Сотмаркет

Заказа был сделан и принят 1 октября. Вежливые менеджеры предложили различные способы доставки, остановились на Почте России. Уведомили, что позиция на удалённом складе, и будет небольшая задержка (около 3-4 дней) - не вопрос. Началось ожидание... Получил 8 писем о переносе сроков доставки. 16 октября узнал, что позиция еще только прибыла на склад, с которого будет произведена отсылка на место назначения. Потом долгая передача в службу доставки. В итоге 26 октября была произведена отправка... И 4 ноября посылка в пункте назначения! Как бы вы оценили данный магазин?

пока сам не позвонил, моим заказом никто и не собирался заниматься....и это при 100% предоплате ребята!....халтура

очень долго получал заказ. три раза меняли дату получения заказа

Получил заказ через два месяца после заказа, несмотря на то, что при отсутствии товара на складе более двух недель просил удалить заказ, однако после появления заказанного инструмента на складе через полтора месяца мне перезвонили и предлажили его купить через неделю, время необходимое для доставки в Москву, не очень оперативно но товар получил. Спасибо.

покупала телефон. к качеству работы магазина претензий нет, реагируют быстро, доставка своевременная. единственное, что не очень понравилось - по телефону оператор меня убеждала, что поставка для России, а на деле не похоже на то: вилка в комплекте явно не для России. есть подозрения, что телефон таки серый, коробка была доставлена открытой, что тоже наводит на размышлении и перепрошивке на русский. честно говоря - знала бы - купила бы в другом месте такой же серый телефон, но дешевле.

с попытки № 2 получил полный комплект заказанного, нужно всё проверять на месте

Зaкaзывaлa всякую мелочь для гаджетов, привезли достаточно быстро. Небольшой минус: замучили звонками по комплектации заказа. Звонит один менеджер, все выясняет и пропадает, потом звонит другой - и все по новой. А в целом магазином довольна. 4+

Комментарии излишни - что ни дальше, то больше просматривается недостатков

Делал три заказа в этом магазине, все три разными способами доставки: курьером, почтой и последний самовывозом. Из трех заказов только с одним были проблемы. Цены в магазине не самые дешевые, но это компенсируется всевозможными бонусами и скидками плюс оплата бонусами СПАСИБО. Радует так же удобный сайт с подробными описаниями товара, хотелось бы иногда побольше фото товара с разных ракурсов, но это, скорее всего, от того, что база товаров очень большая и просто не на все товары есть возможность сделать различные фото. Надо отдать должное, что на некоторые товары такие фото есть, а так же есть видео. В плане обслуживания клиентов, хотелось бы чтобы у менеджеров была возможность отслеживать текущее место положения товара и в случаи задержки доставки информировали клиента.

Ас пришло в целости и сохранности! :)

заказал пару вещей, на электронную почту приходило оповещение что товара нет и не будет - закажите другой, в СМС писали что уже можно забирать, по телефону звонили и называли срок через неделю, говорили что этот есть, нет другого, перезаказали по новой, приехало через 2 недели после первоначального заказа через сайт.

Заказал товар 2 недели назад хотя было написано что доедет за 10 дней. И товар до сих пор не приехал. Номер заказа: 9752629

Не делайте предоплату в случае отсутствия товара затягивают с возвратом средств.

Пришлось ехать забирать самому. ,Взяли 190 рублей за выдачу. Типа 300, если доставка, а 190 при выдаче.

нет

типа ассортимент и цены'

Доставка моего заказа в Санкт-Петербург изначально была запланирована на 07.11.2014 (эту дату мы обговорили с менеджером по телефону). 7 ноября заказ доставлен не был, и мне пришлось самому звонить узнавать, в чем дело. Мне было сказано, что заказ будет доставлен 8 или 9 ноября. Прошло еще несколько дней, а заказа все нет. Пришел e-mail о том, что товар до сих пор в транспортной компании и о сроках поставки теперь уже ничего не известно. Никогда больше не буду иметь дела с этим магазином.

нет

короче по телефону обещали выдать товар 8 числа, с тех пор присылают смс с переносом даты выдачи, похоже товара просто нет.

Печальный опыт сотрудничества с данным магазином...Заказ приняли бодро, дали годную скидку... НО ... после звонка менеджера скидка упала в два раза (почему то)....обещали доставить через 3 дня, но даже через неделю заказ еще не был готов! Заявленных позиций часто нет в наличии. Так работать нельзя! Возможно будете зарабатывать на тех, кому повезет,но постоянной клиентуры, при таком подходе у вас не будет... А начало было многообещающим.

Большой ассортимент товара, неплохие акции, цены

Ну просто мечта для Роспотребнадзора и Прокуратуры.

Нет

Быстро перезванивают

Удобный сайт

заказывала через почту,была обещана бесплатная доставка.итог за доставку пришлось доплачивать 280руб.посылка вместо обещаных 7-10 дней шла больше месяца,вообщем сервис на грани фантастики,никогда больше не буду заказывать и точно никому не посоветую

Кладут не тот товар, а потом 'умывают' руки: заказывал картридж, прислали ТОНЕР (порошок) для заправки картриджа. При обращении в службу поддержки ответ: сам виноват, надо было составлять акт на почте. Хотя упаковка целая, следов вскрытия и подмены нет, следовательно 'косяк' самого сотмаркета...

Основная проблема с магазином - сильно преуменьшают сроки доставки, постоянно обещают что будет 'послезавтра'. Заказ, обещанный послезавтра, я ждал МЕСЯЦ. Но он всё-таки пришёл.

удивляет, что в отличие от других компаний при самовывозе здесь платишь 90 рублей

Если покупка не требует спешки, и хватает терпения - вполне себе нормальный магазин, только не стоит оплачивать товар заранее.