разделили на 2 заказа. Очень неудобно - поскольку у меня был один сертификат и им можно было воспользоваться один раз. Пришлось отменять заказ и покупать в магазине без скидки.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 12.07.2015
Оценка:
При отсутствии покупателей в магазине, заказ получали минут 15. Духота в зале.
Пришли за заказом, ни за стойкой выдачи заказов, ни в кассе не услышали банально 'Здравствуйте' или ' Спасибо за покупку'. Не предложили оформить бесплатно бонусную карту(сами увидели на чеке, что выдается при оплате этого заказа), на что было сказано ' ну вы же сами не попросили, получите при следующем заказе'. Так и не получили карту. Не понравилось обслуживание.
Комментарии (0)
go
goulyaev igor оценил 12.07.2015
Оценка:
Нет
Срок доставки товара по интернет-заказу (вентилятор, который в наличии в самом магазине) - 11 дней! Но в срок товар все равно не доставлен. При этом позвонили и сообщили, что товар по заказу доставлен, а когда приехал за ним, сказали - нет такого товара, извините, ошибка. ?????
Отвратительный интернет-магазин, никому не советую. При этом письма - купи, купи! - шлют на e-mail каждый день, лучше бы с клиентами научились работать. В 'Спам' эту корреспонденцию.
Комментарии (0)
Р
Руденко Анна оценил 12.07.2015
Оценка:
к сажелению нет
ответственности никакой
купил товар за наличные оплатил установку 5500 потом содрали при установки 500 за кранштейны .Результат треснул на следующий день стеклопакет, который демонтировали а потом поставили. Крайних нет.Сам виноват что связался с магазином ЭЛЬДОРАДО.Госпада не делаете ошибок.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 11.07.2015
Оценка:
Низкие цены на технику, быстрая доставка
Ограниченный ассортимент для самовывоза
Низкие цены на технику, быстрая доставка
Комментарии (0)
Я
Янков Виктор оценил 11.07.2015
Оценка:
возможность заказать товар в интернете и забрать в магазине, большое число филиалов, боевые цены
не заметил
возможность заказать товар в интернете и забрать в магазине, большое число филиалов, боевые цены
Комментарии (0)
С
Севостьянова Вероника оценил 11.07.2015
Оценка:
Смс информирование, акции, накопительная системы бонусов
Товара со статусом 'в наличии' нет в наличии
Смс информирование, акции, накопительная системы бонусов
Комментарии (0)
Ш
Шинкаренко Виталий оценил 11.07.2015
Оценка:
Низкие цены,быстрая доставка,огромный выбор! Все супер!!! ЦЕНЫ и вправду самые низкие в городе!!!
нет
Сегодня пошли выбирать холодильник в в г.Краснодар,ТЦ 'Медиаплаза',в Эльдорадо,понравилась модель Samsung RL-63 GCBVB, за 49900 руб.,рядом были и другие магазины,цены у них дешевле,но в наличии не было данной модели,в Эльдорадо был витринный образец,решили его купить. Нас обслуживал продавец Андрей. При оформлении покупки настал черед выписки квитанции для кассы и тут началось!!! Нам стали очень агрессивно предлагать гарантию на 2,3,5 лет,рассказывали страшилки про ремонт,возврат, не возможность возврата техники в течении 14 дней,разные байки как все быстро меняется по дополнительной гарантии,про скачки напряжения. Мы еле сдержались,хотели уже уйти без покупки,но эту атаку выдержали. Так же нам предлагали установку холодильника за 1200 руб. Какой маразм? Какая особенная установка требуется хододильнику? Это же не кондиционер,не стиралка! Типа без их установки гарантия не действует! Нонсенс! В итоге удовольствие от покупки немного испорчено,шли покупать с хорошим настроением,а вышли...
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 11.07.2015
Оценка:
Качественная консультация
не смог использовать подарочную карту
в общем и целом все ок
Комментарии (0)
al
alya1992 оценил 11.07.2015
Оценка:
Быстро обслуживают.
Персонал сонный, невежливый.
Мне кажется, в эльдорадо сильно дороже, чем в других магазинах. Но если собираетесь купить дорогостоящий товар, вероятность попасть на подделку гораздо меньше, чем в unname интернет-магазинах... Надеюсь:)
Комментарии (0)
б
булгакова Лиана оценил 11.07.2015
Оценка:
Отвратильно вчера заказала куклу мне сказали что будет сегодня до обеда время 15 часов до какого обеда?а кукла была заказана в подарок.не кому не посоветовала бы интернет магазин эльдорадо
Комментарии (0)
ad
adivino оценил 10.07.2015
Оценка:
Возможность получить рассрочку онлайн
При возникновении спорного вопроса полный игнор клиента
Сделала заказ в магазине, получила онлайн согласие банка на рассрочку, но приехав в магазин при мне не оказалось бонусной карты, на которую должны были перечислить 5220 бонусных руб. Хотела съездить домой за картой, но сотрудники магазина предложили сделать новую, сказав, что разницы никакой. В результате после оплаты на карту поступило 247 бонусов. Я написала рекламацию по эл.почте с указанием № заказа, пришел ответ с просьбой выслать копии чеков и указать имена сотрудников. Все выслала, но ответа больше не получила никакого. Через несколько дней отправила всю информацию еще раз, но опять полный игнор.
Комментарии (0)
Ю
Юрьевна Елена оценил 09.07.2015
Оценка:
оперативное выполнение заказа цена в интернет-магазине ниже чем в розничном можно проверить, посмотреть, пощупать :) товар перед оплатой
Комментарии (0)
Б
Бродин Антон оценил 09.07.2015
Оценка:
Телефон был приобретён за хорошую цену!За такие деньги отличный вариант,качество сборки отличное,динамик громкий, звук приятный,экран нормальный правда маловато яркости!
не нашел!!
Телефон был приобретён за хорошую цену!За такие деньги отличный вариант,качество сборки отличное,динамик громкий, звук приятный,экран нормальный правда маловато яркости!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 09.07.2015
Оценка:
Есть: описание товара, отзывы покупателей, фотки Удобство в экономии времени и денег.
Минус, что понравившийся товар, который представлен, при выборе места получения, вдруг оказывается, что его нет.
Есть: описание товара, отзывы покупателей, фотки Удобство в экономии времени и денег.
Комментарии (0)
Б
Балинт Станислав оценил 08.07.2015
Оценка:
Легкость обмена бракованного товара
не действующая точка получения товара на сайте отображалась дейстующей. Пришлось вторично оформлять заказ на другую точку
Легкость обмена бракованного товара
Комментарии (0)
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
185 отзывов
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
73 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
105 отзывов
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
146 отзывов
Отзывы сотрудников о Московские окна