Эльдорадо

Сервис обслуживания без нареканий

20.08.2015г. я заказала в ООО 'Эльдарадо» в интернет магазине Духовой шкаф, данный товар участвовал в акции Эльдо-чек - на против товара стояла отметка эльдо-чек ( акция проводиться и для интернет магазинов согласно их условия акции). Товар пришел 29.08.15 в магазин. 29.08.15 был забран из магазина товар, но эльдо-чек не был выдан. При вопросах почему не выдается, продавщица сказала, что не знает об акциях ,участвующих в интернет-магазинах. 29.08.15 была оформлена по горячей линии рекламации ID 3600046836, ответ которого должен был придьти через 5 дней. 04.09.15 связывалась с ними, они стали утверждать что вы ее отправили от 03.09.15 и что есть еще срок. Хотя у меня на почте есть их письмо от 29. Затем подтвердили что срок прошел, но вразумительный ответ когда ждать решение моего вопроса. Скоро конец сроков акции.

Не первый раз заказываю товары в интернет-магазине. Очень довольна ценой и качеством техники. Один раз был опыт возврата. Купила пылесос и только дома поняла, что не совсем такой, как хотела. С возвратом проблем не возникло. Вернули деньги и помогли подобрать на месте необходимую модель.

интересные акции можно купить хорошие вещи за адекватные деньги

магазин расположен близко к дому

цена

Магазин хороший но не совсем честный.

Вынужден изменить предыдущий положительный комментарий после последней покупки: Видимо из-за скачка валютного курса народ ринулся в магазины и сотрудники не справляются с возросшим потоком клиентов. Сроки доставки не соблюдаются, скидки отменяются. Понятно, что все выкручиваются как могут, но про имидж тоже не надо забывать...

ничего

Цена, удобные онлайн-сервисы

Не удобное получение товара по интернет-заказам

К сожалению, остался очень не доволен визитом в Ваш магазин! На Вашем сайте нахожу интересующий меня товар (вытяжка TURBO PANTHEON IX/A/60-DH1150), который числится только в магазине на Рязанском пр-те. Меня устраивает его цена, дизайн, габариты и т.п., делаю на нее заказ № 23584116 через личный кабинет и через некоторое время выезжаю за ней по адресу г. Москва, Рязанский проспект, д. 2, корп.2. По приезду в магазин с трудом нахожу консультанта, к которому можно было обратиться(это как то не правильно, чтобы клиент бегал и искал консультанта, который ему выпишет товар и получит за это плюс в зарплату) и узнаю от него что товар не ликвидный и чего-то в комплекте не хватает, на мой вопрос 'что там отсутствует' мне ответили 'ну... чего-то не хватает', после чего консультант, молча, удалился, может быть я чего-то не понимаю и сейчас так принято работать с клиентом, не стал его останавливать, ознакомился с другим ассортиментом той же категории товара и покинул магазин без покупки. Я, может быть, и взял этот товар, если бы я понимал чего там не достаточно и если бы меня это устроило за некоторый % скидки, но сотрудники в этом видимо не заинтересованы, других сотрудников я искать не стал(имя сотрудника я не запомнил, ну да ладно). Главный вопрос, почему на сайте нигде не указано что товар не ликвидный? Т.к. сам я об этом догадаться никак не мог. Почему об этом я могу узнать, только проделав совсем не близкий путь, т.к. проживаю я в г. Серпухов, а это 120 км до этого магазина? Мне кажется, достаточно было сделать звонок и предупредить, что у этого товара не комплектность или вы берете телефон при регистрации только для того, чтобы рассылать вашу рекламную информацию? Мне пришлось потратить свое время, которого не так много и средства, что бы вернуться обратно без покупки. Надеюсь, что мое обращение не останется без внимания, хотя мало верится, что я получу какой-то удовлетворяющий меня ответ, но хотя бы сделайте ваш сервис лучше, а персонал более клиентоориентированным.

Приехал за флешкой. Оплатил. Мне приносят не ту флешку! Искали на складе и не нашли. Учитывая что это было вечером и магазин скоро закрывался, то мне сделали возврат. Я уже не успевал никуда, чтобы купить в другом месте. День был потрачен! Больше нет желания брать в эльдорадо. Лучше переплачу 100р в другом магазине.

Хороший магазин. Цена на мой заказ была самой низкой из всех интернет магазинов.

Заказала Блендер SCARLETT IS 541. Через несколько дней пришла смс-ка, что можно приезжать. Очень удобно. Понравилось.

Купил как то машинку для подстрижки волос. Оказалось она не стрижет. Пошел , обменял без проблем, но прикол в другом. Продавец эту машинку опять поставил на витрину. В другой раз покупал утюг . Я устал ждать продавца , покупателей особо не было , создалось впечатление что он один на весь магазин, в результате плюнул пошел в другой магазин.

Один из немногих магазинов бытовой техники поблизости

Большой магазин с большой текучкой и удовлетворительной работой персонала.

Быстрое обслуживание, наличие в продаже нужного мне товара

Большой выбор техники и адекватная ценовая политика. Рекомендую пользоваться интернет-магазином.

Хорошее обслуживание

Первый раз воспользовалась интернет-магазином, все понравилось. Удачи!

Кошмар...

Хотите сберечь нервы - выберите другой магазин. Пусть там будет дороже, но своё здоровье ближе к телу!

Главное впарить и впарить втридорога. Несколько раз приезжал за конкретным товаром, который предварительно выбрал в интернете. Каждый раз или товара нет, но купите то что-нибудь другое в три раза дороже, или цены на товаре нет и идите нафиг(мягко говоря учитывая цензуру), или ещё что -нибудь. Зарёкся даже заходить в Эльдорадо.

Исправляйте сайт или верните прежнее оформление, заказывать стало невозможно плохо.

товар выдали быстро.но информацию о гарантийном обслуживании пришлось 'выуживать' самому.

наплевательское отношение к клиентам.нарушение законодательства . полное безразличие к претензиям.

1. В целом, магазин неплохой. Цены на немалую часть товаров неплохие. Что-то из компьютерного дешевле купить в компьютерных магазинах, но бывают неплохие спецпредложения. Есть бонусная программа, несколько неудобная, но если постоянно там что-то брать, толк есть. 2. Есть вменяемый интернет-магазин, с нормальным описанием товаров, отзывами, все что надо. 3. И нередко проводятся всякие акции, тоже не всегда удобные, но периодически можно неплохо за их счет сэкономить. 4. Консультанты в зале лично мне попадались приветливые, ненавязчивые, но готовые помочь. 5. Ассортимент бытовой техники в основном удачнее, чем в других магазинах и сетях.

хочется придти еще раз