Сотмаркет

Врут отменно, но вежливо, будем считать что это достоинства менеджера, работая в такой организации

Итак, обо всём по-порядку. Почти месяц назад, а именно 22 октября 2014, нами была заказана морозильная камера Liebherr GPesf 1476 (покрытие металлическое). Доставить на сайте обещали в течение 3-х дней. При этом в этот период Сотмаркет обещал овощерезку в подарок. Имеющимся на тот момент купоном на скидку нам воспользоваться не дали, сказали или подарок или купон. Хорошо, выбрали подарок. Оплата нами была полностью произведена, опять же в заявленной возможности частичной оплаты «Спасибо» нам было отказано. Ждали почти неделю, пока не стали беспокоить звонками работников Сотмаркета. Первое время нам отвечали, что товар на складе и проходит предпродажную подготовку. Каждый раз говорили, что отгрузка будет завтра. Так прошла ещё неделя. С менеджерами спокойно разговаривать было уже невозможно, еле-еле нас соединили с руководством, руководство представилось Ксенией. И оказалось, что нашу камеру и не собирались нам отгружать, а проблема в том, что партия подарков (овощерезок) пришла бракованная (цена подарка 490 руб), поэтому две недели мы ждём камеру за 20 тыс. Мы отказываемся от подарка лишь бы получить Заказ. Через неделю Заказ получаем и вместо нашей камеры в коробке (на упаковке заявлена правильная модель) видим совсем другую модель в белом цвете, разница в цене этих моделей примерно тыс.4. С руководством (они уже вас узнают по номеру телефона) мне теперь соединиться не удается, со мной очень корректно прощаются. При очередном дозвоне менеджер тактично посоветовал обратиться в пермский офис. За доставку в Пермь мы заплатили 950 руб. ЭТО чистой воды МОШЕННИЧЕСТВО. Мы, конечно, это так не оставим. Хотелось бы получить отклики, у кого была подобная ситуация. Прочитайте отзывы по поводу этого Интернет-магазина не на Маркете, а в Интернете. Мы, к сожалению, этого не сделали. Вы увидите, что покупки более чем на 1 тыс.руб. у них делать НЕЛЬЗЯ!!!!!!!!!!!!!!!!! Моя почта Khamurzina@yandex.ru.

Писал на все адреса в магазин, в ответ невнятное 'Спасибо, что обратились...' и еще какие-то рекомендации как вернуть ВСЁ, оформит акт на Почте (почта в шоке, т.к. посылка вскрывалась дома), прислать всё обратно за свой счет и непонятно сколько ждать ещё пока вышлют (и вышлют-ли?) другую посылку. А принтер на воздухе что-ли должен работать?

заказывал аккумулятор для сони эриксон Р910I на 1450 микроампер час, а присылают на 650 микроампер час, который ещё хуже чем мой старый

нет

Нет

Заказывал телефон, привезли через 10 дней после заказа, хотя обещали 3. Все бы хорошо, если бы это не был подарок на день рождения, который давно прошел. Не заказывайте, если важны сроки, т.к. они не выполняют их!

Хороший сайт, смски, вот это все

Заказывал монитор 23 дюйма за 5100 р. по акции, клюнул на, казалось бы, выгодную цену. Через 3 дня звонят мне и говорят, мол, монитор теперь стоит на 2 тысячи больше. Сложилось впечатление, что они специально ждали, пока кончится акция. Ну ладно. Заменил на другой моник. В итоге жду уже больше 14 дней доставки, хотя на сайте стоит дата доставки 3 дня. Вот так вот. Не советую связываться с этой конторой, свое время и нервы сбережете.

Курьер не смог доставить заказ в указанный день, а доставил лишь на следующий. Пришлось остаться дома и ожидать.

есть выбор

Заказ шёл по времени как из китая в Н-Новгород

Удобная форма заказа товара и его сопровождение

Спасибо, буду обращаться впредь :)

Магазин, которому можно доверять. В то же время, если ограничены по времени, есть шанс заказ не получить вовремя. Положительно то, что при увеличении сроков поставки не увеличивается цена заказа.

Низкие цены на определённые группы товаров, оперативная доставка до пункта выдачи, постоянное информирование о статусе заказа и передвижении заказанного товара, удобная форма заказа по телефону и через сайт, система скидок и бонусов.

вот и этот заказ задержан

Товар получен

В целом очень приличный магазин, покупала много раз и электронику и бытовые вещи.

Выявились какие-то проблемы с транспортной службой в следствие чего заказ был просрочен на неделю

Магазин неплохой, частенько там заказываю товары, но хотелось бы исправления недостатков.

Проверяйте товар после получения.Подпортили настроение(((

надеюсь мой второй заказ придет быстрее

Заказала телефон, который был в статусе 'под заказ', подтвердили доставку через пару дней, в день доставки сообщили о переносе даты доставки, и так еще 2 раза переносили. Срочности покупки не было, подождала бы столько сколько нужно, но раз подтвердили доставку - значит доставляйте вовремя.

Прождала свою посылку на несколько дней больше обещанного срока,заказывала тонометр и два ситечка 140 и 170руб,они были упакованы вместе,одно за 170руб,пришло в идеальном состоянии,а второе полностью смятое!у меня к вам будет три вопроса.1)зачем отправляете бракованный товар? 2)почему после моего заказа в 2.5 раза поднялась на них цена? 3)на обоих ситечках написано,что изготовитель-Китай,зачем вы врете покупателям указывая что-Германия??????? с большим нетерпением жду вашего ответа!!!

Пунктуальность .

Сделал заказ 14 октября (зарядное устройство+флешка в подарок), ориентировочную дату доставки написали 15 октября. В итоге привезли только 10 ноября, т.е. почти через месяц! Я думал, только почта России так работает... К качеству товара претензий нет.

2 раза перепутали срок доставки..

Мошенники.

Возможность оплаты бонусами сбербанка