Сотмаркет

Несколько раз делал заказы. Хорошие цены

очень внимательный и менеджер, приятно было совершить покупку, спасибо.

отзывчивость и доброжелательность менеджеров при консультации по телефону.

на заказ 9695331 был выслан не тот Аккомулятор.. вместо заказанного Аккомулятора емкостью 5200mAh был выслан 4400mAh. досадно. нет возможности обменять так как нахожусь в другой стране.

Скидки и подарки

Большой ассортимент, нормальные цены.

Покупал там два-три раза. Ни разу не испытал неприятных ощущений. Если не торопитесь получить заказанную вещь - Сотмаркет ваш выбор)) И от акций рекомендую не отписываться - приятные мелочи валятся. То флешка даром, то скидка существенная.

Работают нормально, заказываю не первый раз.

В целом очень даже неплохой магазин, особенно если принять во внимание что в нём зачастую товары дешевле, чем у конкурентов.

В общем и целом, рекомендую. Но снимайте наличку заранее :)

Есть из чего выбрать

Может только мне так не повезло с заказом, качество товара проверю со временем.

Выбрали товар под заказ (автокресло), но магазин не смог его предоставить по указанной цене, стоимость товара внезапно увеличилась. Пришлось выбрать другой товар (ингалятор), правда, цена и на него менялась день ото дня. Товар все-таки получили примерно через неделю.

приходится постоянно самим беспокоить операторов для получения информации о своем заказе

Красивый и информативный сайт

Можно оплачивать бонусами Сбербанка, вежливый call-центр

Давно пользуюсь услугами данного магазина.. не однократно делала заказы на все подряд. а в последние время просто офигеваю от их работы. сделала заказ 25 числа. в подтверждении заказа было сказано что он придет 28. я ждала.. наступило 28 число товара нет.. смс нет.. позвонила сказали невнятно что чето у них не так товар отправить не могут..получу посылку 2-3 числа.. думаю ладно подожду еще... наступает 3 число товара опять нет. очередной звонок в магазин, и там начинают обяснять что товара у них нет они жду прихода 6 числа и 8 отправят. на дворе 13 число товара нет. зато пришла смс о том что товар уже в пункте выдачи можете придти забрать... потом позвонили из магазина и сообщили что товар который я заказала вдруг резко подорожал на 1000 рублей. вот как так???!! я в шоке. В итоге я осталась без нужной для меня вещи.

Все бы ничего, если не сроки доставки. Сайт магазина понятен и доступен, товаров великое множество. Оформила заказ, получила уведомление, что будет доставлен в течении недели. Да как бы не так. Прошло три недели. Единственное что хотят клиенты это достоверную информацию. Пожалуйста говорите правду, зачем же врать? Горячая линия работает безобразно. Вместо того чтобы сказать где находится товар, некомпетентные менеджеры переключают друг на друга, а в итоге так ничего и не проясняется. Очень долго приходится висеть на телефоне и если даже оставить заявку чтобы перезвонили - никто не перезванивает. Для себя я сделала вывод, что заказывать в данном магазине можно, но уж точно не стоит рассчитывать на быструю доставку.

нет

вежливый персона в колл центре

нет

Уйма потерянных нервов и времени. Больше никогда не совершу покупок в Сотмаркете.

удобный сайт

заказал детский планшет, оформил заказ по телефону, оператор спросил, во сколько привезти, договорились с 12 до 15, на следующий день, курьер позвонит утром, договориться как лучше привезти... сижу жду, нет звонка, время уже около 16 часов, звоню, трубку берет мальчик, объясняю, что ни товара ни звонка, мальчик говорит. что у него нет полномочий связаться с курьером, переводит меня на менеджера, сижу 10 минут слушаю музыку, потом робот говорит до свидание, связь прекращена. Перезваниваю, трубку берет девочка, объясняю ситуацию, она записывает мой сотовый, говорит, что главный менеджер сейчас перезвонит. Больше никто мне не позвонил. На следующий день в 12 ч. мне звонит менеджер говорит, что сегодня (в субботу) они мне не могут привезти, можно в понедельник, я сказал, что от них мне ничего не надо, пусть снимают заказ. В результате мне уже неделю приходят смс, что товар передан курьеру, потом, что он не доставлен, потом, что товар возвращен в офис, еще пару раз звонили, я трубку не взял, настырные такие, я же сказал, не хочу с ними иметь дело, так они меня спамом завалили, доброжелатели.

Отвратительное впечатление

Врут отменно, но вежливо, будем считать что это достоинства менеджера, работая в такой организации

Итак, обо всём по-порядку. Почти месяц назад, а именно 22 октября 2014, нами была заказана морозильная камера Liebherr GPesf 1476 (покрытие металлическое). Доставить на сайте обещали в течение 3-х дней. При этом в этот период Сотмаркет обещал овощерезку в подарок. Имеющимся на тот момент купоном на скидку нам воспользоваться не дали, сказали или подарок или купон. Хорошо, выбрали подарок. Оплата нами была полностью произведена, опять же в заявленной возможности частичной оплаты «Спасибо» нам было отказано. Ждали почти неделю, пока не стали беспокоить звонками работников Сотмаркета. Первое время нам отвечали, что товар на складе и проходит предпродажную подготовку. Каждый раз говорили, что отгрузка будет завтра. Так прошла ещё неделя. С менеджерами спокойно разговаривать было уже невозможно, еле-еле нас соединили с руководством, руководство представилось Ксенией. И оказалось, что нашу камеру и не собирались нам отгружать, а проблема в том, что партия подарков (овощерезок) пришла бракованная (цена подарка 490 руб), поэтому две недели мы ждём камеру за 20 тыс. Мы отказываемся от подарка лишь бы получить Заказ. Через неделю Заказ получаем и вместо нашей камеры в коробке (на упаковке заявлена правильная модель) видим совсем другую модель в белом цвете, разница в цене этих моделей примерно тыс.4. С руководством (они уже вас узнают по номеру телефона) мне теперь соединиться не удается, со мной очень корректно прощаются. При очередном дозвоне менеджер тактично посоветовал обратиться в пермский офис. За доставку в Пермь мы заплатили 950 руб. ЭТО чистой воды МОШЕННИЧЕСТВО. Мы, конечно, это так не оставим. Хотелось бы получить отклики, у кого была подобная ситуация. Прочитайте отзывы по поводу этого Интернет-магазина не на Маркете, а в Интернете. Мы, к сожалению, этого не сделали. Вы увидите, что покупки более чем на 1 тыс.руб. у них делать НЕЛЬЗЯ!!!!!!!!!!!!!!!!! Моя почта Khamurzina@yandex.ru.

Писал на все адреса в магазин, в ответ невнятное 'Спасибо, что обратились...' и еще какие-то рекомендации как вернуть ВСЁ, оформит акт на Почте (почта в шоке, т.к. посылка вскрывалась дома), прислать всё обратно за свой счет и непонятно сколько ждать ещё пока вышлют (и вышлют-ли?) другую посылку. А принтер на воздухе что-ли должен работать?

заказывал аккумулятор для сони эриксон Р910I на 1450 микроампер час, а присылают на 650 микроампер час, который ещё хуже чем мой старый

нет